2008-05-09 16:39:27
【計世資訊】5月8日下午，IBM和計世資訊共同發(fā)布了中國信息化發(fā)展白皮書。計世資訊總經(jīng)理曲曉東透露：調(diào)研結果顯示，當前中國企業(yè)對于IT的引入還處于發(fā)展階段，IT技術在中國企業(yè)中的應用程度以及受重視程度相對不高，企業(yè)決策層尚缺乏對于IT的戰(zhàn)略意義的普遍認同。
中國信息化四階段
對于中國企業(yè)的信息化我們分為四個階段。國家信息化專家咨詢委員會在結合了很多專家意見之后，把中國企業(yè)信息化在過去四十多年來的發(fā)展歷程總結為這樣三個階段：第一個階段是上個世紀60年代到80年代，稱之為信息技術的創(chuàng)生時代。這個時候計算機是用于數(shù)據(jù)計算為主的階段。
第二個是從上個世紀80年代到90年代，這個時候是信息技術開始引入企業(yè)，行業(yè)信息化開始起步的階段。這個時候是以一些重點系統(tǒng)的建設為標志的階段。
第三個階段是上個世紀90年代到06年左右，我們把它稱之為大規(guī)模信息化的規(guī)劃的時代。
第四個階段是我們的總結。我們認為從2006年以后進入了工業(yè)化與信息化深度融合的階段。這個時候信息化進入了一個持續(xù)整合和優(yōu)化提升的時代。用戶開始關注信息化的可持續(xù)發(fā)展，關注信息安全，綠色IT的理念成為了潮流。
總的趨勢是中國的企業(yè)信息化在走向整合和融合，IT和業(yè)務走向深入融合。
中國信息化三大主題
在這種轉變的過程中，我們總結出來目前中國信息化有三個重點的主題，是我們各個行業(yè)的用戶共同關注的。
第一個主題就是整合。隨著信息化應用不斷走向深入，信息孤島和復雜的IT系統(tǒng)環(huán)境的復雜度在增加。這個時候企業(yè)產(chǎn)生內(nèi)在需求，要把我們內(nèi)部的業(yè)務流程進行不斷的整合，把供應鏈、流程進行不斷的整合，把內(nèi)部的、外部的應用進行整合。這種整合體現(xiàn)在IT的建設上——做大集中、數(shù)據(jù)中心、災難備份中心和信息資源整合。這是一種強化企業(yè)競爭力的整合。
第二個就是IT系統(tǒng)的可持續(xù)發(fā)展。這個持續(xù)發(fā)展包括三個方面，第一個是應用的可持續(xù)，第二個是業(yè)務的可持續(xù)，第三個是IT和業(yè)務能夠相互動態(tài)適應各自的發(fā)展。這樣的需求是什么？企業(yè)大多已經(jīng)建立了IT和業(yè)務整合之后強化的競爭力，這個競爭力要可以延續(xù)。因為現(xiàn)在很多企業(yè)的信息化投入已經(jīng)不是一次性的了，它的可持續(xù)怎么保障？需要我們在IT服務管理、災難恢復、業(yè)務可持續(xù)性計劃等各方面進行很多建設，才能保證我們的IT應用可以持續(xù)。
第三個是信息安全。信息安全是什么？沒有信息安全就無法保障被強化了的、可以延續(xù)的競爭力的發(fā)展。信息安全包括數(shù)據(jù)的安全、應用的安全以及風險的可控。在IT建設方面，體現(xiàn)在信息安全的管理、內(nèi)網(wǎng)安全、IT內(nèi)部控制以及一些信息安全技術方面。
十大挑戰(zhàn)
從此次調(diào)查中，我們總結了十個挑戰(zhàn)：
第一個挑戰(zhàn)，主要是IT管理方面的問題。其中前十個分別是建立信息安全的管理體系、重要數(shù)據(jù)的保護、IT的策略規(guī)劃、業(yè)務連續(xù)性保障、規(guī)范化的IT服務管理、災難恢復、歷史數(shù)據(jù)管理、高可用性、信息化對業(yè)務的適應性、服務器的優(yōu)化與服務。這其中一半都是IT管理方面的問題。
第二，災難備份現(xiàn)在是各個行業(yè)的共同挑戰(zhàn)，特別是那些建立數(shù)據(jù)中心比較早的行業(yè)，他們對于災難備份的問題認識的重要性是靠前的。這也非常符合信息化發(fā)展規(guī)律——越早進行數(shù)據(jù)化大集中，越早建立數(shù)據(jù)中心，歷史數(shù)據(jù)的安全問題對他們來說越是重要。
第三，除了災難備份，IT投資的保護也是各個行業(yè)共性關注的問題。中國用戶在大量IT投入之后，也非常希望能夠深入地挖掘現(xiàn)有的IT資產(chǎn)的價值和潛力空間。也不希望經(jīng)常推翻推倒重來，每年都要投入非常大量的投入建設，這是用戶非常不希望的。
第四個挑戰(zhàn)是能耗問題。能耗問題在全球范圍的數(shù)據(jù)中心都是一個大問題。中國數(shù)據(jù)中心面臨的能耗問題更加嚴重。現(xiàn)在政府也有最新的政策性要求，但是從企業(yè)自己來講，對于能耗問題的重視，從我們的調(diào)研結果來看重視度是不足的。他們更重視的是災難備份、IT投資保護、數(shù)據(jù)存儲、新技術、網(wǎng)絡安全、IT的適應性。排在后面的才是能耗問題。而在制造業(yè)，這個問題就排得比較靠前，因為制造業(yè)要考慮到生產(chǎn)成本。
企業(yè)用戶為什么對能耗問題重視不夠？我們認為可能有這樣幾個原因：第一個原因，舉個例子，學校的計算中心主管只管計算中心能夠為學校的師生提供穩(wěn)定的運行和服務，而電費是由學校統(tǒng)一付的，所以他們不考慮成本的問題；尤其在一些重點實驗室，很多時候要用高性能計算機，7×24小時進行大負荷運算，電費很高，就是因為電費不是他們自己付，所以就沒有非常重視能耗的問題。在企業(yè)里也是一個問題，很多企業(yè)里面，當電費不是由負責數(shù)據(jù)中心或者是IT主管考慮的時候，他的動力就不足。中國目前普遍而言IT的主管在企業(yè)的地位相對較低，所以還沒有到他們考慮這個問題的程度。第二個原因，在很多數(shù)據(jù)中心的應用中，需要用到一些技術的手段來解決這個問題。對于普遍的中國用戶而言，對能耗問題的重視還沒有排上他們最靠前的重要性上。
第五個挑戰(zhàn)是信息孤島的問題。很多企業(yè)關注的是服務器的優(yōu)化和維護。而一些跟信息化相關的異構服務器整合、數(shù)據(jù)中心機房的整合和異構環(huán)境的管理問題的企業(yè)才面臨信息孤島的問題。中國有一些很低端的用戶一開始就是使用的Windows或者是Linux，他們反而沒有歷史的包袱。所以對他們而言，異構的歷史包袱沒有那么突出。因此很多國外的企業(yè)看起來很先進，但是信息孤島問題更嚴重。這個時候，中國的用戶反而關注一些我們看似比較基礎的服務器的優(yōu)化和維護的問題，但是這也反映了中國用戶的現(xiàn)狀和現(xiàn)實信息化應用的水平。就是在關注這樣一些相對比較基礎的問題，還有一個很大的提升空間。
第六個挑戰(zhàn)就是關于中國用戶的業(yè)務流程頻繁的變動和IT走向日益復雜的趨勢。中國的企業(yè)信息化發(fā)展的歷程和時間也不長，很多企業(yè)都不到30年，只有20年左右。在這么短的時間內(nèi)，中國企業(yè)去做市場經(jīng)濟的轉型，很多企業(yè)的業(yè)務流程、商業(yè)模式、管理模式是在迅速變化的。這樣不斷變化的流程導致了我們的IT和業(yè)務的適應性面臨著非常大的挑戰(zhàn)。業(yè)務流程變動導致了IT應用的復雜程度不斷的增加。
很多企業(yè)的擴張性也非常快，收購兼并重組，分支機構的開設，多元化業(yè)務的開展等等非常的迅速，遠遠高于國際的平均水平。這也導致了IT的復雜程度迅速增加、IT的適應能力進一步的降低，從而影響到了業(yè)務的連續(xù)性。
第七個挑戰(zhàn)，面對信息化發(fā)展的新環(huán)境，IT的策略規(guī)劃需求現(xiàn)在是非常強勁的。用戶原來的應用是急需先行的方式。比如現(xiàn)在企業(yè)發(fā)展了需要財務系統(tǒng)就上一個財務系統(tǒng)，需要生產(chǎn)系統(tǒng)就上一個生產(chǎn)系統(tǒng)，需要ERP上ERP系統(tǒng)，但是這些都是他們根據(jù)急需先行解決瓶頸問題的基礎上的。目前對IT策略的規(guī)劃，對IT統(tǒng)一規(guī)劃的需求是非常突出的?，F(xiàn)在銀行、證券、教育、政府、交通這些行業(yè)對于IT策略化的強度比較強勁。
第八個挑戰(zhàn)是服務產(chǎn)品化的趨勢已經(jīng)被廣泛接受了。大家看到接受IT服務產(chǎn)品化的達到了90%多。這樣的一個趨勢已經(jīng)被用戶廣泛接受了。但是用戶對規(guī)范的IT服務管理的價值還是沒有充分認識到。
第九個挑戰(zhàn)是用戶希望借助一些技術平臺的標準化，比如說SOA技術，通過這樣的技術解決他們原有IT投資保值增值的問題?，F(xiàn)在一些企業(yè)上了很多系統(tǒng)，這帶來了原有系統(tǒng)是否推倒重來的壓力。如果能夠采用一些標準化的SOA這樣的技術能夠有效的提高IT系統(tǒng)的適應能力，能夠延續(xù)IT資產(chǎn)的使用價值。
信息化應成為企業(yè)核心競爭力
企業(yè)的業(yè)務在不斷變化，業(yè)務和IT之間要快速相適應。IT應該來驅動業(yè)務的發(fā)展，而不是成為業(yè)務的附庸，這樣才能成長為一個世界級的管理水平的企業(yè)，形成大家普遍認同的特點。所以在認識方面我們希望達成一種共識，不管是企業(yè)的CEO、CIO還是企業(yè)的專家和媒體朋友，我們應該共同呼吁把信息化作為企業(yè)核心的競爭力進行考慮。
另外一點就是使CIO的角色有一個非常穩(wěn)固的地位。在一個企業(yè)里面IT的主管到底是CIO還是IT經(jīng)理，實際上這不是由他的職稱名字確定的，而是由他在企業(yè)里面發(fā)揮的作用和價值來確定的。如果一個企業(yè)的信息主管在企業(yè)里面是負責維持IT現(xiàn)有業(yè)務的運轉，限于日常事務，注重短期效應，他的效率是在提高效率和降低成本方面，這個時候我們認為IT主管還是處在IT經(jīng)理的角色。
真正CIO考慮的問題應該是IT和業(yè)務怎么樣融合，怎么樣能夠不斷加快IT系統(tǒng)對于業(yè)務需求的響應。IT技術的創(chuàng)新應該為業(yè)務模式的創(chuàng)新提供一種可能。 IT應該在集中企業(yè)資源，提升核心競爭力方面的作用日益重要，這個時候CIO在企業(yè)里面才具有和CEO和CFO三足鼎立的作用。才能真正的提高企業(yè)信息化的整體水平和企業(yè)的核心競爭力。
第三個建議是中國的企業(yè)面臨著全球化的競爭，我們必須要參考國際的先進水平。我們企業(yè)的競爭現(xiàn)在已經(jīng)在中國家門口和世界級的企業(yè)在競爭。所以我們也必須要具有世界級的管理水平，要有世界級信息系統(tǒng)的水平。在這樣的情況下，我們認為中國的企業(yè)在信息化方面的定位要高一些，要參考國際的先進水平和經(jīng)驗，要引進國際領先的技術力量，把我們的信息化發(fā)展從一開始就定位在比較高的水平上。這樣才能在全球化的過程中獲得生存的機會。
