文/丁海洋律師，法務(wù)之家原創(chuàng)組成員，北京市京師律師事務(wù)所電子商務(wù)法律事務(wù)部主任，京東幫法律服務(wù)商、山東上電子商務(wù)促進(jìn)會(huì)認(rèn)證法律服務(wù)商。業(yè)務(wù)領(lǐng)域：互聯(lián)網(wǎng)犯罪、電子商務(wù)法律事務(wù)、刑事辯護(hù)。
隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，人們的生活、工作越來越依賴于網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)而越來越多的企業(yè)意識(shí)到電子商務(wù)中的商機(jī)。隨著國家“互聯(lián)網(wǎng)+”、“大眾創(chuàng)業(yè)”時(shí)代的到來，會(huì)有更多的創(chuàng)業(yè)青年積極參與其中。互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)的出現(xiàn)，無疑給人們的生活提供了更多便利，但在普遍缺乏誠信的當(dāng)下，利用互聯(lián)網(wǎng)實(shí)施違法犯罪活動(dòng)的案件也屢屢出現(xiàn)。如“唯品會(huì)假茅臺(tái)案”、“快播案”、“E租寶案”等。電子商務(wù)法律風(fēng)險(xiǎn)必須引起電商企業(yè)及相關(guān)從業(yè)者的高度重視。
從事電子商務(wù)的法律風(fēng)險(xiǎn)主要源于兩方面：一、企業(yè)自身不熟悉或沒有專業(yè)的電子商務(wù)法律知識(shí)，致使監(jiān)管無從著手。二、企業(yè)本身認(rèn)為電子商務(wù)相關(guān)法律不完備，所以存在僥幸心理。從法律上講，電子商務(wù)企業(yè)可能觸及三個(gè)方面的法律問題：觸犯刑事法律，引起民事糾紛，違反行政法規(guī)。
做電子商務(wù)的企業(yè)及從業(yè)者，技術(shù)人員比例較大，他們不知道如何防范法律風(fēng)險(xiǎn)，甚至大多數(shù)從業(yè)者根本沒有法律風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。我們常說，搞企業(yè)、做互聯(lián)網(wǎng)，最大的風(fēng)險(xiǎn)莫過于搞著搞著人就進(jìn)去了。觸犯了刑法，深陷牢獄，對家庭和個(gè)人來說都是災(zāi)難。司法實(shí)踐中，企業(yè)家一旦涉嫌犯罪被羈押，你的合法民事權(quán)利根本無法行使。往往被關(guān)數(shù)月以后，必然導(dǎo)致資金鏈斷裂，企業(yè)倒斃，后果非常嚴(yán)重。筆者最近辦理一起售假案件，公司負(fù)責(zé)人是典型的“技術(shù)男”，當(dāng)公司被立案調(diào)查，全部人員被傳喚到公安機(jī)關(guān)時(shí)，他感覺莫名其妙。直到律師介入，他才意識(shí)到自己放任公司承包經(jīng)營的一個(gè)營業(yè)部制假、售假已涉嫌犯罪。
互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)的快速發(fā)展，導(dǎo)致很多新生事物的出現(xiàn)，典型的如P2P、眾籌、微商等新的融資模式，很多商業(yè)模式看起來是創(chuàng)新，但實(shí)際上已經(jīng)踩上了法律紅線，一不小心，可能就涉嫌非法吸收公眾存款、網(wǎng)絡(luò)傳銷、網(wǎng)絡(luò)詐騙等犯罪。人們經(jīng)常說“技術(shù)無罪”，但人類目前還無法阻止他人利用核技術(shù)制造“殺人武器”，新技術(shù)的出現(xiàn)無法避免負(fù)面效應(yīng)的產(chǎn)生，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展也不例外。更重要的是，互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，打破了時(shí)間，瓦解了空間，利用互聯(lián)網(wǎng)犯罪其社會(huì)危害程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于傳統(tǒng)的犯罪。例如：以P2P為幌子實(shí)施非法吸收公眾存款的犯罪，如果在線下，犯罪嫌疑人只能吸收親戚、朋友以及周圍人的存款；但在互聯(lián)網(wǎng)條件下，通過“策劃”、“包裝”，可以將“項(xiàng)目”推廣給所有網(wǎng)民，而且欺騙性更強(qiáng)?！?/span>e租寶”融資達(dá)750億，“泛亞”將其“日金寶”等金融產(chǎn)品，通過互聯(lián)網(wǎng)線上和線下全國“銷售”，騙取了450億的資金。再如，“水果營行”號(hào)稱要做生鮮業(yè)的“阿里巴巴”，一年之內(nèi)開了256家O2O實(shí)體店，單店投資額在100萬至120萬元?！八麪I行”通過“合伙人眾籌”方式融到實(shí)體門店所需的資金，涉及金額3億元左右。2015年12月16日，“水果營行”CEO易德被深圳市警方帶走調(diào)查。這些案件不僅影響重大，客觀上給社會(huì)秩序造成很大破壞，投資者損失損失，導(dǎo)致很多群體事件，嚴(yán)重影響社會(huì)穩(wěn)定。
然而，這僅僅是互聯(lián)網(wǎng)犯罪案件的冰山一角，實(shí)際上大量的互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)領(lǐng)域的刑事犯罪案件還沒有被人們熟知。
例如，筆者去年辦理的某網(wǎng)店貼牌銷售化妝品，公安機(jī)關(guān)以“銷售假冒他人注冊商標(biāo)的商品罪”將店主刑事拘留；某網(wǎng)店鋪通過刷單方式制造虛假銷量，利用“優(yōu)質(zhì)店鋪”做貸款，然后繼續(xù)用貸款刷單，最終也沒有救活店鋪，貸款也還不上了，被公安機(jī)關(guān)以涉嫌貸款詐騙罪立案；再如惡意下單、惡意差評，進(jìn)而敲詐賣家，涉嫌敲詐勒索犯罪等等。如今，互聯(lián)網(wǎng)金融、眾籌、海外代購、各大購物平臺(tái)售假、侵犯商標(biāo)權(quán)、微商代理等行為，都游走在刑事犯罪的邊緣。2016年1月12日，北京通州的“億家信”電子商務(wù)有限公司涉嫌網(wǎng)絡(luò)詐騙，公司28名員工全部被警方刑事拘留，其中大部分員工對行為性質(zhì)是否構(gòu)成犯罪沒有認(rèn)識(shí)。搞互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)，如果不注意管控法律風(fēng)險(xiǎn)，隨時(shí)有可能身陷囹圄。這一點(diǎn)，應(yīng)當(dāng)引起人們的重視。
給人們的感觀認(rèn)識(shí)，傳統(tǒng)意義上的民事責(zé)任大多只涉及到賠償損失，賠禮道歉等，故而多數(shù)電商企業(yè)并沒有重視。但是，往往就是這些錢能解決的問題，最后反而解決不了，致使企業(yè)商譽(yù)掃地，甚至本行業(yè)受到嚴(yán)重打擊。如“三鹿奶粉企業(yè)”的丑聞致使國內(nèi)奶業(yè)受到沉重打擊。
謹(jǐn)慎的德國人不相信“物美價(jià)廉”，而在中國卻不同。由于中國特殊的國情，大多數(shù)老百姓沒有樹立品牌意識(shí)，這就為互聯(lián)網(wǎng)售假提供了廣闊的空間。在某寶的近千萬家電商中，雖然平臺(tái)對假貨的打擊力度不可謂不大，但仍然充斥大量質(zhì)次價(jià)低的產(chǎn)品。依據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，如果網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)不能提供銷售者真實(shí)名稱、地址和聯(lián)系方式的，要承擔(dān)不真正連帶責(zé)任。但實(shí)際上，這與平臺(tái)管理無關(guān)，在線下，擺地?cái)傎u假貨的情況比比皆是，這背后是大眾的消費(fèi)心理決定的。所以，電商企業(yè)應(yīng)該有相應(yīng)的法律意識(shí)，在法律要求的范圍內(nèi)盡到自己的義務(wù)，以避免承擔(dān)不必要的責(zé)任。
筆者曾深入電商企業(yè)，給電商企業(yè)做過培訓(xùn)。通過瀏覽各大購物平臺(tái)，走訪賣家及運(yùn)營商，發(fā)現(xiàn)大量盜用、假冒他人商標(biāo)，抄襲他人文案等現(xiàn)象，此類行為大多涉嫌侵權(quán)他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)。依據(jù)相關(guān)法律，無辜的電商企業(yè)尤其是運(yùn)營商，必須留存證據(jù)，證明自己所銷售的產(chǎn)品是從正規(guī)的進(jìn)貨渠道購進(jìn)的，以降低法律風(fēng)險(xiǎn)。
在一些大型購物平臺(tái)，商家為了排名靠前，通常采取付費(fèi)推廣、標(biāo)題優(yōu)化等合法合規(guī)的手段，但是通過“刷單”來偽造銷量和評價(jià)欺騙消費(fèi)者的行為也屢見不鮮。刷單問題，固然有平臺(tái)規(guī)則的原因，實(shí)際上，背后仍然是消費(fèi)者的從眾心理在作怪。刷單在民法意義上就是欺詐，依據(jù)《民法通則》、《合同法》的有關(guān)規(guī)定，屬于可撤銷的合同。電商企業(yè)應(yīng)該使用不違反法律、平臺(tái)規(guī)則的促銷方式推廣、銷售產(chǎn)品，避免發(fā)生法律糾紛。
新《廣告法》實(shí)施以來，有許多電商企業(yè)不知道以前一直用作宣傳的語言文字因?yàn)檫`法而受到行政處罰。2015年“雙十一”，某著名運(yùn)動(dòng)品牌跑步機(jī)，打出“全網(wǎng)類目第一”的推廣文案，結(jié)果被工商局罰款20萬元。2016年“買房就能上××小學(xué)”、“距國貿(mào)僅30分鐘”，這些話語不能在售樓廣告中使用了。依據(jù)《房地產(chǎn)廣告發(fā)布規(guī)定》，2月1日起房地產(chǎn)廣告必須真實(shí)、合法、科學(xué)、準(zhǔn)確，不得欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者。其中規(guī)定，房地產(chǎn)廣告中不得含有廣告主能夠?yàn)槿胱≌咿k理戶口、就業(yè)、升學(xué)等事項(xiàng)的承諾。如果違反上述規(guī)定會(huì)受到相關(guān)處罰。例如，“新浪愛問共享資料”被封停、“百度賣吧”事件被約談，這都是行政管理的范疇。再如某大型購物平臺(tái)上一年度被工商局罰款數(shù)千萬，這些情況大多數(shù)是由于商家的違規(guī)行為造成的，但如此之高的罰款數(shù)額，無論最終是賣家、平臺(tái)誰埋單，都足以引起平臺(tái)、賣家、服務(wù)商的重視，盡量避免違反行政法規(guī)而受到處罰。
另外，服務(wù)商或者賣家不正當(dāng)利用消費(fèi)者個(gè)人信息、故意泄露消費(fèi)者個(gè)人信息；采取不正當(dāng)手段獲取競爭對手的客戶信息，進(jìn)而定向推廣自己的產(chǎn)品；還有一些商家在廣告文案中，采取明示或者暗示的方式，貶損競爭對手的商譽(yù)；這些行為，不僅在民法意義上要承擔(dān)民事責(zé)任，也極有可能被工商行政管理部門以不正當(dāng)競爭為由予以警告、罰款。
以上，簡要介紹了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代電子商務(wù)領(lǐng)域的違法、犯罪問題。在實(shí)踐中，還有大量需要進(jìn)行防范的法律風(fēng)險(xiǎn)，例如消費(fèi)者惡意投入如何應(yīng)對、文案被抄襲如何處理；廣告商、服務(wù)商以及他們與平臺(tái)之間的合同風(fēng)險(xiǎn)及防范；電商企業(yè)設(shè)立、運(yùn)營過程中的法律風(fēng)險(xiǎn)；企業(yè)自身注冊資本、股權(quán)結(jié)構(gòu)、投融資等方面存在的法律風(fēng)險(xiǎn)等等，都是需要高度重視的問題。
隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”向縱深發(fā)展，還會(huì)帶來許多新的問題，如不注重法律風(fēng)險(xiǎn)防范，一旦出險(xiǎn)必將付出慘重代價(jià)。
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