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• 家住大一小區(qū)的徐老伯，今年85歲了，腿腳不便，燒飯燒不動(dòng)，子女又都住在外區(qū)，照顧不便，自己費(fèi)勁做一次簡單的飯菜，一吃就是好幾頓，更談不上飯菜新鮮和對(duì)胃口這些事兒。

大寧路街道在大調(diào)研的過程中發(fā)現(xiàn)，像徐老伯這種情況的老人還有很多。

為此，街道推出了為老送餐服務(wù)，在轄區(qū)內(nèi)設(shè)有3個(gè)助餐點(diǎn)——

√ 共和新路2301弄社區(qū)服務(wù)中心一樓

√ 大寧樂齡空間延長站（共和新路1700弄65號(hào)甲）

√ 大寧路505弄便民助餐點(diǎn)

推出兩種服務(wù)形式——

•  助餐點(diǎn)集中就餐

其中，位于社區(qū)服務(wù)中心一樓的助餐點(diǎn)，還推行了“健康菜單”，根據(jù)不同社區(qū)老人的健康情況，推出兩類午餐套餐A餐和B餐可供選擇，如降血壓營養(yǎng)餐、無糖低糖健康餐等。

• 專人配送上門

針對(duì)老人的不同需求，送餐服務(wù)團(tuán)隊(duì)在每次的送餐服務(wù)中，會(huì)深入了解老人在就餐方面的問題和需求，盡力滿足老人們的口味需求。

寶山路街道

• 大調(diào)研期間，寶山路街道發(fā)現(xiàn)，寶山社區(qū)60歲以上人口占戶籍人口的35%，他們大多子女不在身邊，“每天吃什么”成了亟待解決的問題。

街道召開座談會(huì)聽取居民意見，在區(qū)民政、社建辦等相關(guān)部門的支持下，設(shè)立“社區(qū)食堂”，定址于寶通路449號(hào)——

√ 營養(yǎng)師制定健康菜譜，口味、健康有保證；

√ 每天30+種菜品且定期更新，時(shí)令點(diǎn)心和過年成品菜也納入食堂的服務(wù)范疇；

√ 廚房安裝電子監(jiān)控，食客實(shí)時(shí)可以看到內(nèi)部狀況，吃得安全又放心。

而且不想出門或者行動(dòng)不便的老人，只要在居委會(huì)做好登記，熱氣騰騰的飯菜就會(huì)送上門。

黃浦區(qū)

• 黃浦分局半淞園派出所的社區(qū)民警小王通過走訪調(diào)研發(fā)現(xiàn)中福小區(qū)獨(dú)居老人多，行動(dòng)不便的他們，倘若發(fā)生火災(zāi)等險(xiǎn)情后果不堪設(shè)想。如何真正解決這些獨(dú)居老人的安全隱患？

徐匯區(qū)

• 有許多居民提出自己腿腳不便，又沒有電梯上下樓，成了“懸空老人”。所謂“懸空老人”，就是指居住在沒有電梯的老公房三樓以上，由于腿腳不便，疾病等原因，幾乎終年難以下樓的老年人。

街道通過調(diào)研后，推出了“電動(dòng)爬樓機(jī)”，政府購買服務(wù)，由專業(yè)公司負(fù)責(zé)為有需要的群體提供產(chǎn)品和服務(wù)，讓老人和殘疾人以最低的成本享受到最便利的生活，打通“最后一公里”。撥打電話即可預(yù)約，服務(wù)費(fèi)2元/次。

虹口區(qū)

為了更改好地幫助轄區(qū)孤寡老人或獨(dú)居老人。虹口分局涼城新村派出所通過和居委干部研究溝通，擬制定出了兩項(xiàng)措施——

• “三對(duì)一”幫困措施

以往工作中，一名社區(qū)民警需要走訪、幫助所管轄社區(qū)所有孤寡老人或獨(dú)居老人。而如今，通過和居委干部研究，制定了由社區(qū)民警+樓組長+社區(qū)內(nèi)的黨員居民共同走訪、幫助的制度。其中，樓組長只負(fù)責(zé)自己樓內(nèi)的老人，而黨員居民更是一對(duì)一的方式開展工作。幫助的針對(duì)性和效率、效果都會(huì)大大提高。

• “日間托老所”措施

涼城新村派出所正在計(jì)劃和相關(guān)街道、居委一同，在孤寡老人較多的社區(qū)周邊尋找合適場(chǎng)地設(shè)置“日間托老所”，讓老人們可在里面開展有益的文體活動(dòng)。這樣既能培養(yǎng)老人的興趣愛好、提高獨(dú)居老人的社交圈，又能時(shí)刻掌握這些老人的狀況、動(dòng)態(tài)，便于社區(qū)民警進(jìn)一步提供幫助。

閔行區(qū)

• 陪伴式服務(wù)

沁春園一村獨(dú)居老人劉老師今年74歲，退休前是一位老師。近日，老人不小心摔了一跤，生活受到一定影響。

調(diào)研組上門走訪時(shí)，了解到了劉老師的情況，并囑托居委會(huì)做好老人生活服務(wù)和陪伴工作。為了盡快解決老人的吃飯問題，調(diào)研組立即聯(lián)系了老年餐供應(yīng)單位，并安排送餐上門。

同時(shí)，安排黨員、志愿者定期上門溝通，隨時(shí)解決生活中的困難，給予老人精神慰藉。得知子女少來看望陪伴，調(diào)研組多次與老人兒子電話聯(lián)系，督促擔(dān)負(fù)起照顧母親的責(zé)任。

• 互助式服務(wù)

新梅花苑開展了一對(duì)一結(jié)對(duì)幫扶項(xiàng)目。此前，調(diào)研組詳細(xì)了解每戶獨(dú)居老人的基本情況，同時(shí)摸清每家每戶所面臨的具體問題，根據(jù)掌握的基本信息，建立了結(jié)對(duì)老人基本檔案。

基于這些信息，新梅花苑近期舉辦了一場(chǎng)別開生面的結(jié)對(duì)關(guān)愛見面會(huì)——

需要關(guān)愛的老人與志愿者聚集一堂，根據(jù)各自的基本情況自由選擇結(jié)對(duì)對(duì)象。

會(huì)上，一位老人說起自己的生活倍感失望，她說自己有兩個(gè)孩子，一個(gè)在德國，一個(gè)在寧波，生活中遇到什么事都感到無助。兩位志愿者當(dāng)場(chǎng)表示愿意與她結(jié)對(duì)，并表示以后生活中遇到問題一起解決，這讓她倍感溫暖。