| 選擇一家好的汽車維修點(diǎn)，對于汽車保養(yǎng)來說致為重要，對于廣大車主怎樣才能在修車時(shí)得到良好的質(zhì)量保障，記者日前采訪了多位從事多年汽車維修與管理工作的業(yè)內(nèi)人士。他們提醒廣大車主，在修車時(shí)，不要貪圖便宜，只要掌握好幾招修車的訣竅，就能避免修車時(shí)上當(dāng)吃虧。 第1招：知己知彼 修車一定要選擇一個(gè)可靠的維修廠，這個(gè)可靠主要指標(biāo)包括質(zhì)量（技術(shù)水平、服務(wù)質(zhì)量）、價(jià)格、規(guī)模（可靠性、售后服務(wù)、質(zhì)量保障周期）、索賠等。 路邊店雖然價(jià)格很便宜，一旦出現(xiàn)問題往往解決起來很困難。因此，還是要選擇正規(guī)的汽車修理廠，比如汽車4S店的售后維修廠，雖然收費(fèi)比路邊店多一點(diǎn)，但卻會(huì)給車主帶來安全的、長期的質(zhì)量承諾，這是很劃得來的事。 第2招：有備無患 送修前，一定要對自己開的汽車基本技術(shù)狀況有所了解，比如加什么牌號燃料油、什么牌號機(jī)油、什么牌號防凍液以及自己的駕駛與車輛行駛特點(diǎn)等。 車主最好與修理廠一起將車輛入廠時(shí)的里程數(shù)、汽油表指針的大致位置、車輛的外觀情況、備胎及工具等進(jìn)行確認(rèn)、記錄。一定要將車內(nèi)的貴重物品帶走，以免發(fā)生糾紛。 第3招：如實(shí)陳述 車輛進(jìn)廠前，要將車輛故障向修理工或業(yè)務(wù)員交代清楚，尤其是對于一些偶爾出現(xiàn)的故障，也要盡可能詳細(xì)地描述故障發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、運(yùn)行狀況，這樣才能幫助修理人員進(jìn)行正確的判斷。要真實(shí)介紹車的情況，千萬不要向修理人員隱瞞車的真實(shí)情況。 第4招：科技先行 大部分故障容易出在傳感器、執(zhí)行器或機(jī)械部分，有運(yùn)動(dòng)、有摩擦的地方。如果故障出在電控部分，維修費(fèi)用會(huì)高些。即便故障出在計(jì)算機(jī)部分，如果時(shí)間允許，隨著維修技術(shù)的提高與維修設(shè)備的完善，這部分也是可以修理的。 第5招：不占便宜 有些車主自帶配件，雖然看似省了部分材料費(fèi)，但修理廠可能為此推卸今后發(fā)生的質(zhì)量責(zé)任。汽車修理廠面對客戶要求給予打折時(shí)一般采取減免工時(shí)費(fèi)的方法，而材料費(fèi)很少打折。其實(shí)真正在收費(fèi)時(shí)早已把預(yù)先計(jì)劃內(nèi)的折扣加到了材料費(fèi)中。車主與修理廠的最終結(jié)算一般材料費(fèi)要占總費(fèi)用的60％左右，所以車主應(yīng)特別提出對材料費(fèi)的折扣，這樣一方面表示對修理廠工時(shí)價(jià)值的尊重，另一方面可以真正獲得最大的讓利。 第6招：索要單據(jù) 交車后廠方一般應(yīng)交給客戶的憑證包括施工單、材料單、外加工單、檢驗(yàn)合格證、合同書正本、財(cái)務(wù)收據(jù)、出門證等。這些文件一定要妥善保管。對于大一些的故障在接車時(shí)盡量與廠方檢驗(yàn)員共同試一下車，以確定在雙方認(rèn)可的情況下故障是否排除或排除的程度。 |
