2010年4月6日，小米正式成立，自此之后，每年的4月6日成了小米的“米粉節(jié)”，是小米的重要節(jié)日。
2021年4月6日，是小米成立11周年的日子?；仡欉^去11年，小米迅速從一家創(chuàng)業(yè)企業(yè)成長為一個(gè)業(yè)界標(biāo)桿，效仿者眾多，其產(chǎn)品方法及理念、用戶思維、粉絲經(jīng)營策略成為很多企業(yè)學(xué)習(xí)的對(duì)象。
從金山到卓越網(wǎng)，再到小米，一路走來，雷軍經(jīng)歷幾次大的蛻變與轉(zhuǎn)折，正如他自己所總結(jié)的那樣，這幾次蛻變，有的是被動(dòng)的應(yīng)變，有的是主動(dòng)的選擇。
但無論哪一種，都需要無畏的勇氣、堅(jiān)定的意志、超強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，和對(duì)抗巨大痛苦的韌性。因?yàn)?，每一次進(jìn)入新的領(lǐng)域，過去的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、聲望、榮譽(yù)，大部分都清零了。
在剛剛過去的2021小米春季發(fā)布會(huì)上，51歲的雷軍宣布再次創(chuàng)業(yè)，押上人生全部的聲譽(yù)，再次披掛上陣，為小米汽車而戰(zhàn)。
雷軍曾經(jīng)說“站在風(fēng)口上，豬都會(huì)飛”，回顧過去的11年時(shí)間，整理一下雷軍說過的話，可以發(fā)現(xiàn)他的成功絕非偶然。
本文，是從雷軍過去數(shù)年間說過的話中整理摘錄出來的70余段話，有關(guān)于創(chuàng)業(yè)的，也有關(guān)于產(chǎn)品、價(jià)值觀的。讓我們一起來看一下，雷軍是如何思考，又是如何實(shí)踐的。
1、創(chuàng)業(yè)就是干別人沒有干過的事情，干別人干過了但沒有干成的事情。一個(gè)非常優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)者往往都是離經(jīng)叛道的、那種很夸張的人。他有挑戰(zhàn)一切的勇氣，這是需要鼓勵(lì)的品質(zhì)。所以我鼓勵(lì)創(chuàng)業(yè)者要能夠挑戰(zhàn)權(quán)威，顛覆現(xiàn)有規(guī)則，這才是成功的經(jīng)驗(yàn)。
2、在創(chuàng)業(yè)這條道路上，一個(gè)人走，可能走得快，但一群人走，會(huì)走得更遠(yuǎn)。
3、創(chuàng)業(yè)要大成，一定要找到能讓豬飛上天的臺(tái)風(fēng)口。勤奮、努力加堅(jiān)持等等，這些只是成功的必要條件，最關(guān)鍵的是在對(duì)的時(shí)候做對(duì)的事情。
4、除了勤奮之外，創(chuàng)業(yè)者還要在自己的事業(yè)中找到樂趣和熱愛。維珍航空 CEO 理查德·布蘭森說：創(chuàng)業(yè)的秘訣是什么？不能樂在其中，就別做。
5、創(chuàng)業(yè)初期，海量廣告容易砸出虛假繁榮，掩蓋一些本質(zhì)問題。堅(jiān)持口碑傳播，相信好產(chǎn)品會(huì)說話！
6、創(chuàng)業(yè)多數(shù)時(shí)候是在創(chuàng)新和試錯(cuò)，眾人對(duì)創(chuàng)業(yè)者有疑問倒也正常。對(duì)輿論的質(zhì)疑，充耳不聞不是好辦法，閉目不見更是要不得。
但是如何面對(duì)著眾人的嬉笑怒罵，保持和用戶之間的良性互動(dòng)，是當(dāng)今每一個(gè)創(chuàng)業(yè)者的必修課。
7、創(chuàng)業(yè)心態(tài)的本質(zhì)是什么，就是要做自己覺得酷的產(chǎn)品，就是要享受這個(gè)過程。
8、在小米創(chuàng)辦的第一年，我花了80%的時(shí)間在招人。
9、找人不是“三顧茅廬”，找人要“三十次顧茅廬'。”
10、什么樣的人不需要管理？
首先，這個(gè)人得有能力。
其次，這個(gè)人要有高度的責(zé)任心，不需要你管理。
還有一條，內(nèi)心要有無窮的動(dòng)力，就是他要跟我一樣，想改變這個(gè)社會(huì)，想把產(chǎn)品做好。你不需要為他鼓掌，不需要打氣，也不需要刺激他。如果你能找到這樣的一群人，你的產(chǎn)品一定能做的很好，不需要去管他們。
接著我們的利益分配機(jī)制是合理的，所以我就試了這樣一套完全只抓問題本質(zhì)的管理模型，就是找有能力、有責(zé)任心、有自我驅(qū)動(dòng)力的人才。
11、我覺得KPI是萬惡之源。一有了考核指標(biāo)，一有了強(qiáng)考核以后，大家就追求短期的效果。
螺絲釘少你一顆，成本就省了10%，質(zhì)量和效益沒問題，一有KPI，大家就對(duì)付你，你要營業(yè)額給你營業(yè)額，你要毛利率給你毛利率，你要賺利潤，我給你利潤。
這些東西都不是我要的，我要的是什么？我要的是這個(gè)東西能不能感動(dòng)我。你說要做感動(dòng)別人的產(chǎn)品，你先把我感動(dòng)，你的產(chǎn)品真的好，能不能感動(dòng)我。第二，能不能感動(dòng)消費(fèi)者。
1、我四十歲前已經(jīng)干了不少事：卓越賣了、金山上市了、天使投資也不錯(cuò)，但我迷茫了：18歲的理想一直沒有實(shí)現(xiàn)，覺得心里不踏實(shí)，計(jì)劃悄悄干他一年半載的，如果輸了，這輩子就徹底踏實(shí)了。
2、通往理想之路，雄關(guān)漫道真如鐵。有風(fēng)口、有機(jī)會(huì)、有困難、有挫折，如果沒有進(jìn)取之心和堅(jiān)持的毅力就實(shí)在無法走下去。
3、有夢(mèng)想很容易，去實(shí)踐夢(mèng)想也很容易，但是堅(jiān)持夢(mèng)想很難。你今天能堅(jiān)持，五年后還能堅(jiān)持嗎，十年后二十年后還能堅(jiān)持嗎?
4、我想做出品質(zhì)高、體驗(yàn)好、價(jià)格也足夠親民的新國貨。
5、沒有任何一個(gè)成功是不冒風(fēng)險(xiǎn)的。直面風(fēng)險(xiǎn)，豁出去干！
6、奇跡是由人創(chuàng)造的，而人創(chuàng)造奇跡是因?yàn)橄嘈牛?/span>
7、向前每多走一步，熱愛和勇氣就會(huì)多一分。
8、我們的努力，就是如你們所愿。
1、做小米的時(shí)候，我真正學(xué)習(xí)的是這幾家公司：同仁堂、海底撈、沃爾瑪和Costco。
第一點(diǎn)，我們像同仁堂一樣做產(chǎn)品，貨真價(jià)實(shí)，有信仰。每個(gè)東西都是我自己用過的好東西，如果做得不好，請(qǐng)大家原諒，因?yàn)槲覀円仓桓闪巳辏◤?011年第一代手機(jī)發(fā)布算起），還需要時(shí)間。
第二點(diǎn)，向海底撈學(xué)用戶服務(wù)，做超預(yù)期的口碑。
第三點(diǎn)，向沃爾瑪、Costco這樣的公司學(xué)運(yùn)作效率。我們是電商，是實(shí)業(yè)的，涉及到實(shí)業(yè)，我覺得還是效率致勝。
當(dāng)然，提高效率有兩種方式，一種是擰毛巾，主要壓縮內(nèi)部費(fèi)用，我也很認(rèn)同，不過我主要用的是另外一種，模式優(yōu)化——盡可能壓縮商業(yè)流通領(lǐng)域中間環(huán)節(jié)，少做事，用最聰明的人簡化流程。
2、銷量真的不是我們追求的主要目標(biāo)，相比銷量和利潤指標(biāo)，我更在乎：小米手機(jī)產(chǎn)品是不是更酷，用戶體驗(yàn)是不是更好？還有，是不是更好買，售后服務(wù)是不是更健全？
3、“感動(dòng)人心，價(jià)格厚道”這八個(gè)字是一體兩面、密不可分的整體，遠(yuǎn)超用戶預(yù)期的極致產(chǎn)品，還能做到“價(jià)格厚道”，才能真正“感動(dòng)人心”。
4、我們始終堅(jiān)信，相比追求一次性硬件銷售利潤，追求產(chǎn)品體驗(yàn)更有前途；相比渠道層層加價(jià)，真材實(shí)料、定價(jià)厚道終究更得人心。
5、我們始終堅(jiān)信，我們的信念——大眾消費(fèi)商品應(yīng)該主動(dòng)控制合理的利潤——將成為不可阻擋的時(shí)代潮流，任何貪戀高毛利的舉措都將走向一條不歸之路。
6、我們堅(jiān)信，科技創(chuàng)新進(jìn)步帶來的利益應(yīng)該能被大眾輕易共享，互聯(lián)網(wǎng)精神的本質(zhì)是透明、高效以及平等普惠。
7、MIUI 彪悍的不僅僅是200多人的團(tuán)隊(duì)，還有數(shù)十萬米粉參與。
8、我們要做好小米，就要堅(jiān)持真材實(shí)料，堅(jiān)持和米粉交朋友。我們不能把用戶當(dāng)上帝，要把用戶當(dāng)朋友。當(dāng)上帝，太虛了。要把用戶當(dāng)自己的好朋友一樣，幫助朋友解決問題。
9、是什么東西給小米帶來了這么快的成長？我覺得是互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)的模式，互聯(lián)網(wǎng)的模式是什么？我總結(jié)了五條：
10、小米最重要的是什么？在互聯(lián)網(wǎng)上和百萬網(wǎng)友一起做產(chǎn)品，這個(gè)像什么？像黨的群眾路線，從群眾中來到群眾中去，相信群眾，依賴群眾，
11、小米營銷的確好，但小米營銷背后是過硬的產(chǎn)品和過硬的服務(wù)。小米提倡的營銷是讓用戶口口相傳。不是打廣告，不是頻繁的主動(dòng)PR動(dòng)作。
小米自己做的環(huán)節(jié)很少，所以必須跟合作伙伴的得相互依賴謀求共贏。包括最先進(jìn)的代工廠、最先進(jìn)的供應(yīng)鏈，上游原器件的支持，以及物流體系的支持。
12、小米的確沒有工廠，沒有自己的線下渠道。但我認(rèn)為，小米的無就是小米的有，這是辯證的。小米沒有工廠，所以小米能用共贏的思想團(tuán)結(jié)世界上最好的工廠。
13、不管過多少年，小米都會(huì)繼續(xù)堅(jiān)持和用戶交朋友，堅(jiān)持產(chǎn)品為王，堅(jiān)持合作共贏。
14、小米所實(shí)踐的互聯(lián)網(wǎng)模式的核心是“互聯(lián)網(wǎng)七字訣”：專注、極致、口碑、快。
15、好用、好玩又實(shí)惠，我就是按這樣的標(biāo)準(zhǔn)來做小米產(chǎn)品的。
16、傾聽用戶意見這事兒，是個(gè)說起來容易做起來難的事情。很多時(shí)候，用戶們的意見之間的分歧和爭議是很大的，有的向左，有的向右。怎么才能聽懂用戶真正想要什么，并且達(dá)到用戶的要求？這要求我們拿出誠意來，真正的和用戶在一起。
17、中國是一個(gè)世界制造大國，擁有豐富業(yè)界人才和做產(chǎn)品的經(jīng)驗(yàn)，最關(guān)鍵的是大家有沒有決心下那么大的功夫和投入，去做出一款有誠意的產(chǎn)品。
18、所謂誠意，誠懇的心意，是不欺人也不自欺。
19、網(wǎng)上有句笑話叫“別談錢，談錢傷感情?！睘槭裁磿?huì)傷感情呢？因?yàn)榇蠖鄶?shù)人談錢的時(shí)候，沒誠意，都想著自己占便宜。你要占人家便宜，當(dāng)然傷感情了。
當(dāng)我們用有誠意的態(tài)度，做出了有誠意的產(chǎn)品，如果我們不能給出有誠意的定價(jià)，當(dāng)用戶要用錢包投票的時(shí)候，恐怕用戶是不會(huì)埋單的。
20、獨(dú)善其身不是真成就，行業(yè)成熟摘果子也不算真本事，小米愿意給行業(yè)做出更多貢獻(xiàn)，讓全行業(yè)都能分享小米生態(tài)成長的成果，共同推進(jìn)行業(yè)成長。
21、我們發(fā)布小米Note頂配版后，很多人這樣問我：為什么要做一款定價(jià)3299元的高端手機(jī)？答案很簡單：因?yàn)槲覀兊挠脩粜枰?/span>。
22、其實(shí)，相比電商銷售第一的排名，我更在意的是：這些遙遙領(lǐng)先的銷量背后，都是用戶對(duì)我們的愛。
23、什么是真正的性價(jià)比？性價(jià)比絕對(duì)不是便宜，性價(jià)比是同等性能體驗(yàn)下價(jià)錢最便宜，同等價(jià)錢下性能體驗(yàn)最好！
24、小米的核心競爭力到底是什么？我在小米內(nèi)部反復(fù)講的話有這么幾句：第一是米粉文化，就是和用戶交朋友。第二做感動(dòng)人心、價(jià)格厚道的好產(chǎn)品。第三是鐵人三項(xiàng)，就是三項(xiàng)基本功：硬件 新零售 互聯(lián)網(wǎng)，第四是實(shí)業(yè) 投資，用生態(tài)鏈完善產(chǎn)品組合。
25、小米模式的核心是獲取用戶的信任。我的觀念是把產(chǎn)品做好做便宜，讓用戶不要思考，買東西的時(shí)候不看價(jià)錢，這樣的銷售效率才能做到最高。如果用戶要是說你有的毛利高、有的毛利低，要去挑，這就是普通商場的做法。在我們這里買任何東西都不需要挑，任何東西都是超值的。
26、真誠和熱愛就是小米價(jià)值觀。
真誠就是踏踏實(shí)實(shí)用真材實(shí)料做品質(zhì)過硬、價(jià)格厚道的產(chǎn)品，和粉絲做朋友，用心傾聽用戶需求；熱愛就是聚攏一批追求極致產(chǎn)品的兄弟姐妹，大家做自己喜歡的事情，咬定青山不放松、千難萬險(xiǎn)不回頭。
如果不真誠，做事不厚道，再高明的忽悠也長久不了，用戶總會(huì)看穿離你而去；如果不熱愛，你肯定沒法堅(jiān)持創(chuàng)業(yè)長跑中孤獨(dú)寂寞和玩命死磕中的痛苦，肯定做不出真正讓人感動(dòng)的產(chǎn)品。
27、從用戶中來到用戶中去，相信用戶，依賴用戶，把用戶給發(fā)動(dòng)起來，然后用互聯(lián)網(wǎng)作為工具，這個(gè)這個(gè)時(shí)候他得到的是什么？得到的是用戶最廣泛的支持。
28、我們嚴(yán)格地限制了自己的毛利率，我們希望毛利率越低越好，整個(gè)公司的文化是控制貪婪，只有這樣這個(gè)公司才是長期可持續(xù)的一家偉大的公司。
29、我們緊貼成本定價(jià)，把實(shí)惠留給用戶，用戶會(huì)始終支持我們?！袄×看罄恍?，利大量小利不大”，薄利多銷也會(huì)有合適的利潤。
30、談到新零售，我覺得小米的核心能力是怎么能夠最高效率地把東西賣出去。如果沒有這一條，你想把產(chǎn)品做好是不可能的。因?yàn)樵牧现圃斐杀?、研發(fā)分?jǐn)偝杀尽⑹袌龀杀?、廣告成本、銷售渠道成本等等，每一層都是固定成本。只有制造成本你能管控，想要保持盈利，就要壓縮制造成本，產(chǎn)品就會(huì)越來越差。
31、小米憑什么實(shí)現(xiàn)逆轉(zhuǎn)？因?yàn)槲覀円恢?/span> “用望遠(yuǎn)鏡看創(chuàng)新，用顯微鏡看品質(zhì)”。創(chuàng)新決定我們能飛多高，而品質(zhì)決定我們能走多遠(yuǎn)。
32、怎么能夠讓用戶感知到我們的品質(zhì)好呢？我想來想去，唯一的辦法就是把我們的品質(zhì)做到絕對(duì)碾壓對(duì)手的水平。
1、世界會(huì)默默獎(jiǎng)賞勤奮厚道的人。
2、你不要用戰(zhàn)術(shù)的勤奮掩蓋戰(zhàn)略的懶惰。
3、快速迭代，不斷試錯(cuò)，逐步走向成功的彼岸。這是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的王道。
4、光有勤奮和努力是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還需要多花時(shí)間琢磨風(fēng)向。以前我挺自負(fù)的，只要我努力，只要我拼命，只要我勤奮就一定可以成功。今天我要告訴大家的是第二個(gè)真理——所有成功的背后85%是運(yùn)氣。如果你沒有成功，只是運(yùn)氣不好，你要堅(jiān)持不懈。
5、手機(jī)設(shè)計(jì)不能簡單堆砌，最難的是平衡和取舍。
6、光做調(diào)研是不夠的，其實(shí)絕大部分用戶是不知道他需要什么，是你拿出這個(gè)東西給他，他說這就是我要的我喜歡的，他愿意用用。
7、很多人認(rèn)為消費(fèi)升級(jí)是越來越貴，我覺得這是一條不歸路，我們能不能在現(xiàn)有的情況下提高效率，提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，這樣你在未來的競爭里才能活得下去。
8、我認(rèn)為工匠精神的墓志銘是是我死了的時(shí)候，大家覺得我這一輩子認(rèn)認(rèn)真真把每件事情做好，工匠精神的墓志銘是你死的時(shí)候的墓碑，絕對(duì)不是今天大家夸我的。
9、遇到問題的時(shí)候，大家希望用奇招來逆轉(zhuǎn)，這是錯(cuò)的。遇到困難一定是某個(gè)基本功出了問題，守正比出奇更重要。其實(shí)企業(yè)都是被自己擊敗的，只有當(dāng)你守正了，立住之后至多是好一點(diǎn)差一點(diǎn)，然后你再想奇招怎么勝出。
10、如果每件事只是抱著做的差不多就行的心態(tài)，是絕對(duì)沒有辦法做出突破的，就很容易淪為平庸。
11、很多人對(duì)飛豬理論有所誤解，認(rèn)為是投機(jī)，其實(shí)不然，飛豬首先說的是豬，就算是頭豬，做好了準(zhǔn)備，迎接風(fēng)口到來，也能有不錯(cuò)的成就。
12、我想，我們只有來一次自我的革命，才能實(shí)現(xiàn)鳳凰涅槃。我們只有打爛所有的壇壇罐罐，才會(huì)重新變得強(qiáng)大起來。
13、面對(duì)巨大的不確定性，左思右想解決不了任何問題，只能改變自己的心態(tài)。人在面對(duì)不確定性時(shí)，依然要抱有一往無前的勇氣。
14、競爭并非你死我活，而是讓用戶有更好體驗(yàn)。用戶才是根本，我們要用心做產(chǎn)品，把心思放在產(chǎn)品和用戶上！
15、優(yōu)秀的公司賺取利潤，卓越的公司贏得人心。
16、偉大公司總是誕生于偉大的時(shí)代，全新的物種總是與全新的時(shí)代同頻共振。
17、這個(gè)世界有很多事情我們改變不了，但是我們能夠改變的是我們自己的心態(tài)。假如你的心態(tài)變得積極，你用積極的心態(tài)面來對(duì)這個(gè)復(fù)雜的世界，可能結(jié)果就會(huì)不一樣。
18、互聯(lián)網(wǎng)跟“新國貨”有什么關(guān)系呢？我覺得最大的關(guān)系就是互聯(lián)網(wǎng)能夠幫助口碑傳播?；ヂ?lián)網(wǎng)能夠幫助產(chǎn)品口碑的傳播，無論是好的口碑還是壞的口碑。
19、我們要做的產(chǎn)品最最核心的是你能不能打動(dòng)人心，能不能讓大家覺得很激動(dòng)，覺得這個(gè)產(chǎn)品真的下了巨大的工夫？我覺得一個(gè)打動(dòng)人心的產(chǎn)品，是不需要太高的推廣成本就能很輕松的被消費(fèi)者所接受，而且在社交媒體上被廣泛的傳播。
20、為什么我們中國人自己看不起自己的東西？為什么我們做不出來能讓我們中國人自己滿意的產(chǎn)品？其實(shí)這個(gè)問題沒有大家想象得那么簡單。我相信中國的企業(yè)家都非常的聰明，而且他們也有工匠精神，他們真心也想把產(chǎn)品做好，這一點(diǎn)我毫不懷疑。真正的問題出在效率上。
21、國貨問題的本質(zhì)是兩個(gè)問題：第一，效率不夠高。第二，用戶體驗(yàn)不夠好。
22、新國貨我們就這么一件事一件事在做，而且我相信我們做到這個(gè)程度以后，所有的同行都會(huì)改進(jìn)。
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