成為頂級銷售高手的兩大成交秘笈是什么?
每個人都是頂級銷售高手,只不過有的人成功了,有的人還在路上,關鍵在于你做了什么,你做對了什么。掌握兩大成交秘訣,讓更多的客戶蜂擁而至。
很多做銷售的朋友都覺得難搞定,其實主要是這兩方面沒有做到位。
一個是人情做透,一個是利益驅(qū)動。
人情做透決定是否開單,利益驅(qū)動決定開單大小。
兩大成交秘訣 = 人情做透 + 利益驅(qū)動
做事方法好比是釣魚技術 + 魚餌制作。我們認為兩大成交秘訣是人情做透 + 利益驅(qū)動,所有的做事方法都是圍繞人情做透和利益驅(qū)動來行事。我們分兩點來做解釋。
第一,人情做透 = 釣魚技術!釣魚高手知道在魚塘什么位置下桿最合適,知道什么時間段垂釣收獲最大,知道浮漂怎么動就有魚兒在吃鉤子,高手們一出手就有收獲啊。釣魚技術越高,說明咱們?nèi)饲樽鐾傅姆椒ㄔ胶茫芩膬蓳芮Ы?,一出手就是絕活
第二,利益驅(qū)動 = 魚餌制作。為了吸引更多魚兒來吃食,需要制作味道上乘的魚餌,正所謂一方魚吃一方餌,一方餌釣一方魚,制作素食魚餌與蚯蚓魚餌,釣上來的魚不盡相同。這就好比咱們需要找尋各種利益來滿足客戶需求,達到驅(qū)動雙方合作的目的。
【實戰(zhàn)案例】
早段時間對《三年掙850萬,你也可以復制》中講的兩大成交秘訣的人情做透+利益驅(qū)動進行了理論分析,今天舉一個我在工作中實際運用該理論的成功案例。
1,小A地產(chǎn)是浙江房地產(chǎn)企業(yè),13年底開始進入山東市場拿地建房,從該客戶拿地開始我就進行跟蹤維護,因為經(jīng)常過去拜訪,該客戶內(nèi)部員工我基本都很熟絡,時常約出來喝酒,唯獨該客戶的營銷總監(jiān)一直對我不冷不熱,送禮物也不收,這讓我郁悶了許久。
在房地產(chǎn)企業(yè)中,營銷總監(jiān)在廣告投放中起關鍵性作用,但我遲遲沒有攻下這個人,有點泄氣,當時心想該客戶動工還早,就擱置了。
今年四月份我在客戶公司的一個朋友告訴我,他們馬上要制定宣傳計劃了,讓我趕緊去找。十萬火急,不能眼看著自己的單子飛了?。∥矣仓^皮又去找該營銷總監(jiān)。
這人還跟以前一樣對人不冷不熱,始終就是一句話:誰家的性價比高做誰家的。你說什么點位優(yōu)質(zhì),公司實力強大都是白扯,人家根本就不搭理你。
碰一鼻子灰的我回到公司抓耳撓腮,自己的那股拗勁又上來了,我不信就拿不下你。拿起電話打到客戶公司跟我比較熟悉的策劃朋友那里,約晚上吃飯。該哥們比較爽快,欣然赴約。酒過中旬,我就開始向他倒苦水。
這哥們貌似也經(jīng)常在他們營銷總監(jiān)那里吃癟,我倆就開始相互訴苦。我問朋友:這女的有啥背景,為啥那么拽。聽到這話我哥們開始講述她頂頭上司的過往經(jīng)歷。在他的訴說中,我終于看到了希望。
原來該營銷總監(jiān)是湖北人,在浙江很受老板器重,操盤了很多大項目。因為找了個山東的老公,離家較遠,家里比較反對,一氣之下兩人來到山東,碰巧他們企業(yè)要在山東做項目,就派她做山東分公司的掌舵人。
這女的有兩個孩子,一個孩子年前得了手足口病,一直沒有治好,所以工作壓力加上生活、親情壓力導致她為人非常冷淡,這完全可以理解,人畢竟是肉體凡胎,很難在面對這些壓力時沒有情緒波動。
?。ㄌ釤掙P鍵詞:遠嫁他鄉(xiāng),與家人鬧掰—內(nèi)心孤獨,孩子生病—著急鬧心,公司掌舵人(掌握百萬廣告費)—具有大局意識,做事謹慎??傊H人的不理解和孩子生病是其兩大痛點。
【應對方案】
該女人40出頭,工作生活壓力大,沒時間保養(yǎng),贈送化妝品、美容卡。針對其孩子病情久治不愈,依靠我的人脈資源找醫(yī)生為其治療。)思路有了,開干。
一天我來到她辦公室,不聊工作,只是閑聊,見他工作較忙,漸漸沒有耐心,碰巧這時候她手機響了,她出去接電話,我順手把早已準備好的美容卡放在她桌子上,出門跟她打了個招呼說有事先走了。
在回公司的路上給其發(fā)了一條短信,內(nèi)容是:工作繁忙,適時給心情放個假,勞逸結(jié)合,您依然貌美如花。
這人也很聰明,知道那個美容卡是我送給她的,開始的時候像以往一樣推辭,后來在我根據(jù)其痛點總結(jié)的經(jīng)驗開始不斷說服時,她最終還是接受了。
有了這次成功的經(jīng)驗,我又做了:為了送禮冒雨在她家小區(qū)樓下等了三個小時;為其引薦了濟南比較知名的兒科大夫;時常帶點小玩具去她家拜訪,和她兩個孩子打成一片。
漸漸該客戶不再疏遠我,有了共同的語言,一些營銷方面的事情也經(jīng)常打電話交流。
人情做到這個地步,什么價格類似的東西都不再是問題。所以在我回老家照顧生病的老人時,該客戶打來電話問我最近怎么沒有過去玩,并且給我貢獻了一筆大單。
通過這件事我明白了也許有時付出并不一定立即得到回報,但是天道酬勤,什么事情都經(jīng)不起數(shù)量級的積累,方向?qū)︻^,堅持不懈,成功是早晚的事情。
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