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放眼基層，有這樣一個群體，他們始終滿腔熱情、工作任勞任怨、汗灑大街小巷，堅決把黨和國家的方針政策落實落細到最基層，在基層的摸爬滾打中，堅持做新時代的奮斗者。
他們始終奉獻在一線，品味酸甜苦辣。同時，也渴望各個方面的理解和支持。這個群體有一個共同的名字——叫社區(qū)工作者。
每個社區(qū)工作者都是“全科醫(yī)生”。
上面千條線，下面一根針。社區(qū)工作繁雜，曾有社區(qū)工作者開玩笑道：“我們就是社區(qū)里的全科醫(yī)生，天晴要防山火，下雨要防洪澇，戰(zhàn)疫要沖一線，創(chuàng)城打頭陣，衛(wèi)健、民政、調解、醫(yī)保我們樣樣精通，個個都是多面手。” 疫情之下，更是“三頭六臂”“千手觀音”。
社區(qū)人少事多，往往一人身兼多職，每當遇到急難險重的任務，大家都得上。毫不夸張地講，成為一名“全科醫(yī)生”已經(jīng)是對社區(qū)工作者的基本要求。
社區(qū)是抓落實的“最后一公里”，直面廣大居民，在群眾中間，社區(qū)干部就代表著黨委政府，群眾希望社區(qū)干部是“百曉生”“多面手”，什么政策都要知道個一二三，什么問題都能拿出個對策。社區(qū)干部走防入戶，就要準備好回答居民的各種問題，幫助群眾解決各種困難。
“全科醫(yī)生”的含義不僅要求社區(qū)干部需要具備多項業(yè)務技能，能夠獨擋“多”面，還要求他們要有較為全面的個人綜合素質。
社區(qū)工作者的8大基本功
曾有人基于社區(qū)工作實際，總結了社區(qū)工作者的幾項基本功：
1. “會學”。社區(qū)工作錯綜復雜，牽涉的政策法律法規(guī)許許多多。尤其是處理麻煩和糾紛時，常常涉及到相關的政策界限和有關的法律條文。要做到這一點，必須靠平時的學習和積累。會學習，不斷充電，才能應對復雜的社區(qū)工作局面。
2. “會講”。講是社區(qū)干部的一項基本技能。接待居民來訪，協(xié)調各種矛盾，參加各種會議，都得說出一二三。在社區(qū)，如果不會講，真是寸步難行。
3. “會寫”。從工作計劃到個人總結，從疫情報表到黨務事務材料，都要動筆，誰也無法代勞。要寫、會寫，妥妥是社區(qū)工作者的基本功之一。4. “能吃”。社區(qū)工作者走街串戶，當處理比較棘手的問題時，耽誤了吃飯是常有的事，副食品、方便面等等只要能果腹，打發(fā)一頓算一頓。疫情當前，連吃飯時間都是擠出來的。5. “能熬”。應對突發(fā)事件、處理日常事務，尤其是疫情期間，社區(qū)干部常常夜以繼日，有時甚至通宵達旦。每每此時，社區(qū)干部就必須“耐得煩、霸得蠻、熬得夜”。偶爾困意襲來，抽個空隙洗個冷水臉，振奮精神繼續(xù)戰(zhàn)斗。6. “做得”。社區(qū)工作不是紙上談兵，要靠大家親力親為去落實。社區(qū)工作錯綜復雜，要有隨機應變的能力。社區(qū)工作不能蜻蜓點水，要有腳踏實地的作風。身體健康、氣魄足是敢于做的基礎；頭腦靈活、思維敏捷是善于做的前提。7. “忍得”。社區(qū)工作者責任很大，常常出現(xiàn)“兩頭受氣”的狀況。天天與居民打交道，難免會遇到性情暴躁、口無遮攔之人，說幾句不三不四的話甚至罵上幾句，此時作為社區(qū)工作者不能與之計較，只能一只耳朵進一只耳朵出。另一方面，上級的任務都是指令性計劃，會一開，行政命令隨即下達，而到社區(qū)，很多事情不是開個會就能落實到位的。有時做了大量細致的工作，但仍與要求有差距，這個時候挨批擔責少不了?？v然有諸多的客觀原因，也不能分辯，只能重整旗鼓。8. “舍得”。當社區(qū)工作者特別是班子成員，大多早出晚歸，基本沒有節(jié)假日的概念。遇到忙的時候，家就像一個旅館，只有晚上才回來住宿。家中事務包括小孩的教育基本無暇顧及，家里的擔子就撂在其配偶身上。為了工作，先要舍得小家。其次，社區(qū)工作者還要舍得投入。與質樸的居民打交道，要帶著真誠，舍得投入感情，把居民當作朋友。只有這樣，才能贏得居民的信任，有舍才有得。社區(qū)工作者常年與居民打交道，“知稼穡之艱難，察民生之疾苦”，絕大多數(shù)社區(qū)工作者都具有較強的吃苦耐勞精神和奉獻精神。但是我們也應該看到，社區(qū)工作千頭萬緒，疫情之下更是壓力倍增，幾乎沒有休息時間，與家人聚少離多，精神上和身體上都背負了較大壓力。
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