“講好社工故事”旨在通過(guò)社工故事向公眾傳播社會(huì)工作基本理念，提升社會(huì)工作認(rèn)知度和認(rèn)可度，促進(jìn)社會(huì)工作行業(yè)發(fā)展。該項(xiàng)目分為兩個(gè)主要部分，一部分為“講好社工發(fā)展史的故事”，項(xiàng)目組將通過(guò)調(diào)研，梳理社會(huì)工作百年發(fā)展歷史脈絡(luò)，以通俗易懂、易于傳播的方式向社會(huì)講解何為社工，社工的起源、發(fā)展與歷史使命等，成書(shū)后將公開(kāi)發(fā)行；另一部分為“講好中國(guó)社工人的故事”，主要向廣大社會(huì)工作者征集從業(yè)故事和感受，并整理編輯成冊(cè)，公開(kāi)發(fā)行?，F(xiàn)工作組正在緊張審核稿件，符合條件的稿件將陸續(xù)在社工中國(guó)網(wǎng)等我會(huì)主辦媒體展示。此外，應(yīng)廣大社工同仁要求，經(jīng)研究決定，“講好社工故事”征稿時(shí)間延期至2019年10月31日，以期為各位同仁提供更多的展示機(jī)會(huì)。歡迎更多的同仁加入我們，講好社工故事，展示社工形象。如有任何問(wèn)題，歡迎郵件咨詢:cfsw1991@163.com中國(guó)社會(huì)工作聯(lián)合會(huì) 辦公室講述人: 藍(lán)小芬，中級(jí)社工師，廈門市資深社工實(shí)務(wù)人才庫(kù)成員，廈門市海滄區(qū)福德督導(dǎo)師社會(huì)工作發(fā)展中心項(xiàng)目主任，擅長(zhǎng)社區(qū)營(yíng)造、青少年社會(huì)工作等。
從大學(xué)讀“社會(huì)工作”這個(gè)專業(yè)開(kāi)始，我們?cè)趯I(yè)課上總是被灌輸著“助人自助”的基本原則，對(duì)國(guó)內(nèi)外影視節(jié)目的一線專業(yè)社工表現(xiàn)的工作價(jià)值和職業(yè)操守都十分欽佩。但是，在真正從事社工這份職業(yè)之后，遇到親友問(wèn)我們?cè)诘降资亲鍪裁吹臅r(shí)候，也會(huì)觸動(dòng)我去認(rèn)真思考--什么是社工？社工要做什么？我要做成怎樣？（一）新征程·出發(fā)
--“小藍(lán)社工，下一次親子志愿服務(wù)我們一起去關(guān)愛(ài)社區(qū)空巢老人吧？”--“這個(gè)主意好！我們看看什么時(shí)間坐在一起討論討論志愿者活動(dòng)吧！”剛?cè)肼殭C(jī)構(gòu)的時(shí)候，我被分配在“一人一崗”的社區(qū)關(guān)愛(ài)服務(wù)站的崗位上，四點(diǎn)鐘學(xué)校是項(xiàng)目中的重點(diǎn)服務(wù)內(nèi)容。面對(duì)一個(gè)剛剛啟動(dòng)的新項(xiàng)目，偌大的社區(qū)辦公樓，空蕩蕩的活動(dòng)室里冷冰冰的桌椅是我新伙伴。那時(shí)候自己時(shí)常抱著招募宣傳單，在書(shū)院門口的廣場(chǎng)上向放學(xué)回家的孩子發(fā)宣傳單，雖然過(guò)程不算順利，也有遇到被誤會(huì)是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來(lái)的，但經(jīng)過(guò)多番解釋，最終還是成功招募到了我的第一批四點(diǎn)鐘學(xué)校的服務(wù)對(duì)象。隨著后期服務(wù)知曉率的逐步提高，越來(lái)越多的雙職工子女加入到四點(diǎn)鐘。相信做過(guò)四點(diǎn)鐘的都有感受，并是不制定好時(shí)間規(guī)則就可以讓學(xué)生們都準(zhǔn)時(shí)在六點(diǎn)前離開(kāi)四點(diǎn)鐘學(xué)校的，加班加點(diǎn)也是家常便飯。這個(gè)時(shí)候溝通和宣傳的重要性就彰顯出來(lái)，為了便于管理四點(diǎn)鐘課堂，除了線下學(xué)生每日的簽到簽退，在家長(zhǎng)群中及時(shí)反饋學(xué)員的情況，社工與學(xué)生家長(zhǎng)取得良好互動(dòng)，為我們?cè)谥驹刚咄诰蚝陀H子活動(dòng)活動(dòng)招募打好基礎(chǔ)。我們的家長(zhǎng)志愿者也積極在課堂秩序管理和學(xué)生習(xí)慣養(yǎng)成上提供了很多幫助。四點(diǎn)鐘學(xué)校的管理和延續(xù)，既是挑戰(zhàn)，也是契機(jī)。自從四點(diǎn)鐘的服務(wù)全面鋪開(kāi)之后，在此基礎(chǔ)上探索出“四點(diǎn)鐘學(xué)校常規(guī)服務(wù)--入戶走訪--重點(diǎn)個(gè)案挖掘--同質(zhì)性小組開(kāi)展--親子創(chuàng)工坊品牌活動(dòng)--親子志愿者反哺社區(qū)服務(wù)”的模式。在這個(gè)項(xiàng)目實(shí)施期間一邊打造“親子創(chuàng)工坊”品牌服務(wù)的同時(shí)，一邊日常走訪中挖掘出“有需求”的個(gè)案服務(wù)。許多服務(wù)對(duì)象由最初的“接受服務(wù)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤疤峁┓?wù)”，尤其是關(guān)注社區(qū)困弱群體，由此一支“親子志愿服務(wù)隊(duì)”實(shí)現(xiàn)了“助人自助、志愿服務(wù)”的服務(wù)目標(biāo)。--“小藍(lán)啊，昨天去參加關(guān)愛(ài)中心的活動(dòng)，怎么沒(méi)看到你呀？”--“感謝您來(lái)參加我們的活動(dòng)，我昨天進(jìn)島去參加社工培訓(xùn)啦！”在社區(qū)做一線服務(wù)，社工服務(wù)除了需要不斷創(chuàng)新，更重要的是扎根于服務(wù)對(duì)象的真實(shí)需求，這些都要求社工能夠源源不斷向外輸送能量，我們需要及時(shí)“充電”來(lái)提升服務(wù)技能和增強(qiáng)職業(yè)信心。都說(shuō)“三人行必有我?guī)煛保瑱C(jī)構(gòu)例會(huì)的流程最多的是工作匯報(bào)、問(wèn)題討論和總結(jié)反思，后來(lái)在同工的建議下加入了“社工學(xué)習(xí)的輪流分享”的環(huán)節(jié)。想到要站在臺(tái)前向同工“授課”確實(shí)是挺緊張的，一開(kāi)始輪到自己分享的時(shí)候，緊張的選題、緊張的備稿、緊張的主持，現(xiàn)在回想起來(lái)，每一步都是一種歷練，感謝勇敢的自己，感謝當(dāng)時(shí)給予鼓勵(lì)的可愛(ài)的同工們。除了每周例會(huì)和機(jī)構(gòu)定期提供的培訓(xùn)之外，“走出去”是我們的進(jìn)步的信念。從開(kāi)始入職之時(shí)機(jī)構(gòu)組織在深圳六家黨群服務(wù)中心、廣州三家優(yōu)秀家綜項(xiàng)目以及廈門七家社區(qū)書(shū)院項(xiàng)目的參訪學(xué)習(xí)，在取經(jīng)的不僅可以對(duì)自身項(xiàng)目進(jìn)行反思和改進(jìn)，也可以不斷提升個(gè)人實(shí)務(wù)能力。同時(shí)廈門市社工協(xié)會(huì)每年都會(huì)邀請(qǐng)社工業(yè)界資深的老師、行業(yè)督導(dǎo)等針對(duì)各種服務(wù)領(lǐng)域開(kāi)設(shè)了不同的課程，如歷年組織的各類主題培訓(xùn)等。除了針對(duì)一線社會(huì)工作者的開(kāi)設(shè)繼續(xù)教育課程，還開(kāi)放了廈門市督導(dǎo)員培養(yǎng)課程以及繼續(xù)教育課程中十分搶手的旁聽(tīng)席位。這樣官方的學(xué)習(xí)資源不僅要消化大咖們實(shí)打?qū)嵉母韶?，也要在培?xùn)時(shí)及時(shí)記錄自身的所學(xué)所思所感。記得培訓(xùn)的時(shí)候，有位社工老師問(wèn)在場(chǎng)學(xué)員“學(xué)習(xí)會(huì)不會(huì)痛苦？”答案是肯定的，認(rèn)真學(xué)習(xí)的時(shí)候是痛苦的，也是滿足的。有效學(xué)習(xí)可以促進(jìn)我們思考，所謂的盲區(qū)在討論之后可以變得豁然開(kāi)朗，在不斷的學(xué)習(xí)中武裝自己，也會(huì)讓你不斷的進(jìn)步和變得優(yōu)秀，從而成為更有力量的社工人。--“小藍(lán)姐姐，我要怎樣才能和你一樣當(dāng)社工?。?/strong>”--“你想做社工啊，你先好好讀書(shū)考上大學(xué)，報(bào)考“社會(huì)工作”的專業(yè)吧！”在每一年社工項(xiàng)目結(jié)項(xiàng)和評(píng)估的時(shí)候，我們總是要反思：服務(wù)對(duì)象的改變是什么？同時(shí)，服務(wù)對(duì)象對(duì)社工服務(wù)的認(rèn)可也是社工不斷前進(jìn)的動(dòng)力。服務(wù)對(duì)象林語(yǔ)（化名）是單親家庭，因?yàn)榘职忠恢泵τ诠ぷ?，很少有時(shí)間對(duì)她進(jìn)行陪伴和監(jiān)督，但是她有不錯(cuò)的自制力和學(xué)習(xí)成績(jī)。經(jīng)過(guò)多次的入戶探訪和專業(yè)關(guān)系的建立，林語(yǔ)爸爸對(duì)社工有了清晰的認(rèn)識(shí)，而且非常支持女兒加入我們的志愿者隊(duì)伍中，不管是關(guān)愛(ài)困弱群體還是組織活動(dòng)，林語(yǔ)都積極參與其中。尤其是在在協(xié)助開(kāi)展親子活動(dòng)的時(shí)候，我能感受到林語(yǔ)心里對(duì)其他孩子的羨慕和失落。在項(xiàng)目第三年“六一”的時(shí)候，林語(yǔ)已經(jīng)在讀六年級(jí)了。當(dāng)時(shí)我準(zhǔn)備開(kāi)展親子溝通與教育相關(guān)的主題活動(dòng)，為了給林語(yǔ)一個(gè)驚喜，努力與她爸爸做了多次的溝通，畢竟是孩子人生中最后一個(gè)六一，如果爸爸可以陪她一起參加活動(dòng)的話，相信孩子也會(huì)會(huì)很開(kāi)心的?；蛟S是我的堅(jiān)持和真誠(chéng)打動(dòng)了林語(yǔ)爸爸，臨近活動(dòng)開(kāi)始的時(shí)候她爸爸真的來(lái)了。林語(yǔ)和爸爸一起參加活動(dòng)是第一次也是最開(kāi)心的一次了，在與父親互動(dòng)的環(huán)節(jié)時(shí)她在父親的懷里抽泣，讓我至今難以忘懷。她說(shuō)她永遠(yuǎn)不會(huì)忘記生命中遇到過(guò)一個(gè)這么溫暖的社工老師，她希望自己長(zhǎng)大了也可以做一名社工，去幫助更多的人。聽(tīng)到她這句話，我是蠻觸動(dòng)的，原來(lái)我們用心為服務(wù)對(duì)象做的一點(diǎn)小事可以讓她們這么幸福。即使未來(lái)她可能忘記了這次活動(dòng)，但是她與父親關(guān)系已經(jīng)在那時(shí)開(kāi)始改變，即使父親不善于表達(dá)，但她女兒也同樣感受到百分百的父愛(ài)。社工路上，很多社工難免會(huì)產(chǎn)生職業(yè)倦怠期或者對(duì)這份工作的意義產(chǎn)生質(zhì)疑。這個(gè)時(shí)候，實(shí)用的工作方法、系統(tǒng)的學(xué)習(xí)教育、堅(jiān)實(shí)的團(tuán)隊(duì)支持、明確的職業(yè)生涯規(guī)劃、堅(jiān)定的社工初心以及扎實(shí)的實(shí)務(wù)能力都可以讓迷茫的社工們重新堅(jiān)定的前行。雖說(shuō)目前國(guó)內(nèi)的社工專業(yè)化道路布滿荊棘，但是我們相信，只要我們從自己這小小的“個(gè)體”開(kāi)始有意識(shí)地提供專業(yè)化的服務(wù)，整個(gè)社工專業(yè)的發(fā)展也會(huì)更加順利。
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