一、會(huì)前溝通
不同的知識(shí)文化程度，不同的性格，不同的愛好的人電話邀約的重點(diǎn)不同
1．知識(shí)型：重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)核酸多肽營養(yǎng)學(xué)與核酸代謝療法及世界上情況。
2．活潑型：重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)聯(lián)歡會(huì)有各種游戲，表演，顧客有屬于自己的機(jī)會(huì)。
3．安靜型：重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)知識(shí)講座有多么著名的專家來講解。
4．理智型：重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)參加聯(lián)歡會(huì)僅僅2個(gè)多小時(shí)就可以學(xué)到哪些知識(shí)，參加哪些游戲，如果不參加2個(gè)多小時(shí)也干不了什么，一點(diǎn)一點(diǎn)的進(jìn)行對(duì)比，再留出時(shí)間讓他想一想，最后由他自己決定。
5．情緒型：聯(lián)歡會(huì)中有哪些游戲好玩，專業(yè)的演員精彩，氣氛熱烈。
6．占小便宜型：重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)聯(lián)歡會(huì)，有各種抽獎(jiǎng)，有哪些獎(jiǎng)品，獎(jiǎng)品價(jià)值及作用。
7．指導(dǎo)老顧客幫助帶新顧客參加聯(lián)歡會(huì)：注意與顧客建立友誼，并且指導(dǎo)使用好的顧客來幫助你邀約新顧客到場，你可以告訴老顧客這么說：我有一個(gè)朋友在天年公司星期六舉行聯(lián)歡會(huì)，有健康知識(shí)講座，抽獎(jiǎng)活動(dòng)，游戲等。特別邀請專家來講座和現(xiàn)場咨詢，剛好他給兩張請函，我首先想起了你，你是星期六有空還是星期天有空？
開發(fā)老檔案時(shí)，不同類型的顧客不同的對(duì)待：
1.微循環(huán)檢測過但沒有買，并且已忘記曾經(jīng)檢測過
2.用過產(chǎn)品但沒有感覺，對(duì)產(chǎn)品功能有懷疑，不信任
3.剛開始用產(chǎn)品時(shí)有效果，后來又沒有感覺，并且已參加過很多次活動(dòng)對(duì)活動(dòng)已沒什么興趣了。
4.用過睡眠系統(tǒng)和核酸多肽，效果還可以，但可能是還有疑問，沒什么興趣參加活動(dòng)。
二、聯(lián)誼會(huì)中溝通
推銷程序：
1．顧客剛剛到來，可以從家常入手，拉近與顧客的感情，為其端茶送水的同時(shí)，進(jìn)行溝通，做好親情服務(wù)。
2．運(yùn)用甜美的語音，語調(diào)、輕松活潑的語言，贊美的語言，善用微笑，不要冷落任何一個(gè)顧客。
3．了解顧客的身體狀況，經(jīng)濟(jì)狀況，文化程度，可以用核酸營養(yǎng)自測表了解其身體狀況，讓顧客確認(rèn)自己有哪些核酸缺乏的表現(xiàn)，有助于下一步進(jìn)行針對(duì)性的講解。
4．讓顧客看資料，使其在演講前對(duì)核酸知識(shí)有哪些初步了解，為下一步推銷打基礎(chǔ)，比如“阿姨，這是我特意為您準(zhǔn)備的一份資料，您先認(rèn)真看一下，一會(huì)兒知識(shí)競賽的內(nèi)容全在里面，優(yōu)勝者可。。。。您一定要爭取。
5．引起顧客聽演講的興趣。今天是**醫(yī)科大學(xué)的講師來講解（夸獎(jiǎng)的語言）他對(duì)核酸很有研究。這是一次難得的機(jī)會(huì)，你要認(rèn)真地聽，一會(huì)兒有獎(jiǎng)知識(shí)搶答內(nèi)容就在其中。
6．演講中認(rèn)真觀察顧客聽講情況。仔細(xì)聽講的顧客（如：記筆記、手托腮、點(diǎn)頭）購買可能性較大，還是左顧右盼，打瞌睡，或聽不懂，下一步的工作要加倍小心。
7．在眾多人中選擇最有可能購買的顧客重點(diǎn)突破，只要有一人購買就會(huì)帶動(dòng)其它人員。
8．根據(jù)顧客的情況側(cè)重講解以下的不同方面的內(nèi)容：
A、與顧客的談話中反復(fù)核酸的作用，觀察顧客，是否聽懂，是否有聽，判斷他是否有可能購買。
B、介紹顧客所患疾病的發(fā)生機(jī)理，如果不服用核酸會(huì)有怎樣的變化發(fā)生。
C、如果服用核酸后，對(duì)您的疾病會(huì)有哪些好處。
D、個(gè)性化解釋，如果您服用核酸多肽的話，如何服用。
E、服用多長時(shí)間會(huì)發(fā)改善哪些癥狀。
F、如果正在服用其它藥物，可以告訴他是否可以與藥物同服，以及隨著服用核酸多肽減少藥量等問題。
9．告訴他我們良好的售后服務(wù)，會(huì)定期回訪，以消除其后顧之憂。
10．根據(jù)顧客的實(shí)際情況選擇贈(zèng)品，并進(jìn)行計(jì)算，在此種狀態(tài)下，顧客多么合適。
11．如果銷售還有問題，帶到咨詢醫(yī)生處咨詢。
12．成交
13．鞏固成交。成交后向顧客講解注意事項(xiàng)和科普知識(shí)，如多吃堿性食物等。讓顧客感覺到購買產(chǎn)品后得到良好售后服務(wù)很值得。
三、電話邀約技巧：
1.充滿激情，面帶微笑，柔和，內(nèi)容豐富
2.多聽顧客說，找對(duì)他的問題所在，針對(duì)他的需求設(shè)想邀請的理由
3.對(duì)于已記不清公司存在的顧客要幫助他回憶
4.說話不要急
5.說明時(shí)要表示誠意，如“我特為您準(zhǔn)備。。。”“我去車站等您。。?！?/span>
6.免費(fèi)檢測時(shí)，不要刻意強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的好處，而是向他建議需要注意什么，灌輸保健意識(shí)，做到顧客主動(dòng)問產(chǎn)品，把握火候，適當(dāng)?shù)陌才旁缤苹蛲硗?/span>
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