國家“十五”計劃關(guān)于信息化帶動工業(yè)化、實現(xiàn)國民經(jīng)濟跨越式發(fā)展的戰(zhàn)略決策，明確把“強化信息資源共享”視為實現(xiàn)信息化的主要落腳點。知識的生產(chǎn)、傳播與擴散，關(guān)系到國民整體素質(zhì)的提高和國家知識與技術(shù)創(chuàng)新體系的建設(shè)與發(fā)展，是國民經(jīng)濟和整個社會發(fā)展越來越依賴的基礎(chǔ)和動力。無疑，知識信息資源的社會化共享必然成為信息資源共享乃至整個國家信息化發(fā)展戰(zhàn)略的重要組成部分。
然而，知識信息資源究竟共享什么？如何共享？如何實現(xiàn)共享？對這些基本的問題的認識至今仍然沒有得到很好的明確。隨著國家信息化進程的不斷推進，對于這些問題的認識及其解決思路，已經(jīng)越來越受到科技界、教育界、信息產(chǎn)業(yè)界、新聞出版界、法律界等社會各界以及政府和各方面人士的高度關(guān)注。作為知識信息服務(wù)工作者，希望通過對近些年來從事這一行業(yè)的實踐經(jīng)驗總結(jié)，談?wù)剬@些基本問題的粗淺理解。
1、知識信息資源是社會發(fā)展的重要戰(zhàn)略資源
知識是人們對事物產(chǎn)生、存在、發(fā)展變化規(guī)律的認識。這些認識一般以觀念、思想、理論、方法、技術(shù)、制度、方案、計劃等形態(tài)，表現(xiàn)為通過各種媒體和傳播介質(zhì)顯現(xiàn)出來的顯性信息和存在于人腦中的隱性信息。這些信息是人們認識事物、進一步發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的思維與認識基礎(chǔ)，是提高知識水平和基本素質(zhì)，實現(xiàn)知識與技術(shù)創(chuàng)新，推動社會各行各業(yè)發(fā)展所必須依賴的資源和動力。知識就是力量，知識信息資源的開發(fā)利用關(guān)系到國家各方面國際競爭能力的提高和全社會科技文化水平的提高，因此，美國、西歐等發(fā)達國家均視其為國家發(fā)展的重要戰(zhàn)略資源。我國將“科教興國”、“全民族科技文化素質(zhì)的提高”、“發(fā)展國家知識與技術(shù)創(chuàng)新體系”、“強化信息資源共享”作為基本國策，也充分體現(xiàn)了這一戰(zhàn)略資源及其社會化共享的重要戰(zhàn)略意義。
2、信息資源共享的需求產(chǎn)生越來越高的追求
在知識的生產(chǎn)與應(yīng)用，即知識創(chuàng)新和應(yīng)用的實踐過程中，對知識信息的采集、分析、加工和處理是必不可少的前提條件。實際上，人們獲取知識信息的能力往往決定了其認識事物和駕御事物發(fā)展的能力。在信息時代，隨著信息技術(shù)和國家信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的迅速發(fā)展，隨著科技、文化進步在經(jīng)濟發(fā)展競爭中的作用日益增強，人們對提高獲取、利用知識信息的能力，產(chǎn)生了越來越高的追求。
對顯性知識信息的共享而言，圖書、期刊、報紙、論文集、快報、電臺電視節(jié)目等傳統(tǒng)媒體的信息傳播手段，已經(jīng)不能更好地滿足人們?nèi)?、系統(tǒng)、便捷地獲取知識信息的需要。將這些媒體所載的知識信息加以數(shù)字化加工、集成化信息整合，從簡單到復(fù)雜，國內(nèi)外相繼產(chǎn)生了期刊、圖書、報紙等各種傳統(tǒng)媒體信息內(nèi)容的題錄數(shù)據(jù)庫、文摘數(shù)據(jù)庫、全文數(shù)據(jù)庫、多媒體數(shù)據(jù)庫等多種形態(tài)的信息資源。其通過網(wǎng)絡(luò)、光盤等數(shù)字化媒體進行傳播，大大提高了人們獲取、利用知識信息的能力。將這些數(shù)字化的信息資源集之大成，便產(chǎn)生了近些年來在圖書情報界方興未艾的“數(shù)字化圖書館”。此外，以光盤、網(wǎng)絡(luò)形式直接出版的數(shù)字化圖書、期刊在我國也已經(jīng)開始出現(xiàn)。對隱性知識信息的共享而言，低效率、高成本的傳統(tǒng)會議、討論、通訊等手段正在逐步被代之以網(wǎng)絡(luò)會議、網(wǎng)絡(luò)通訊等現(xiàn)代信息技術(shù)手段。
但是，脫胎于傳統(tǒng)圖書館職能的數(shù)字化圖書館，其所擁有的信息資源雖然可以通過標題、關(guān)鍵詞、作者、內(nèi)容分類特征等“元數(shù)據(jù)”進行關(guān)聯(lián)檢索，甚至可以進行簡單的全文任意詞檢索，然而對于“求知者”所需要解決的問題來說，并不能迅速而準確地提供全面、系統(tǒng)、針對性的知識信息。加之這些數(shù)據(jù)庫在結(jié)構(gòu)、信息加工標準和質(zhì)量上的差異，使得數(shù)據(jù)庫之間的信息關(guān)聯(lián)、內(nèi)容關(guān)聯(lián)更加難以實現(xiàn)。在這個意義上，在現(xiàn)有數(shù)字化圖書館建設(shè)目標下開發(fā)的知識信息資源，本質(zhì)上還只是一本一本“堆積”起來的數(shù)字化圖書、期刊。除了信息量大、檢索查詢速度快等方便之處外，數(shù)字化圖書館使人們感受到的獲取信息的手段與方式，依然類似于傳統(tǒng)圖書館的“計算機書目檢索”與“開架借書”，與在現(xiàn)代信息技術(shù)水平之下人們追求的信息資源共享所應(yīng)當達到的境界還相距甚遠。
為了解決這些問題，使人們進入在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下信息資源高度共享的高級境界，多年來國內(nèi)外專家、學(xué)者和企業(yè)在信息資源共享方式的設(shè)計和服務(wù)技術(shù)的實現(xiàn)上不斷改革創(chuàng)新，陸續(xù)推出了不少新的知識信息資源產(chǎn)品和服務(wù)技術(shù)與模式。如知識挖掘、個性化服務(wù)、知識可視化等等。特別是近年來出現(xiàn)的“知識服務(wù)”理念，明確提出了現(xiàn)代信息服務(wù)業(yè)的任務(wù)和目標，成為當今知識信息資源共享模式設(shè)計的核心指導(dǎo)思想。在這種共享模式之下，人們從知識信息資源中獲取的不僅僅是一條一條信息，而是一個一個針對特定問題的解決方案，即知識。它或許是現(xiàn)成的以一篇文章、一個軟件、一個專利報告、一章一節(jié)教科書、一條一條百科全書、一段一段錄音或影視直接表述的顯性知識，或許是隱含于多個或大量顯性知識信息中的、有待進一步理解、抽象、領(lǐng)悟的隱性知識，也或許是人們在相互交流的過程中迸發(fā)出來的顯性化了的隱性知識。這樣的知識信息資源的共享方式，已經(jīng)成為現(xiàn)代信息服務(wù)業(yè)所追求實現(xiàn)的高級境界。
為了在知識信息資源建設(shè)與信息服務(wù)上少走彎路，盡快達到知識服務(wù)要求的高級境界，清華同方光盤股份有限公司、中國學(xué)術(shù)期刊（光盤版）電子雜志社和光盤國家工程研究中心，于1999年6月提出了名為"中國知識基礎(chǔ)設(shè)施（CNKI）"的信息與知識服務(wù)模式。這個模式與數(shù)字化圖書館的信息服務(wù)模式的本質(zhì)不同在于，其總的目標是，建成一個基于在"知識元"水平上全文關(guān)聯(lián)的，數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)標準化的，人與資源、人通過資源可以實時以多媒體信息交互的知識服務(wù)平臺，并通過標準化將各種動態(tài)更新的專業(yè)知識信息數(shù)據(jù)庫（稱之為知識倉庫）關(guān)聯(lián)起來，無論數(shù)據(jù)庫的物理位置何在，無論數(shù)據(jù)庫專業(yè)性質(zhì)和具體結(jié)構(gòu)如何，都可以使其在知識信息的內(nèi)容上跨越數(shù)據(jù)庫界限而渾然成為一體。人們在這個平臺上可以用平臺的各種個性化服務(wù)手段，從所有數(shù)據(jù)庫中任意獲取所需要的知識信息，并可以在人與人的交流互動過程中得到新的知識。
兩年多來，CNKI的理念作為信息與知識服務(wù)的一種理想的解決方案，在其不斷實踐的進程中逐步得到了海內(nèi)外專家學(xué)者和用戶的廣泛認同，它所描繪的知識信息在知識生產(chǎn)、傳播、擴散、利用過程中的高度共享境界，已經(jīng)成為國內(nèi)外一些同行用不同的表述方式設(shè)計諸如數(shù)字化圖書館等信息服務(wù)解決方案的長遠目標，成為國內(nèi)外CNKI用戶期待全面實現(xiàn)的需求標準。
3、信息服務(wù)業(yè)的規(guī)范化、大規(guī)模產(chǎn)業(yè)化是實現(xiàn)高度共享境界的基礎(chǔ)
CNKI工程一直在以規(guī)?；漠a(chǎn)業(yè)運行方式推進，其知識信息資源的建設(shè)規(guī)模和技術(shù)水平，在海內(nèi)外推廣應(yīng)用的市場范圍及社會與經(jīng)濟效益已日見顯著。
但是，實現(xiàn)知識信息資源的高度共享，不可能是個別企業(yè)的行為，而且也不僅是信息服務(wù)業(yè)一個行業(yè)的行為?？梢哉f，它涉及到與國內(nèi)外傳統(tǒng)媒體、圖書與信息情報界、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)業(yè)、數(shù)據(jù)庫制造商與信息服務(wù)業(yè)、全世界的著作權(quán)人的長期的合作，涉及各方面的近期和長遠利益。海內(nèi)外信息服務(wù)業(yè)發(fā)展的實踐證明，要長遠地處理好其涉及的復(fù)雜的知識產(chǎn)權(quán)法律關(guān)系，數(shù)字化傳播與傳統(tǒng)傳播的相互依賴、相互影響、共同發(fā)展的利益關(guān)系，不同數(shù)據(jù)庫廠家的競爭與合作關(guān)系，解決好信息資源共享的技術(shù)標準、服務(wù)標準等關(guān)鍵問題，使我國的知識信息服務(wù)業(yè)健康、快速發(fā)展，不能簡單地依靠過去計劃經(jīng)濟的方式，只有在法制化的市場經(jīng)濟體制下以產(chǎn)業(yè)化方式運行，借助國家和國際有關(guān)法律法規(guī)和產(chǎn)業(yè)政策的規(guī)范力量，創(chuàng)造正常的市場經(jīng)濟環(huán)境，方能穩(wěn)定發(fā)展，不斷提高信息與知識服務(wù)的水平，實現(xiàn)社會發(fā)展對知識信息資源高度共享的需求。
4、市場秩序和知識服務(wù)平臺的建設(shè)是信息服務(wù)大規(guī)模產(chǎn)業(yè)化的關(guān)鍵
目前，總體來說我國的信息服務(wù)業(yè)正處于創(chuàng)業(yè)起步階段。與國際同行業(yè)相比，我國信息服務(wù)業(yè)投資渠道多，技術(shù)創(chuàng)新意識不強、低水平重復(fù)多，各自為政、市場資源不共享，小規(guī)模經(jīng)營、產(chǎn)業(yè)化意識模糊，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不合理；產(chǎn)品與服務(wù)技術(shù)的行業(yè)標準未建立，企業(yè)管理不規(guī)范，服務(wù)質(zhì)量和水平得不到應(yīng)有的監(jiān)督；相關(guān)法律法規(guī)不健全，法律糾紛得不到及時有效的解決，業(yè)界法律自律意識淡薄，市場規(guī)則和秩序沒形成。這些問題正在嚴重地阻礙著我國信息服務(wù)產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展。這種現(xiàn)狀的存在與國家大力實施信息化發(fā)展戰(zhàn)略的要求嚴重不相適應(yīng)。當務(wù)之急是加快有關(guān)法律法規(guī)健全，強化市場秩序的規(guī)范管理，將新生的信息與服務(wù)業(yè)引導(dǎo)到社會主義市場體制的法制軌道上來。
此外，信息服務(wù)業(yè)的產(chǎn)業(yè)規(guī)模應(yīng)當通過業(yè)界的緊密合作盡快擴展，使已經(jīng)建成和正在建設(shè)的知識信息資源以最快的速度在全社會共享，使其充分發(fā)揮應(yīng)有的社會效益和經(jīng)濟效益，促進產(chǎn)業(yè)良性循環(huán)和高速發(fā)展。借鑒OCLC、ELSEVIER等國際上大型知識信息服務(wù)業(yè)的成功經(jīng)驗，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化的關(guān)鍵是建設(shè)符合國情的、先進的、標準化的信息與知識服務(wù)平臺，在共建標準化信息資源的同時，理順市場規(guī)則，最大限度地共享市場資源，向用戶提供高質(zhì)量、高水平的服務(wù)，使社會對知識信息服務(wù)的價值產(chǎn)生更大的信心和更加旺盛的需求，使國家強化信息資源共享的目標盡快落到實處。
我國信息與知識服務(wù)業(yè)亟待產(chǎn)業(yè)化發(fā)展，但國家和產(chǎn)業(yè)要解決的問題很多。機遇很好，在不成熟的市場環(huán)境下求得快速發(fā)展，挑戰(zhàn)還在自我。堅持正確的產(chǎn)業(yè)方向和經(jīng)營理念，不斷創(chuàng)新，加強合作，信息服務(wù)與知識服務(wù)產(chǎn)業(yè)的前途一定光明。
作者：王明亮 清華同方光盤股份有限公司常務(wù)副總經(jīng)理，中國學(xué)術(shù)期刊（光盤版）電子雜志社常務(wù)副社長，清華大學(xué)光盤國家工程研究中心副主任。
（中華傳媒網(wǎng) 點兒摘自《光明日報》）
