2004-09-16 13:20:34.267
CCW特約專家 孫玉冰 畢瑞祥
1. 前言
40年代，人們提出了定貨點(diǎn)法以解決穩(wěn)定消耗情況下的庫存控制，60年代計算機(jī)系統(tǒng)的發(fā)展使得短時間內(nèi)大量數(shù)據(jù)的復(fù)雜計算成為可能，人們?yōu)榱私鉀Q訂貨點(diǎn)法的缺陷，提出了MRP理論（物料需求計劃），解決了物料需求和市場需求不斷變化情況下庫存控制的問題。到了70、 80年代，在自上而下的加工采購計劃基礎(chǔ)上，增加了自下而上的計劃反饋系統(tǒng)，從而形成了閉環(huán)MRP階段。其后，MRP系統(tǒng)中集成了資金信息，保證了實(shí)物賬和財務(wù)賬的同步生成，閉環(huán)MRP發(fā)展到了MRP II，實(shí)現(xiàn)物料同資金信息的集成是MRP II區(qū)別于MRP的一個重要標(biāo)志。90年代初，隨著全球市場的形成，一些實(shí)施MRP II的企業(yè)感到，僅僅面向企業(yè)內(nèi)部集成信息已經(jīng)不能滿足實(shí)時了解信息、響應(yīng)全球市場需求的要求，在這種背景下，美國加特納公司（Gartner Group Inc.）在1993年提出了ERP概念，根據(jù)計算機(jī)技術(shù)的發(fā)展和供需鏈管理，推論各類制造業(yè)在信息時代管理信息系統(tǒng)的發(fā)展趨勢和變革，隨著人們認(rèn)識的不斷深入，ERP覆蓋了整個供需鏈的信息集成，并且不斷被賦予了更多的內(nèi)涵，已經(jīng)能夠體現(xiàn)精益生產(chǎn)、敏捷制造、同步工程、全面質(zhì)量管理、準(zhǔn)時生產(chǎn)、約束理論等諸多內(nèi)容[1]。近年來，ERP研究和應(yīng)用發(fā)展更為迅猛，各大媒體廣泛報到，各種研討會大量召開，出現(xiàn)了各具特色的應(yīng)用軟件產(chǎn)品，ERP的概念和應(yīng)用也以企業(yè)信息化領(lǐng)域?yàn)楹诵?，逐漸深入到了政府、商貿(mào)等其他相關(guān)行業(yè)。
2001年，隨著中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳17號文件的發(fā)布以及相關(guān)政策、制度的出臺，中國電子政務(wù)建設(shè)進(jìn)入了快速發(fā)展的時期。電子政務(wù)是在政務(wù)領(lǐng)域應(yīng)用電子手段輔助實(shí)現(xiàn)政府職能、管理政府資源和提供政府服務(wù)，具體是指公共管理部門將其所從事的管理職能、服務(wù)職能、社會保障職能等，應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)特別是通信技術(shù)加以實(shí)現(xiàn)，超越時間、空間和部門分隔的限制，全方位地向社會提供優(yōu)質(zhì)、規(guī)范、透明、及時、周到的管理和服務(wù)[2]。目前中國的電子政務(wù)建設(shè)具體地講，就是依托政務(wù)內(nèi)網(wǎng)、政務(wù)專網(wǎng)、政務(wù)外網(wǎng)的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施，利用現(xiàn)代信息通信技術(shù)，建立四大基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫，重點(diǎn)建設(shè)十二金工程，并通過政府門戶網(wǎng)站為社會提供完善的服務(wù)，從而帶動整個政府信息化建設(shè)穩(wěn)定和有序發(fā)展。巨大的發(fā)展?jié)摿?、誘人的市場空間、強(qiáng)大的政策支持、大量的資金投入也引來諸多軟件、硬件及服務(wù)廠商逐鹿電子政務(wù)市場。
“電子政務(wù)是一場深刻的革命”。積極應(yīng)對電子政務(wù)的挑戰(zhàn)，必須要有先進(jìn)的理念做指導(dǎo)。沒有先進(jìn)的理念，電子政務(wù)建設(shè)就會缺乏正確的指導(dǎo)思想和統(tǒng)一規(guī)劃，就不能很好地服務(wù)于政府職能轉(zhuǎn)變、政府機(jī)構(gòu)改革，就不能充分發(fā)揮財政資金、國家干部、各級政府部門及事業(yè)單位、各種形態(tài)的國有資產(chǎn)、軍隊(duì)等各種政府資源的優(yōu)勢，為公民及相關(guān)組織提供優(yōu)異的管理和服務(wù)。
正是基于電子政務(wù)建設(shè)的艱巨性、深刻性和重要性，北京
用友政務(wù)公司于2000年結(jié)合ERP相關(guān)理論和實(shí)踐，在政府信息化領(lǐng)域，首次創(chuàng)造性地提出GRP（政府資源規(guī)劃）理念，并以此指導(dǎo)公司在電子政務(wù)領(lǐng)域的實(shí)踐[3]。2002年，上海iVisions技術(shù)有限公司也在解決方案藍(lán)圖冊中提交了IGRP方案[4]。中國電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院信息化研究中心[5]、大連理工大學(xué)[6]等都相繼闡述了自己關(guān)于對GRP的認(rèn)知和實(shí)踐。
GRP的概念來源于ERP，即面向政府領(lǐng)域，提供政府資源規(guī)劃，有些為了強(qiáng)調(diào)GRP與ERP的緊密關(guān)系，甚至將GRP稱為GERP。從最寬泛的管理系統(tǒng)角度，GRP是指建立在現(xiàn)在通信技術(shù)之上，以優(yōu)化政府管理和服務(wù)，合理配置政府資源為目標(biāo)的管理系統(tǒng)。政府管理和服務(wù)的優(yōu)化決定于政務(wù)流程的優(yōu)化程度，政府資源的合理配置來源于政務(wù)信息的共享程度和政務(wù)資源的整合程度。
目前在ERP和GRP理論研究領(lǐng)域，由于GRP出現(xiàn)時間較晚、GRP理論基礎(chǔ)尚未完善等原因，尚未有專門的就ERP和GRP進(jìn)行比較研究方面的論著或文章。本文希望通過對ERP和GRP的比較分析，理清二者關(guān)系，找出二者異同，以期能夠?qū)ζ髽I(yè)信息化、政府信息化建設(shè)有一些幫助。本文共分上下兩篇，上篇中，第二節(jié)主要就ERP和GRP的概念進(jìn)行基本的比較分析，并結(jié)合ERP和GRP的重要思想和體現(xiàn)進(jìn)行說明；第三節(jié)主要就ERP和GRP的系統(tǒng)需求進(jìn)行比較；下篇中，第四節(jié)主要說明就ERP和GRP的產(chǎn)品模式進(jìn)行比較；第五節(jié)主要就ERP和GRP的系統(tǒng)架構(gòu)進(jìn)行比較；第六節(jié)主要就ERP和GRP的市場特點(diǎn)進(jìn)行比較；最后給出結(jié)論。
2. ERP與GRP基本概念比較
ERP的概念可以從三個層次上理解[1]。從管理思想上，ERP是美國加特納公司（Gartner Group Inc.）提出的一整套企業(yè)管理系統(tǒng)體系標(biāo)準(zhǔn)，其實(shí)質(zhì)是在MRP II基礎(chǔ)上發(fā)展而成的面向供應(yīng)鏈的管理思想；從軟件產(chǎn)品角度，ERP是綜合應(yīng)用了C/S、B/S體系、關(guān)系數(shù)據(jù)庫、面向?qū)ο蠹夹g(shù)、圖形用戶界面、第四代語言、網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)等，以ERP管理思想為靈魂的軟件產(chǎn)品；從管理系統(tǒng)角度，ERP是整合了企業(yè)管理理念、業(yè)務(wù)流程、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、人力物力、計算機(jī)硬件和軟件于一體的企業(yè)資源管理系統(tǒng)。
ERP概念中包含了兩個重要思想：供應(yīng)鏈管理和信息集成。ERP從供應(yīng)鏈的概念出發(fā)，著眼于供應(yīng)鏈上物料的增值過程，保持信息、物料和資金的快速流動，處理各個環(huán)節(jié)的供需矛盾，以企業(yè)有限的資源來應(yīng)對市場競爭和機(jī)遇，要求以最少的消耗、最低的成本、最短的生產(chǎn)周期產(chǎn)生最大的市場價值和利潤。信息集成體現(xiàn)為管理信息的高度集成，就是要集成供應(yīng)鏈上所有流程、各個環(huán)節(jié)的信息，實(shí)現(xiàn)信息共享，為各級管理人員提供可靠的決策依據(jù)。信息集成并不僅僅局限于企業(yè)內(nèi)部，還要集成上下游的供應(yīng)商和客戶的信息，這也是精益生產(chǎn)和敏捷生成的主要精神。信息集成也有助于供應(yīng)鏈的動態(tài)變化以及企業(yè)信息實(shí)時響應(yīng)的需求。
可以說，GRP的概念來源于ERP，即面向政府領(lǐng)域，提供政府資源規(guī)劃，有些為了強(qiáng)調(diào)GRP與ERP的緊密關(guān)系，甚至將GRP稱為GERP。從最寬泛的管理系統(tǒng)角度，GRP是指建立在現(xiàn)在通信技術(shù)之上，以優(yōu)化政府管理和服務(wù)，合理配置政府資源為目標(biāo)的管理系統(tǒng)。政府管理和服務(wù)的優(yōu)化決定于政務(wù)流程的優(yōu)化程度，政府資源的合理配置來源于政務(wù)信息的共享程度和政務(wù)資源的整合程度。下面我們在對ERP和GRP進(jìn)行比較分析時，也將主要從管理系統(tǒng)的角度和層次進(jìn)行說明。
GRP的兩個最為重要的思想為政務(wù)流程管理和信息集成。政務(wù)流程管理不但需要涵蓋政府機(jī)構(gòu)內(nèi)部的政務(wù)工作流程，還需要包括本單位的上下級管理機(jī)構(gòu)的相關(guān)流程，在這點(diǎn)上，與ERP的供應(yīng)鏈的全過程管理思想是非常類似的。信息集成包括了應(yīng)用集成、數(shù)據(jù)共享、資源整合。首先，GRP需要集成政府部門已經(jīng)存在的應(yīng)用系統(tǒng)，消除應(yīng)用碎片和信息孤島；其次，GRP也要求在整個政務(wù)流程中實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，減少政務(wù)工作復(fù)雜度，同時也能夠?qū)崿F(xiàn)政府信息資源的市場價值和信息增值；最后，資源整合是指要打破各級政府和部門對資源的壟斷和封閉，強(qiáng)化政府資源的不斷開發(fā)、更新和維護(hù)，使政府資源真正服務(wù)于社會，創(chuàng)在社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。
ERP/GRP
比較項(xiàng)目
ERP
GRP
應(yīng)用領(lǐng)域
（制造）企業(yè)信息化
政府信息化
建設(shè)目標(biāo)
優(yōu)化企業(yè)供應(yīng)鏈，整合企業(yè)資源
優(yōu)化政府管理和服務(wù)，合理配置政府資源
管理對象
供應(yīng)鏈（供需鏈）
政務(wù)流程
覆蓋范圍
整個供應(yīng)鏈，包括供應(yīng)商和客戶
整個政務(wù)管理鏈，包括上下級或同級的政府機(jī)構(gòu)
實(shí)現(xiàn)手段
信息集成
信息集成
表現(xiàn)形式
管理信息系統(tǒng)
管理信息系統(tǒng)
表1：ERP與GRP概念比較
3. ERP和GRP系統(tǒng)需求比較
概括起來，系統(tǒng)需求可以分為兩個方面：功能性需求和非功能性需求。其中，功能性需求是與業(yè)務(wù)緊密結(jié)合的，主要目的是滿足實(shí)際業(yè)務(wù)功能的需要，比如財務(wù)管理、資產(chǎn)管理、倉儲管理、物料管理等；非功能性需求則主要是為系統(tǒng)所需要具備的一系列特性而設(shè)計的，比如系統(tǒng)應(yīng)具有的安全性、易用性、完整性、擴(kuò)展性等。
無論是ERP，還是GRP，其應(yīng)用的行業(yè)、對象、范圍等不同，也將導(dǎo)致具體的功能性需求的差異。因此，我們在這里比較ERP和GRP系統(tǒng)需求中的功能性需求時，將著重于任何行業(yè)ERP或GRP應(yīng)用中應(yīng)該滿足的系統(tǒng)功能需求。歸納起來，ERP系統(tǒng)需求中的功能性需求主要包括[7]：（1）ERP系統(tǒng)需要能夠跨平臺運(yùn)行：能夠支持多種硬件平臺、操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)等，以便企業(yè)可以根據(jù)業(yè)務(wù)需要和投資能力選擇最佳平臺，并且?guī)椭髽I(yè)順利實(shí)現(xiàn)不同應(yīng)用水平階段的平滑過渡；（2）ERP系統(tǒng)需要能夠與多種應(yīng)用進(jìn)行集成：企業(yè)實(shí)施ERP系統(tǒng)的時候，其信息化狀況也有所不同，有些可能需要從頭做起，有些企業(yè)可能已經(jīng)具備比較完善的信息系統(tǒng)設(shè)施，比如財務(wù)系統(tǒng)、倉儲系統(tǒng)、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)、電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)等，因此從保護(hù)企業(yè)已有投資出發(fā)， ERP系統(tǒng)需要能夠與這些已經(jīng)存在的基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行集成，并保證企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)之間的數(shù)據(jù)交換與傳輸；（3）數(shù)據(jù)集中：ERP系統(tǒng)一般覆蓋范圍廣、涉及的主體多，因此也對數(shù)據(jù)的集中和共享提出了較高的要求。數(shù)據(jù)集中主要包括數(shù)據(jù)實(shí)時集中和數(shù)據(jù)定期分布集中兩種方式，隨著網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)的發(fā)展，數(shù)據(jù)實(shí)時集中是將來的發(fā)展必然趨勢，但是考慮到目前硬件及網(wǎng)絡(luò)設(shè)施的差異，數(shù)據(jù)的定期分布集中方式將持續(xù)較長的時間；（4）高度模塊化：平臺加組件的方式是目前流行的軟件設(shè)計實(shí)現(xiàn)方式。軟件系統(tǒng)在設(shè)計和開發(fā)過程中要保證各子系統(tǒng)、子系統(tǒng)中的各項(xiàng)功能，甚至每一個應(yīng)用程序的高度模塊化。只有這樣才可以實(shí)現(xiàn)對系統(tǒng)的自由剪裁和重新配置；（5）支持分布式應(yīng)用：未來管理軟件的其中一個特征是業(yè)務(wù)分布。數(shù)據(jù)集中管理，但是基于數(shù)據(jù)所進(jìn)行的實(shí)際發(fā)生的業(yè)務(wù)處理卻分布在不同的地點(diǎn)，因此ERP系統(tǒng)需要能夠滿足業(yè)務(wù)分布的需求；（6）多語種支持和個性化：ERP系統(tǒng)覆蓋了供需鏈上多個單位，地理位置分布可能非常廣泛，因此系統(tǒng)需要對多種語言環(huán)境和操作環(huán)境提供支持。同時上下游各個單位供應(yīng)商根據(jù)權(quán)限和角色的不同，所能夠處理的業(yè)務(wù)也會不同，因此無論是從界面、操作方式、功能組件的裁剪等，都應(yīng)該進(jìn)行個性化處理，保證不同用戶獲得的系統(tǒng)體驗(yàn)是不同的；（7）支持流程管理：ERP系統(tǒng)應(yīng)內(nèi)置流程引擎，使用業(yè)務(wù)流程對ERP系統(tǒng)的各個組件、實(shí)體、角色等進(jìn)行集成。供需鏈管理本身就是流程的一種體現(xiàn)，因此流程的定義、建模、配置、執(zhí)行、監(jiān)控、分析和優(yōu)化等均應(yīng)在ERP系統(tǒng)中進(jìn)行體現(xiàn)；（8）支持智能化的信息處理和決策支持：隨著用戶對于統(tǒng)計分析、決策支持等要求的逐漸增強(qiáng)，業(yè)務(wù)智能逐漸發(fā)展成為ERP的一個非常重要的組成部分。業(yè)務(wù)智能主要采用各種統(tǒng)計分析的手段，根據(jù)事先定義的各項(xiàng)統(tǒng)計分析和決策支持指標(biāo)獲得分析的結(jié)果，并以圖形、表格等多種方式展現(xiàn)給用戶；（9）支持更廣泛的應(yīng)用終端：傳統(tǒng)的ERP系統(tǒng)一般只能提供計算機(jī)終端給系統(tǒng)使用者，但是關(guān)于支持移動終端以及多方位接入的需求越來越凸現(xiàn)，也即ERP系統(tǒng)除了能夠支持固定的或移動電腦之外，還需要支持更廣泛的各類數(shù)字終端，可能包括電話終端、手機(jī)終端、PDA終端等等，以更加方便用戶的使用。
可以看出，ERP系統(tǒng)和GRP系統(tǒng)在功能性需求方面是基本相同的，都需要滿足跨平臺運(yùn)行、應(yīng)用集成、數(shù)據(jù)集中、系統(tǒng)模塊化、分布式業(yè)務(wù)應(yīng)用、支持多語種、個性化、流程管理、業(yè)務(wù)分析和決策支持、多方位接入等。但是從非功能性需求角度，ERP系統(tǒng)和GRP系統(tǒng)則存在著較大的差異。一般地，非功能性需求主要包括性能、安全性、擴(kuò)展性和標(biāo)準(zhǔn)化、可用性、易用性、可維護(hù)性等。
從性能而言，效率是一個重要的衡量指標(biāo)，該類要求一般出現(xiàn)在ERP系統(tǒng)和GRP系統(tǒng)中對實(shí)時性要求較高的業(yè)務(wù)功能中，比如ERP系統(tǒng)中的訂單處理響應(yīng)時間一般不能超過3秒、倉儲管理中的物料庫存量要求必須實(shí)時管理和更新、剩余量的計算及響應(yīng)時間不能超過1秒、簡單查詢處理響應(yīng)時間一般不能超過5 秒、復(fù)雜查詢響應(yīng)時間原則上不能超過8秒等。因此，可以說，ERP和GRP系統(tǒng)對性能的要求相似，都具有比較高的要求。
從安全性而言，GRP系統(tǒng)比ERP 系統(tǒng)具有更高的安全性要求。由于GRP系統(tǒng)涉及到的數(shù)據(jù)大部分為我國政務(wù)、財政、金融等關(guān)鍵數(shù)據(jù)，因此要求更高的安全性。我國電子政務(wù)建設(shè)指導(dǎo)意見中明確指出[3]：政務(wù)內(nèi)網(wǎng)和政務(wù)外網(wǎng)之間物理隔離，政務(wù)外網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)之間邏輯隔離。要組織建立我國電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)與信息安全保障體系框架，逐步完善安全管理體制，建立電子政務(wù)信任體系，加強(qiáng)關(guān)鍵性安全技術(shù)產(chǎn)品的研究和開發(fā)，建立應(yīng)急支援中心和數(shù)據(jù)災(zāi)難備份基礎(chǔ)設(shè)施。加快研究和制定電子簽章、政府信息公開及網(wǎng)絡(luò)與信息安全、電子政務(wù)項(xiàng)目管理等方面的行政法規(guī)和規(guī)章?；拘纬呻娮诱?wù)建設(shè)、運(yùn)行維護(hù)和管理等方面有效的激勵約束機(jī)制。ERP系統(tǒng)相對而言，往往需要在用戶管理、權(quán)限分配、系統(tǒng)日志和審計等方面做出一定的要求，一般不會出現(xiàn)需要進(jìn)行物理隔離的情形，同時在標(biāo)準(zhǔn)體系建立、信任體系建立、安全保證體系等方面的要求較弱。
從擴(kuò)展性和標(biāo)準(zhǔn)化而言，GRP系統(tǒng)對于標(biāo)準(zhǔn)接口的要求更為嚴(yán)格，國家專門為電子政務(wù)建設(shè)，針對電子政務(wù)系統(tǒng)中的公文格式規(guī)范、設(shè)計與管理規(guī)范、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施部分、支撐技術(shù)、工程管理等多個方面做出規(guī)定，提出了明確的要求。因此相對而言，ERP系統(tǒng)在擴(kuò)展性、標(biāo)準(zhǔn)化方面較弱，不同軟件提供商根據(jù)項(xiàng)目或者產(chǎn)品的需求設(shè)計自己的接口格式、類型，也因此造成了企業(yè)后期關(guān)于企業(yè)應(yīng)用集成（EAI）方面的難度。
在易用性方面，GRP系統(tǒng)要求比ERP系統(tǒng)要高。主要原因在于系統(tǒng)的用戶信息化水平。與ERP系統(tǒng)相比，GRP系統(tǒng)主要應(yīng)用于政府及行政事業(yè)單位，系統(tǒng)涉及到的用戶普遍信息化水平較低，針對政府工作人員的計算機(jī)信息技術(shù)的培訓(xùn)相對較少，部分地方政府工作人員很少使用或者甚至沒有使用過計算機(jī)，因此GRP系統(tǒng)的使用和業(yè)務(wù)處理也就無從談起了。因此這種情況對于GRP系統(tǒng)提供商也提出了較高的要求，如何真正使GRP系統(tǒng)易用并真正在政府領(lǐng)域成為可用的系統(tǒng)值得每一個GRP系統(tǒng)提供商深入地進(jìn)行思考。
在可維護(hù)性方面，GRP和ERP采取的做法是不一樣的。ERP系統(tǒng)實(shí)施之后，往往由客戶方IT團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)后續(xù)的維護(hù)工作，包括數(shù)據(jù)備份及恢復(fù)、安全防范與監(jiān)控、軟件升級實(shí)施等。當(dāng)然對于ASP的方式則由ERP產(chǎn)品或者服務(wù)提供商直接進(jìn)行維護(hù)，不過這種情況比較少見。GRP系統(tǒng)實(shí)施之后，由于客戶方缺少對應(yīng)的專業(yè)技術(shù)人員，因此一般要求GRP產(chǎn)品或服務(wù)提供商提供對應(yīng)的系統(tǒng)維護(hù)任務(wù)，因此軟件產(chǎn)品或者服務(wù)提供商需要推出可維護(hù)性很高的產(chǎn)品以提高單位客戶收益率，降低成本。可以說，從系統(tǒng)可維護(hù)性角度，GRP系統(tǒng)與ERP系統(tǒng)都具有較高的要求。
ERP/GRP
比較項(xiàng)目
ERP
GRP
功
能
性
需
求
功能性需求（行業(yè)獨(dú)立）
GRP與ERP系統(tǒng)在功能性需求方面要求較為類似，一般包括跨平臺運(yùn)行、應(yīng)用集成、數(shù)據(jù)集中、系統(tǒng)模塊化、分布式業(yè)務(wù)應(yīng)用、支持多語種、個性化、流程管理、業(yè)務(wù)分析和決策支持、多方位接入等。
非
功
能
性
需
求
性能、效率
要求較高
要求較高
安全性
較高
很高
擴(kuò)展性、標(biāo)準(zhǔn)化
一般
較高
易用性
較高
很高
可維護(hù)性
要求較高
要求較高
表2：ERP與GRP系統(tǒng)需求比較
在“GRP與ERP比較研究（下）”一文中，我們將繼續(xù)就GRP與ERP的產(chǎn)品模式、系統(tǒng)架構(gòu)、市場特點(diǎn)等方面對二者進(jìn)行詳細(xì)的比較和分析，力求盡量全面的理清兩者關(guān)系，找出異同，以期對我國政府信息化建設(shè)有所幫助。
在“GRP與ERP比較研究（上）”一文中，我們已經(jīng)就GRP與ERP的基本概念、系統(tǒng)需求進(jìn)行了比較和分析，本文將承接上文，就二者的產(chǎn)品模式、系統(tǒng)架構(gòu)、市場特點(diǎn)等方面對二者進(jìn)行比較，力求盡量全面的理清兩者關(guān)系，找出異同。
4. ERP與GRP產(chǎn)品模式比較
ERP的產(chǎn)品模式主要有兩種類型：專業(yè)化和通用化。專業(yè)化的ERP系統(tǒng)主要針對某一行業(yè)提供ERP產(chǎn)品，功能較為豐富，產(chǎn)品較為復(fù)雜，業(yè)務(wù)較為細(xì)化，能夠直接貼合行業(yè)核心需求和外延需要，協(xié)助行業(yè)內(nèi)客戶全面解決行業(yè)核心問題。通用化的系統(tǒng)則針對ERP產(chǎn)品通用化程度不高、用戶需求千差萬別、要求也不盡相同的特點(diǎn)，采取標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品平臺加上應(yīng)用開發(fā)工具來實(shí)現(xiàn)ERP產(chǎn)品。從目前來看，通用化的ERP產(chǎn)品因?yàn)檫m用多種行業(yè)、拓展性好、通用性高等特點(diǎn)而逐漸成為發(fā)展的主流趨勢，當(dāng)然這點(diǎn)也可以從
Oracle和
SAP等廠商的成功經(jīng)驗(yàn)得到驗(yàn)證。實(shí)行了標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品平臺，能夠真正改善ERP產(chǎn)品的通用化程度，為企業(yè)信息化提供通用的ERP產(chǎn)品?；跇?biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品平臺提供應(yīng)用開發(fā)工具，能夠使得ERP系統(tǒng)真正具備二次開發(fā)能力，才能靈活適應(yīng)用戶千差萬別的具體需求。ERP這樣的產(chǎn)品和應(yīng)用模式也使得軟件開發(fā)廠商和咨詢服務(wù)廠商得到了雙解放。一方面，客戶可以直接委托其咨詢公司和開發(fā)人員在軟件廠商提供的標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品平臺上進(jìn)行二次開發(fā)；另一方面，軟件廠商能夠更加專注于自己的軟件產(chǎn)品，把精力更加集中于不斷升級和優(yōu)化標(biāo)準(zhǔn)化平臺、平臺組件和應(yīng)用開發(fā)工具上。
由于GRP產(chǎn)生和發(fā)展時間較短、理論研究尚未完善等原因，因而造成了目前GRP產(chǎn)品模式不清晰、標(biāo)準(zhǔn)化程度低、通用性不強(qiáng)等情況。但是基于 ERP的發(fā)展歷史和相關(guān)軟件研發(fā)、系統(tǒng)實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，市場上較有代表性的GRP廠商均采用了通用化的產(chǎn)品模式，即使用標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品平臺加上應(yīng)用開發(fā)工具這種模式來實(shí)現(xiàn)GRP產(chǎn)品。對應(yīng)的，通用化的ERP產(chǎn)品所具有的諸多優(yōu)點(diǎn)也同樣存在和體現(xiàn)于GRP產(chǎn)品中。
無論是GRP廠商還是通用化的ERP廠商，都逐漸將行業(yè)ERP/GRP作為未來發(fā)展的重要策略，紛紛基于標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品平臺和應(yīng)用開發(fā)工具，推出面向行業(yè)的解決方案和相關(guān)組件。比如對ERP來講，可能包括金融業(yè)、制造業(yè)、流通業(yè)、房地產(chǎn)、化工業(yè)、出版業(yè)、紡織業(yè)等，相關(guān)組件包括財務(wù)、人事、辦公、采購、庫存、銷售等；對于GRP來說，包括金財、金稅、金關(guān)、金卡、金農(nóng)、金質(zhì)、金水、金土等，相關(guān)組件包括財務(wù)、物資、資產(chǎn)、人事、采購、辦公等。
ERP/GRP
比較項(xiàng)目
ERP
GRP
產(chǎn)品模式現(xiàn)狀
專業(yè)化、通用化
尚未形成清晰的模式
未來主流趨勢
通用化
通用化
標(biāo)準(zhǔn)化程度
較高
較低
通用性程度
較強(qiáng)
不強(qiáng)
產(chǎn)品模式應(yīng)用策略
行業(yè)ERP策略
行業(yè)GRP策略
表3：ERP與GRP產(chǎn)品模式比較
5. ERP與GRP系統(tǒng)架構(gòu)比較
在系統(tǒng)架構(gòu)方面，將從實(shí)現(xiàn)模式、采用的技術(shù)、應(yīng)用集成、系統(tǒng)展現(xiàn)、安全體系、運(yùn)維體系等方面對ERP和GRP系統(tǒng)進(jìn)行比較。
一般情況下，根據(jù)實(shí)際應(yīng)用環(huán)境的不同，ERP和GRP系統(tǒng)可能采用的實(shí)現(xiàn)模式包括B/S/S、B/C/S或者C/S等。相對而言，GRP由于信息化水平、應(yīng)用條件的差異，現(xiàn)階段大多采用B/C/S相結(jié)合的方式，ERP則因?yàn)槠髽I(yè)信息化水平較高、ERP系統(tǒng)投資較大等原因更多的采用B/S/S的方式。從技術(shù)實(shí)現(xiàn)上，ERP和GRP均趨向于采用業(yè)界先進(jìn)的、標(biāo)準(zhǔn)化的Java、J2EE、XML等，結(jié)合數(shù)據(jù)庫技術(shù)等實(shí)現(xiàn)通用的技術(shù)平臺，然后采用平臺加組件的模式進(jìn)行系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)，以保證良好的跨平臺、易于移植、部署靈活等特性。在系統(tǒng)應(yīng)用集成方面，無論是ERP還是GRP系統(tǒng)，一般采用面向流程的流程管理系統(tǒng)（WFMS或者BPMS等）進(jìn)行工作（業(yè)務(wù)）流程管理以及和現(xiàn)存應(yīng)用系統(tǒng)的集成，或者直接使用系統(tǒng)架構(gòu)中門戶的集成功能完成現(xiàn)存應(yīng)用的集成。在系統(tǒng)展現(xiàn)方面，兩者均采用了門戶的概念和技術(shù)進(jìn)行實(shí)現(xiàn)，結(jié)合門戶應(yīng)用中的內(nèi)容管理、集成技術(shù)將系統(tǒng)個性化地展現(xiàn)給用戶。但是GRP系統(tǒng)對于門戶的易用性、界面友好等方面的要求更高一些。同時無論是ERP和GRP系統(tǒng)，其系統(tǒng)架構(gòu)中均包含安全保障體系和系統(tǒng)運(yùn)維體系，以保證系統(tǒng)整體的安全性能和系統(tǒng)的順利、正確運(yùn)行。在前面關(guān)于系統(tǒng)需求方面的比較中可以看出，GRP系統(tǒng)對于安全性和可維護(hù)性的要求更高一些。
ERP/GRP
比較項(xiàng)目
ERP
GRP
實(shí)現(xiàn)模式
通常采用B/S/S方式
通常采用B/C/S方式
技術(shù)實(shí)現(xiàn)
先進(jìn)、標(biāo)準(zhǔn)化的技術(shù)、平臺加組件
先進(jìn)、標(biāo)準(zhǔn)化的技術(shù)、平臺加組件
應(yīng)用集成
流程管理系統(tǒng)集成或者門戶集成
流程管理系統(tǒng)集成或者門戶集成
系統(tǒng)展現(xiàn)
門戶、個性化
門戶、個性化
對于易用性等要求更高
安全體系
有
有，要求更高
運(yùn)維體系
有
有，要求更高
表4：ERP與GRP系統(tǒng)架構(gòu)比較
6. ERP與GRP市場特點(diǎn)比較
目前，ERP經(jīng)過了研究、探索、拓展時期后，已經(jīng)逐步進(jìn)入了市場推廣時期，市場上也逐漸出現(xiàn)“供大于求”的局面，究其原因，主要是因?yàn)殡S著 ERP的快速發(fā)展，大量ERP廠商已經(jīng)和正在進(jìn)入這個領(lǐng)域，據(jù)不完全統(tǒng)計，全國各類從事ERP研發(fā)和實(shí)施的廠商已超過1000家；國內(nèi)有很多企業(yè)因?yàn)椴涣私釫RP從而無法真正利用ERP來優(yōu)化供應(yīng)鏈和很好地集成企業(yè)資源；太多失敗的案例導(dǎo)致了許多客戶對ERP系統(tǒng)的不盡認(rèn)同和恐懼感；目前能成功實(shí)施且創(chuàng)造效益的ERP系統(tǒng)在所有ERP項(xiàng)目中所占的比例還不高。雖然ERP系統(tǒng)在推廣、應(yīng)用過程中存在著上述種種困難，但是隨著我國信息化政策推進(jìn)力度不斷增強(qiáng)、 ERP廠商的不斷努力和用戶對ERP系統(tǒng)認(rèn)識的逐步加深和消化理解，也使得一些不利因素正在向好的方面轉(zhuǎn)化。綜上，ERP市場前景是光明的，ERP市場的增長也將隨著用戶對ERP系統(tǒng)的投資更加理性和ERP產(chǎn)品的優(yōu)化改進(jìn)之間的協(xié)同作用，呈現(xiàn)出漸進(jìn)式發(fā)展的過程。
近年來，GRP市場發(fā)展迅猛，市場增長將非?？臁RP應(yīng)用不同于ERP，GRP的客戶主要是各級政府及業(yè)務(wù)司局，ERP的客戶主要集中在企業(yè)等。一般地，與ERP相比，政府在上GRP項(xiàng)目之前，往往有更為充分的財政保障和較大的推進(jìn)力度，GRP市場的形成和發(fā)展也將更多地取決于政府的決策。我國將電子政務(wù)作為今后一段時期信息化建設(shè)的重點(diǎn)，穩(wěn)步、有效地推進(jìn)電子政務(wù)建設(shè)，對電子政務(wù)和電子商務(wù)的投資力度不斷加大，在三網(wǎng)、一站、四庫、十二金等重點(diǎn)建設(shè)領(lǐng)域取得了突出的成效，因此可以預(yù)見，GRP市場的形成和發(fā)展將非常迅速，也可能出現(xiàn)爆炸式的增長態(tài)勢。
ERP/GRP
比較項(xiàng)目
ERP
GRP
市場階段
市場推廣期
市場拓展期
客戶分布
企業(yè)、事業(yè)等單位
政府及各業(yè)務(wù)司局
客戶認(rèn)同度
不高
較高
發(fā)展速度
逐漸放緩，漸進(jìn)式發(fā)展
快速發(fā)展，可能出現(xiàn)爆炸式增長
發(fā)展決定因素
企業(yè)經(jīng)營和運(yùn)營需要
政府政策及決策
投資來源
投資來源于企業(yè)可支配資金
投資來源于政府財政
投資力度
投資力度情況各異
投資力度較大
表5：ERP與GRP市場特點(diǎn)比較
7. 結(jié)論
本文通過對ERP和GRP的基本概念、系統(tǒng)需求、產(chǎn)品模式、系統(tǒng)架構(gòu)、市場特點(diǎn)等方面的比較研究，對ERP和GRP進(jìn)行了較為詳盡的比較和分析，力求理清兩者關(guān)系，找出異同，以期對我國政府信息化建設(shè)有所幫助。
(來源：CCW)
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