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出了交通事故，該怎么辦？大多數(shù)車主都一知半解，經(jīng)常碰到有一些車主朋友，不了解出事故后的整個理賠流程，而造成損失。小安將推出【小安教你如何理賠】系列文章，讓大家對車險理賠全流程有個更詳細的了解。

今天小安就來給大家說說純車損事故，車主該如何保障自己的權(quán)益。

指不涉及人員傷(亡)或第三者財物損失的單方交通事故。例如碰撞外界物體，自身車輛損壞，但外界物體無損壞或者無需賠償。這樣的事故處理相對簡單。

報案

盡量保留事故現(xiàn)場，如影響交通等原因，無法保留現(xiàn)場，也應(yīng)該拍照留證據(jù)，并立即向保險公司報案。

注意要在事故發(fā)生48小時內(nèi)向保險公司報案。

現(xiàn)場查勘

損失較小，保險公司派人到現(xiàn)場查勘，并出具《查勘報告》。

損失較大，查勘員認為需要報交警處理，會向交警部門報案，由交警部門到現(xiàn)場調(diào)查取證，并出具《事故認定書》。

開車需要隨身攜帶的證明：駕駛證、行駛證、身份證、銀行借記卡和保險單證。

定損修理

車主將車輛送抵維修地址并同時通知保險公司定損——修理廠修車——車主提車。

提交單證

收集索賠資料交保險公司辦理索賠手續(xù)。

所需材料

索賠申請書、駕駛證和行駛證、 被保人身份證、車輛修理發(fā)票、收款銀行卡、交警證明（如需交警處理），還有一些事故中涉及到的費用，如事故造成車輛無法行駛，則需要施救費發(fā)票，高速上事故則可能需要高速的過路過橋票。

損失理算、賠付

保險公司收到索賠單證后進行理算，確定最終的賠付金額。保險公司財務(wù)人員會根據(jù)理賠人員理算后的金額，向車主指定賬戶劃撥賠款。

平安特色服務(wù)

客戶手機拍攝損失照片通過網(wǎng)頁鏈接或微信上傳至直賠系統(tǒng)，線上人員核定損失后進行直接賠付。實時進行查勘定損的一種自助理賠模式，最快只需幾分鐘就可賠款到賬，流程大幅度簡化，省去常規(guī)查勘、定損環(huán)節(jié)。

服務(wù)條件 

1、純車損案件

2、車輛出險后可以行駛

3、車損類型及金額限制各地區(qū)存在差異

理賠指引：撥打95511報案成功——收到指引頁面鏈接（短信形式）

理賠服務(wù)：可查詢案件進展及全流程理賠信息，獲取指引、知曉定損金額、在等待查勘時了解查勘員位置、對查勘員的服務(wù)進行評價。

指不涉及人員傷亡，但涉及三者財物損失、事故責(zé)任明確的雙、多方交通事故。

報案

事故發(fā)生后可先向交警部門報案，電話122，如確認為無責(zé)任方則無需向保險公司報案。如需承擔(dān)責(zé)任，需要立即向保險公司報案。

現(xiàn)場查勘

交警部門到達現(xiàn)場，并現(xiàn)場出具《事故認定書》，保險公司人員到達現(xiàn)場，并出具《查勘報告》。

第三者損失

分為兩類，非機動車和機動車：

最好要求保險公司人員現(xiàn)場處理時，達成車主、三者、保險公司核損價格，如現(xiàn)場無法達成一致，那么在進行三者損失核定的時候或者過程中，要求保險公司給出核損價格。

最好三者與車主一起前往車主選定修理廠進行修理。如果三者不愿意，要求車主先支付費用，一般車主可先支付部分金額作為押金、保證金，多少可協(xié)商而定，記得索要支付憑證，雖不能作為理賠依據(jù)，但可防止第三者賴帳。

車輛定損修理

將車輛（本車、三者車輛）送抵定損中心并同時通知保險公司，定損——修理廠修車——提車

提交單證

收集索賠資料交保險公司辦理索賠手續(xù)

所需材料

索賠申請書、駕駛證和行駛證、 被保人身份證、收款銀行卡借記卡、交警證明、車輛修理發(fā)票（本人和三者車輛）/三者物損賠償憑證、三者物損失清單、以及其他可能涉及的證明、發(fā)票。

損失理算、賠付

保險公司收到索賠單證后進行理算，確定最終的賠付金額。保險公司財務(wù)人員會根據(jù)理賠人員理算后的金額，向車主指定賬戶劃撥賠款。

平安特色服務(wù)

多方案件、損失小、責(zé)任明確可免報交警，是平安針對當(dāng)事各方都是車險客戶推出的一項簡化理賠手續(xù)的服務(wù)。各方對事故責(zé)任無爭議的純車損保險事故，不需報交警。

服務(wù)條件

1、事故責(zé)任清晰，雙方當(dāng)事人對事故責(zé)任劃分無異議

2、除雙方損失均在2000元以內(nèi)的“雙平”事故外，原則上要求查勘員進行現(xiàn)場查勘，確保案件無道德風(fēng)險

3、事故僅發(fā)生車輛損失，無第三者物損和人傷

4、事故雙方車輛損失均在2萬元以內(nèi)

“三者直賠”是平安針對多方事故的特色服務(wù)，只要客戶簽字轉(zhuǎn)賬支付授權(quán)書，單車損失萬元以內(nèi)（高端車除外）無需客戶墊付，直接賠款給對方。

總結(jié)：遇純車損事故尋求理賠我們要知道