說話也是一門學(xué)問，同樣的事，同樣的話，顛倒一下次序，或者調(diào)整一下語氣，或者換個場合，就會產(chǎn)生不同效果。如何才能做到與人之間更融洽的相處就需要多站在別人的角度想想。接下來分享一些說話的技巧。
01
用贊美行為而非贊美說辭
舉個例子，如果對方是老師，可以不用稱贊說：”你真是位了不起的老師?！盎蛟S在他心里知道有更多的老師比他更優(yōu)秀。但是如果你跟他說，“老師，我一定不會缺席您的課程?！边@就是非常高明的恭維。
透過第三者表達贊美
如果對方是經(jīng)過他身邊的朋友或者同事間接聽到你對他的稱贊，比你直接稱贊他本人所獲得的滿足感更多。相反地，如果是批評對方，就千萬不要通過第三個人告訴當(dāng)事人，避免加油添醋，以免造成不好的印象。
03
客套話也要說得恰到好處
客氣話是表示你的尊敬和感謝，所以要適可而止。如果有人替你做了一點點小事，你只要說謝謝就行了，“對不起，這件事麻煩你了”或者“請閣下多多指教”。這種缺乏感情的客套話，盡量不要說。
04
面對別人的稱贊，請?zhí)谷唤邮?/p>
一般人被稱贊時，很多人都會回答沒有沒有，這種事很簡單之類的話或是以笑容帶過。與其這樣，不如坦率接受并心懷感激地跟對方說聲謝謝。舉個例子，在日常生活中，有時候身邊的人會稱贊我們的服飾或某樣?xùn)|西，如果你說：“這只是便宜貨！”會讓稱贊者覺得自己的認識或者眼光太低了，反而會讓對方尷尬。
05
要有欣賞競爭對手的雅量
當(dāng)你的對手或討厭的人被稱贊時，并且別人也想了解你對他的看法時，不要急著指出對方的缺點，就算你并不是很認同對方，但表面上還是要說：“是啊，他很努力也很厲害?！睆亩蔑@自己的雅量。
06
不要隨便批評別人
忠言逆耳，即便你是好意想要指出對方不足并讓對方改進，但對方也未必會領(lǐng)情，甚至誤解你的好意。即使你和對方有一定的交情或信任基礎(chǔ)，也不要隨意提出批評。
07
說話應(yīng)注意場合
不要當(dāng)著外人的面或者眾多人的面批評自己的朋友或同事，這些話可以在私底下說，給人留點尊嚴也可以維系雙方的人際關(guān)系，不至于鬧僵。
08
指出不足的同時提出改善的建議
指出不足，提出批評之外，還更應(yīng)該提供正面的改進建議，才可以讓你的批評對當(dāng)事人更有用。有行動方案給到被批評者，可以顯得你在這方面更加的專業(yè)而不會讓人覺得你只會指出別人的毛病。很多只會批評的管理者，會讓下屬覺得他很無能。
09
最好不要有口頭禪
很多人說話都有口頭禪，罵人的或者負面的口頭禪會聽者反感，建議大家不要有。
10
別問個人隱私問題
如果彼此交情不夠深，問對方為什么這么做或者你怎么做？這會讓人感覺是在探人的隱私。
11
別以為每個人都認識你
碰到曾經(jīng)見過面，但沒有過多交流的人時，絕不要說：“你還記得我嗎，我是......?！比绻麑Ψ较氩黄饋恚@個場面就有點尷尬了。最好的方法是先打招呼后自我介紹，比如說：你好，我是×××，然后再找些話題聊。
12
不要表現(xiàn)出自己比對方先人一步
在社交場合交談時，如果有人說他剛剛?cè)タ戳艘粓鲎钚碌碾娪?，而你卻對他說你早就看過了，這會破壞對方跟你談話的興致。還不如順著對方的話，也談?wù)勀銓@場電影的觀影感受，去認同對方的觀點也會讓你們的談話更加愉悅。
13
不要不懂裝懂
如果你對談話的主題不了解，就坦白地說：“這問題我不清楚?！眲e人也不會繼續(xù)為難你。而且不懂的地方及時提問，可以避免下次需要獨立解決問題時不懂得窘境。如果你不懂還要裝懂，就很容易再接下來的談話中出現(xiàn)錯誤。
14
表現(xiàn)出你在認真聆聽
聽完別人的談話時，表示一下自己聽懂了，在回答之前，先停頓1秒鐘，代表你剛剛有在仔細聆聽，若是隨即回話，會讓人感覺你好像早就等著隨時打斷對方。
15
選擇合理時機
當(dāng)你有事要找同事或主管討論時，應(yīng)該根據(jù)自己問題的重要程度，選擇對的時機。如果是為個人的瑣事，就不要在他正埋頭思考時或者正在忙時打斷他。如果不知道對方何時有空，可以微信詢問他什么時候有空，讓他有空再過來。
16
微笑或換話題回避私人問題
如果被人問到不想回答的私人問題或讓你不舒服的問題，可以微笑地跟對方說：這個問題我目前也不知道如何回答，或者轉(zhuǎn)移話題。這樣既不會給對方難堪，又能守住自己的底線。
17
換個思路回絕
許多社交場合，喝酒總是無法避免的。不要直接說：“我不喝酒。”以免掃大家的興。不如換個思路回絕，可以打趣地說：“我比較擅長為大家倒酒?！?/p>
18
不要隨便談?wù)摵蛡鬟f八卦內(nèi)容
當(dāng)一些人聊起某人的八卦或傳言時，不要為了融入集體和保持聊天的融洽而附和。在你不確定真相之前，最好保持沉默，不要隨便聽信和轉(zhuǎn)播別人的說辭。
19
讓對方覺得他很重要
我們在向身邊人或者長輩尋求幫助的時候，要表現(xiàn)出對對方的信任，可以說：“你很專業(yè)或者你很可靠，所以想找你商量…”，這會讓對方感到自己備受尊敬，從而也就會耐心地指教你。
20
尋求解決方法而不是表達態(tài)度
如果公司業(yè)績不佳或者員工工作不到位，不要采取指責(zé)的態(tài)度，多詢問他在接下來的應(yīng)該如何去解決。
21
主動詢問需要幫忙嗎？
如果同事或者周圍的人，有搞不定的事情或者解決問題效率低下，而你剛好又沒什么重要的事情要處理的話，可以伸出援手，拉近同事間的距離，也能在以后你需要幫助的時候有人相助。
卡耐基曾經(jīng)說過，一個人的成功，約有15%取決于知識和技能，85%取決于溝通——發(fā)表自己意見的能力和激發(fā)他人熱忱的能力。確實，善于溝通的人，往往令人尊敬、受人愛戴、得人擁護。
