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網(wǎng)絡信息組織對傳統(tǒng)信息組織的借鑒
【內(nèi)容提要】本文以網(wǎng)絡信息組織繼承和發(fā)展傳統(tǒng)信息組織的方法為切入點，從四個方面論述了網(wǎng)絡信息組織對傳統(tǒng)信息組織的借鑒，這四個方面包括用體系分類法完善信息資源分類體系；用分面分類法改進網(wǎng)絡信息組織；用分類主題一體化改造網(wǎng)絡信息組織；建立一套科學的網(wǎng)絡信息分類體系。最后提出了網(wǎng)絡信息組織研究和工作的發(fā)展趨勢。
【摘  要  題】信息資源建設
　　　　　　1　引言
　　信息組織是采用各種方法和手段使信息有序化的過程。它通過揭示信息間內(nèi)在的邏輯關系，對信息進行加工、整理、提煉，使之系統(tǒng)化、濃縮化，從而達到便于信息傳遞和交流的目的。傳統(tǒng)信息組織，主要是指對文獻信息的組織，即使在采用計算機技術(shù)后，所處理的信息對象仍主要是文獻信息，并進行人工著錄、分類、標引，組織形式大多通過手工編制的目錄、索引、文摘等。在網(wǎng)絡環(huán)境下，信息資源多以數(shù)據(jù)庫、信息庫的形式存在，電子信息占主導地位，信息組織的對象逐漸多樣化，范圍也隨之擴大，它不再停留在對文獻特征的描述，而是深入到知識單元、信息單元。
　　從本質(zhì)上講，網(wǎng)絡信息組織是對網(wǎng)絡中的節(jié)點（服務器）中的各種格式的文件和數(shù)據(jù)庫（或信息庫）中的各個信息單元（如數(shù)據(jù)項）的組織。具體地講，網(wǎng)絡信息組織有兩層含義，一是某一特定網(wǎng)絡服務器（網(wǎng)站）的信息組織；二是對整個網(wǎng)絡信息（網(wǎng)站集合）的組織。前者是網(wǎng)絡局部（節(jié)點）的信息組織，后者是網(wǎng)絡全局的信息組織。前者的工作主要由各節(jié)點的網(wǎng)站開發(fā)和維護人員來完成，后者由專門的信息服務公司，通過搜索引擎來完成。兩者對圖書情報部門的信息組織均有借鑒意義。本文主要以后者為研究對象，即整個網(wǎng)絡的信息組織。
　　傳統(tǒng)信息組織主要包括分類法、主題法、索引法、文摘法等。與傳統(tǒng)分類法相比，網(wǎng)絡信息組織在立類與列類、分類標識與分類對象的對應關系、分類標引過程、分類標引等方面存在明顯的區(qū)別；與傳統(tǒng)主題法相比，網(wǎng)絡信息組織在搜索引擎對主題檢索的支持以及元數(shù)據(jù)的產(chǎn)生和運用等方面存在很大區(qū)別；與傳統(tǒng)索引法相比，在索引對象、索引類型、索引生成以及使用目的等方面存在許多不同；與傳統(tǒng)文摘法比較，在編制方式、編制速度、編制質(zhì)量以及與主題法的結(jié)合程度等方面也存在著差別。
　　比較和分析網(wǎng)絡信息組織與傳統(tǒng)信息組織有利于展現(xiàn)兩者的優(yōu)缺點，從而為網(wǎng)絡信息組織繼承和發(fā)展傳統(tǒng)信息組織提供了借鑒，促進網(wǎng)絡信息組織的進一步改進和完善。
　　本文以此為出發(fā)點，深刻認識這兩種各有千秋的信息組織方法，提供理論和方法上的依據(jù)，并以此為切入點，從四個方面來論述網(wǎng)絡信息組織方法與傳統(tǒng)信息組織方法之間的相互借鑒關系，以使兩者相得益彰、共同發(fā)展，從而在實際工作中利用相關成果改進現(xiàn)有工作，以滿足現(xiàn)代信息用戶的需求。
　　　　　　2　借鑒體系分類法完善信息資源分類體系
　　從體系分類法的角度看，網(wǎng)絡信息資源分類體系確實存在著一些低級錯誤，改正這些錯誤將有利于網(wǎng)絡信息資源分類的科學化和規(guī)范化，有利于提高查全率和查準率，尤其是提高查準率。
　　　　2.1　類目設置缺乏規(guī)律性和層次的不平衡性
　　在網(wǎng)絡信息分類中，其類目設置往往同時采用多個標準，運用每個標準設類時缺少完整性，有時甚至在同一層次上列出不同等級的類目，致使同位類設置顯得混亂，缺乏規(guī)律性，增加了用戶通過瀏覽查找信息的難度。因而，需借鑒體系分類法的立類原則，一般采用同一標準，類目級別往往不能混淆。此外，有些網(wǎng)絡信息的類目劃分只有兩三層，有些則多達十多層，類目層次顯得不均衡，應當在現(xiàn)有基礎上作適當調(diào)整，盡量使同位類下的層次保持均衡。
　　　　2.2　類目劃分缺少一致性
　　不同搜索引擎的類目劃分都有自己的體系，相互之間缺乏一致性。比如，Sohu將“留學與移民”放在“工商經(jīng)濟”類，“網(wǎng)易”在文學類下列出“人文歷史和宗教”類，Yahoo將“音樂”放在“綜合參考”下予以重復反映，這些做法明顯欠妥。理想地，各個搜索引擎的類目劃分應當大體相仿，使用戶有章可循。
　　　　2.3　依據(jù)缺少提示
　　目前，用戶在使用瀏覽性檢索工具時，不能直接找到所需類名，必須逐級翻閱查找。有時為了找到一個類目，需要讀取十多個頁面，頗為費時費力。為了用戶查找方便，應當提供一個分類法使用說明，以便用戶參考、熟悉、研究之用，并能使其快速找到所需信息。此外，可以考慮使用一些技術(shù)手段，比如，當用戶把鼠標放到某一類目上時?？勺詣语@示其下級類目。
　　　　　　3　借鑒分面分類法改進網(wǎng)絡信息組織
　　分面分類法在對傳統(tǒng)信息組織的優(yōu)化上曾起到了很大的作用，在網(wǎng)絡環(huán)境下，借鑒分面分類法，可對網(wǎng)絡信息組織進行優(yōu)化。實際上，現(xiàn)行的搜索引擎中也包含分面分類法的思想，但粗糙和不規(guī)范。比如，在 “sina”搜索引擎的關鍵詞的查詢反饋結(jié)果中，在同一頁面上包含目錄、網(wǎng)站、新聞標題、新聞全文、頻道內(nèi)容、網(wǎng)頁、商品信息、消費場所、中文網(wǎng)址、滬深行情、軟件、游戲等各類信息的綜合搜索結(jié)果，這種“分面”非但不夠完整和準確，而且更多的是具有后臺意義，用戶根本無法在檢索時組配使用，分面分類法沒有得到充分體現(xiàn)。具體地講，借鑒分面分類法改善網(wǎng)絡信息組織可從以下幾個方面入手：
　　　　3.1　復分表和仿分在網(wǎng)絡分類體系中的運用
　　搜索引擎在編制自己的分類表時，可以借鑒傳統(tǒng)文獻分類法中的復分表、仿分技術(shù)。但是，網(wǎng)絡環(huán)境下的復分和仿分與傳統(tǒng)文獻分類法不同，尤其是資源類型復分表中所列出的文獻形式幾乎完全不同于傳統(tǒng)文獻分類法中總論復分表中的文獻形式。
　　3.1.1　通用復分表的運用
　　通用復分表可以作為整個分類表各級類目組配復分的依據(jù)，也可以用于規(guī)范分類體系展開的方式，使整個分類體系更具科學性和邏輯性。網(wǎng)絡信息分類體系的通用復分表可以包括主題通用復分表、世界地區(qū)復分表、中國地區(qū)復分表、時代表（包括國際的和中國的）、資源類型表、人物復分表等。
　　網(wǎng)絡信息的主題通用復分表規(guī)定了整個類目體系展開的次序，內(nèi)容可以包括綜合網(wǎng)站、熱點問題、政策法規(guī)、機構(gòu)（包括管理機構(gòu)、事業(yè)機構(gòu)與協(xié)會、事業(yè)單位、公司企業(yè)單位）、人物、理論、事業(yè)與管理、改革研究、教育培訓等。
　　世界地區(qū)分類表對于網(wǎng)絡信息是必要的，因為網(wǎng)絡都是全球性的，其中充滿了大量分散的有關各個地區(qū)的信息。世界地區(qū)復分表的詳盡程度要視信息資源的空間分布的密度確定。時代復分表主要根據(jù)網(wǎng)站的服務功能和所收集的資源特點確定。收集歷史文獻的網(wǎng)絡站點或歷史類專業(yè)搜索引擎最好設一個時代復分表，而對綜合性的網(wǎng)站和搜索引擎來說，也可不用時代復分表。
　　網(wǎng)絡環(huán)境下所使用的資源類型復分表中的資源類型，除了包括傳統(tǒng)文獻分類法中的期刊、報紙、雜志等文獻形式外，還包括BBS與論壇、會議與活動、個人主頁、新聞組、Mailing  List/LISTSERV等。
　　通用復分表及其主要內(nèi)容如表1所示。
　　表1　通用復分表及其主要內(nèi)容
　　附圖
　　3.1.2　專類復分表的運用
　　在編制網(wǎng)絡信息分類體系時，可在有關類目中編制專類復分表，作為某些類目組配細分的依據(jù)。例如，在“工業(yè)類”下的各工業(yè)部門，可以按照廠家、公司、研究機構(gòu)、部屬院校、雜志、名牌產(chǎn)品的統(tǒng)一順序展開，編制成一個專類復分表，因為這幾項是各工業(yè)部門都共有的（特別是在中國），可以采用統(tǒng)一的順序。這就是專類復分表在網(wǎng)絡信息分類中的運用，但是，它不需要像傳統(tǒng)分類法中的專類復分表那樣賦予統(tǒng)一的類號，而只需在各類中采用統(tǒng)一的形式。在信息加工的后臺中，使信息處理人員更好地理解各類目的展開方式，更好地使用分類體系來加工整合信息資源。
　　3.1.3　仿分的運用
　　在傳統(tǒng)分類法中，按照分類標準的規(guī)定，部分類目可以仿照已列出的類目進行細分，即類目仿分。由于網(wǎng)絡信息分類體系以事物和主題為中心進行劃分，從某種程度上說，它要求仿分更加迫切。比如，在“sohu”中，一級類目中有“國家與地區(qū)”條目，在其下的二級條目（各個國家與地區(qū)的名稱）就按照一級類目的各類目進行仿分。又如，在 “北京”這個二級條目下，就出現(xiàn)了跟一級類目一致的三級類目。在網(wǎng)絡信息分類體系中，這種情況很多，比如，在“sohu”的“社會科學”的各社會科學類下基本上均按“學會”、“愛好者天地”、“大學系/學院”、“活動與會議”、“期刊雜志”、“研究所/中心”、“同人主頁”列類。
　　　　3.2　分面敘詞表的運用
　　一般地講，編制分面敘詞表都是針對某一學科專業(yè)領域的，這是因為不同學科專業(yè)領域的基本分面的劃分是不同的，所以對于整個知識領域來說，建立一個統(tǒng)一的分面敘詞表是非常困難的。因此，分面敘詞表主要用于網(wǎng)上學術(shù)信息資源的組織，或者用于建立專業(yè)性搜索引擎。
　　網(wǎng)絡信息分面敘詞表有以下兩個方面的作用：一是在信息標引的后臺工作中，標引員利用分面敘詞表對網(wǎng)頁進行主題標引。一方面，有利于分面組配提高描述特定信息資源的能力，另一方面，用分面組配公式來標引網(wǎng)頁可以實現(xiàn)標引的一致性，進而提高標引質(zhì)量。二是在信息檢索的前臺工作中，可向用戶提供其輸入的檢索詞的同義詞和相關詞，可同時提供多個主題領域的檢索詞，以供用戶進行自由組配，通過這種組配，可達到較高的專指度。
　　采用這種組配方式可使用戶擁有最大程度的決定權(quán)，即由用戶從系統(tǒng)推薦的檢索詞中選擇合適的詞語，實現(xiàn)自由組配，從而避免了用戶構(gòu)造復雜的檢索式。同時，在檢索過程中，通過人機對話，由用戶來判斷與其檢索最相關的文獻。
　　　　　　4　按照分類主題一體化的原則改造網(wǎng)絡信息組織
　　所謂分類主題一體化，是指將分類檢索語言與主題檢索語言融為一體，從而形成一種兼有兩種語言的標引和查找功能的檢索語言。傳統(tǒng)分類法系統(tǒng)性較強，有利于族性檢索，符合人們的思維、檢索習慣，且在揭示數(shù)值、聲像、空間對象等實體方面有其獨特優(yōu)勢，但分類法體系復雜，不利于用戶查全。傳統(tǒng)主題法是用語詞描述知識并按一定順序排列，在主題檢索中，夾雜大量不切題和無用信息，導致查準率低，有時甚至相當?shù)汀７诸惙ê椭黝}法兩者的結(jié)合能較好地解決這一問題。
　　理想的網(wǎng)絡信息資源檢索語言應當是分類主題一體化語言。例如，在搜索引擎進行關鍵詞檢索時，可選擇在所有站點或僅在此目錄下進行檢索，而且輸出關鍵詞檢索結(jié)果時，列出相應的分類檢索路徑。
　　目前這種思路在“sina”搜索引擎中得以實現(xiàn)。例如，如果想查找“紅樓夢”的相關信息，可在搜索框內(nèi)鍵入關鍵詞“紅樓夢”，并單擊旁邊的搜索按鈕，新浪搜索會先返回目錄搜索結(jié)果“文學藝術(shù)＞各類藝術(shù)＞文學＞各類文學＞小說＞古典小說＞四大古典名著＞紅樓夢”，接下來就是關于“紅樓夢”的網(wǎng)站的搜索結(jié)果。
　　有趣的是，在現(xiàn)行的搜索引擎中，不但體現(xiàn)了分類主題一體化思想，還根據(jù)實際需要在搜索結(jié)果中體現(xiàn)了分類、主題、文摘以及新聞服務四位一體的思想。比如，中文雅虎的搜索結(jié)果會從數(shù)據(jù)庫中找出以下五個部分，按照順序列出搜索結(jié)果：
　　分類類目　　　　　　　　　　分類
　　網(wǎng)站名稱　　　　　　　　　　主題
　　網(wǎng)站描述　　　　　　　　　　文摘
　　相關網(wǎng)頁　　　　　　　　　　主題
　　Yahoo！中國的相關新聞　　　新聞服務
　　但是，要實現(xiàn)網(wǎng)絡信息的真正的分類主題一體化，還要做好以下三個方面的工作：
　　4.1　建立一個結(jié)構(gòu)簡明的知識分類體系，通過對信息資源的系統(tǒng)分類，實現(xiàn)對網(wǎng)絡信息的宏觀控制。這樣的知識分類體系必須堅持科學性與實用性的統(tǒng)一，結(jié)構(gòu)要清晰，整個體系是動態(tài)的，可以采用超文本系統(tǒng)進行管理。
　　4.2　建立一個智能化的控制詞表，實現(xiàn)作者語言與用戶檢索語言的控制和轉(zhuǎn)換。控制詞表應當支持后控，以提高受控詞的利用率和用戶的交互能力。
　　4.3　建立分類體系與控制詞表的系統(tǒng)聯(lián)系，即將標引語言納入分類體系，這樣既可以用自然語言直接檢索，也可以在任何類下進行語詞檢索，從而較好實現(xiàn)分類與主體的兼容。在搜索引擎生成索引數(shù)據(jù)庫時形成包括分類標識和關鍵詞標識的索引，同時分別為分類標識和關鍵詞標識生成倒排擋，這樣既加快了檢索速度，又能同時以分類標識和關鍵詞進行檢索，提高查準率。
　　　　　　5　網(wǎng)絡信息組織的目標——建立一套科學的網(wǎng)絡信息分類體系
　　建立一套科學的網(wǎng)絡信息分類體系，必須明確基本的分類原則。
　　　　5.1　網(wǎng)絡信息分類的基本原則
　　確定網(wǎng)絡信息分類原則必須根據(jù)網(wǎng)絡信息的特點：
　　5.1.1　直接性原則
　　分類的層次不宜太多，不應該出現(xiàn)轉(zhuǎn)換十多次還找不到所需信息的情況。一般來說，類目在6層以下比較符合人們的習慣。
　　5.1.2　數(shù)據(jù)保證原則
　　網(wǎng)絡信息分類法是面向整個網(wǎng)絡信息資源的，分類對象要明確地擴大到網(wǎng)絡上一切可以利用的資源，讓各種類型的網(wǎng)絡信息資源都能在分類法中找到相應的位置。
　　5.1.3　自然性和實用性原則
　　網(wǎng)絡是面向大眾的，所用的類名基本上應當是自然語言，以滿足廣大普通用戶的信息需求。同時，網(wǎng)絡信息分類的類目要少而精，要實用，不應該僅僅為了美觀等因素而設立一些用處不大的類目。
　　5.1.4　快捷性原則
　　每一類名都應有與其對應的一個快捷鍵或類號，以便于熟練的用戶進行快速查找。傳統(tǒng)分類法在這方面有相當杰出的成就（如類名索引等），毫無疑問，編制網(wǎng)絡信息分類法時應當對這些成就加以研究和借鑒。
　　　　5.2　關于《網(wǎng)絡信息分類法》的構(gòu)建
　　傳統(tǒng)分類體系與網(wǎng)絡分類體系的相互借鑒和改造，使得編制一部網(wǎng)絡信息分類法成為可能，在具體做法上，應注意以下幾點：
　　5.2.1　以傳統(tǒng)分類主題為基礎，構(gòu)建多維的分類體系
　　在欄目設置上，為了便于用戶瀏覽，可以適當靈活處理，建立多維的分類模式。但這種變化必須是以傳統(tǒng)分類主題理論體系為基礎的。例如，為了突出重點，在欄目設置上可以不追求知識體系的完整性，一個子類可以隸屬于多個母類（類似于主題詞表的“范疇索引”），一個母類可以采用多重標準進行劃分（即多重列表），少數(shù)大類（如“國家地區(qū)”）下可以涵蓋各大類內(nèi)容的體系，并利用超文本鏈接把類與類、類與信息記錄之間鏈接起來，實現(xiàn)用戶訪問時的多重入口，自由跳轉(zhuǎn)。
　　5.2.2　按需設類，突出重點，便于瀏覽
　　一方面，因為一般用戶對事物的認識要比對學科的認識更為直觀和清晰，按主題和事物劃分可以降低用戶瀏覽時的認識負擔。因此，網(wǎng)站欄目應根據(jù)實際需要而設，并且盡可能地刪除與主題無關的欄目。另一方面，類目的規(guī)范程度主要地由用戶群的結(jié)構(gòu)而定。
　　此外，為了便于用戶以最快捷的方式訪問到網(wǎng)站提供的熱門欄目和信息，在欄目的設置上，可以不拘泥與原有分類體系的邏輯層次劃分，而是根據(jù)信息量和訪問頻率提升某些重要欄目的級位，將網(wǎng)站最有價值的內(nèi)容放到突出位置。例如，中文雅虎和搜狐在欄目設置上，“計算機和互聯(lián)網(wǎng)”這一熱門欄目就列為一級欄目，與其屬概念“科學與技術(shù)”并列。
　　5.2.3　控制類目級別，減少欄目層次
　　網(wǎng)站的欄目設置與劃分的目的是讓用戶以最快的方式找到想要訪問的頁面信息，如果嚴格按照傳統(tǒng)分類體系設置欄目，很可能會將用戶感興趣的頁面埋藏在5、6層頁面之下，顯然這會讓用戶失去繼續(xù)瀏覽的興趣。因此，在欄目設置和劃分時，應將大多數(shù)欄目的層次控制在3、4層為宜，專業(yè)性強的欄目可以適當延伸。
　　為了控制欄目層次，欄目設置可以不局限于單一標準的邏輯劃分，而是使用若干標準同時對某一上級欄目進行劃分，建立若干從屬于上級欄目的平行的子欄目。這樣，具有不同知識結(jié)構(gòu)、帶著不同檢索目的、使用不同分類標準的用戶都可以在同一級欄目上找到所需的信息，從而滿足網(wǎng)絡用戶多途徑、多角度的檢索特性。
　　5.2.4　網(wǎng)絡信息分類法與主題詞表的結(jié)合
　　網(wǎng)絡信息分類法的著眼點絕非只是分類法本身，而且要順應分類主題一體化的發(fā)展。因此，必須考慮到網(wǎng)絡信息分類法與主題詞表的結(jié)合。這個主題詞表可以是編制網(wǎng)絡信息分類法同時編制的，或者現(xiàn)行網(wǎng)絡信息主題詞表中較好的。主題詞表中的詞應能被分類體系完全囊括，而且應具有嚴格的對應關系。
　　　　　　6　結(jié)語
　　隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展以及用戶信息需求的變化，迫切要求采用高質(zhì)量的網(wǎng)絡信息組織方法?？傮w上說，目前網(wǎng)絡信息組織的實踐和研究工作出現(xiàn)了以下發(fā)展趨勢：
　　　　6.1　多媒體信息檢索
　　基于文本方式的多媒體信息檢索不僅缺乏直觀性，而且還有一定的主觀性，因此無法充分揭示多媒體信息的內(nèi)涵，從而影響檢索效果?；趦?nèi)容特征的多媒體信息檢索針對圖像畫面、聲音和影像內(nèi)容特征，這正是多媒體信息檢索的發(fā)展方向。
　　現(xiàn)在有一小部分搜索引擎支持多媒體信息檢索，比如，Alta  Vista支持MP3/音頻、視頻等檢索服務，lycos提供搜索圖像和聲音文件的功能。但是，這種多媒體信息檢索往往停留在多媒體的形式檢索上，即只給出多媒體信息的形式信息（如多媒體文件的擴展名和多媒體標題和文字解說等），并以此作為檢索點。
　　　　6.2　智能搜索引擎
　　伴隨著計算機智能技術(shù)的發(fā)展，智能信息檢索（intelligent  information  retrieval）作為人工智能的一個獨立分支得到了迅速發(fā)展。智能檢索模型主要分為兩大類：一類是基于機器學習的大范圍信息檢索系統(tǒng)；一類是智能化的用戶個性化信息檢索系統(tǒng)。前者以提高信息檢索系統(tǒng)質(zhì)量為主要目的，以滿足用戶從關鍵詞檢索到知識檢索的需要，后者則以推動信息服務個性化為主要目的。
　　　　6.3　搜索引擎進一步細分
　　目前出現(xiàn)了元搜索引擎、搜索引擎之搜索引擎等新的搜索引擎類型。
　　元搜索引擎不同于獨立的搜索引擎，它沒有自己的數(shù)據(jù)庫，而是將用戶的檢索請求進行轉(zhuǎn)換處理后，提交給預先選定的獨立搜索引擎，并將所有查詢結(jié)果以統(tǒng)一的格式呈現(xiàn)出來，彌補了獨立搜索引擎搜索不全的缺點，提高了檢索的全面性，如metacrawler等。目前，中文元搜索引擎數(shù)目很少。
　　搜索引擎之搜索引擎不同于元搜索引擎，它的目的不是檢取最終信息，而是檢索可利用的工具信息，相當于傳統(tǒng)文獻信息組織中的目錄之目錄。它對搜索引擎站點進行分類管理，并對所收錄的各家搜索引擎站點的覆蓋范圍、更新頻率、檢索效率等進行評價，給用戶選擇利用合適的搜索引擎提供有價值的參考。“Sina”的“搜索首頁＞引擎世界”就是一個搜索引擎之搜索引擎。此外，中文網(wǎng)站.http：//www.hailyan.com也提供這種功能。
　　搜索引擎的發(fā)展將對人們信息利用能力產(chǎn)生不可估量的影響，圖書情報界的同仁更會以自己的成果造福于信息用戶。
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