（本文根據(jù)2018年7月一次健康業(yè)會(huì)議上的演講錄音整理，由于篇幅太長(zhǎng)，故分段發(fā)表，請(qǐng)各位看官批評(píng)指正）
行業(yè)的存在看市場(chǎng)，市場(chǎng)的存在看需求，需求看滿(mǎn)足的方式，方式看效率，效率看工具，工具看技術(shù)，技術(shù)看市場(chǎng)?？傊D(zhuǎn)了一大圈你還是要回歸到市場(chǎng)里面去。
從市場(chǎng)到市場(chǎng)的閉環(huán)思維方式
好，我簡(jiǎn)單跟大家解釋一下，行業(yè)的存在看市場(chǎng)是什么意思？我們經(jīng)常說(shuō)這個(gè)生意有市場(chǎng)，為什么會(huì)有市場(chǎng)？是因?yàn)槿擞行枨?，?duì)吧？人有需求就有市場(chǎng)，市場(chǎng)取決于需求，那需求取決于什么？需求取決于滿(mǎn)足的方式。什么意思？過(guò)去我們逛商店買(mǎi)東西，現(xiàn)在又增加了互聯(lián)網(wǎng)，又增加了APP，有垂直電商還有平臺(tái)電商，有一類(lèi)電商，二類(lèi)電商，三電、四類(lèi)電商，拼多多、團(tuán)購(gòu)等等。我們過(guò)去吃飯要么自己做，要么飯店現(xiàn)在可以訂外賣(mài)，實(shí)際上它解決的需求是一樣的。你在哪買(mǎi)東西都是買(mǎi)東西，都是為了滿(mǎn)足你的需求，你通過(guò)什么方式來(lái)吃飯不都是吃飯嗎？
但是你會(huì)發(fā)覺(jué)社會(huì)發(fā)展帶來(lái)了一個(gè)重大的問(wèn)題，就是方式會(huì)改變。比如過(guò)去我們?cè)缙阡N(xiāo)售保健品的時(shí)候信息是不對(duì)稱(chēng)的，你會(huì)發(fā)覺(jué)現(xiàn)在老年人越來(lái)越多人玩智能手機(jī)，越來(lái)越多人玩微信，這是必然，是不可逆的，信息越來(lái)越對(duì)稱(chēng)，必然越來(lái)越不容易被說(shuō)服。所以方式在改變就是這個(gè)意思。方式看效率，什么方式能夠提供高效率必然就有市場(chǎng)，所以共享單車(chē)從這個(gè)意義上來(lái)講，它不會(huì)滅絕，為什么？因?yàn)樗吘故菐椭颂嵘?，降低成本?/p>
怎么提高效率？要靠工具，坐飛機(jī)、坐火車(chē)、打車(chē)、騎自行車(chē)、騎電動(dòng)車(chē)，都是工具。而工具取決于技術(shù)，你工具好不好，要看你技術(shù)牛不牛？一開(kāi)始九十年代末有互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)候，我記得北京那個(gè)時(shí)候?qū)拵Р?12K，對(duì)吧？那時(shí)候下載一部電影要好幾天，現(xiàn)在可能只需要五分鐘，原因在哪里？是因?yàn)榧夹g(shù)突破了，電腦的硬件配置提高了，網(wǎng)速也快了，必然效率就提高了。所以工具是由技術(shù)來(lái)驅(qū)動(dòng)，就是這樣子。技術(shù)看市場(chǎng)什么意思，什么樣的技術(shù)能轉(zhuǎn)化成生產(chǎn)力，能解決人的需求，沒(méi)有任何一個(gè)技術(shù)是拿出來(lái)以后硬生生的推光的，如果說(shuō)老百姓不認(rèn)可這種技術(shù)，覺(jué)得用不到，誰(shuí)會(huì)用這種技術(shù)？所以你看很多的專(zhuān)家教授，包括很多技術(shù)出身的企業(yè)家，自認(rèn)為他的技術(shù)很牛，但實(shí)際上市場(chǎng)對(duì)這種東西不感冒，有沒(méi)有這樣的？技術(shù)必須能應(yīng)用，能轉(zhuǎn)化，否則沒(méi)有用。所以技術(shù)它也是取決于市場(chǎng)。
所以我們繞了一圈，在每一個(gè)節(jié)點(diǎn)上面都要去想，都要去思考，我們?cè)趺礃尤M(mǎn)足消費(fèi)者的需求，我們用什么樣高效率的方式滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求，我們用了什么樣的工具和方法來(lái)滿(mǎn)足消費(fèi)者需求。舉個(gè)例子，為什么電視購(gòu)物能瘋狂一時(shí)，但是注定了它必然衰敗，你從剛才這幾個(gè)條件里面，就能找到答案，電視購(gòu)物本身作為一種工具，它看似效率很高，但是這種方式對(duì)消費(fèi)者需求的滿(mǎn)足，對(duì)市場(chǎng)需求的滿(mǎn)足，它是點(diǎn)式的，它是內(nèi)間接式的分段的，它沒(méi)辦法持續(xù)，那就必然衰敗。
被誤解的需求
然后，我們一直在說(shuō)滿(mǎn)足需求，需求到底是什么？剛性需求或者非剛性需求，感性需求或者理性需求，物質(zhì)需求或者非物質(zhì)需求，有形或無(wú)形的，潛在或顯在的？在座各位都是老板，都聽(tīng)過(guò)無(wú)數(shù)的課，也有很多人跟大家講需求，什么是剛性需求，吃飯是剛性需求，說(shuō)剛性需求的東西一定就好賣(mài)，非剛性需求的東西可能就不好賣(mài)。其實(shí)我覺(jué)得我們保健品行業(yè)基本都是非剛性需求，有病去醫(yī)院是剛性需求，但是我們保健品肯定是非剛性需求，但是，健康產(chǎn)業(yè)的盤(pán)子也一直越來(lái)越大，也沒(méi)有越來(lái)越小。為什么？
我給出一個(gè)答案，人的需求分兩種，人性需求和社會(huì)需求。我們要把人放在社會(huì)當(dāng)中去看，人性需求是基于欲望，社會(huì)需求是基于穩(wěn)定。我講完這個(gè)你就知道我們現(xiàn)在為何有焦慮和危機(jī)感！社會(huì)需求什么？一個(gè)社會(huì)的存在，它有它的天然需求，就是基于穩(wěn)定性。舉個(gè)例子，我有個(gè)人需求，我需要掙錢(qián)，但是我又沒(méi)有什么水平，我搶銀行，我只要不殺人，我把銀行的錢(qián)搶走了，我是不是滿(mǎn)足個(gè)人需求了？但是社會(huì)能不能讓你這么干？今年3月份，洛陽(yáng)，還有人在藥里面添加西藥賣(mài)給糖尿病病人，居然還有人這么干！不整你整誰(shuí)？而且必須整死你。
人性呢？人性是基于欲望，所以人性是貪婪。需求有真?zhèn)?，滿(mǎn)足分方式，成功看資源，穩(wěn)定靠體制。好，也就說(shuō)人性本身是貪婪的，由于貪婪，所以這個(gè)需求會(huì)產(chǎn)生真?zhèn)?，你不要以為所有的需求都是需求，也有偽需求。比如說(shuō)想戒煙的人有很多，但是真正戒的人沒(méi)幾個(gè)，你說(shuō)戒煙是不是有市場(chǎng)呢？你會(huì)發(fā)覺(jué)中國(guó)的戒煙市場(chǎng)沒(méi)有一個(gè)響當(dāng)當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品，為什么？因?yàn)槿绻阕哉J(rèn)為中國(guó)煙民這么多，我要推出一個(gè)特別有效的戒煙產(chǎn)品，我應(yīng)該能賣(mài)得很牛，但是我告訴你戒煙對(duì)于人來(lái)說(shuō)它是偽需求，因?yàn)槿耸秦澙返?，自覺(jué)性高的人沒(méi)幾個(gè)，自律性強(qiáng)的人沒(méi)幾個(gè)，所以戒煙就是偽需求。另外我給大家舉一個(gè)現(xiàn)實(shí)例子，比如說(shuō)大家都知道姜小白，很厲害是不是？但是我告訴你，姜小白的銷(xiāo)量非常低，只是它的名氣很高，每年投入的營(yíng)銷(xiāo)資源很多，但是它的營(yíng)銷(xiāo)資源投入和它的產(chǎn)出是不匹配的，為什么？值得大家好好思考，很多東西是叫好不叫座的！
然后滿(mǎn)足分方式，滿(mǎn)足的過(guò)程就是付出代價(jià)的過(guò)程，就是相互付出代價(jià)。我們滿(mǎn)足客戶(hù)，客戶(hù)滿(mǎn)足我們，對(duì)吧？
商業(yè)其實(shí)是一個(gè)資源配置命題
商業(yè)成功的衡量標(biāo)準(zhǔn)是社會(huì)資源的占有量，這是一個(gè)資源配置問(wèn)題。商業(yè)成功是絕對(duì)的資源配置問(wèn)題，你越成功你能動(dòng)用的資源就越多，你能獲取的資源傾斜就越多。我們就說(shuō)阿里，它越成功就會(huì)越成功，資源配置就越會(huì)傾斜，無(wú)論是國(guó)家，還是用戶(hù)還是什么的，因?yàn)樗加械纳鐣?huì)資源太多，它不光光是錢(qián)的問(wèn)題，它占有的社會(huì)資源比較多，因?yàn)樗鼜?qiáng)，那么社會(huì)資源分兩種，第一種是不可分配資源，第二種可分配資源，不可分配資源，就是我們常說(shuō)的壟斷和控制的，比如說(shuō)石油就是，這屬于基礎(chǔ)資源，絕對(duì)是壟斷和控制型，這是不可分配的。你只能消費(fèi)，但是分配不到你手里。比如你說(shuō)想當(dāng)個(gè)軍火商，販賣(mài)個(gè)軍火，你試試看，你賣(mài)個(gè)火藥都抓你判，對(duì)不對(duì)？這個(gè)資源是分配不了的。然后我們能做的事情，就是我們做商業(yè)，就是做的可分配資源，屬于所謂的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，
所以你看人才，我們講人才叫人力資源，對(duì)吧？你占有的好的人才越多，你這個(gè)企業(yè)發(fā)展的速度就會(huì)越快，你就會(huì)發(fā)展得越大，這是必然規(guī)律，前提是你得能占有的了。我今天有個(gè)想法很偉大，我這個(gè)項(xiàng)目也很牛，我也有錢(qián)去投入，結(jié)果沒(méi)人給你干，這項(xiàng)目能不能干的起來(lái)？
你能動(dòng)用的資源只有三個(gè)，其他都是妄想！
你的資源配置往哪方面傾斜，那方面就強(qiáng)點(diǎn)，對(duì)吧？沒(méi)有什么高深的東西。可分配資源分三種，第一個(gè)是時(shí)間，時(shí)間具有唯一性。一個(gè)人干三件事也是干，干十件事也是干，干一件事也是干，所以為什么要講專(zhuān)注！為什么現(xiàn)在大家都提倡產(chǎn)品不要做的那么亂，對(duì)不對(duì)？就是因?yàn)槟銜r(shí)間是有限的，時(shí)間有限就代表了精力有限，精力有限就要求你不可能什么都能干好，因?yàn)槿瞬皇侨艿?。除非有人能夠替代你把這個(gè)事干好，這也是資源配置問(wèn)題，因?yàn)槟阌媚愕腻X(qián)換了別人的時(shí)間。
第二個(gè)資源是人。人是情感動(dòng)物，首先基于情感，其次才基于其它東西。你去分析這么多年一直跟你一起干的人，然后從你身邊離開(kāi)的人，你會(huì)發(fā)覺(jué)很多人進(jìn)來(lái)的時(shí)候，可能是因?yàn)槭裁村X(qián)，但是走的時(shí)候大多是因?yàn)槿恕?/p>
第三個(gè)才是物質(zhì)。人對(duì)物質(zhì)其實(shí)是一種占有欲。好了，可分配資源只有這三種。時(shí)間、人和物質(zhì)，但問(wèn)題來(lái)了，你可能會(huì)說(shuō)，錢(qián)不是可分配資源嗎？我有時(shí)間我有人我有物質(zhì)，但是我沒(méi)錢(qián)，這事我干不了，對(duì)不起，如果這三個(gè)你都有的話，錢(qián)已經(jīng)不是問(wèn)題，對(duì)吧？問(wèn)題是有的人窮得只剩錢(qián)了，對(duì)不對(duì)？
樹(shù)立科學(xué)的金錢(qián)觀
好，我再給大家厘清一下，錢(qián)是怎么被發(fā)明的？最早期人跟人之間這種物資物資的相互滿(mǎn)足是基于我有這個(gè)東西，你有那個(gè)東西，但是你需要我這個(gè)東西，我也需要你這個(gè)東西，然后大家進(jìn)行交換。最早原始社會(huì)到奴隸社會(huì)就是這樣的?？墒呛髞?lái)慢慢的人也會(huì)有覺(jué)得不公平，人性本貪婪嘛，我拿我一塊豬肉換你一只兔子，我覺(jué)得我覺(jué)得內(nèi)心不爽，那怎么辦？就要找到公平性，最后就發(fā)明了貨幣，就用一種中間物質(zhì)來(lái)替代，然后給貨幣規(guī)定一個(gè)通用價(jià)值，其實(shí)就是標(biāo)一個(gè)數(shù)，然后去換東西，錢(qián)是這么來(lái)的。所以錢(qián)的發(fā)明，它是工具，就像人跟人之間有聯(lián)絡(luò)感情的需求，早期的時(shí)候?qū)懶?，后?lái)是打電話，再后來(lái)是QQ，現(xiàn)在就方便了，打電話也行，微信視頻也行，對(duì)不對(duì)？它本身是工具演變，但是你本質(zhì)上想要解決的需求是沒(méi)有改變的，就是人跟人之間的互通有無(wú)，互相聯(lián)系，增進(jìn)感情。只是工具發(fā)達(dá)了，讓這個(gè)事情變得更簡(jiǎn)單了。
所以錢(qián)本身從它的屬性來(lái)看是工具性。第二個(gè)屬性是流通性。從金融的角度說(shuō)如果你把錢(qián)只存在銀行，這個(gè)錢(qián)就等于廢紙了，因?yàn)槟懔魍ú怀鋈ギa(chǎn)生交換的話，實(shí)際上這個(gè)錢(qián)跟沒(méi)有是一樣的。我家里存一個(gè)億，但是我從來(lái)不花，你說(shuō)那一個(gè)億有用嗎？對(duì)吧？就是廢紙?，F(xiàn)在連紙你都摸不著了，全是數(shù)字了。很多人手里現(xiàn)在根本沒(méi)有現(xiàn)金，你連摸都摸不著了，手感都沒(méi)了，但是它的屬性沒(méi)變，因?yàn)樗峭ㄓ玫臇|西。
我們的錢(qián)用來(lái)干什么了？用錢(qián)換時(shí)間，用錢(qián)換人心，用錢(qián)換東西，倒過(guò)來(lái)產(chǎn)生了生意，就是你用時(shí)間去換錢(qián)，用人去換錢(qián)，用東西去換錢(qián)，這個(gè)就叫生意。它是一個(gè)循環(huán)過(guò)程。我們用時(shí)間用人用東西去換錢(qián)，但是我們換過(guò)來(lái)的錢(qián)，你還是要去換時(shí)間換人換東西，就是這么一個(gè)過(guò)程。所以錢(qián)是作為生意的中間媒介，而實(shí)際上錢(qián)跟錢(qián)之間其實(shí)并不產(chǎn)生什么價(jià)值，反而會(huì)貶值，比如說(shuō)我們下個(gè)月要去歐洲游，如果你身上帶2萬(wàn)塊錢(qián)，歐洲三個(gè)國(guó)家走下來(lái)都換成當(dāng)?shù)氐呢泿?，即使你一毛錢(qián)沒(méi)消費(fèi)，你這錢(qián)也打折了！所以你說(shuō)錢(qián)和錢(qián)交換產(chǎn)生什么價(jià)值？按匯率來(lái)兌換其實(shí)沒(méi)有產(chǎn)生任何價(jià)值，所以我們是用時(shí)間換錢(qián)，用人心換錢(qián)，用東西換錢(qián)，然后我們倒過(guò)來(lái)用錢(qián)去換這些東西，因?yàn)橹挥羞@些東西是有價(jià)值的。錢(qián)本身扔在那里不去貿(mào)易，不去流通，是沒(méi)有價(jià)值的沒(méi)有不流通，沒(méi)有價(jià)值，這就叫生意。
小結(jié)一下
好，我們來(lái)總結(jié)一下，行業(yè)是由需求決定的，需求分為個(gè)體需求和社會(huì)需求，需求的滿(mǎn)足過(guò)程，就是社會(huì)資源被配置的過(guò)程。所以我剛才講你占有的東西不是錢(qián)，你占有的東西是可配置資源，你花了多少時(shí)間在這個(gè)事情上，你投入了多少人力，在這個(gè)事情上你投入多少物質(zhì)，在這個(gè)事情上你獲得的回報(bào)自然不一樣，因?yàn)槟隳苤涞木瓦@三個(gè)東西，你沒(méi)有別的東西可支配，各位你今天有100萬(wàn)拿100萬(wàn)出去投資，投資這種東西你沒(méi)有辦法保證百分百，因?yàn)檎嬲艽_保你這個(gè)投資不打折或者盈利的一定不是這100萬(wàn)本身。對(duì)不對(duì)？
有人說(shuō)不對(duì)，說(shuō)我有1000萬(wàn)，我就天天放銀行吃利息，你這樣說(shuō)就沒(méi)考慮到通貨膨脹。
中國(guó)的通貨膨脹從改革開(kāi)放初期到現(xiàn)在是40倍的通貨膨脹，40倍的通貨膨脹指的是什么意思？就是今天的40塊錢(qián)，它相當(dāng)于我們改革開(kāi)放之前的1塊錢(qián)。你不考慮通貨膨脹，但是通貨膨脹跟錢(qián)本身是沒(méi)有直接關(guān)系的，只是說(shuō)你最終要用錢(qián)來(lái)表現(xiàn)通貨膨脹，我不知道這樣講能不能理解？
（未完待續(xù)）
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