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阿里痛失一員“大將”!

編輯:大陽

淘小鋪關(guān)停公告

至此,淘小鋪正式退出社交電商的舞臺(tái)。

時(shí)間回到2019年5月,阿里推出“淘小鋪“,由于出自阿里系,淘小鋪一度被外界看好。

2021年2月5日,淘小鋪和啟博云擎天智能結(jié)算簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議,致力共同打造社群電商發(fā)展新模式。

同年3月18日,淘小鋪和社群團(tuán)購生態(tài)鏈服務(wù)商沸點(diǎn)天下簽訂了合作協(xié)議,雙方將整合資源,共同賦能社群團(tuán)購行業(yè)。此外,3月起“淘小鋪”還正式開啟了“百億補(bǔ)貼計(jì)劃”。

半年后,也就是今年9月,卻宣布關(guān)停。

而這,早有信號(hào)。

自問世起,淘小鋪受到大量關(guān)注。但淘小鋪似乎并沒有受到阿里太多的重視,反而被阿里交由第三方三帥六將來運(yùn)營。在運(yùn)營上,淘小鋪也是依附于淘寶,并沒有屬于自己的模式和優(yōu)勢(shì)。

三帥六將加入后,將淘小鋪的收入構(gòu)成分為三個(gè)部分,一是推薦一個(gè)掌柜,直接賺取100-150元傭金;二是團(tuán)隊(duì)津貼管理,團(tuán)隊(duì)規(guī)模達(dá)到3人以上就可以解鎖該收益;第三才是普通商品銷售收益,所在團(tuán)隊(duì)成員自購或是分享商品鏈接收益所產(chǎn)生的5%~19%。據(jù)悉,三帥六將幫助淘小鋪創(chuàng)造了數(shù)億的成交額,掌柜人數(shù)突破近百萬。

但隱患也就此埋下。

2020年6月29日,“淘小鋪”就曾因運(yùn)營方三帥六將及相關(guān)公司涉嫌傳銷被濱州市濱城區(qū)市場監(jiān)督管理局凍結(jié)4400多萬元的事。此后,淘小鋪并沒有停下腳步。

淘小鋪的終局,寫在了它的底色里,而這只是社交電商平臺(tái)的一抹縮影。

2.

社交電商的“涉?zhèn)鳌暗咨?/strong>

“涉?zhèn)鳌?,一直是社交電商被外界詬病的最大問題,這與社交電商的商業(yè)模式有著緊密聯(lián)系。

社交電商最早起源于個(gè)人微商,隨著QQ、微信等社交軟件用戶數(shù)量的增加,部分小眾美妝品牌以此作為分銷渠道,進(jìn)行產(chǎn)品銷售。

隨后,“微商”概念興起,一批個(gè)人微商從業(yè)者開始融入社交分銷平臺(tái)成為店主,憑借分銷及帶貨能力迅猛擴(kuò)張。

2016年起,多家社交電商平臺(tái)受到資本青睞,各類垂直型內(nèi)容平臺(tái)崛起。

整個(gè)社交電商行業(yè)經(jīng)歷了一個(gè)野蠻增長期。根據(jù)艾瑞咨詢的報(bào)告,2018年中國社交電商行業(yè)規(guī)模達(dá)到了6268.5億元,同比增長255.8%。而在根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)發(fā)布的《2019中國社交電商行業(yè)發(fā)展報(bào)告》中,2019 年社交電商從業(yè)人員數(shù)量超過了4800萬。

為了激勵(lì)小B用戶,分銷型社交電商設(shè)置多層級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,平臺(tái)會(huì)員可以升級(jí)為店主(分銷商),自購省錢、分享賺錢,推薦分銷商獲獎(jiǎng)勵(lì)。

而“拉人頭“、”團(tuán)隊(duì)計(jì)酬”、“入門費(fèi)”等模式,與傳銷相似。

以此前暴雷的貝店為例,其飽受詬病的“三級(jí)分銷”模式,就是B想要入駐平臺(tái),需要經(jīng)過貝店店主A的邀約,入駐后,A能拿到提成,B再繼續(xù)邀請(qǐng)新店主,這之后,不論是B賣出東西,還是B邀請(qǐng)的新店主賣出東西,A都能拿到相應(yīng)提成。

這樣的發(fā)展模式,幾乎為社交電商涂上了“涉?zhèn)鳌钡牡咨?/p>

圖源網(wǎng)絡(luò)

然而,監(jiān)管會(huì)遲到,卻一定不會(huì)遲遲缺席。根據(jù)公開數(shù)據(jù),2017年至2019年,有50家社交電商平臺(tái)被罰。2020年因涉嫌傳銷而被處罰的社交電商平臺(tái)超過20家。

2017年5月,“云集微店”因“組織策劃傳銷”,被杭州市濱江市場監(jiān)督管理局處以958萬元罰款。

2019年,“花生日記”,因涉嫌傳銷違法行為被廣州市工商行政管理局處以7456萬元的罰款。

2020年6月10日,“斑馬會(huì)員”相關(guān)公司涉?zhèn)麂N被凍結(jié)3000萬元。

2020年12月10日,“一哥悠購”相關(guān)公司被山東省鄒平市人民法院裁定涉嫌傳銷,被凍結(jié)4.2億多元。

2021年4月,“蜜源”因涉嫌傳銷被凍結(jié)相關(guān)公司3000萬元資金。

一邊是龐大的行業(yè)從業(yè)群體,一邊是在違法邊緣試探的商業(yè)模式,如果宿命不是關(guān)停,那社交電商的破局是什么?

3.

社交電商的破局


從野蠻生長到合法規(guī)范,是每個(gè)新興行業(yè)必走的過程。而合規(guī),是當(dāng)下社交電商亟需遵守的底線。

2018年7月,《社交電商經(jīng)營規(guī)范》(征求意見稿)發(fā)布,《規(guī)范》主要包含社交電商經(jīng)營規(guī)范、宣傳規(guī)范、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、主體責(zé)任承擔(dān)、爭議解決五個(gè)方面的內(nèi)容。這是商務(wù)部唯一批準(zhǔn)的社交電商行為規(guī)范,意味著我國社交電商進(jìn)入了法治化、規(guī)范化的發(fā)展軌道。

2021年2月,中國服務(wù)貿(mào)易協(xié)會(huì)批準(zhǔn)發(fā)布《社交電商企業(yè)經(jīng)營服務(wù)規(guī)范》團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)并于同日實(shí)施?!渡缃浑娚唐髽I(yè)經(jīng)營服務(wù)規(guī)范》規(guī)定了社交電商服務(wù)體系、社交電商服務(wù)要求、基礎(chǔ)保障服務(wù)要求、交易過程服務(wù)要求和客戶關(guān)系服務(wù)要求等。

這是首部直接提及社交電商涉及傳銷模式合規(guī)的標(biāo)準(zhǔn),對(duì)社交電商企業(yè)避免碰觸《禁止傳銷條例》的傳銷紅線提出了意見和建議。

相關(guān)的立法,給社交電商從業(yè)者指引了標(biāo)準(zhǔn),也成為社交電商尋求破局的第一個(gè)出口。

“如何鑒定經(jīng)營模式本身存在的法律上和政策上的風(fēng)險(xiǎn),如何真正切割開傳銷的嫌疑,這是社交電商企業(yè)一直要面對(duì)的。” 電子商務(wù)研究中心研究員董毅智律師如是說。

除此之外,收到罰單或曾在違法邊緣游走的社交電商們何去何從?

調(diào)整生意模式,以符合監(jiān)管。

云集是中國最早的社交電商之一,2018年于美國納斯達(dá)克上市。

云集上市當(dāng)天

然而,2017年,云集就曾因涉?zhèn)鞅皇袌霰O(jiān)管處以“天價(jià)”958萬元罰款。后來,為規(guī)避法律風(fēng)險(xiǎn),云集不得不對(duì)模式中的“違規(guī)”部分進(jìn)行整改,轉(zhuǎn)變等級(jí)為“店主―主管―經(jīng)理”,但與此前的“三級(jí)分銷”相比不過是舊酒換新瓶。

不過,隨著監(jiān)管部門對(duì)三級(jí)分銷監(jiān)管的進(jìn)一步收緊,包括云集在內(nèi)的幾乎所有社交電商不得不進(jìn)行選擇:要么轉(zhuǎn)為一級(jí)分銷,要么取消原來三級(jí)分銷的門檻“398禮包”。

2018年10月,云集啟動(dòng)“0元店主”體驗(yàn)會(huì)員計(jì)劃,并在當(dāng)月宣布從社交電商向會(huì)員電商轉(zhuǎn)型。

貝店則轉(zhuǎn)型做自由品牌“希美”。對(duì)此,一位社交電商從業(yè)人士認(rèn)為,希美模式還是換湯不換藥。據(jù)其透露,希美主打會(huì)員制,分為VIP、白金、鉆石三個(gè)會(huì)員等級(jí)。商家花99元可成為最基礎(chǔ)的VIP代理商,而成長值的獲取主要靠購物,或者通過邀請(qǐng)好友購買超級(jí)套餐、VIP會(huì)員。

分銷式的社交電商,商機(jī)四伏,市場仍有很大的空間與可能。如何合法地?cái)U(kuò)張與發(fā)展,是接下來堅(jiān)守社交電商的從業(yè)者,要不斷探索的答案。

除此之外,產(chǎn)品始終是社交電商的核心。而現(xiàn)狀卻是,行業(yè)準(zhǔn)入門檻低,不少人跟風(fēng)涌入,卻沒有好好做產(chǎn)品。一味靠低價(jià)吸引消費(fèi)者,打價(jià)格戰(zhàn),導(dǎo)致爛貨泛濫。

一位電商從業(yè)者提出忠告:國內(nèi)外有不少直銷企業(yè),就是因?yàn)闊嶂杂诘蛢r(jià)拉人頭,花在打磨產(chǎn)品上的時(shí)間太少,導(dǎo)致商品越便宜-質(zhì)量越差-購買的人越少,形成惡性循環(huán),最終崩盤,社交電商應(yīng)該吸取前車之鑒。
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