家人住院，放心托管！
不再“一人住院全家忙”，
在這家醫(yī)院實現(xiàn)了。
廈門大學(xué)附屬心血管病醫(yī)院
（廈門市心臟中心，以下簡稱“廈心”）
而是由經(jīng)過規(guī)范化培訓(xùn)的護理員官方資料顯示，廈心五緣灣新址占地面積2.3萬平方米，總建筑面積8.6萬平方米，共規(guī)劃600張床位。一進入廈心，就會出乎意料。門診一樓大廳有點像酒店的大堂，寬敞明亮。裝飾面很多用的是木質(zhì)的材質(zhì)，給人一種很溫馨的趕腳。前臺客服小姐姐更像一名大堂經(jīng)理，沖你微微一笑，來醫(yī)院前的那種緊張感，一下子就放松了。左側(cè)是掛號收費處，沒有玻璃隔斷，患者和工作人員直接面對面溝通。設(shè)計是不是非常貼心，再也不用扯著嗓門大聲嚷嚷“我要掛號”、“我要去哪個科室”……此外，讓人好感度直升的是一樓大廳的患者等候區(qū)，不是那種硬邦邦的椅子，而是這種很居家、柔軟的沙發(fā)。當(dāng)你坐上去，才發(fā)現(xiàn)這個沙發(fā)還有一個精妙的細節(jié)設(shè)計，它自帶插座，也就是說在醫(yī)院待上一整天也不用擔(dān)心手機沒電。來到二樓，就會看到了右手邊的門診等候區(qū)，已經(jīng)有不少人在等候叫號了。旁邊有好幾臺自助機，醫(yī)院還用心的安排了志愿者，專門指導(dǎo)市民操作機器。據(jù)介紹，用社?？ò杨A(yù)約掛號，速度非?？?，幾秒鐘就搞定了。還可以直接在自助機上取消預(yù)約，結(jié)賬……不得不感嘆黑科技的力量。掛完號就是去科室找醫(yī)生看病了，以前去醫(yī)院的時候發(fā)現(xiàn)掛普通號，每次診室里都是黑壓壓的一堆人，想問點比較隱私的問題都難以開口。但廈心的診室里真的做到了“一人一診”，入口處還有一個保安在那維持秩序。聽醫(yī)生說，專家診室就在旁邊，專家診室相比普通診室會更大一些，每個診室還配有一張沙發(fā)。連患者都忍不住感嘆：第一次在診室里看到沙發(fā)。 從門診出來后，到了二樓的醫(yī)技檢查大廳，走進之后，發(fā)現(xiàn)里面是一排的窗口，分別是抽血窗口、檢查預(yù)約服務(wù)中心、影像預(yù)約窗口等。聽護士說，這里是“一站式”的檢查檢驗服務(wù)大廳，說白點，走進這個大廳，所有的檢驗檢查都能在這里完成。真的是非常人性化的設(shè)計，聽說人家的門急診常規(guī)生化項目一個小時內(nèi)就能出報告，無論是否空腹均可抽血檢測。在影像科里，有一臺磁共振非常引人注目，而且功能非常強大。醫(yī)生介紹說，這是目前國際最新一代具備快速診斷能力、用于心血管病?？频拇殴舱裨O(shè)備，為全國首臺，只需要一次超快速的大數(shù)據(jù)掃描，即可獲得所有信息。以往通常三四十分鐘才能做完的檢查，現(xiàn)在20分鐘以內(nèi)就能完成。除了成像速度更快，其圖像也更為清晰。二樓參觀完，我們就徑直去了三樓。跟一二樓相比，三樓顯得有點安靜。這里是介入診療中心，里面做的就是我們常說的心臟放支架的微創(chuàng)手術(shù)。進入手術(shù)室，眼前的情景非常讓人出乎意料，8間導(dǎo)管室都在緊張手術(shù)中，外面的過道上，醫(yī)務(wù)人員也都聚精會神地工作著。一抬頭就能看到天花板上的藍天白云設(shè)計，為原本冰冷的手術(shù)室備增加溫馨的溫度，聽說這一獨特設(shè)計就是患者躺在手術(shù)臺上時提出來的。天花板上還設(shè)有紅色的燈帶，方便某間手術(shù)室出現(xiàn)緊急情況時，其他的醫(yī)生可以快速支援。介入診療中心旁邊就是冠心病重癥監(jiān)護室（CCU），里面住的都是重癥患者，如果細心一點，你會發(fā)現(xiàn)這里的床位幾乎朝南。護士小姐姐說，靠窗的位置都能曬到太陽，有助于患者的康復(fù)。四樓是心外科手術(shù)室，里面對環(huán)境的要求非常高，必須經(jīng)過全身“武裝”才能進入。走廊里很安靜，手術(shù)間里無影燈下是外科醫(yī)生們?nèi)褙炞⑹中g(shù)的情景。廈心一樓的急診科內(nèi)設(shè)急診導(dǎo)管室，聽說國內(nèi)很少醫(yī)院在急診科有獨立的導(dǎo)管室，對于需要進行急診手術(shù)的患者，可以第一時間啟動手術(shù)，無需再院內(nèi)轉(zhuǎn)診。為了跟時間賽跑，廈心還開辟了空中救援通道，在住院部頂樓設(shè)置面積251平方米的直升機停機坪，繞開擁堵的交通，讓患者打“飛的”進入急救室。空中救援通道到底有多快呢？在6月22日，廈心進行了一場急救演練，從直升機降落醫(yī)院停機坪，到患者被送入搶救室，僅僅用時58秒 。所謂“無陪護”，并不是沒人陪護，而是由經(jīng)過規(guī)范化培訓(xùn)的護理員取代家屬承擔(dān)患者住院期間的生活照護。這種人性化的住院照護模式在歐美甚至東南亞各國已推行多年。為了將家屬從病人住院“手忙腳亂”的陪護中解脫出來，營造更為整潔、安靜的住院環(huán)境，2017年起，廈心借鑒了國內(nèi)外先進的管理經(jīng)驗，開始探索推行無陪護管理。據(jù)廈心護理部陳媛主任介紹，在6月份搬遷至五緣灣新址前，無陪護管理已經(jīng)在廈心湖濱南路舊址全院推行，但是受限于沒有營養(yǎng)食堂、病房出入口較多等硬件條件因素，沒能全院覆蓋。6月份整體搬遷至新址后，醫(yī)院硬件條件大為改善，為全院無陪護的落地提供了有力條件。專業(yè)人做專業(yè)事，無陪護管理的護理員和普通護工的最大區(qū)別在于，普通護工資質(zhì)良莠不齊，大多沒有經(jīng)過專業(yè)化、標(biāo)準化的培訓(xùn)，而無陪護的護理員則有團隊的統(tǒng)一管理。
據(jù)了解，廈心引進的無陪護管理團隊是國內(nèi)該領(lǐng)域知名的泰心康護團隊，有一整套嚴格的管理制度和培訓(xùn)體系，定期對護理員的工作質(zhì)量、陪檢質(zhì)量、患者滿意度進行質(zhì)控。全程專業(yè)照護：推行全院無陪護后，在廈心，從入院接診、日夜巡視、陪伴檢查、健康教育，乃至進餐、洗漱、服藥等，患者的所有醫(yī)療及生活護理均由醫(yī)院承擔(dān)。
定制營養(yǎng)食譜：醫(yī)院還根據(jù)營養(yǎng)師制定的個性化食譜，為患者免費提供一日三餐。
為家屬預(yù)留探視時間：考慮到家屬親情的需要，真正做到讓家屬可以陪而不護，從而大大減輕負擔(dān)。
據(jù)了解，住院期間醫(yī)院會根據(jù)患者病情和自理能力提供不同級別的陪護服務(wù)，收取一定的管理費用。按目前的收費標(biāo)準其實遠遠不及醫(yī)院投入的成本，醫(yī)院要雇傭大量的護理員，還要提供三餐。我們希望通過加強宣導(dǎo)，讓家屬接受這種模式，放心將家人交給我們。”陳媛表示，“醫(yī)院將持續(xù)優(yōu)化完善無陪護管理模式，從服務(wù)細節(jié)和后勤供應(yīng)等方面全力推進這項工作，為患者提供優(yōu)質(zhì)、經(jīng)濟、方便的醫(yī)療護理服務(wù)。
接著我們來到住院部五樓——小兒心臟科，整個兒童病區(qū)的裝修色彩都很清新明亮。護士長說，這里的顏色搭配可是很講究的。綠色可以讓人親近大自然，同時還有降低脈搏和心率的作用；黃色讓人覺得溫馨；橙色就像度假一樣感覺很放松。說著說著，我們隱隱約約聽到了吉他聲。循著吉他聲往前走，來到了兒童病區(qū)的游樂區(qū)。一個護士小姐姐正在教小朋友彈尤克里里。護士長介紹說，她們會定期在這里舉辦一些主題活動，幫小朋友打發(fā)住院的時間，后期還考慮再準備一些輔導(dǎo)課，幫助一些因住院落下功課的孩子。護士小姐姐們真是多才多藝?。]準孩子住了一次院，還學(xué)會一項技能。路過病房的時候，這帶護欄的小床吸引了小魚君，看起來也太卡哇伊了。兒童病房的床頭還有多種顏色的燈帶和涂鴉板，連被子都帶著卡通圖案，一改醫(yī)院萬年常用的純白色。即使生病了，小孩子的童心也值得被關(guān)照??！來到藥房，一排排正在工作的智能配藥機甚至讓人嘆為觀止，而且它們可以做到配藥發(fā)藥零差錯。這個配藥系統(tǒng)實行全程智能工作，機器配完藥后，將通過輸送管道，將藥送到領(lǐng)藥處。再由醫(yī)生人工核對，然后交到患者手中，并交代用藥事項，可以說是萬無一失了。走在醫(yī)院的時候，你會感覺很舒服，溫度不冷不熱剛剛好。原來是醫(yī)院引入了恒溫恒濕新風(fēng)系統(tǒng)。而且醫(yī)院里處處是非常精致的“園林景觀”，即使患者在診室里看病，都能透過玻璃幕墻看到外面滿眼的綠植。不單單是硬件設(shè)施設(shè)備有了很大的提升原題：福建首家無陪護醫(yī)院來了！告別“一人住院、全家受累”
來源：福建衛(wèi)生報、小魚網(wǎng)，筑醫(yī)臺資訊 推薦關(guān)注
本站僅提供存儲服務(wù)，所有內(nèi)容均由用戶發(fā)布，如發(fā)現(xiàn)有害或侵權(quán)內(nèi)容，請
點擊舉報。
