可是，我們與層級制斗爭的艱辛也恰恰反映了這一制度的歷久彌堅。本文的宗旨既非捍衛(wèi)層級制，也非抨擊層級制，而只是對現(xiàn)實進行檢驗，并提醒人們：目前人類的大多數(shù)（如果不說全部的話）大型組織仍屬于層級制。

層級制提供了明晰的標桿，讓我們知道自己在成功道路上已走了多遠。人人都希望自己的價值得到評定，而層級制則以體面的形式為我們提供了所需的“成績單”。層級制還賦予我們以身份認定。只要想一想長時間失業(yè)的感受就可以理解這一點：沒有了收入來源并不是唯一的問題，它還涉及個人的自尊問題——個人的社會角色、身份等。層級制為我們的人生設(shè)置了框架和規(guī)律，讓我們有了例行程序、職責和責任。而這些東西只有在失去的時候，我們才會認識到對它們的需求。

當然，層級制也帶來了各種副產(chǎn)品，比如權(quán)力主義。最明顯的當屬信息溝通問題。在多層次的組織中，訊息順著垂直鏈下行，并在各個節(jié)點停留時，個人私利和自我保護意識便摻雜了進來，而相關(guān)信息則流失了出去。另外，權(quán)力主義現(xiàn)象使管理者甚至都不可能與自己的團隊“融為一體”，更不必說是與更高層級的管理者了。

但話又說回來，過去，我們只忙著教授參與式管理在增強人性化和提高生產(chǎn)效率方面的優(yōu)勢，卻忽視了一個基本的教訓：權(quán)力之于管理者，猶如皮膚之于身體，密不可分。在層級制度下，管理者除了對這一事實時刻保持警覺之外，別無選擇。成功的高層管理者幾乎憑直覺就知道如何既鼓勵他人的平等參與，又保持自己的權(quán)威。他們明白，權(quán)力是不可改變的基線，是維系組織生命力的必要條件。他們自覺地、不斷地留意周圍環(huán)境所傳遞出的潛在信號，并幾乎無意識地自問：“我，在此刻，是否與上司、同僚或下屬在一起？我的言辭、舉止、語氣是否得當？”這類合乎層級觀念的行為與我們每日所做的無數(shù)次應(yīng)變一樣，都是無意識地進行的細微調(diào)整。它無所謂好壞，只是生存所必需的手段。

層級制組織的誘人之處，就是它滿足了人們對權(quán)力和地位等的心理需求。此外，從執(zhí)行復雜工作的角度來說，多層級組織仍然是現(xiàn)有的最好機制。在可以預見的未來，期望廢除這一制度是不現(xiàn)實的。更有意義的做法應(yīng)該是接受層級制仍將存在的現(xiàn)實，并努力減少其危害最大的副作用，使其更加人性化，更富有成效。