和領導進行高效溝通,獲得上司的賞識和認可,我們才有機會在職場上越走越順,不斷躍遷。
然而有些朋友,不管是職場菜鳥還是老員工,卻始終在這方面不得要領。
你是不是覺得一個成天拍馬屁的人一定會得到領導的青睞? 你是不是覺得一個巧舌如簧的人一定很擅長和老板溝通?
答案是NO。
一個人知道怎么說話卻不一定清楚該如何和領導說話。
我們來看看如下 6 種技巧,如何幫助我們和領導“這只怪獸”高效溝通。
1 給選擇題而不是問答題
有些人在跟領導匯報工作的時候,特別容易犯的錯誤就是給領導出一道問答題,也就是直接問領導答案或解決辦法。
這也許是因為自己的經(jīng)驗或知識的確有限,是真心不知道答案或該怎么辦,才去問領導。但是這樣做只能給領導留下很不成熟,能力欠佳的印象。
而給領導出選擇題則完全不同,提出問題的同時,給出幾種建議或方案,以及每種方案的優(yōu)劣勢,最后闡述自己認為合理的建議和相應的理由,以備領導選擇和決定。
2 重點突出,邏輯清晰
領導的時間都很寶貴,沒有時間和耐心聽你長篇大論,所以要提前想好這次談話的目的和核心要點,比如重點123。還需要注意將重要的事情放在最前面說。
領導對那些說話啰嗦,沒有重點,語焉不詳,東拉西扯的人,心里其實恨的牙癢癢,表面上卻只能做出無語狀。
你完全可以從他緊縮的眉頭,緊閉的嘴巴察覺到這種情緒,但如果你當時正自嗨似的自顧自演說,當然觀察不到這些。
3 先講結論,再展開具體說明
我們在日常交流中喜歡將事情的來龍去脈先說清楚,然后才給出結論。
但是這其實并不適合對領導的匯報。領導一般沒什么耐心,當你沉浸在自己一步一步描述細節(jié)的時候,領導心里卻只有一句:“你到底想說什么”。
我們需要先給出結論,讓領導知道你的態(tài)度和想法,然后他才有可能帶著問題去聽下一步關于細節(jié)的具體說明和論述。
4 重要匯報需要提前做演練
也就是一定要事先針對匯報內(nèi)容做模擬練習,從把控時間,匯報語言,邏輯框架等幾方面準備,做到熟練掌握,爛熟于心。
在排練過程中將自己的“臺詞”設計好,邊演練邊反復修改,除了準備匯報內(nèi)容的本身,還要針對容易被問到的問題進行精心準備如何應對,這樣會顯得你做事非常認真嚴謹。
這些都能幫助我們在最后的展示環(huán)節(jié)完美表現(xiàn)自己。
5 講究說話方式,不能當好好先生,馬屁精,也不能過于直接,不走大腦
我們首先要對領導尊重。
另外一方面,從領導的角度來看,他在喜歡被認可的同時,也希望能夠聽到你對問題的想法和建議,希望你能幫助他減少麻煩,解決問題。僅憑一張會說的嘴而沒有任何實際辦法和行動,是沒有用的。
你可以站在公司角度,從大局出發(fā)再談你的想法和改善建議,會讓老板對你刮目相看,對你的信任和依賴程度會加深。
6 多問幾個為什么
為了避免工作做完最后被老板罵,或者重新返工,最好在工作開展前,多問老板幾個為什么,比如他的期望是什么?希望什么樣的產(chǎn)出?
這個過程領導也會發(fā)現(xiàn)你是個愛思考的人。
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作者:木沐,清華大學MBA,LinkedIn專欄作家,10 年大型跨國公司高管經(jīng)驗,專注于職場和個人成長領域研究。關注微信公眾號: 職場木沐說 (ID: mumushuo2017 ),輕松獲得超實用和接地氣的個人成長干貨。