反之，如果體系中的某一環(huán)節(jié)不能合理受益，很容易就會(huì)在那一環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題——這個(gè)世界沒(méi)有那么多活雷鋒。 雷鋒也要吃飯，做好事也要給獎(jiǎng)勵(lì)、發(fā)工資。。。不然、我不曉得雷鋒該如何生存。 有評(píng)論家批評(píng)宋江是個(gè)黑胥、一個(gè)小小的押司、七品都算不上的小官怎么會(huì)有那么多錢周濟(jì)他人。 錢從何來(lái)？ 況且食著朝廷的俸祿，背后結(jié)交的都是朝廷的通緝犯，根本就是動(dòng)機(jī)不良。 總的說(shuō)，體系若要穩(wěn)固，必須利益均沾且合理分配。
----------------銷量與DSR------------------------------
你首先要學(xué)會(huì)與客戶共贏。 賣一百元的東西，你要考慮自己該賺多少錢， 能給客戶帶去多少實(shí)質(zhì)上的幫助。 好處不可盡占，凡事留有余地。 1塊錢的東西，賣到100元，不是不可以，但要讓顧客感覺(jué)錢花的值。 你要始終站在客戶的角度思考問(wèn)題，你的商品是否對(duì)得起它的價(jià)格，是否能給客戶帶去與之匹配的購(gòu)物體驗(yàn)。
在淘寶上開店，銷量（利潤(rùn)）和DSR都要兼顧。 一個(gè)店鋪?zhàn)钪匾闹笜?biāo)就2點(diǎn)：銷量（利潤(rùn)）和DSR。 你自己賺錢的同時(shí)，也要兼顧顧客的利益；你自己爽了，也要讓顧客爽。 那種顧頭不顧腚的做法不足取。
為什么商人需要賺錢？ 人要生存，就要花錢。 除了高帥富、每個(gè)人都需要賺錢。 商人賺錢的途徑是經(jīng)商，所以商人要賺錢和打工要工資一樣是天經(jīng)地義的。
為什么要重視DSR？ 商人要賺錢，客戶就需要花錢。 目前能衡量消費(fèi)者錢花得是否值得的數(shù)據(jù)唯有DSR和其它評(píng)價(jià)系統(tǒng)。
商人的利益需要肯定，客戶的利益同樣需要肯定，兩種之間要追求一個(gè)平衡。 商人保留合理的利潤(rùn)、客戶要獲得滿意的體驗(yàn)。 這個(gè)度的把握、這種共贏機(jī)制，是使得商業(yè)體系能夠持久存在的基石。
公交車上讓座，值得獲得別人的道謝；慈善捐款，值得獲得社會(huì)的褒揚(yáng)。 我們不需要宣揚(yáng)所謂的正義，僅僅使用公正的機(jī)制、運(yùn)用共贏的法則，就可以使得體系良性運(yùn)轉(zhuǎn)。
在淘寶上，有些行業(yè)平均DSR非常之高。比如：墻貼，毛巾，寵物用品等。尤其是寵物用品，沒(méi)有4.85分以上你都不好意思見人。 還有些類目普遍評(píng)分偏低，比如：手機(jī)。 這些給我們的提示是：一、進(jìn)入相關(guān)行業(yè)，要迅速發(fā)現(xiàn)相關(guān)行業(yè)的普遍薄弱之處，找到對(duì)策。 二、可以考慮加入一些DSR評(píng)分較高的產(chǎn)品，提高評(píng)分。 比如：服裝行業(yè)普遍評(píng)分不算太高，就可以搭配一些毛巾賣，可以作為贈(zèng)品和關(guān)聯(lián)銷售。
-----------------行業(yè)與價(jià)格戰(zhàn)------------------
行業(yè)的利潤(rùn)需要大家共同維持，沒(méi)有底線的打折只能是大家都跟著倒霉。 中國(guó)人的經(jīng)商思維和日本人完全相反：中國(guó)人喜歡用求同思維，同胞干什么賺錢自己就跟著學(xué)；日本人喜歡用求異思維，同胞干什么自己就偏不干什么。 市場(chǎng)的容量是有限的，一個(gè)行業(yè)過(guò)熱就是危險(xiǎn)的征兆。 市場(chǎng)需要穩(wěn)步發(fā)展，企業(yè)的步子不能邁得過(guò)大，不然系統(tǒng)根本適應(yīng)不了。 做企業(yè)不能暴飲暴食、不能奢望一口吃個(gè)胖子。
我們可以設(shè)想一個(gè)場(chǎng)景：假使走了狗屎運(yùn)，一票生意賺了幾百萬(wàn)、然后擴(kuò)大規(guī)?！藛T增加、庫(kù)存增加、推廣成本增加。。。最后發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)各方面根本難以配合，于是浪費(fèi)產(chǎn)生、損耗產(chǎn)品、員工滿意度下降，客戶體驗(yàn)度下降。。。最終基本以失敗告終。 企業(yè)的擴(kuò)張是需要時(shí)間的。 沒(méi)有時(shí)間的沉淀，就稱不上真正意義的強(qiáng)大，也稱不上品牌，還是只能算個(gè)暴發(fā)戶。 所以很多企業(yè)爭(zhēng)做百年、而不是爭(zhēng)做百?gòu)?qiáng)。 功到自然成，活的時(shí)間久了，自然就有口碑和信譽(yù)。 享譽(yù)百年就是最好的口碑。 對(duì)于品牌來(lái)說(shuō)，經(jīng)營(yíng)者的思維和決心很重要。 老子的道德經(jīng)上有一篇文章名叫“長(zhǎng)生久視”，莊子的逍遙游也記載了類似的故事。 活的時(shí)間久了，就是一種資格和資本。
企業(yè)之間的價(jià)格戰(zhàn)很重要的原因也是走進(jìn)了“細(xì)分的誤區(qū)”。 狹路相逢勇者勝，同行相爭(zhēng)降價(jià)沒(méi)有底線。 很多人都將細(xì)分當(dāng)成了“垂直細(xì)分”，這是一種狹隘的思維，其結(jié)果只能是使得企業(yè)的視角越來(lái)越小。真正的細(xì)分應(yīng)該是“空間細(xì)分”。 垂直細(xì)分就像戴了一個(gè)顯微鏡，視角只能越來(lái)越小。 而空間細(xì)分就像戴了個(gè)彩色眼睛，看著整個(gè)世界都是彩色的——世界并沒(méi)有變小，但世界在個(gè)人眼中的色彩卻變化了。 空間細(xì)分的意義是，你可以選擇自己喜歡的色彩，將整個(gè)世界都定義為那種顏色，然后再加以組合。由于世界的元素并沒(méi)有改變多少，只是思維方式的改變，所以企業(yè)發(fā)展的空間很大。 舉例：如果你定義“阿芙就是精油”，那結(jié)果是“阿芙只是精油”。 如果你定義“漂網(wǎng)讓你漂亮”，結(jié)果就會(huì)是“阿芙使你漂亮”。 所以企業(yè)要定義企業(yè)精神，不要輕易將企業(yè)和具體的產(chǎn)品畫等號(hào)，不然企業(yè)的后期發(fā)展很麻煩。 產(chǎn)品屬于技術(shù)層面，很容易觸碰到瓶頸。 只有企業(yè)的風(fēng)骨和精神、以及價(jià)值主張才能給企業(yè)帶來(lái)源源不斷的智慧源泉，突破有形的桎梏。 凡客希望傳遞的信息是“凡客=快時(shí)尚”而不是“凡客=T恤”；當(dāng)當(dāng)不希望自己僅僅是賣書的，京東不希望自己僅僅是賣廉價(jià)電器的。 企業(yè)要帶著自己的有色眼鏡觀察這個(gè)世界——這個(gè)有色眼鏡就是企業(yè)精神。 我們不能說(shuō)，都市白領(lǐng)、民族風(fēng)、快時(shí)尚、小清新這些都是絕對(duì)正確的生活態(tài)度，但你建立企業(yè)時(shí)，卻需要明確自己的立場(chǎng)和價(jià)值主張。中立不足取、隨心所欲不足取，必須向世人傳遞一個(gè)明確的企業(yè)價(jià)值主張。 企業(yè)精神就像人的氣質(zhì)，你可以像張飛那樣的火爆脾氣，也可以像曹操那樣的狡詐多疑，但絕對(duì)不能沒(méi)有脾氣，沒(méi)有性格。 認(rèn)真的做、會(huì)有人懂你和欣賞你的，這是對(duì)所有從業(yè)者的勉勵(lì)！
當(dāng)你有了自己的企業(yè)精神和追求，你會(huì)發(fā)揮巨大的創(chuàng)造力和想象力去完成自己的價(jià)值主張——那時(shí)候我們相信，同質(zhì)化可以避免，價(jià)格戰(zhàn)不屑為之。 因?yàn)榇蠹叶加胁煌?，每個(gè)人是在做自己的風(fēng)格、企業(yè)的性格不一樣，即使是賣同樣的產(chǎn)品、給用戶的感覺(jué)也會(huì)不一樣。
所以現(xiàn)在價(jià)格戰(zhàn)的本質(zhì)是：走進(jìn)了細(xì)分的誤區(qū)和缺乏企業(yè)精神。 視角狹隘，路越走越窄，只能是狹路相逢拼價(jià)格，日子都難以好過(guò)。
-----------市場(chǎng)主體----------------
我們可以將市場(chǎng)主體如下劃分：一、合作者 二、競(jìng)爭(zhēng)者 三、無(wú)關(guān)者
首先講講無(wú)關(guān)者。 既然是無(wú)關(guān)者，那么就真的是無(wú)關(guān)者了。 你倆可能一個(gè)在地球的北極，一個(gè)在地球的南極，沒(méi)有利害往來(lái)，所以忽略。
其次說(shuō)下競(jìng)爭(zhēng)者。 根據(jù)上段的分析，競(jìng)爭(zhēng)者未必總是你死我活的敵對(duì)關(guān)系。 某些方面說(shuō)，同行可以使得行業(yè)變得繁榮，使得行業(yè)廣為人知。 這個(gè)世界需要三教九流和百花齊放——假如你是帶著紫色的眼鏡看待整個(gè)世界，你要知道紫色的色階是很寬廣的，市場(chǎng)空間很遼闊。 同一個(gè)行業(yè)由不同的人操作，其感覺(jué)都會(huì)略有區(qū)別，這個(gè)世界難以標(biāo)準(zhǔn)化，沒(méi)有人喜歡一切都標(biāo)準(zhǔn)化。
我給大家舉個(gè)例子（選自百度百科）：
道教起源于歷史悠久的華夏大地。
按學(xué)理分有積善派、經(jīng)典派（妙真道）、符箓派（正一道）、丹鼎派（金丹派）、占驗(yàn)派五類。
按地區(qū)分有龍門派、嶗山派、隨山派、遇仙派、華山派、崳山派、老華山派、鶴山派、霍山派、武當(dāng)派等。
按人劃分則有少陽(yáng)派（王玄甫）、妙真道（莊子休）、正陽(yáng)派（鐘離漢）、純陽(yáng)派（呂洞賓）、海蟾派（劉操）、三豐派（張三豐）、薩祖派（薩守堅(jiān)）、紫陽(yáng)派（張伯端）、伍柳派（伍沖虛、柳華陽(yáng)）、重陽(yáng)派（王中孚）、尹喜派（關(guān)尹）、金山派（孫玄清）、閻祖派（閻希言）等?！?
按道門分有混元派（太上老君）、妙真道（太乙天尊）、南無(wú)派（譚處瑞）、清靜派（孫不二）、金輝派（齊本守）、正乙派（張?zhí)撿o）、清微派（馬丹陽(yáng)）、天仙派（呂純陽(yáng)）、玄武派（真武大帝）、凈明道（許旌陽(yáng)）、云陽(yáng)派（張果老）、虛無(wú)派（鐵拐李）、云鶴派（何仙姑）、金丹派（曹國(guó)舅）、玉線派（樵陽(yáng)真人）、靈寶派（周祖）、太一教（蕭抱珍）、全真教（王重陽(yáng)）、正一教（張宗演）、真空派（鼓祖）、鐵冠派（周祖）、日新派、自然派（張三豐）、先天派、廣慧派、象界（馬呈）等?！?
大家可以看到一個(gè)門派的都搞得那么復(fù)雜。這就印證了百花齊放的結(jié)果。 這些人的思想是，做人就要選擇修道，而修道就有那么多種選擇。。。至少我們說(shuō)，同質(zhì)化的問(wèn)題是可以解決了 = = !
在企業(yè)發(fā)展中，內(nèi)部最重要的關(guān)系是供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)：比如要重視和員工的關(guān)系，要重視和上下游廠商的關(guān)系。 從共贏角度看：?jiǎn)T工到你的企業(yè)工作，你有沒(méi)有給員工營(yíng)造一個(gè)共同進(jìn)步的空間，給員工支付的薪水能不能對(duì)得起員工的付出。 客戶不滿意就不會(huì)持續(xù)回購(gòu)；員工不滿意也不會(huì)長(zhǎng)久的待下去。
對(duì)待上下游廠商——你們有沒(méi)有結(jié)成一種牢靠的合作關(guān)系（價(jià)值鏈）。 如果對(duì)人不厚道，一味壓榨供應(yīng)商，別人也不是傻瓜，這樣的關(guān)系能長(zhǎng)久嗎？ 只有鏈條上的各方都能合理收益，鏈條才能更穩(wěn)固，因此共贏是第一法則。
-----------------------總結(jié)-----------------------
我們?cè)趺磥?lái)看待整個(gè)商業(yè)活動(dòng)呢？
產(chǎn)品從生產(chǎn)到銷售，整個(gè)鏈條上的人都有所貢獻(xiàn)。 你需要做的事情是平衡周圍人群的利益，只有報(bào)酬合理，大家才能繼續(xù)同舟共濟(jì)。
我們認(rèn)為員工跳槽和創(chuàng)業(yè)的根本原因還是感覺(jué)個(gè)人價(jià)值沒(méi)有得到最大程度的發(fā)揮。
工作不僅僅是為了養(yǎng)家活口，也是實(shí)現(xiàn)個(gè)人抱負(fù)、體現(xiàn)人生價(jià)值、打發(fā)生命寂寞的一種最佳方式?！?一個(gè)人長(zhǎng)期不工作，就會(huì)逐漸脫離社會(huì)群體，變得孤立而喪失自信。
共贏法則的最大意義是對(duì)人的尊重：尊重人的存在、人的付出、人的價(jià)值——這種尊重會(huì)形成一種更為深層的社會(huì)關(guān)系。 使人體會(huì)到生存的意義和合作的意義，從而使得人盡其才、物盡其用。
當(dāng)你懂得尊重這種社會(huì)法則，就會(huì)努力使得大家的關(guān)系更為圓通。 稻盛和夫的“敬天愛(ài)人”是對(duì)這一思想的詮釋。 利益不敢多貪，掌握尺度，知止則不殆。
企業(yè)盲目擴(kuò)張也是一種不道德沒(méi)品位的表現(xiàn)——試圖將所有生意壟斷，不給別人留一點(diǎn)活路。 這首先就是一種思想的錯(cuò)誤，其次是一種定位的錯(cuò)誤。 就像一條魚，如果只在深層游動(dòng)吃大魚， 還能讓其它魚接受；但如果上下亂竄，大小通吃，甚至連植物都不放過(guò)，就會(huì)遭致整個(gè)魚群的不滿。 企業(yè)的戰(zhàn)線過(guò)長(zhǎng)，就會(huì)導(dǎo)致資源分散，難以聚集拳頭優(yōu)勢(shì)，同時(shí)還會(huì)導(dǎo)致處處受敵。 所以，企業(yè)如果定位高端，就不要輕易涉足中低端，好好在自己的領(lǐng)域內(nèi)深挖、研究自己機(jī)會(huì)和不足才是正道。 企業(yè)可以擴(kuò)張，但要有節(jié)制和節(jié)奏的擴(kuò)張——比如裂帛體現(xiàn)的是民族風(fēng)，但未必只是限于服飾。 家居方面、飲食方面都可以嘗試。。。這只是說(shuō)，恰當(dāng)?shù)亩ㄎ涣似髽I(yè)的風(fēng)格和精神，企業(yè)未來(lái)的路有無(wú)限遐想。但企業(yè)未必真的適合那么去做。 同時(shí)風(fēng)格之爭(zhēng)也是商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中最溫和與開放的——比如：你難以說(shuō)白色與黑色哪種最好，只能看你演繹的高度。
說(shuō)到企業(yè)發(fā)展前景，要首先重視大環(huán)境。 大環(huán)境不行，個(gè)人怎么努力都無(wú)濟(jì)于事。 先有國(guó)再有家，所以國(guó)家的經(jīng)濟(jì)狀況是第一位的。 其次再看自己擁有的資源和行業(yè)狀況，再?zèng)Q定自己該干什么事情，以及最終能達(dá)到程度。 世界的物質(zhì)資料是大家共同生產(chǎn)的，也由大家共同消費(fèi)—— 產(chǎn)銷的平衡、資源的分配都很重要。 從這角度看，絕對(duì)壟斷的結(jié)果，只能導(dǎo)致資源逐漸傾斜、兩級(jí)分化。進(jìn)而經(jīng)濟(jì)逐漸萎縮，最終爆發(fā)經(jīng)濟(jì)危機(jī)。 ——可以說(shuō)每一次經(jīng)濟(jì)危機(jī)，都是一次重新洗牌。 人類的命運(yùn)如何我們不談。 但企業(yè)的價(jià)值鏈要自己營(yíng)造：企業(yè)內(nèi)部員工待遇不能兩極化——你如果感覺(jué)員工不行，可以開除，不能讓員工半死不活的生存，不能將企業(yè)的大部分收益都裝進(jìn)自己的腰包。 對(duì)待上下游的合作廠商，要給予足夠的利潤(rùn)。 對(duì)待客戶，只收取合理的利潤(rùn)。
合理的利潤(rùn)是個(gè)很微妙的話題，這個(gè)話題值得專門開貼討論。 1元成本的東西，賣到1.1不算少，賣到100不算多——主要看企業(yè)是如何構(gòu)造銷售時(shí)機(jī)的。 如果在沙漠里面，1元錢的礦泉水賣到100元不算多。 如果直接灌的自來(lái)水拿到集市上賣，1元礦泉水已經(jīng)是很黑心了。
公道自在人心，共贏方能長(zhǎng)久！
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