他住在舒適的大宅子里，他體魄強(qiáng)健，生活工作的節(jié)奏穩(wěn)定，他的一言一行都有許多人關(guān)注，他的收入不菲而且定期有不錯(cuò)的增長(zhǎng)，但他同樣有很多煩惱，他的業(yè)務(wù)范圍一直沒(méi)有得到拓展，而比他更年輕、更有沖勁的對(duì)手也成長(zhǎng)了起來(lái)，許多人在等待著他走上那些已經(jīng)被他拋在身后的人一樣的道路：被他人超越。這個(gè)中年男人的名字叫做谷哥(谷歌，GOOGLE)。
遙想當(dāng)年，我們只要輕敲電腦登錄頁(yè)面便能訪問(wèn)網(wǎng)站的時(shí)代，Google是當(dāng)之無(wú)愧的搜索之王，它常常帶給我們最為貼切，最為時(shí)尚的網(wǎng)站。當(dāng)然現(xiàn)在，它仍是單一搜索引擎中的翹楚，并不斷更新著算法以期根據(jù)我們過(guò)去的搜索習(xí)慣來(lái)滿足我們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的搜索需求。比如說(shuō)，當(dāng)兩個(gè)人同時(shí)在Google中鍵入“李宇春”時(shí)，一個(gè)人所搜到的前三個(gè)鏈接是文本內(nèi)容，而另一個(gè)人的則是該歌手的照片。這正是Google經(jīng)過(guò)大量努力所追求的搜索結(jié)果個(gè)性化和搜索質(zhì)量提升的佐證。
但無(wú)論Google如何提升搜索的質(zhì)量，都無(wú)法解決其目前所面臨的一個(gè)問(wèn)題，這也是創(chuàng)立12年來(lái)，谷歌及其創(chuàng)始人第一次面對(duì)這樣一個(gè)問(wèn)題，那就是核心業(yè)務(wù)——在線搜索的增長(zhǎng)放緩。這要部分歸咎于谷歌自身的成功，一旦如此徹底地統(tǒng)治了某個(gè)業(yè)務(wù)之后，就很難再創(chuàng)增長(zhǎng)率新高。目前谷歌不僅占據(jù)美國(guó)搜索市場(chǎng)份額的64%，更重要的是，自從Google成功地統(tǒng)治了市場(chǎng)以后，就連微軟這樣的巨頭推出的必應(yīng)也無(wú)法撼動(dòng)其地位，Google在搜索上的態(tài)度都是“防御性”的，做到最好就已經(jīng)足夠，因?yàn)闆](méi)有更好。
分析師估計(jì)，搜索業(yè)務(wù)的長(zhǎng)期增長(zhǎng)預(yù)期在15%-17%之間。而Google 91%的收入來(lái)自于佩奇和布林突破性的PageRank算法上建立起的AdWords和AdSense商業(yè)模式。更有人認(rèn)為99%的收入都來(lái)自于這一模式。今年的盈利增長(zhǎng)18%，是過(guò)去五年平均增長(zhǎng)的三分之一。這個(gè)數(shù)字對(duì)谷歌來(lái)說(shuō)，實(shí)在算不得表現(xiàn)優(yōu)秀。今年，Google也重蹈了幾乎所有科技巨頭的覆轍，包括IBM、eBay、思科、微軟和甲骨文，從一家成長(zhǎng)型公司轉(zhuǎn)變?yōu)閾u錢樹。1月4日以來(lái)，Google的股價(jià)已經(jīng)下跌21%，跑輸納斯達(dá)克。
來(lái)自外部的挑戰(zhàn)即便Google在核心業(yè)務(wù)上的發(fā)展緩慢，但也無(wú)法解釋為何其股價(jià)一直下跌的趨勢(shì)。股價(jià)代表了投資者對(duì)公司未來(lái)成長(zhǎng)的信心，為什么投資者會(huì)看跌Google的未來(lái)?微軟不也一直在新產(chǎn)品創(chuàng)新上屢戰(zhàn)屢敗，而股價(jià)同時(shí)保持穩(wěn)定嗎?因?yàn)橐粋€(gè)并不在Google勢(shì)力范圍內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)世界正在蓬勃發(fā)展著，那就是微博和社交網(wǎng)絡(luò)，而Google則被完全排除在外，一個(gè)全新的互聯(lián)網(wǎng)未來(lái)也許沒(méi)有它的位置。
一個(gè)具有象征意義的時(shí)刻是在今年3月份，F(xiàn)acebook的流量首次超過(guò)了Google.com，這說(shuō)明了社交網(wǎng)絡(luò)的擴(kuò)大和不可忽視。即便是在中國(guó)也有這樣的趨勢(shì)，眾多白領(lǐng)都是在開心或者人人上獲取信息而非新浪搜狐等傳統(tǒng)門戶網(wǎng)站。
有更多的人相信，F(xiàn)acebook就是下一個(gè)Google.比如說(shuō)早些時(shí)候，F(xiàn)acebook推出了“頂(like)”功能鍵，其創(chuàng)始人馬克。扎克伯格(Mark Zuckerberg)也在其演講中作了說(shuō)明。他表示，用戶可以通過(guò)該鍵來(lái)標(biāo)注網(wǎng)站，而Facebook將會(huì)收集這些數(shù)據(jù)，從而向世人展現(xiàn)一個(gè)全球互聯(lián)網(wǎng)人群的分布圖。Facebook還將準(zhǔn)備工具欄以使網(wǎng)絡(luò)作者們能夠在頁(yè)面的底部進(jìn)行操作，從而使這些用戶可以在不離開當(dāng)前頁(yè)面的情況下更新其社交網(wǎng)絡(luò)。此外，還有一些博客透露，F(xiàn)acebook可能正在試水一些軟件工具，以便讓任何網(wǎng)站的界面都具有和Facebook一樣的功能設(shè)置。
《紐約時(shí)報(bào)》就評(píng)論說(shuō)，有鑒于Facebook不斷推出這些應(yīng)用于其網(wǎng)站外的功能設(shè)置，它的公司策略開始顯得同Google的早期戰(zhàn)略頗為類似。搜索引擎一開始是為搜索者而生的，但后來(lái)隨著不斷發(fā)展，它開始將其搜索欄添加進(jìn)了其他網(wǎng)站中，最后，它的廣告平臺(tái)也如此這般了。
而《財(cái)富》雜志的眾多采訪對(duì)象都提出，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境已經(jīng)發(fā)生了巨大的變化，社交網(wǎng)絡(luò)在一定意義上取代了搜索的功能。比如說(shuō)，當(dāng)我們要更換手機(jī)的時(shí)候，五年前，你可能只需要google一下，查看結(jié)果列表，做出選擇、購(gòu)買，點(diǎn)擊搜索捆綁的一個(gè)贊助鏈接即可。但是今天，越來(lái)越多的人會(huì)通過(guò)Facebook詢問(wèn)好友“我該買哪款手機(jī)呢”?或在Twitter上寫“誰(shuí)了解塞班和Android系統(tǒng)的區(qū)別啊”?而團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站上秒殺iPhone手機(jī)，你當(dāng)然立刻注冊(cè)。
這對(duì)一切問(wèn)題都靠搜索查詢解決的Google來(lái)說(shuō)幾乎是一種褻瀆。但卻是Google誕生以來(lái)我們經(jīng)歷的最大一次網(wǎng)絡(luò)變革。你的網(wǎng)絡(luò)就能提供答案，故事，想購(gòu)買的物品——通常沒(méi)有查詢的必要。
在網(wǎng)絡(luò)的這一發(fā)展新階段，Google及其核心搜索業(yè)務(wù)的最大威脅之一就是Facebook的全球擴(kuò)張。搜索用戶和廣告商都找到了替代品，以顯示廣告為例，F(xiàn)acebook在這個(gè)90億美元市場(chǎng)占據(jù)16%的份額，Google則占2.4%，而廣告商還表示，他們還會(huì)尋找更多方式嵌入Facebook.這些廣告商基本是谷歌的廣告商。最值得Google警醒的是，大部分新的社交和實(shí)時(shí)界對(duì)Google的核心搜索業(yè)務(wù)和世界信息指數(shù)都是封閉的。Facebook、Twitter等本質(zhì)上都是封閉平臺(tái)。Google不是以整合全球信息為使命嗎?但如果被一個(gè)如此龐大的社交網(wǎng)絡(luò)擋在門外，那豈不成了一個(gè)笑話?
超越搜索面臨“創(chuàng)新者困境”，Google要如何超越已帶來(lái)巨大成功的核心業(yè)務(wù)。盡管重金并購(gòu)，但這些交易無(wú)一能夠幫助谷歌230億美元的年收入實(shí)現(xiàn)顯著多元化，主要收入來(lái)源還是搜索框和廣告費(fèi)。盡管Android是谷歌最成功的新產(chǎn)品，但創(chuàng)收有限。蘋果的iOS卻產(chǎn)生了截然不同的財(cái)政結(jié)果，去年，蘋果公司通過(guò)制造軟件及硬件獲得的iPhone銷售額達(dá)到150億美元。
迄今為止，谷歌一直對(duì)超越搜索的計(jì)劃守口如瓶。谷歌搜索負(fù)責(zé)人瑪麗莎。梅耶(Marissa Mayer)表示谷歌并不需要大規(guī)模發(fā)動(dòng)二次行動(dòng)，一堆小規(guī)模業(yè)務(wù)足夠了。佩奇、布林和CEO埃里克。施密特(Eric Schmidt)均對(duì)谷歌的未來(lái)規(guī)劃語(yǔ)焉不詳，“這讓投資者感到害怕，谷歌對(duì)于正在做和想要做的事情沒(méi)有一條清晰的路徑。” JMP Securities高級(jí)分析師Sameet Sinha說(shuō)。
