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從早晨到傍晚，你會發(fā)現(xiàn)老人身影隨處可見：小區(qū)樓下老人一起話家常，公交站老人拎著菜籃等車，公園里老人在散步打太極……這些畫面讓你不得不承認，老齡化就在眼前。
據(jù)全國老齡辦的數(shù)據(jù)顯示，我國老年人口已高達2.5億人，這個數(shù)字意味著什么？意味著我國老年人口是英國總人口的3.76倍，日本總人口的2倍，澳大利亞總人口的10倍。在這龐大的群體背后，是空巢老人多、困難老人多、老年撫養(yǎng)比高的突出特征。中國，如何扛起如此艱巨的養(yǎng)老重擔？
隨著我國養(yǎng)老相關政策的出臺，我國形成了以居家為基礎、社區(qū)為依托、機構為補充、醫(yī)養(yǎng)相結合的中國特色養(yǎng)老服務，搭建起了“中國式”養(yǎng)老的“四梁八柱”。
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調查發(fā)現(xiàn)，我國九成以上的老人傾向于選擇居家養(yǎng)老這樣的養(yǎng)老模式，使得多地開始探索以街道、社區(qū)為基點的就近養(yǎng)老模式。養(yǎng)老服務驛站、日間照料中心、老年人助餐點……紛紛涌現(xiàn)，從面向困難老人逐步拓展到全體老人，盤活養(yǎng)老“一張床”，優(yōu)化養(yǎng)老“一個圈”。
在為政策叫好的同時，一些社區(qū)養(yǎng)老驛站也暴露出“服務下線”、收費偏高等問題。
已經(jīng)退休的李大爺在養(yǎng)老驛站接受了兩個月的養(yǎng)老服務。在李大爺眼中，養(yǎng)老驛站就是老人家門口的“服務管家”。但是這個“管家”一到點就準時下線，養(yǎng)老驛站晚上無人值守，到晚上老人有個急事根本不知道找誰?！皟鹤映Ｄ暝谕獬霾?，‘管家’下線后家里都沒個人說話。孩子們怕我出意外讓我進養(yǎng)老照料中心，但我身體還能自理，花那個錢沒必要?！崩畲鬆斦f，如果養(yǎng)老驛站能營業(yè)到晚上9點就好了，養(yǎng)老驛站的夜間照料其實也蠻有必要的。
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有的養(yǎng)老驛站就餐、按摩、棋牌都擠在一間小屋，設備不足，漸漸地老人覺得別扭就不愿去了。
居家社區(qū)養(yǎng)老服務不是“盆景”，而是為老年人遮陰擋雨的“森林”。讓老年人居家養(yǎng)老更舒暢，中國正在著力破解更多“痛點”問題，大力推進智慧養(yǎng)老發(fā)展，以智慧養(yǎng)老平臺整合社會資源，將這些資源和老年人進行有效對接，從而滿足老人的不同服務需求。
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社村通智慧養(yǎng)老平臺正是以社區(qū)為依托、以智慧養(yǎng)老服務平臺為支撐，以智能終端和熱線為紐帶，整合社區(qū)養(yǎng)老服務設施、專業(yè)服務隊伍和社會資源，重點打造以“呼叫救助、居家照料、健康服務、檔案管理”為中心的智能居家養(yǎng)老服務網(wǎng)絡，打造“15分鐘居家養(yǎng)老服務圈”，實現(xiàn)老人在家門口養(yǎng)老的愿景。
夜間老人獨自一人在家也不必擔憂，社村通智慧養(yǎng)老平臺為老人提供一鍵呼叫功能。老人有突發(fā)情況無法自己處理時，可通過智能設備按下緊急呼叫按鈕，平臺會立即接通老人電話了解情況，并通知工作人員上門幫助，必要時可呼叫救護車趕往事發(fā)地點。這就避免了老人夜間有急事不知道找誰的弊端。
▲ 社村通智慧養(yǎng)老平臺呼叫中心示例圖
另外，老人足不出戶也能享受到專業(yè)的養(yǎng)老服務。當老人有需要時，可通過手機app或電話下單尋求幫助，例如飲食起居、醫(yī)療醫(yī)護、消防安保、休閑娛樂等，社村通智慧養(yǎng)老平臺能延伸到養(yǎng)老生活的各個方面。
▲ 社村通智慧養(yǎng)老平臺用戶app示例圖
即便子女長時間不在家，子女也能通過社村通智慧養(yǎng)老平臺遠程連接視頻，查看老人在家情況，也可以通過手機app了解老人的健康信息等，讓子女安心放心。
▲ 社村通智慧養(yǎng)老平臺呼叫中心示例圖
能否讓老人居家養(yǎng)老過得更舒心，這不僅需要家庭的力量，也需要政府乃至社會的力量。在各方共同的精雕細琢下，居家養(yǎng)老服務將會越來越暖心。
