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學習]專業(yè)文案工作手冊(希望所有的人都不止看一次)

第一部分:如何用文案銷售。

   

第一章:什么是文案寫作?


   

“文案是坐在打字機后面的銷售家。”朱迪斯查爾斯傳播公司的總裁查爾斯如是說。這是我所曾經(jīng)聽說過的對于文案最好的定義。

   作為文案你最容易犯的錯誤,是將自己當成一個普通人去判斷文案好壞,這樣會導致你最終成為一個藝術家或者娛樂家而不是一個銷售家,而你寫的文案將浪費你的客戶的時間和金錢。

   讓我解釋得更多一點,當普通人們談論廣告,他們總是談論廣告是多么有趣,多么娛樂人,多么不同尋常,或者多么過分,他們往往說“我們喜歡那個廣告”。

   但是廣告的目標并不僅僅是讓人喜歡廣告本身——它得賣東西。廣告商,如果他足夠聰明的話,才不管人們是否喜歡他的廣告或者被廣告取悅或者激怒。傳播最終無非是為了增加廣告商的銷售,和利潤。

   這是一個顯而易見的事情。但是很多專業(yè)的文案和廣告人看上去總是會忽略這一點。他們做了大量的藝術稿,魅力十足的小冊子,或者藝術感足以和最好的電影媲美的電視廣告。但是往往他們卻忘掉了廣告的目標——增進銷售——事實上他們應該是打字機后面的銷售家,而不是文學藝術家,不是娛樂家,不是電影家。

   作為藝術家,廣告文案自然會在做廣告藝術當中獲得美學上的快感。但是事實上,一個廣告好看和取悅人并不代表它在說服人們購買產(chǎn)品。有時候,寫得簡單和直截了當并且沒有強迫的制作低廉的廣告,反而大大促進銷售。

我并不是在說你應該做一些“次品”廣告或者說次品廣告總是銷售得好,不是這樣的意思。我在說你的廣告的樣子、語調和形象應該服從產(chǎn)品和你的期望——而不是為了看上去在當時的廣告中顯得新潮而新潮,或者去迎合那些根本不買產(chǎn)品的愛藝術的家伙們的愛美之心。

[ 本帖最后由 ad0527 于 2007-1-23 10:16 編輯 ]
我的人生是一盤大游戲,雖然沒有無敵存檔,好歹極少抱怨,并且從未后悔……

第二章: 如果你寫出了一個好標題,你差不多可以相信你擁有了一個好廣告。但是就算是最好的文案也不能為一個擁有差標題的廣告做補救。

                                                        約翰.開普勒斯 你的廣告必須為引起注意而戰(zhàn) 當你讀雜志和報紙的時候,你會忽略盡可能多的廣告,僅僅讀一小部分你感興趣的廣告。

雖然,大量被你跳過的廣告在向你銷售你可能會感興趣的產(chǎn)品。

你不想看那么多廣告的原因很簡單:廣告實在太多了,它們都在為引起你的注意而努力。而你并沒有足夠的時間和愛好去將他們都讀完。

這就是為什么你,作為一個文案,必須努力讓你的廣告去吸引注意的原因。無論你的廣告在雜志,電視,或者郵箱中執(zhí)行的時候,實在太多的東西為吸取你的讀者的注意在競賽了。

舉個例子:一本最近的《大都會》雜志包含275則廣告,而一份最近的紐約時報有280個版面廣告和4680個分類廣告。每一年,美國公司們要花超過200億美金廣告費在大眾雜志,報紙和其他出版物上。

更糟的是,你的廣告同時也在和雜志和報紙上的那些文章們競爭著,還有那些放在讀者的書桌上和塞滿他郵箱的各種閱讀材料。

直銷郵件廣告商知道,直銷信吸引讀者注意的時間只有5秒鐘,如果讀者在5秒內掃視了郵件卻沒有引起他的任何興趣,他會把它扔進字紙簍。同樣的,一份平面廣告也只有幾秒的機會,在讀者翻過去之前,去吸引他們的注意力。 在廣告中,吸引注意是標題的分內事。

奧格威還說過把一個新的標題放到一個現(xiàn)成廣告中造成10倍銷售增長的例子。

那么究竟是什么決定標題的成敗呢?

很多文案落入信仰玩文字游戲、雙關語、和很Cute的文案的陷阱中。

但是請想一想,當你準備購買的時候,你是因為銷售人員會娛樂你而購買嗎?或者你會更關心你會獲得質量好的商品和合理的價錢?

答案顯而易見。當你購物,你希望產(chǎn)品滿足你的需求和你的預算。好的文案知道這一點,他們會將銷售主張——而不是Cute的,沒有多少相關性的噱頭和文字游戲——到他們的標題中去。他們知道當消費者瀏覽標題,他們想知道“這里面跟我有什么關系?”有效的標題會告訴讀者:“咳,請停下來一會,這里有一些你想要的東西”

約翰.開普勒斯解釋“最好的文案滿足人們的私利或者提供信息”

讓我們來看看一些例子:

一個經(jīng)典的私利標題是這樣寫的“如何交朋友和影響人群”這是卡耐基的同名書的廣告標題。

標題承諾你看過這本書后,你會懂得交朋友并說服他人的方法。標題很誘惑人,除了隱士誰不想有更多的朋友呢?

卡夫食品一個給家庭主婦看的廣告標題說“如何用很少的錢吃得很好?”

如果你想讓你的家人吃得更有營養(yǎng)卻必須在有限的預算中完成,這個廣告正中你心。

這每一個標題都為消費者提供利益點,一個值得看這廣告的理由。這每一個標題承諾會給你具體的有用的信息,邀請你投入你的時間來閱讀這個廣告,然后花錢購買產(chǎn)品。

標題的四大功能   標題決不僅是引起注意那么簡單。

  在前面舉例的卡耐基的標題中,引誘你進一步閱讀內文的是廣告中對你來說有用的信息。

  你的標題背負四個不同的任務:

  

一、引起注意

二、選擇受眾

三、傳遞一個完整的訊息

四、推動讀者閱讀內文 讓我們看看標題如何完成這些任務。
我的人生是一盤大游戲,雖然沒有無敵存檔,好歹極少抱怨,并且從未后悔……

一、引起注意

我們已經(jīng)看過如何用讀者的私利之心來獲取他們注意力的標題例子,以下是另外一些這種類型的標題: 給你的孩子一個反擊的機會。(佳潔士牙膏)(譯者:這句很棒,孩子跟人家牙戰(zhàn)從此不吃虧,因為牙齒夠堅固。) 深層潔凈,肌膚去油,Noxzema保濕露有辦法。(Noxzema保濕露) 另一種有效的引人注意的方法是給讀者提供新的資訊。這樣的標題通常會使用諸如“新、發(fā)現(xiàn)、介紹、宣告、現(xiàn)在、在這里、終于和剛到埠”等等

       舉例如下:

      新感覺錄像帶能讓你告別瘦腿(健美練習錄像帶)             介紹新的Come’ N Get It,用四種美妙風味烤成的哦?。–ome’ N Get It狗糧)

       如果你能合理使用“免費”這樣的字眼,那么寫吧。這是文案的詞匯表中一個非常有力量的詞語,沒有人不喜歡免費獲得東西。

  另外一些有力量的引人注意的詞語包括“如何、為什么、減價、快、容易、成交、最后機會、保證、效果、證明和省”,不要因為其他文案經(jīng)常使用他們而刻意避免用這些詞匯,其他文案這樣用是因為它們有效。

      能提供給讀者有用的信息的標題也容易獲取注意。在標題中承諾的信息可以在內文中找到或者在小冊子找到。

     舉例如下:

    最新“67號新興增長”(期貨名)免費報告           (美林投資銀行)

    如何烤蠶豆?             (大篷車野營)

很多廣告人試圖用不需要承諾讀者利益點和聯(lián)系產(chǎn)品的標題和噱頭來獲取注意。有一個工業(yè)產(chǎn)品將一個裸女的照片放在廣告中,并提供給那些剪下優(yōu)惠券并來信要產(chǎn)品設備的讀者一張裸女照。

這種做法能獲得注意力嗎?能,但是這種注意并不是引向銷售或引起對產(chǎn)品真正的興趣。僅僅為吸引注意而吸引注意引起不少的好奇的看熱鬧者而不是寶貴的少數(shù)真正想購買的顧客。當你寫下一個標題,挑選出一個消費者關注的重要利益點并用清楚的,粗體字的,戲劇性的方法呈現(xiàn)它。避開那些雖然Cute、聰明、取悅人但是沒有相關性的概念和標題。它們可能會喧鬧一時,但是無助銷售。
我的人生是一盤大游戲,雖然沒有無敵存檔,好歹極少抱怨,并且從未后悔……

二、選擇受眾

  如果你正在銷售一項專為那些超過65歲的人的人壽保險,那么你就沒有必要寫廣告給那些年輕的人群看。

  同樣的道理,一個25000美元的運動型汽車的廣告可以說 “這是給那些有錢人的”,你不需要浪費你的時間去回答那些買不起該產(chǎn)品的人群的咨詢。

  標題能夠為你的廣告選擇正確的受眾群,篩選掉那些非潛在顧客。人壽保險的標題可以是“給那些65歲以上的需要付得起的人壽保險保護的人們”而運動車的標題可能是“如果你必須問每加侖油能跑多少英里,你承受不了買這車”

    例如標題:

    我們在尋找那些會寫兒童書的人。(兒童文藝協(xié)會)
我的人生是一盤大游戲,雖然沒有無敵存檔,好歹極少抱怨,并且從未后悔……

三,傳遞一個完整的信息

   

   按照奧格威的說法,五個讀者中有四個會讀標題并且忽略掉廣告剩下的部分。(尤其是內文)。

   如果這是問題所在,這意味著你要在標題中作一個完整的陳述。只有這樣,那廣告才能對那80%只讀標題的讀者進行銷售。

   這是一些傳遞了完整信息的標題例子:

   只要發(fā)現(xiàn)得早,早期蛀牙完全可以用高露潔修復。(高露潔牙膏)

   現(xiàn)在你可以通過房地產(chǎn)賺大錢了。                  (二十一世紀不動產(chǎn))

   奧格威建議你將銷售承諾和品牌名包括在標題中。很多很有效的標題都沒有包括產(chǎn)品名,但是如果你的大多數(shù)目標對象是不讀內文的那些人的話(很多年輕人就不太有耐心),放它進去。
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四,推動讀者閱讀內文

   

   有一些產(chǎn)品類別——例如酒、軟飲料、時尚產(chǎn)品等——能夠通過一些有吸引力的圖片和一句強有力的標題和很少的內文(甚至沒有)來銷售。但是很多產(chǎn)品——汽車、電腦、書籍、唱片、電話——需要提供給讀者更多的信息。這些信息出現(xiàn)在內文中,而為了讓廣告更有效果,標題必須讓讀者去讀內文。

   要推動讀者進入內文,你必須激起他們的好奇心。你可以使用幽默或者引起興趣或者神秘感來辦到。你可以問一個讓他們問題或者給他們來個激將法。你也可以承諾一個回報,新的資訊或者有用的信息。

   曾經(jīng)有一封寄給商務人士的內有小冊子的直銷信,標題就是“什么是日本經(jīng)理人擁有,而美國經(jīng)理人往往缺乏的東西?”自然,美國經(jīng)理人們想讀下去找出關于日本經(jīng)理人有效管理的技能。

  另外一個面霜的廣告標題是這樣寫的:“5美金替代昂貴的整容手術”讀者被引誘進這個廣告,為了滿足她們的好奇心,看看這個這么便宜的替代品到底是什么。如果標題是這樣寫的“一瓶5美金的面霜是昂貴整容手術的便宜替代品”,顯然不會成功,讀者的興趣驟減。

  PFS軟件用這樣的標題開始它的廣告“如果你對買個人電腦感到疑惑,這里是一些幫助。”如果你正在為電腦而困惑,你當然會讀一讀廣告內文,找到標題中提及的建議。

打破所有的規(guī)則   自然,創(chuàng)意人應該避免公式化,努力找出更多原創(chuàng)的,鮮活的路子。

  對于創(chuàng)作文案來說,這一章中有很多標題格式諸如:“如何……”“……的三個簡單方法”“推介全新……”一定程度上,文案們確實在遵循某些規(guī)則,因為這些規(guī)則已經(jīng)被成千上萬的信件、冊子、廣告證明是有效的。

  記住,作為一個文案,你不是一個創(chuàng)意藝術家,你是一個銷售家。你的工作不是創(chuàng)造文化,你的工作是說服人們購買產(chǎn)品,正如郵寄廣告文案約翰泰赫指出“我們不是在做為了原創(chuàng)而原創(chuàng)的事務,我們經(jīng)常處于需要重新使用那些行之有效的東西的事務中。”

   當然,約翰沒有直接說出很多文案其實是在深思熟慮的復制著其他文案的作品(真原創(chuàng)何其難得,就像大多數(shù)人每天講的大部分話其實是各種各樣的曾被使用過的語言的重復一樣。)這里面其實也有挑戰(zhàn),就是如何將哪個作品應用到你的產(chǎn)品中并引起興趣的,容易記憶的和具有說服力。當然,最好的文案依靠打破原則而成功,但是在你有效地打破他們之前你必須先了解它們。

   接下來我們還有8種經(jīng)過時間考驗的標題類別,他們已經(jīng)幫助實現(xiàn)了數(shù)以十億美金計的產(chǎn)品和服務的銷售。學習它們,很好地使用它們,然后繼續(xù)創(chuàng)造你自己的打破規(guī)則的標題文案。
我的人生是一盤大游戲,雖然沒有無敵存檔,好歹極少抱怨,并且從未后悔……

一、直截了當式
直截了當式標題直接陳述銷售主張。不含半點文字游戲或是隱含意思或雙關語。“純綢(女式)襯衫,降價30%”正是一種再直接不過的標題。大部分零售商在報紙廣告中采用這種直接標題來宣告其減價和帶消費者進他們的商店。

二、間接式
間接式的標題用拐彎抹角的方式提出來,它引起好奇心,它提出的問題在內文里面回答。

三、新聞式
   如果你有關于你的產(chǎn)品的新的資訊,請在標題中宣告它們。這種新的資訊可以是新產(chǎn)品的介紹,或者是現(xiàn)有產(chǎn)品的升級,或者一種舊產(chǎn)品的新用法。這里是一些提供新資訊的標題例子:
   第一部移動電腦,值得你帶到任何地方。(蘋果手提電腦)
   終于,加勒比海之旅可以和宣傳冊子上那樣美好了。(挪威—美國航線)
   挪威—美國航線的標題,除了提供新的資訊,還從讀者的情況出發(fā)去陳述。我們經(jīng)常會因為真實的旅游總是沒有宣傳資料上面宣稱的那樣美妙而大感失望。挪威美國航線用了這樣眾所周知的事實編輯成標題獲取了讀者的注意和信任感。

四、如何式
“如何”這個單詞在廣告標題、雜志文章和書名中都有著神奇的魔力。(有超過7000本書的名字以如何開頭)很多廣告文案宣稱如果以如何這個詞語開頭,你就不會寫出爛標題。他們可能是對的。
如何式標題提供關于固定信息、可信建議或解決問題的承諾。“如何讓一個普通的派對變成皇家舞會?”“如何寫得更快更好?”“如何在30天內戒煙?”
當我一旦在標題上卡住的話,我就會寫下“如何”這個詞在紙上,在這個詞的引導下正面的、努力的寫出來的標題,在找出更好的之前總是足夠當個不賴的標題。

五、提問式
為了產(chǎn)生效果,提問式標題必須問一個讓讀者可以領會或者愿意去找答案的問題。舉例如下:
當一個員工生病,你的公司要多久才能復原?(PILOT人壽保險)
即便獨自在家,你是否有關好浴室門的習慣?(“今日心理”的客戶直銷信)
提問式標題應該總是圍繞讀者的興趣,好奇和需要——而不是廣告人自己的興趣好奇和需要。一種典型的哄自己開心的標題經(jīng)常被各種公司使用——“你知道某某某公司最近在做什么嗎?”讀者的回應往往是“這跟我有什么關系?”然后翻過那個廣告。
六、祈使式
祈使式標題是通過教育消目標群如何做來促進銷售的。這里是一些例子:
試試點燃這張優(yōu)惠券          (HARSHOW化學公司)
放只老虎進你的機車          (埃索機油)
注意這些祈使式標題的第一個詞語都是一個強有力的動詞讓讀者作出行動。

七、理由式

一個簡易有效的寫內文的方法是將你的產(chǎn)品特征功能用1、2、3的格式寫下一個清單。如果你采用這種方式,你可以使用理由式標題來介紹這個清單。例子包括“120個到4000個為什么你要在未來的四天內買皮草的理由”或者“七個你應該加入美國航天航空協(xié)會的理由”

八、證言式
在證言式的廣告中,你的顧客可以幫助你銷售。證言式廣告之所以奏效是因為他們提供這個商品或服務取悅顧客的證據(jù)。在平面的證言廣告中,文案會寫得好像顧客自己的語言,該顧客的照片經(jīng)常會出現(xiàn)在廣告中。引用式的標題和內文向讀者發(fā)出“這是經(jīng)過證實”的信號。
在寫證言式文案的時候,盡可能地使用顧客自己的語言。不要修飾他的立場,自然的談話式的語調讓證言式廣告更令人信服。
“概念”:標題和圖像一起起作用 依賴文字單獨進行你的銷售僅僅是使用了一半的工具。圖像可以和標題一起創(chuàng)造一個一體的銷售概念,比起無論僅用文字或圖像都更強有力的概念。
當廣告人在說為一個廣告發(fā)展一個“概念”的時候,指的是一個標題加上一個視覺。先有概念,除非概念被批準,否則不會寫內文。
最好的視覺增補標題的主題并能獲取讀者的眼球,讓我們來看這個例子:

皇冠
標題“如何將一個簡單的派對變成一個皇家舞會”信誓旦旦地告訴你如何為一個平常的聚會加上格調感。接下來并沒有直接讓你閱讀內文,而是用一張產(chǎn)品圖片告訴你皇冠威士忌讓派對不一樣起來。彩色的圖片中,盛在水晶杯中的威士忌突顯其美好質感。
為有效標題而設的檢查清單
我的人生是一盤大游戲,雖然沒有無敵存檔,好歹極少抱怨,并且從未后悔……

這是評定標題時應該考慮的幾個要點:
1、標題是否承諾了一個利益點或者讀廣告的回報?

2、標題是否清楚直接?它是否用簡單快捷的方式帶出要點?

3、標題是否做到盡可能特別?(“三周內減去19磅” 就比“迅速減肥”要好的多)

4、標題是否用一個新鮮的方式戲劇性地去陳述一個強有力的銷售訊息,來抓住你的注意力?

5、標題和產(chǎn)品是否有邏輯性的關聯(lián)?(避免“煽情作家”式標題,因為它會引誘你大吹大擂,反而忘了它們本該承諾的東西)

6、標題和視覺是否一起為一個完整的概念起作用。

7、標題能否好奇心并引誘讀者去看內文嗎?

8、標題是否能選擇目標對象群?

9、品牌名字有否在標題中被提及?

10、廣告商的名字有否在標題中被提及?

11、避免盲目的標題——那種你不讀內文就不知道什么意思的標題。

12、避免不相關的文字游戲,雙關語,噱頭和其他文案的把戲。它們也許會造成有趣的標題,卻無法銷售產(chǎn)品。

13、避免負面訊息。
我的人生是一盤大游戲,雖然沒有無敵存檔,好歹極少抱怨,并且從未后悔……

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