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再說(shuō)點(diǎn)跟小比切身相關(guān)的。去年，馬云提出了一個(gè)新零售的概念，同年雙11，優(yōu)衣庫(kù)就被成為新零售的標(biāo)桿案例，他是怎么做的呢？雙十一活動(dòng)期間，客戶可以在優(yōu)衣庫(kù)天貓旗艦店消費(fèi)，然后到線下去提貨。一句話總結(jié)新零售，就是線上引流，線下消費(fèi)。

小程序好比是一張入場(chǎng)券！你做了，就可以進(jìn)入到微信流量共享圈，否則就跟你無(wú)緣！現(xiàn)在誰(shuí)不用微信？如果你不用，你的對(duì)手在用，微信就會(huì)助力對(duì)手搶走本屬于你的客流！

按照新零售的“線上引流，線下消費(fèi)”的核心，看起來(lái)，美團(tuán)、餓了么這樣的O2O平臺(tái)，更像是真正的新零售核心啊，那么我做了餓了么、美團(tuán)，還需要做小程序嗎？

首先，小比強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)：每一個(gè)商戶未來(lái)都必須要要有一個(gè)自己的小程序，區(qū)別是在于，你是現(xiàn)在自己主動(dòng)進(jìn)入，主動(dòng)去搶客戶，還是未來(lái)被動(dòng)入局，被動(dòng)防守。

然后，小比建議現(xiàn)在所有的商戶都兩條腿走路，做了餓了么、美團(tuán)，同時(shí)也去做小程序，為什么呢？

餓了么、美團(tuán)、大眾點(diǎn)評(píng)上面來(lái)的客戶，都是平臺(tái)自己的，而不是商家的，這類客戶都是哪里有奶去哪里，比如說(shuō)，你今天搞活動(dòng)有優(yōu)惠，他就來(lái)你這里吃，你活動(dòng)一停，他就跑去平臺(tái)上面的其他商家那里去了。

但是小程序不一樣，小程序是商家自己的，客戶更是商家自己的。如果你愿意把這個(gè)客戶介紹給其他商家，對(duì)方還得給你傭金。

餓了么、美團(tuán)等主要依靠APP二維碼（非店鋪二維碼）和頁(yè)面鏈接分享，推廣方式有限；

小程序除了獨(dú)立店鋪二維碼以外還有小程序碼、太陽(yáng)碼，附近的小程序、公眾號(hào)關(guān)聯(lián)、頁(yè)面轉(zhuǎn)發(fā)微信好友微信群等等，更有利于二次營(yíng)銷。

舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子，一個(gè)客戶，來(lái)你家吃的好了，想推薦給他的好友，如果你有餓了么，他就要去餓了么上面找到你的店，然后分享給他的好友，他的好友點(diǎn)擊打開(kāi)，是餓了么的小程序，但是由于餓了么的小程序太大太復(fù)雜（畢竟平臺(tái)上面的店非常多），打開(kāi)速度就非常慢，很費(fèi)時(shí)間，客戶很可能就不等了，算了去其他家吧。

但如果你有小程序，他可以在小程序使用列表找到你的小程序店，然后直接分享給他的好友，打開(kāi)速度會(huì)非?？?，而且，這個(gè)客戶是你的，不是餓了么這種平臺(tái)的。

餓了么、美團(tuán)自己也做了自己的小程序，現(xiàn)在的流程是這樣的，餓了么做了自己的小程序，微信免費(fèi)給他流量，餓了么再把這種流量賣給你。所以說(shuō)，與其在餓了么買微信給他的免費(fèi)流量，還不如直接在小程序接收微信給你的免費(fèi)流量。

公眾號(hào)與小程序是一種互補(bǔ)關(guān)系，公眾號(hào)強(qiáng)在內(nèi)容，小程序強(qiáng)在成交、引流。

很多門店都會(huì)通過(guò)公眾號(hào)進(jìn)行廣告投放、推廣自己的門店、新品，但這種情況，效果是無(wú)法評(píng)估的，我們可以看到有多少人讀了這篇文章，但是卻統(tǒng)計(jì)不到多少人因?yàn)檫@篇文章到店消費(fèi)了，有了小程序，就不一樣了。

小程序可以與公眾號(hào)進(jìn)行無(wú)縫對(duì)接，門店可以利用公眾號(hào)進(jìn)行軟文宣傳，然后在文章中直接插入小程序，用戶可直接跳轉(zhuǎn)購(gòu)買or領(lǐng)取優(yōu)惠券，然后去線下消費(fèi)。

小程序有什么好處呢？小比一一分析給你聽(tīng)~

1、小程序只屬于自己，小程序無(wú)需像公眾號(hào)一樣進(jìn)行維護(hù).

2、微信用戶以高達(dá)10億。用戶在哪里，入口、流量就在哪里。

3、小程序的投入低，節(jié)省成本。但小程序用低廉的價(jià)格可以達(dá)到很好的宣傳效果和市場(chǎng)效應(yīng)。

4、小程序自帶記憶功能，消費(fèi)者消費(fèi)過(guò)后還會(huì)留存用戶信息，相當(dāng)于微信直接給商家對(duì)接了會(huì)員功能，商家通過(guò)微信可以輕松了解用戶的消費(fèi)習(xí)慣，選擇喜好。

5、商家優(yōu)惠券功能和會(huì)員系統(tǒng)，方便做活動(dòng)，刺激用戶進(jìn)行消費(fèi)。

6、商家的新活動(dòng)消息小程序會(huì)直接推送給用戶，用戶便可點(diǎn)擊查看。

7、小程序可實(shí)現(xiàn)一些小插件。例如通過(guò)使用小程序中的小游戲來(lái)獲得商家的優(yōu)惠卷，促進(jìn)線上客戶的消費(fèi)率和線下客戶的點(diǎn)擊率和重復(fù)消費(fèi)。

8、在公眾號(hào)與小程序完美結(jié)合，充分發(fā)揮了公眾號(hào)和小程序各自優(yōu)點(diǎn)、又克服了各自缺點(diǎn)。可以說(shuō)，除了頭部應(yīng)用和使用頻率極高的應(yīng)用，剩下的99%的APP都可以不用開(kāi)發(fā)了，進(jìn)一步降低了創(chuàng)業(yè)門檻。

9、公眾號(hào)關(guān)聯(lián)小程序時(shí)，可選擇給粉絲下發(fā)通知消息，粉絲點(diǎn)擊該通知消息可以打開(kāi)小程序。該消息不占用原有群發(fā)條數(shù)。

10、當(dāng)用戶使用完低頻剛需服務(wù)后可直接退出，如果需要服務(wù)的頻次比較高，安卓系統(tǒng)可以在桌面上創(chuàng)建一個(gè)快捷方式的圖標(biāo)，使用起來(lái)跟APP是一樣的，但是小程序是基于微信來(lái)運(yùn)行的，運(yùn)行起來(lái)不占內(nèi)存加載速度快，小程序的更新頻次也比APP更高，可以讓用戶有著更好的使用體驗(yàn)，不必像是APP一樣每次更新都需要下載和安裝。