記者|姚鳴翔
近日，閔閔接到網(wǎng)友@askfor00_靜聽(tīng)花開(kāi)花落的投訴，稱(chēng)自己居住的君蓮小區(qū)內(nèi)電梯頻出故障，并附上視頻。從視頻中的信息得知：該小區(qū)的電梯在按下“關(guān)門(mén)”鍵后并無(wú)反應(yīng)，電梯門(mén)依舊關(guān)不上，不僅如此，還有網(wǎng)友稱(chēng)被困電梯內(nèi)。這樣不安全的電梯不僅給居民們的出行造成諸多不便，也帶來(lái)了極大的安全隱患。
閔閔隨后聯(lián)系了君蓮小區(qū)的物業(yè)管理中心相關(guān)負(fù)責(zé)人，對(duì)方表示目前正安排人手負(fù)責(zé)維修“生病”的電梯，如居民們?cè)诎l(fā)生電梯故障時(shí)按下電梯內(nèi)的警鈴按鈕，相關(guān)維修人員會(huì)在第一時(shí)間趕赴發(fā)生事故的所在居民樓。
那么
當(dāng)我們?cè)诔俗娞輹r(shí)遇到突發(fā)故障，我們應(yīng)該怎么處置應(yīng)對(duì)呢？閔閔為此又聯(lián)系了閔行消防支隊(duì)。相關(guān)負(fù)責(zé)人提醒市民，掌握電梯遇險(xiǎn)自救知識(shí)很重要，記住自救小口訣:一冷靜，二判斷，三觀察，四不要。
一冷靜：遇到電梯停運(yùn)或急墜等險(xiǎn)情時(shí)，切忌因?yàn)榫o張而在電梯里大幅度運(yùn)動(dòng)。
二判斷：遭遇電梯故障切莫恐慌，首先應(yīng)分清“滑梯”還是“墜梯”?！盎荨笔侵鸽娞菰谶\(yùn)行過(guò)程中發(fā)生故障，電梯會(huì)自動(dòng)判斷，當(dāng)檢測(cè)到門(mén)和安全保護(hù)裝置正常時(shí)，電梯會(huì)回到一樓平層位置。如果發(fā)現(xiàn)運(yùn)行中的電梯速度不正常時(shí)，可能是“墜梯”。這時(shí)要先把每層樓的按鍵都按一遍，同時(shí)把兩臂展開(kāi)握住扶手或貼緊電梯壁，整個(gè)背部和頭部緊貼電梯內(nèi)墻，運(yùn)用電梯墻壁作為脊椎的防護(hù)。在電梯狀態(tài)穩(wěn)定后，可用電梯內(nèi)的警鈴及對(duì)講機(jī)與電梯維保單位、管理人員聯(lián)系，或直接撥打119求救，耐心等待外部救援。如果轎廂內(nèi)沒(méi)有信號(hào)，可以大聲呼救或間歇性地拍打電梯門(mén)。
三觀察：觀察電梯內(nèi)有沒(méi)有《安全檢驗(yàn)合格》標(biāo)志，是否且在有效期內(nèi)。進(jìn)入電梯前，注意觀察電梯轎廂是不是在相應(yīng)樓層位置。電梯在正常運(yùn)行中，樓層門(mén)和轎廂門(mén)都應(yīng)處于關(guān)閉狀態(tài)，如果發(fā)現(xiàn)電梯門(mén)沒(méi)有關(guān)上就運(yùn)行，說(shuō)明電梯有故障，這時(shí)千萬(wàn)不要乘坐，以防發(fā)生事故。
四不要：不要乘坐電梯時(shí)同時(shí)按下多個(gè)按鈕，否則容易引起系統(tǒng)故障，造成電梯驟停。不要在電梯里抽煙、丟棄煙頭或使用明火，未熄滅的火星掉下去容易把線(xiàn)路引燃，造成火災(zāi)。不要在電梯里嬉戲打鬧，電梯劇烈搖晃很可能引起突然下墜。乘坐人行扶梯時(shí)，不要在扶梯進(jìn)出口處逗留，或?qū)⑿蛞挛镉|及扶梯擋板。
除此之外
在接到乘客求救時(shí)，物業(yè)管理方將采取哪些措施呢？聽(tīng)聽(tīng)市監(jiān)局相關(guān)負(fù)責(zé)人是怎么說(shuō)的：
首先，被困人員不應(yīng)采用非正常手段開(kāi)啟電梯層門(mén)、轎廂門(mén)，而應(yīng)通過(guò)緊急報(bào)警裝置通知物業(yè)或者24小時(shí)應(yīng)急救援電話(huà)通知維保；
物業(yè)公司應(yīng)即時(shí)響應(yīng)乘客被困報(bào)警，做好安全指導(dǎo)工作，并在乘客被困報(bào)警后5分鐘內(nèi)通知維護(hù)保養(yǎng)單位采取措施實(shí)施救援；
維保單位接到乘客被困報(bào)警后，應(yīng)30分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)完成救援解困。
當(dāng)然，光靠居民們掌握自救常識(shí)不是解決電梯故障的根本之道；而等到發(fā)生事故才進(jìn)行排查檢修，更是為時(shí)過(guò)晚。希望君蓮小區(qū)的物業(yè)公司、以及該小區(qū)的電梯供應(yīng)商能夠及早重視，對(duì)電梯進(jìn)行徹底檢查和維護(hù)，還居民一個(gè)安全的居住環(huán)境。
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