對(duì)于很多行業(yè)來(lái)說(shuō)，開(kāi)發(fā)新客戶從來(lái)都是業(yè)務(wù)工作的重點(diǎn)。開(kāi)發(fā)客戶的關(guān)鍵在于主動(dòng)出擊。出擊之前，第一步是獲取客戶線索，那么如何獲取客戶線索呢？
獲取客戶線索同樣有很多辦法：購(gòu)買買家數(shù)據(jù)、使用客戶搜索工具等，可以節(jié)省很多時(shí)間更快更準(zhǔn)地找到目標(biāo)客戶。即使沒(méi)有條件，也可以利用免費(fèi)的海關(guān)數(shù)據(jù)、黃頁(yè)、名錄、搜索引擎、社交網(wǎng)絡(luò)等尋找客戶。在這里整理了一些比較適用于外貿(mào)行業(yè)的客戶開(kāi)發(fā)建議，供大家參考。
對(duì)于外貿(mào)行業(yè)，開(kāi)發(fā)信還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有過(guò)時(shí)。而客戶每天都會(huì)收到來(lái)自不同國(guó)家、不同企業(yè)的開(kāi)發(fā)信，我們?cè)鯓硬拍茉诒姸嚅_(kāi)發(fā)信當(dāng)中脫穎而出呢？
其實(shí)，辦法不外乎了解客戶的需求、研究客戶的興趣、產(chǎn)品的優(yōu)劣勢(shì)、傳遞有價(jià)值的信息給客戶，同時(shí)要找對(duì)找準(zhǔn)負(fù)責(zé)人，利用自己的專業(yè)知識(shí)，幫助客戶做生意。
做外貿(mào)，不要害怕打電話，不要怕被人拒絕。業(yè)務(wù)工作從來(lái)都是在拒絕中尋找機(jī)會(huì)的。做外貿(mào)，不敢主動(dòng)聯(lián)系客戶，不敢打電話，都是不應(yīng)該的。不去鍛煉，永遠(yuǎn)都不會(huì)有進(jìn)步。
公司有參加展會(huì)的時(shí)候，要主動(dòng)邀請(qǐng)客戶到展位參觀。凡是參展的客戶都會(huì)對(duì)你的產(chǎn)品和服務(wù)有更深刻的印象。另外，邀請(qǐng)客戶參展的工作一定要提前進(jìn)行。因?yàn)榭蛻粢粊?lái)不了解你；二來(lái)也有自己的事情，需要做好日程安排。所以邀請(qǐng)客戶參展，一定要提前。
大家不要覺(jué)得這不切實(shí)際，出國(guó)拜訪客戶的成本確實(shí)比較高。但如果一次行程安排拜訪多個(gè)客戶，是不是成本就降低了呢？所以大家如果有出國(guó)拜訪的機(jī)會(huì)，就要把這條線上的潛在客戶都找一找，安排到一個(gè)行程里面。
勤能補(bǔ)拙，不要認(rèn)為客戶當(dāng)前沒(méi)有采購(gòu)計(jì)劃，就放棄聯(lián)系。外貿(mào)工作的周期都是比較長(zhǎng)的，跟蹤半年一年才成單并不稀奇。所以需要鍥而不舍的長(zhǎng)期跟蹤。與客戶建立信任遠(yuǎn)不是一封郵件、一個(gè)電話就可以的，而是長(zhǎng)期溝通和協(xié)作之后的結(jié)果。當(dāng)然，也不要太過(guò)于勤快，不停地給客戶發(fā)推銷信，只能適得其反。
如今社交網(wǎng)絡(luò)的用戶群越來(lái)越大，這同樣是一種可以提高客戶信任的、促進(jìn)業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)的辦法。多去維護(hù)自己的社交網(wǎng)絡(luò)，多發(fā)表有質(zhì)量的內(nèi)容，這樣就會(huì)吸引越來(lái)越多的粉絲。當(dāng)內(nèi)容建立了足夠的權(quán)威性，你還會(huì)愁沒(méi)有客戶嗎？
找代理商，這個(gè)不用多說(shuō)，相信很好理解。一個(gè)有實(shí)力的當(dāng)?shù)卮砩?，更容易幫您打開(kāi)當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)。對(duì)于經(jīng)銷商客戶，只要他的同行有在賣你的產(chǎn)品，他都愿意了解一下。所以，找代理商也是一個(gè)很好的外貿(mào)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)辦法。
海外倉(cāng)對(duì)于一些外貿(mào)品類來(lái)說(shuō)，也是一種很好的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)手段。如果品類合適，又沒(méi)有嘗試過(guò)，推薦試一試。只要自己的產(chǎn)品與當(dāng)?shù)匦枨蟊容^匹配，海外倉(cāng)可以幫助更快地打開(kāi)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)。
說(shuō)了這么多，您是否有躍躍欲試的感覺(jué)？開(kāi)發(fā)客戶，關(guān)鍵在于主動(dòng)。重視主動(dòng)出擊，越努力，機(jī)會(huì)就越多。
當(dāng)然，您可能被拒絕的次數(shù)也就越多，既然想走外貿(mào)這條路，那么一點(diǎn)點(diǎn)拒絕又算得了什么呢？ 如今市場(chǎng)大環(huán)境不好，競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越大，只有比同行更加專注，更加勤奮，你才能獲取更多機(jī)會(huì)。
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