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花農(nóng)村老人132萬造毛坯房？一切脫離客戶需求的設(shè)計(jì)，都是紙老虎！

2021.11.22

一切脫離客戶需求的設(shè)計(jì)，都是紙老虎！

最近《夢(mèng)想改造家》又上熱搜了，這次上熱搜的導(dǎo)火索是設(shè)計(jì)師不顧客戶訴求，花了農(nóng)村老人132萬，結(jié)果就造了個(gè)“毛坯房”，因此受到了網(wǎng)友們的吐槽，還不明真相的網(wǎng)友，可以先看看這個(gè)報(bào)道視頻：

目前，網(wǎng)友們吐槽的要點(diǎn)主要在以下幾點(diǎn)：

①造價(jià)132萬，卻做成毛坯房；

②不顧客戶想要小洋房的訴求，造了個(gè)工業(yè)風(fēng)的房子；

③滿屋的紅磚，沒有家的溫馨感；

④20幾人用餐的餐廳，座位明顯不足；

......

這一期的節(jié)目之所以會(huì)被網(wǎng)友們吐槽，我認(rèn)為最最最根本的原因是設(shè)計(jì)師不顧客戶訴求，在改造之前老人就帶設(shè)計(jì)師去看了村里其他小洋房，表示喜歡這樣的風(fēng)格，然而在大刀闊斧地嚯嚯了農(nóng)村老人132萬后，最終設(shè)計(jì)師改造出來的確實(shí)一個(gè)工業(yè)風(fēng)（被網(wǎng)友們戲謔為“毛坯房風(fēng)格”），才會(huì)被網(wǎng)友們吐槽。

1、這期改造有亮點(diǎn)嗎？

從網(wǎng)友角度來說——沒有，群眾的眼睛是雪亮的。

如果改造之前客戶帶設(shè)計(jì)師去參觀的是一個(gè)工業(yè)風(fēng)的房子、表達(dá)自己喜歡工業(yè)風(fēng)的訴求，那么這次改造就是非常成功的了，比如樹與屋的和諧結(jié)合......，啊~不說了，作為一位審美正常的人，對(duì)于這樣“個(gè)性化”的設(shè)計(jì)風(fēng)格，我實(shí)在欣賞不來，畢竟大叔節(jié)目開始的時(shí)候，帶設(shè)計(jì)師參觀的是歐式小洋房??！

2、設(shè)計(jì)師如何做出好設(shè)計(jì)？

對(duì)于客戶而言，沒有最好的設(shè)計(jì)，只有最適合自己的設(shè)計(jì)，畢竟房子是用來住的，住得舒服不舒服，這才是客戶最關(guān)心的；而作為設(shè)計(jì)師，想要做出好設(shè)計(jì)（家裝），就必須要以客戶需求為主導(dǎo)才行！那么如何才能做到設(shè)計(jì)方案以客戶需求為主導(dǎo)呢？

①需求調(diào)查

我做設(shè)計(jì)方案的第一步，就是在設(shè)計(jì)的開始之前，我會(huì)明確要求客戶給我寫一封信，通過這封信可以讓我了解到居住者的家庭居住習(xí)慣、每位家人對(duì)新家的期望等等，這樣我在設(shè)計(jì)的時(shí)候，才能有的放矢，在空間功能、風(fēng)格格調(diào)方面做出適合客戶的設(shè)計(jì)方案。

②反復(fù)溝通

設(shè)計(jì)之前可以讓客戶寫《設(shè)計(jì)委托信》，來讓我們對(duì)客戶的基本需求、風(fēng)格喜好有個(gè)了解，這樣我們就可以著手做方案的大方向；而在設(shè)計(jì)過程中，我們也需要反復(fù)與客戶溝通，確認(rèn)設(shè)計(jì)方案里的各個(gè)設(shè)計(jì)元素、功能細(xì)節(jié)等，及時(shí)與客戶溝通，避免設(shè)計(jì)師發(fā)揮過度、出現(xiàn)天馬行空的設(shè)計(jì)。

③耐心改圖

方案做好后，客戶不喜歡怎么辦？

作為設(shè)計(jì)師，想要讓設(shè)計(jì)做得讓客戶覺得好，自然是要配合客戶改圖啦！

然而作為一位改圖經(jīng)驗(yàn)豐富的設(shè)計(jì)師，還是要給各位同行們一點(diǎn)小建議，設(shè)計(jì)的時(shí)候要跟客戶溝通清楚——改圖可以、但別太過分！比如說，前期溝通說要做中式風(fēng)格的，結(jié)果設(shè)計(jì)圖出來后，又說想要做歐式風(fēng)格了，這種無理取鬧的改圖需求，除非費(fèi)用很到位，否則一概拒絕。

3、對(duì)《夢(mèng)改》節(jié)目的小疑問：

看了這個(gè)節(jié)目，也不知道這位花了132萬的老人是否喜歡，但從網(wǎng)友們的吐槽來看，也不排除老人一家是不好意思說破，若是這樣的話，我對(duì)節(jié)目就有點(diǎn)疑問了！

①設(shè)計(jì)前有沒溝通過？

設(shè)計(jì)師在設(shè)計(jì)之前，是否有認(rèn)真與老人一家溝通過？如果前期有跟老人一家詳細(xì)溝通，并且老人一家表達(dá)出喜歡工業(yè)風(fēng)的訴求，并且改造出來的效果他們真心滿意，那么我無話可說，并呼吁網(wǎng)友們給節(jié)目組、當(dāng)事設(shè)計(jì)師道歉。

②改造前沒效果圖嗎？

如果老人一家不好意思說破自己不喜歡改造結(jié)果，那么我就有一個(gè)巨大大大大大大大大的疑問了——為什么改造動(dòng)工前，沒有發(fā)現(xiàn)風(fēng)格不適合？按我的設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)，在設(shè)計(jì)階段，是要給客戶出設(shè)計(jì)效果圖，通過設(shè)計(jì)效果圖，客戶就能看到改造后的大致效果是否滿意。

那這些改造翻車的節(jié)目里的“大師”設(shè)計(jì)師們，難道你們做設(shè)計(jì)都不用出圖，全靠一張嘴侃侃而談的嗎？作為一枚設(shè)計(jì)界的小透明，希望跟大師們請(qǐng)教一下工作流程。

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