這個(gè)世界，很多呈現(xiàn)在我們眼前的事情，不一定就是現(xiàn)象本身。
例如一對(duì)情侶吵架，男的沒(méi)多久就跟另一個(gè)女生在一起。這件事切頭切尾地放在網(wǎng)上，我相信大部分人都會(huì)斥罵這個(gè)男的是渣男。
但這只不過(guò)是事情呈現(xiàn)出來(lái)的最終現(xiàn)象或結(jié)果，而不一定就是事情的本質(zhì)原因。說(shuō)不定是女生有錯(cuò)在先，跟其他男生廝混在一起，做了對(duì)不起男生的事情等，男生忍受不了，才最終導(dǎo)致我們看到的這個(gè)“結(jié)果”本身。
而造成這個(gè)結(jié)果的一系列因素，才是這個(gè)現(xiàn)象的本質(zhì)。
也就是說(shuō)，想要通過(guò)現(xiàn)象看到本質(zhì)，我們必先要懂得收集與這個(gè)現(xiàn)象相關(guān)的各種信息，再將信息歸類，然后通過(guò)不斷的推理，才最終發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的初始因素。
這需要我們?cè)谑占叫畔⒅?，正確地解讀信息，梳理和整理不同的資料，將其用一種合乎邏輯的方式串聯(lián)在一起，弄清原因后果。
通過(guò)資料的相關(guān)信息，層層深入分析，這才會(huì)讓我們真正看到事情的本質(zhì)。
那這一系列的思維運(yùn)作，會(huì)有什么步驟呢？
所謂解讀，就是理解信息背后實(shí)際傳達(dá)的意義。
在對(duì)信息解讀解讀的時(shí)候，我們會(huì)有一個(gè)“初始假設(shè)”的步驟。
如當(dāng)你收集到某某高速現(xiàn)在正在塞車的信息，而明天就是節(jié)假日，那么基于這個(gè)信息，你就做出“初始假設(shè)”：
如果明天跑高速出外游玩，肯定會(huì)塞車塞得更加嚴(yán)重了，說(shuō)不定會(huì)額外多花費(fèi)兩個(gè)小時(shí)，只能選擇其他路線。
有了這個(gè)“初始假設(shè)”，接下來(lái)我們才能以此做出判斷，構(gòu)建基礎(chǔ)的問(wèn)題解決方案。
然而，在不斷收集資料的過(guò)程當(dāng)中，隨著我們對(duì)資料的掌握和理解程度的加深，我們這個(gè)“初始假設(shè)”或許就要修改了。
在最終觀點(diǎn)確定下來(lái)之前，我們就需要不斷否定原來(lái)的假設(shè)，不斷挑戰(zhàn)我們得出來(lái)的觀點(diǎn)，如：其他路線在以往的節(jié)假日也會(huì)塞車，而且塞車的時(shí)間更長(zhǎng)，更是走不了。
所以，在我們收集到一定的信息，形成基本的初始假設(shè)之后，就要綜合這些信息進(jìn)行判斷，問(wèn)自己一些問(wèn)題：
解答這些問(wèn)題，可以讓我們的思維變得更加清晰，思考也因此而有了一個(gè)更加明晰的方向，而非單憑個(gè)人感覺(jué)做出判斷。
這是思考現(xiàn)象的第一步。
對(duì)信息進(jìn)行解讀，要遵循一定的規(guī)則，不能說(shuō)我想怎樣解讀就要怎樣解讀，這是不負(fù)責(zé)任的思考方式。
因?yàn)槲覀兠總€(gè)人，在沒(méi)有規(guī)限的情況下，更愿意通過(guò)自己的情感意志對(duì)外界進(jìn)行一系列主觀解讀。
我們的大腦，掌握情緒和理智的區(qū)域分別是杏仁核和前額葉。然而，由于傳輸信息的神經(jīng)回路，有一條快捷通道接駁杏仁核，所以一旦我們接受到外界刺激的信息，我們的情緒會(huì)先于理智做出反應(yīng)的。
某些時(shí)候，這個(gè)機(jī)制是很好的我們自我保護(hù)程序。例如在你走夜路時(shí)聽到可疑的聲響，這種外界“刺激”會(huì)調(diào)動(dòng)起你恐懼的情緒，讓你“精神一振”，你也因此更好地留意外界的危險(xiǎn)，保護(hù)自己。
但在另外一些時(shí)候，這個(gè)機(jī)制就會(huì)讓我們產(chǎn)生錯(cuò)誤的判斷。例如你逛街，遇到同事跟他打招呼，沒(méi)想到對(duì)方冷淡回應(yīng)就走了，那么同事這個(gè)舉動(dòng)，就會(huì)留給你不爽的感覺(jué)，讓你覺(jué)得對(duì)方?jīng)]禮貌，以后工作中碰面也不想跟他接觸。
這就是情緒先于理智，或者情緒掩蓋理智后，所做出來(lái)的“不恰當(dāng)”的解讀。
為什么我們會(huì)犯錯(cuò)這種錯(cuò)誤呢？
因?yàn)樯窠?jīng)語(yǔ)言學(xué)表明，客觀世界跟我們自身的經(jīng)驗(yàn)有無(wú)法縮小的差距。外部世界發(fā)生的事情，跟我們自身的觀感并不是完全一致的。
而構(gòu)成這種“不一致”，正式我們自身的三種“限制”：
1，神經(jīng)限制（neurological constrains），有些人更害怕老鼠，或者不恐高，會(huì)導(dǎo)致他們對(duì)外界的感受不一樣。
2，社會(huì)限制（social constrains），不同語(yǔ)言區(qū)域或社會(huì)體制下生活的人，對(duì)外界的感知中也會(huì)產(chǎn)生不同的感覺(jué)。
3，個(gè)體限制（individual constrains），“何不食肉糜”這種階層的人，跟“粒粒皆辛苦”的人，對(duì)外界的看法也會(huì)有迥異的差異。
礙于這三種“限制”，我們每個(gè)人都在自己的腦海中創(chuàng)立了一個(gè)世界的投影。根據(jù)神經(jīng)語(yǔ)言學(xué)的說(shuō)法，這個(gè)投影是一個(gè)模型或者地圖，以此來(lái)幫助我們做出各種行為。
正是這個(gè)模型或地圖，決定了我們用什么方式去獲得外部世界的經(jīng)驗(yàn)，覺(jué)得我們?nèi)绾握J(rèn)知世界，以及做出何種選擇。
最終，導(dǎo)致不同的人，對(duì)同一件事產(chǎn)生截然不同的解讀。
想要讓自己的解讀擁有更好的合理性，你必須要掌握一種正確的思考模式。
而哈佛大學(xué)提倡的“自我意見建立法”，就是屬于比較理性化的思考模式。這個(gè)模式有三個(gè)步驟：
第一步，確認(rèn)自己對(duì)一件事理解程度；
第二步，確認(rèn)自己對(duì)這件事還沒(méi)理解或者不明白的部分，通過(guò)查找相關(guān)數(shù)據(jù)補(bǔ)充不理解的部分；
第三步，持有自己的意見。
這個(gè)“自我意見建立”的要點(diǎn)是，在我們做到步驟1和2之前，千萬(wàn)不要得出第三步的結(jié)果。否則這時(shí)就對(duì)一件事發(fā)表自己的意見，很容易產(chǎn)生錯(cuò)誤的解讀。
例如，你看到一則新聞的標(biāo)題是“一女司機(jī)急剎車變道時(shí)引發(fā)車禍”，基于我們自身的三個(gè)“限制”，一些對(duì)女司機(jī)駕駛有相關(guān)經(jīng)歷的人，或許就會(huì)得出“珍惜生命，要遠(yuǎn)離女司機(jī)”這個(gè)結(jié)論。
然而，正如前文所說(shuō)，這個(gè)結(jié)論是情緒先于理智做出來(lái)的判斷，根據(jù)“自我意見建立法”，我們還沒(méi)有進(jìn)行第一、二步就得出這個(gè)結(jié)論，很明顯就不負(fù)責(zé)任的。
如果我們對(duì)事情的理解程度不夠深入，還沒(méi)有掌握足夠充分的信息，對(duì)其他不了解的部分又不主動(dòng)獲取信息，那么貿(mào)然發(fā)表這個(gè)意見，就會(huì)傷害到當(dāng)事人。
所以，進(jìn)行合理的解讀，就需要我們構(gòu)建一個(gè)正確的思考模式。有了這個(gè)思考模式，我們才能夠繼續(xù)發(fā)現(xiàn)事情的本質(zhì)。
學(xué)會(huì)透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)，可以讓我們節(jié)省很多不必要的思考，讓我們?cè)谟龅絾?wèn)題時(shí)，能夠正中問(wèn)題核心，找到解決的方案。
根據(jù)《麥肯錫工作管理法》一書提出的建議，想要正確地做到透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)，需要掌握兩個(gè)技巧：
技巧一，掌握本質(zhì)方法論；
大眾對(duì)一個(gè)問(wèn)題有自己的理解，我們需要從相反的角度去理解同一個(gè)問(wèn)題。
所謂透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)，就是我們先要接觸到現(xiàn)象，然后才能去分析現(xiàn)象背后的本質(zhì)。
但在現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中，由于每個(gè)人都有自己的“處事經(jīng)驗(yàn)”，會(huì)習(xí)慣性地運(yùn)用這套經(jīng)驗(yàn)去解釋所有的事情，從而導(dǎo)致他們?cè)诳创龁?wèn)題時(shí)，只關(guān)注現(xiàn)象，而忽略了本質(zhì)。
想要改變這個(gè)狀況，我們就必須反過(guò)來(lái)，在看待問(wèn)題時(shí)，先思考本質(zhì)，再去分析表象。
所謂“本質(zhì)方法論”，就是指一個(gè)人在生活中，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)、實(shí)踐，總結(jié)出一套更接近理性思考的個(gè)人哲學(xué)體系。
這套哲學(xué)體系，在生活中經(jīng)過(guò)反復(fù)驗(yàn)證，并且不固化，隨著個(gè)人閱歷的增加不斷改進(jìn)，直到這套體系成為一種可以解釋到客觀世界的理論模型。
當(dāng)然，由于每個(gè)人都有自身的“限制”，所以每個(gè)人這套哲學(xué)體系也不盡相同，但一些基本的法則還是要掌握的。
在透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)時(shí)，我們可以抓住事件背后的“根本性”運(yùn)作邏輯，理解真正的前因后果，不會(huì)被事件的表象和自己的感性偏見、其他五官因素等影響到自己的判斷。
這是一種重要的思維方式。
這就要求我們，在分析現(xiàn)象時(shí)，可以從N個(gè)不通過(guò)的角度去分析。通過(guò)每個(gè)角度切入到事件當(dāng)中，找到部分真相，然后進(jìn)行組合，直到了解事實(shí)的全部。
所以分析問(wèn)題時(shí)，我們就要把一個(gè)大的問(wèn)題，分解成若干個(gè)小問(wèn)題，并且從上到下逐級(jí)分解。
如前文所說(shuō)，分解問(wèn)題，是提出假設(shè)的基礎(chǔ)。主要包括以下作用：
1，提出初始假設(shè)；
2，搜集相關(guān)資料；
3，證明或推翻假設(shè)；
4，完成最終結(jié)論；
看透本質(zhì)本身沒(méi)有太大的意義，找出本質(zhì)，然后以此解決相應(yīng)的問(wèn)題，才是我們應(yīng)該要追求的目標(biāo)。
掌握看透本質(zhì)的思考模式，僅僅是為了解決問(wèn)題而做的鋪墊。
例如你想做生意，那么你就要先了解掙錢的基本原理，通過(guò)上文提出的分析步驟，然后你才會(huì)了解到“消費(fèi)者在消費(fèi)時(shí)會(huì)有一種比價(jià)心理”這條本質(zhì)規(guī)律。
當(dāng)你懂得這個(gè)本質(zhì)，接下來(lái)你去做生意，就能夠利用好這個(gè)本質(zhì)讓消費(fèi)者主動(dòng)掏錢消費(fèi)了。這才是掌握本質(zhì)的核心。
技巧二，分清問(wèn)題邊界；
將現(xiàn)象包含的各種要素分拆歸類，剔除無(wú)關(guān)的因素，剩下的因素就是現(xiàn)象的本質(zhì)。
探討本質(zhì)的前提，就是通過(guò)提出假設(shè)，確立問(wèn)題。有了這些問(wèn)題的引導(dǎo)，我們才因此有了入手分析的角度，從中得出具有實(shí)用價(jià)值的結(jié)論。
弄清楚問(wèn)題是什么，對(duì)我們的思考來(lái)說(shuō)很重要。但找出問(wèn)題，并不是一件容易的事，我們一定懂得對(duì)問(wèn)題進(jìn)行具體的描述。
而一個(gè)具體而完成的問(wèn)題描述，需要具備以下三個(gè)特質(zhì)：
1，具體而不空泛；
2，可以衡量，可以定義的；
3，可實(shí)現(xiàn)的，以行動(dòng)為導(dǎo)向；
例如“我口才不好，想提高這種能力”，這個(gè)問(wèn)題就很空泛了，不容易解決。但如果把問(wèn)題細(xì)化，拆解，就可以得出：
“我口才不好，在于跟別人溝通時(shí)，無(wú)法順利表達(dá)自己的觀點(diǎn)，不知道如何組織語(yǔ)言，想要順利進(jìn)行表達(dá)”，那么這個(gè)針對(duì)問(wèn)題的描述，就具體，可以衡量，又能夠有步驟的實(shí)現(xiàn)了。
因?yàn)椤安欢M織語(yǔ)言”跟“口才不好”和“無(wú)法順利表達(dá)觀點(diǎn)”有直接的邏輯關(guān)系，是問(wèn)題的成因，也是本質(zhì)。解決這個(gè)本質(zhì)，才能夠解決問(wèn)題。
所以在分析問(wèn)題時(shí)，我們要將這一問(wèn)題的各個(gè)元素進(jìn)行歸類，包括有效的邏輯關(guān)聯(lián)因素、泛邏輯關(guān)聯(lián)因素、無(wú)邏輯關(guān)聯(lián)因素。
諸如這件事跟那個(gè)事，是否存在前后因果的邏輯關(guān)聯(lián)，還是毫無(wú)邏輯關(guān)鍵。我們要懂得剔除掉泛邏輯關(guān)聯(lián)因素和無(wú)邏輯關(guān)聯(lián)因素，剩下的跟主題有直接有效邏輯關(guān)聯(lián)因素，就是我們要探尋的本質(zhì)。
現(xiàn)象是反映本質(zhì)最有力的證據(jù)。通過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)，需要我們，去蕪存菁，去偽存真，由表及里，由彼及此。
總而言之，在分析外部信息的時(shí)候，我們要通過(guò)不斷假設(shè)，構(gòu)建猜想，不斷對(duì)此進(jìn)行修正，從而找到更加好的方案。
無(wú)論在生活還是工作中，懂得透過(guò)現(xiàn)象看到本質(zhì)，我們才能更好的把握主動(dòng)，解決到那些困擾我們的問(wèn)題。
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