數(shù)據(jù)來源：中國保監(jiān)會(huì)
導(dǎo)語
保險(xiǎn)越來越深入人心，買保險(xiǎn)拼的不止是公司品牌、產(chǎn)品性價(jià)比，服務(wù)質(zhì)量也是很重要滴~
大公司的投訴處理不一定能比肩其廣告的舌燦蓮花；小公司的理賠服務(wù)也許不像其名頭那么默默無聞。如果保險(xiǎn)產(chǎn)品的價(jià)格和功能都差不多，你會(huì)考慮去誰家購買呢？
根據(jù)《保險(xiǎn)公司服務(wù)評價(jià)管理辦法（試行）》，中國保監(jiān)會(huì)成立由保險(xiǎn)監(jiān)管部門、行業(yè)自律組織、大專院校學(xué)者、新聞工作者和保險(xiǎn)消費(fèi)者代表等組成的“保險(xiǎn)公司服務(wù)評價(jià)委員會(huì)”，組織開展保險(xiǎn)公司服務(wù)評價(jià)工作，并審議確定了2017年保險(xiǎn)公司服務(wù)評價(jià)結(jié)果。
評價(jià)內(nèi)容為參評保險(xiǎn)公司2016年度服務(wù)情況。評價(jià)體系重點(diǎn)圍繞消費(fèi)者反映最強(qiáng)烈的銷售、理賠、咨詢、維權(quán)等方面的突出問題。
分財(cái)險(xiǎn)公司和人身險(xiǎn)公司的服務(wù)評價(jià)。
2017年人身險(xiǎn)公司服務(wù)評價(jià)結(jié)果如下：
（按公司名稱拼音順序排序）
PS：
1.服務(wù)評價(jià)結(jié)果是基于目前指標(biāo)體系的保險(xiǎn)公司相對服務(wù)水平,并不代表其資信水平和風(fēng)險(xiǎn)狀況。
2.保險(xiǎn)公司服務(wù)評級按照得分從高到低依次分為A、B、C、D四大類，具體包括AAA（95+）、AA（90~95）、A（85~90）、BBB（80~85）、BB（75~80）、B（70~75）、CCC（65~70）、CC（60~65）、C（55~60）、D（55-）共10級。
-服務(wù)評價(jià)是神馬？-
·服務(wù)評價(jià)的由來
服務(wù)評價(jià)、經(jīng)營評價(jià)、分類監(jiān)管評價(jià)，三項(xiàng)對保險(xiǎn)公司的評價(jià)組成了2015年保監(jiān)會(huì)提出的“三位一體”監(jiān)管評級體系。
目前，三項(xiàng)評價(jià)已經(jīng)運(yùn)行了兩年。
·服務(wù)評價(jià)的對象包括誰？
1）截止2016年12月31日，所有開業(yè)滿3個(gè)會(huì)計(jì)年度的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司和人身保險(xiǎn)公司。
2）不包括養(yǎng)老保險(xiǎn)公司、農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)公司、健康保險(xiǎn)公司、政策性保險(xiǎn)公司等保險(xiǎn)公司。
·人身險(xiǎn)服務(wù)評價(jià)指標(biāo)有哪些？
可見，評價(jià)體系重點(diǎn)圍繞消費(fèi)者反映最強(qiáng)烈的銷售、理賠、咨詢、維權(quán)等方面的突出問題，客觀合理。
