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網(wǎng)上開店之心態(tài)篇----贏者思維
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2006.07.07

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一直想寫一篇東西,是關于網(wǎng)上經(jīng)營的心態(tài),應該如果把握和平衡的問題。雖然自覺自己的心態(tài)算不得最良好的。但是看完最近一期的時尚雜志里的一篇文章,叫做《贏者思維》,突然感覺豁然開朗,有些道理應該是一通百通,放之四海皆準的東西----因此不敢獨享,拿出來供淘友們參考,希望對大家都能有所啟發(fā)和幫助,就算這篇東西沒有白寫.有不足之處,歡迎大家指出并補充:) 

1:"To win,one needs a winner‘s mindset"[要贏,首先就有要贏者的思維模式] 

一個人的思想,能夠指揮他的行為和做事方法,沒有思想的胡亂沖撞,會使我們浪費精力和財力。因此,樹立一個正確的思想觀念,也就是良好心態(tài),才能真正使我們不斷進步。 

上面這段話落實到具體的實際中來,就是要求大家有一個積極樂觀的心態(tài)。淘寶創(chuàng)造了一個良好的交易條件,我們來到淘寶,目的是銷售并宣傳自己的產(chǎn)品。假如從一開始,你自己都沒有一個堅定而健康的信念,總是患得患失,把開頭時的不順利看成是必然的最終結(jié)局,那么這個店不開也罷,絕對是在浪費時間。萬事開頭難,這個是句老話,絕大多數(shù)時候也是真理。自己要克服這種對失敗的恐懼,就必須更加努力,從各個方面完善自己,完善店鋪,善于分析生意冷清的原因,多從自己身上找問題----假如淘寶真的不是一個網(wǎng)上銷售的樂土,那為什么有人就能成功?多看看成功者的經(jīng)驗,看看人家的店鋪怎么管理的,人家的圖片在什么層次上。多個角度看問題,才是培養(yǎng)贏家的先決條件。 

2:積極尋找問題的解決方案,沒有條件也要主動創(chuàng)造條件,而不是一味怨天尤人,消極等待所謂奇跡出現(xiàn),不要將一切歸咎于客觀條件的限制。 

經(jīng)常聽見有人不停在埋怨----關于推薦位的稀缺,關于瀏覽量的冷清,關于種種交易規(guī)則的不健全,所產(chǎn)生的種種后果,使他的生意遭受挫折。以上都是客觀的條件,而個人的主觀能動性,完全沒有考慮進去。不可否認,很多鉆石級大賣家確實都上過首頁或者旺旺推薦,這個作用的確不能低估。但是如果你沒有充分的準備,商品也不是特別的優(yōu)秀,現(xiàn)在把你推上首頁,換來的很可能是差評如潮。所以人家做的好,不僅是因為首頁推薦的關系,后面也有大量心血的鋪墊,我們不要一葉障目,不見泰山。仔細再看,還有許多沒有上過推薦的賣家,也都榮升鉆石,每一筆交易的背后,都有我們看不見的東西----進貨時的精心挑選,圖片上的認真制作,交易中的熱心細致,及比較完善的售后服務,更有可能還有耗人心血的交易糾紛。假如沒有那種踏踏實實做事的平和健康心態(tài),就不可能做到這么出色,他們也同樣值得我們敬佩和學習。敬禮吧! 

關于瀏覽量,有些話也不得不說。其實除去推薦的因素,淘寶對大家都是公平的,所有商品都是按照時間在排列。每個人都有機會排在前邊,如果你的商品的確吸引人眼球,即使排在前邊的商品只那么一件,也可以帶動你的店鋪瀏覽量,以及隨后的交易量。如果你的商品確實就是非常不錯,很可能這個商品瀏覽量不過10次,就已經(jīng)賣出了,那么要那么多瀏覽量干什么?我們最終的目的是什么?是把商品銷售出去。這就已經(jīng)足夠了。O了。 

3:堅韌不拔,盡最大努力,從絕望中尋找希望,而不是遇到挫折就氣餒,遇到困難就想放棄。 

這里跟大家講一下我親身的體驗。今年的4月到9月,將近半年的時間,我?guī)缀鯖]賣過東西。那時我心態(tài)就很不好,認為一切沒有希望。似乎所有努力都會白費,我甚至沒有努力過,就想當然認為----在淘寶,我做不好。但是,后來一個偶然的事件,突然讓我改變了這種消極的想法。我是個愛玩的人,丟掉娛樂全心做淘寶,這對我是個挑戰(zhàn),但當我真正面對這種挑戰(zhàn)的時候,我感受到了以前沒有過的快樂。所有商品圖片全部推翻,重新制作;原來的商品只剩下寥落的20件,店不象店,趕緊加急上傳了100多件,初見小小的規(guī)模;旺旺趕快下載一個吧,(我是那時才下載的旺旺,汗?。?,方便與顧客的聯(lián)系;商品介紹,原來的干巴巴也不全面,衣服尺碼都懶得量;論壇,原來是偶爾才去看看的,開始明白論壇的重要性,一是學習他人的經(jīng)驗,二是鼓舞自己的士氣,三就是側(cè)面起到宣傳作用,哪怕只有一個買家在論壇看到了你,這也是額外的收獲:)隨后,快樂就來了-----我終于看見顧客了,旺旺和商品中終于看見買家留言了,終于知道匯款長什么樣了,幸福,兩個字,就是幸福-----那種全心忙于一件事情,有了小小回報之后,所帶來的滿足感和成就感。 

困難與挫折,大家都會遇見,沒有人可以說:淘寶的路是一馬平川,我閉眼睛就能走過來---所以,大家的心態(tài)一定要好,要有禁得起暫時失敗和挫折的心理準備,要知道如何平衡自己,給自己堅持下去的勇氣。 

4:懂得欣賞比自己更強的人,虛心學習人家的可取之處,不斷超越自己;而不是嫉妒強者,中傷強者,欺負弱者,獲得一時的心理安慰。 

欣賞并真正佩服比自己更強的人,包括競爭對手,承認自己的不足和缺點,需要勇氣。但真正作到之后,你覺得視野會更加開朗。虛心學習人家的長處,多觀察別人的經(jīng)營手段,具體到對待顧客的細節(jié),真正明白為什么,強者能夠是強者,才能有一天也成為強者。我們不必和誰刻意比較,人的一生都是在超越自己,有時候,有的人,其實是你無法超越的。我們也只需要學習和借鑒,不必腦門上貼著一個“斗”字,總想超越某某,那是不現(xiàn)實的-----我從來也不敢拿自己與比爾.蓋茨相比較,原因是多么地簡單:) 

只有了解了其他人的優(yōu)點,才能找到自己的不足并加以改正,才能繼續(xù)前行,否則就要走進一個死角; 

而欺負弱者,更不是智者所為。比如說,4心對2心級的買家,就處處瞧不起人家,自以為是,遲早會被拋在后面; 

而那些犯眼紅病的心態(tài),就更加萬萬要不得,不懂得學習而只會中傷和暗害的人,最終都不會真正成功。你惡拍人家的商品,人家也會投訴你,最后弄不好要鬧個“偷雞不成反蝕把米”的下場,相信淘寶也會大力處罰這種行為。舉個例子來說-----就好比有個小流氓,跑到人家工地上搞破壞,偷了人家一車磚頭,但最后你有能力阻止人家蓋起大廈嗎?省省力氣顧自己生意更加實際吧。 


5:鉆石鉆石我愛你,就象老鼠愛大米。 

鉆石,是每一個還沒達到鉆石的賣家的美好心愿。當然,也是我的,赫赫。我每天都會看一下評價,估算哪天我才能摘下這個耀眼的鉆石。它不僅是一種表面的榮耀,對于賣家來講,它應是一個目標,代表我們在淘寶取得的一個成績,一個里程碑,更是飽含了顧客的信任。 

但是,要清醒意識到,鉆石不是我們在淘寶的根本目的,我們的根本目的,就倆字---利潤。所以不能單純?yōu)榱算@石,而做出一些有悖于淘寶規(guī)則的事情,比如換好評。認真做自己的買賣,鉆石其實是水到渠成的事情,急是急不來的。僅僅為了虛榮,費力換來的鉆石,只是個玻璃擺設,失去了鉆石的光華。更加是孩子氣的行為,不是一個成熟網(wǎng)商應當具備的心態(tài)。您說呢,我親愛的淘友們 
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