湯唯成名之前經(jīng)常排演話劇,劇場里有什么活兒她都會幫著干。成名后,她還是會經(jīng)?;貏鰩兔ΑR淮?,演員們幫著打掃排練廳。一個年輕演員負責(zé)拖地。排練廳是白地膠,用拖布拖污垢根本下不去。但那個年輕演員只是拖了一遍,把表面的塵土擦凈便走開了。湯唯看后,覺得這樣拖地根本就沒效果,一會兒保潔還得再清理一遍。于是她找來一塊抹布,挽起袖子、跪在地上,一寸一寸地擦。其他人都驚呆了,連忙阻止她:“你一個大明星,怎么能讓你干這個!”湯唯說:“既然開始干了,總得干好!”不顧大家的勸阻,繼續(xù)擦。劇場的人都很感動,紛紛行動起來,跟著湯唯一起把地擦干凈。
那個年輕演員也在干活兒,但他只是“干”,敷衍地把地擦了一遍就算完成了任務(wù)了;湯唯卻是“干好”,不管用什么方法,一定要把地擦到?jīng)]有污垢為止。可見,干工作,不能敷衍塞責(zé)地去“干”,而應(yīng)該用盡全力去“干好”,這樣才能有所收獲??稍趺床潘愀珊霉ぷ髂兀繙ㄟ@樣便是第一條標準:不給他人留麻煩。該自己的工作,就干得徹徹底底,而不是像那個年輕演員一樣,自己干完了,還要等著別人再幫他收拾一遍才能干凈。
胡適任北大文科研究所主任期間,經(jīng)常會有學(xué)生找他請教問題。一次,一位姓韓的學(xué)生寫了一篇論文,請胡適指導(dǎo)。因為那篇論文的研究方向并不是胡適所擅長的,因而他只是泛泛地提了兩點意見。誰知那個學(xué)生不等胡適把話說完,就說:“胡先生,你別再說下去了,你越說越外行了?!焙m頓時滿臉尷尬。但他想到,學(xué)生寫篇論文不容易,在自己這里得不到指點不是白來一趟嗎?他歉意地請那個學(xué)生稍等一會兒,自己跑去把相關(guān)方面的權(quán)威湯用彤先生請來,請他為這個學(xué)生做點評。湯用彤果然不負所托,看完文章后幾句點評全都說到了點子上,讓那個學(xué)生深受裨益,滿意而歸。而這件事,也讓胡適的大度和熱誠之名傳遍了整個學(xué)校,深受全校師生尊重。
即使是面對學(xué)生的指責(zé),胡適也沒有生氣,反而是不辭辛勞地去請別人,想盡辦法讓那個學(xué)生滿意而歸。其實那個學(xué)生就像是胡適的服務(wù)對象,是胡適的客戶,做好工作的第二條標準就是:不讓服務(wù)對象有不滿。我們的很多工作都有服務(wù)對象,有客戶,有時候,他們可能會挑剔,甚至?xí)恢v道理。但我們應(yīng)該像胡適一樣,不計較對方的態(tài)度,而是全心全意為他們想辦法解決問題,耐心地解釋原因,絕不讓我們的服務(wù)對象帶著不滿離開。
1368年,徐達率領(lǐng)大軍兵臨元大都城下。此時元大都防衛(wèi)空虛,只要徐達揮兵前進,便可以立下活捉元朝皇帝的大功??尚爝_卻按兵不動,直到元朝皇帝逃走了才攻城。不久后,徐達兵發(fā)開平,而元朝皇帝正在此地,徐達再次將他圍困。下屬們進言:“活捉元朝皇帝,這是您建立功業(yè)、留名千古的好時機,這次可千萬不要再錯失機會了?!毙爝_說:“你們只考慮到了自己的功業(yè),可想到了主上?我們活捉元朝皇帝,將他交給主上,豈不是讓主上為難?元朝統(tǒng)治者殘暴,不殺他,主上何以面對天下百姓;而殺了他,又必然會激怒元朝的余黨,使他們誓死反抗,為主上再樹強敵?!毕聦賯冞@才明白了徐達的苦心。徐達再次放走了元朝皇帝。后來朱元璋知道了此事,對徐達的做法大為贊賞。
職場中,很多人做事只圖自己省事方便,每次交上去的工作,都會被上司挑出一堆毛病,讓上司費心費力給他修改,這樣的下屬上司會重用嗎?所以,做好工作的第三條標準就是:不讓上司挑出毛病。像徐達這樣,做什么事之前,不是只考慮自己的得失,而是會站在上司的角度仔細思量,怎么做才能對上司更有利。這不僅是在照顧上司的感受,更是顧全大局的一種表現(xiàn)。你做事如此周祥,上司怎會不喜歡你呢?
剛進電影圈不久,黃渤要拍一個喜劇鏡頭。他按導(dǎo)演的要求去做,滑稽搞笑,一次通過??牲S渤越琢磨越覺得自己還能做得更好。他找到導(dǎo)演,說:“我覺得我那段表演是鬧劇不是喜劇,能不能重拍啊?”導(dǎo)演冷冷地說:“劇本怎么寫,你就怎么演!”在導(dǎo)演面前碰了壁,他又去找編劇。結(jié)果,編劇不耐煩地說:“你能分清楚喜劇和鬧劇嗎?導(dǎo)演都沒說什么,你起什么哄?。俊彪m然碰了一鼻子灰,但他還是沒放棄,琢磨了一晚上喜劇和鬧劇的區(qū)別。第二天,他又找到導(dǎo)演和編劇,說:“鬧劇和喜劇最大的區(qū)別就是,鬧劇里沒有認真,也就沒有了意義,而喜劇是一個人特別認真地去做在別人看來特別傻的事?!睂?dǎo)演和編劇一聽他理解得這么深刻,答應(yīng)讓他重拍。而事實證明,重新拍攝的效果果然好得多。
很多人做工作,其實只要再認真一點、再努力一點就能做得更好??伤麄兺鶟M足于“能交差就行”,結(jié)果一路行來,發(fā)現(xiàn)自己以前做得工作其實都多多少少有那么點遺憾,而這所有的遺憾加在一起就成為了最大的遺憾:事業(yè)裹步不前!做好工作的第四條標準就是:不給自己留遺憾。凡事只要能做到100分,決不在99分處停滯。有了這樣精益求精的精神,你的工作必然會更加完美,你的前程也必然會更加遠大。
以上這四條標準你做到了嗎?如果沒有,請不要說:“我把工作做好了?!币郧皼]有做到不要緊,亡羊補牢尤未晚矣,從今往后,請做好你的工作。