時間：2010-06-23 10:40:01 作者：SteveTobak
標(biāo)簽：
如果你用Google搜索“marketing is dead”（ 市場營銷已死），你得到的結(jié)果的數(shù)量將是天文數(shù)字，各種各樣的結(jié)果會告訴你所有市場營銷手段都死了，包括電子郵件營銷、社交媒體營銷、聯(lián)屬網(wǎng)絡(luò)營銷、病毒式營銷、互聯(lián)網(wǎng)營銷、大規(guī)模銷售、品牌營銷、直銷、網(wǎng)絡(luò)銷售、關(guān)系型銷售，甚至是4P營銷。
這說明了什么？我的意思是說，你從來不會看到有人寫的日志標(biāo)題是“金融已死”。如果你用GOOGLE搜索“銷售已死”，你會看到一些銷售人員的訃告，不過如此。那么為什么人人都反感市場營銷呢？
好吧，我來告訴你，但是你也許不喜歡這個結(jié)論。這個問題是由市場人員自己造成的。不，我在這里不是指傳統(tǒng)意義上的那些市場部門的人員，那些在企業(yè)里針對產(chǎn)品和定位進(jìn)行工作的人。我說的是那些自稱是市場營銷的人員，而事實上，他們是一些企業(yè)投機(jī)分子，試圖利用最新潮的概念吹噓他們自己所謂的品牌。
按照定義，只要出現(xiàn)一種潮流，這種潮流就會越來越熱，然后就會消亡。因此，就出現(xiàn)了所有的這些“某某市場營銷已死”的標(biāo)題。還不夠清楚嗎？好吧，讓我們解釋一下：
讓我們把整個營銷的世界想象成幾個同心圓，就像上圖那樣。最里面的一個圈，也就是靶心部分是這個世界上所有“真正的市場營銷”。我將其稱作產(chǎn)品和定位；你可以將它稱為4P，或者任何你喜歡的定義方法。我比較喜歡Philip Kotler在他的《Principles of Marketing》（市場營銷原理）中的定義：
營銷是企業(yè)里的一種流程，企業(yè)通過這種流程來決定哪些產(chǎn)品或服務(wù)可能引起客戶的興趣，在銷售、溝通和業(yè)務(wù)發(fā)展過程中使用哪些策略。
這就是靶心?，F(xiàn)在讓我們看看最外圈，這一圈是由一大堆亂七八糟的潮流、過分吹噓的時髦組成。在這個類似眼球的圖中，我必須要說現(xiàn)在閱讀這篇文章的市場營銷人員里，有大約三分之一都是屬于靶心區(qū)域，而另外的三分之一則是在最外圈。
看，我說過你不會喜歡這個結(jié)論。但是等等，在你用憤怒的評論抨擊我之前，你也許應(yīng)該看完這篇文章剩余的部分。你會更反感它。
在我們討論灰色地帶之前，我們必須說明下面說的內(nèi)容并不針對那些做產(chǎn)品營銷的人，也不包括那些完全不需要營銷的公司。說到這里鋼筋和水泥跳入我的腦海中。雙氧水和硼鈉鈣石也是如此。好吧，事情簡單了。
現(xiàn)在讓我們來看看灰色地帶。事情就是在這里變得丑陋。當(dāng)然，我指的是B2B市場營銷。B2B指的是發(fā)生在制造商和分銷商之間天文數(shù)字般的交易。B2B并不真的是市場營銷。不，我說的并不是那些真正生產(chǎn)產(chǎn)品的公司。我說的是另外大約50%的B2B營銷。
你知道，這些人每天向每個小企業(yè)主的收件箱里發(fā)送數(shù)不清的垃圾郵件。我說的是消費勘查。你把它稱作營銷么？它不是營銷。它只是一個不停運行的程序或者一個不斷增加的列表。如果這是你的工作而且你愛這份工作的話，很好。但不要告訴我這是真正的市場營銷。
真正的市場營銷應(yīng)該是像蘋果、思科、德州儀器公司所做的那樣，制造偉大的產(chǎn)品，并且讓它們在這個過度擁擠以及競爭過頭的全球市場中成為領(lǐng)導(dǎo)者。真正的市場營銷應(yīng)該是Bill Davidow在他的大作《Marketing High Technology》中所描述的Strategic Principle（戰(zhàn)略方針）：“市場營銷必須發(fā)明完整的產(chǎn)品，并且推動它們在目標(biāo)細(xì)分市場占據(jù)領(lǐng)導(dǎo)地位。”
而且真正的市場營銷并不僅僅是個技術(shù)名詞。星巴克、寶潔和麥當(dāng)勞也從事了營銷活動。
讓我們回顧一下。產(chǎn)品和定位是真正的市場營銷。消費勘查卻不是。真正的市場營銷從來不會死亡。潮流啊，言過其實的宣傳啊等等的其他東西都不過是過眼云煙，一陣熱鬧的時髦之后，最終將走向死亡。我只是想明確地說明這一點。
