2010-5-10 蔣彪 于南京
1.前言
項目，如果不好好的管理的話，就會變得混亂下去。曾經(jīng)的計劃到處是破綻，成果物亂七八糟，項目成員心情都無比沮喪，到了不可收拾的地步。
一個陷入混亂的項目，最需要的就是出重手，快速擺平所有的問題。正所謂“亂使用重典”。當然，這不是那么件簡單的事情。本篇文章，就是想說明，在項目的各個階段，如何擺平項目秩序。
本文不光簡單的描述一些項目管理的手法，并且還解說了許多項目管理的工具，和一些技巧性的提案。
2.項 目經(jīng) 理石先生的困惑
項目經(jīng)理石先生和我這樣抱怨到：
部長問我項目什么時候做完？但是我心里也沒有數(shù)。項目組所有的兄弟都在努力加班。
但是我去問他們什么時候能做完，他們都告訴我兩三天之后?？墒堑搅藘扇熘?，再去問他們，他們又說還要再兩三天之后。
項目的周期越拖越長，客戶越來越不滿，下屬也越來越不滿，領導也越來越不滿。
我真的不知道該怎么辦了。
原來如此，石先生在項目管理上感到如此的困惑。有一種深深的被嘲弄的感覺。
要解決石先生的問題，我們首先應該考慮的是項目的進度管理。
3.進 度管理的目的
進度管理就如在地圖上畫出路線上一樣。
你想從地圖上的A點到達B點，有很多種路線可以走，那條路線是最近的，那條路線是最少困難的，憑空想象是不行的。你需要的是，在地圖上標出自己要走的路線。而這個路線就是項目的進度計劃。
實際的項目進度管理要包括以下兩點：
1． 項目全體現(xiàn)在完成了多少（達成率）
2． 如果這樣進行下去，項目會延期嗎，會提前完成嗎？（完了預測）
4.進 度管理的兩 大原則
4.1 進度管理的周期
進度管理是不可能一蹴而就的，任何一個進度管理，都需要按照以下周期，不斷進度，不斷改進，才能真實的反映項目的真實進度。
根據(jù)項目成員的能力和項目的任務制定項目計劃
根據(jù)項目計劃作業(yè)，報告作業(yè)結(jié)果，分析計劃的可行性
如果項目計劃延遲了，則考慮改變項目計劃的對策
比如，我們可以假設以下的項目進行的方法。
在每周一的早上，根據(jù)上周作業(yè)的實際情況，確定本周的進度預定。
在每周的周五17點，用email的方式通告本周的作業(yè)結(jié)果。
PM根據(jù)這些資料，在每周一的晨會上決定進步調(diào)整。
在有很大的作業(yè)延遲的那天，向部長以上級別匯報。
在月末將進度整理之后報告給客戶。
以上，可以說就是一個典型的計劃報告分析對應的循環(huán)。
在以上的循環(huán)中，進度率的計算如下：
Σ（作業(yè)的進度率×作業(yè)的預定工數(shù)）/ 計劃的總工數(shù)
其中總工數(shù)的計算是有必要的，做成WBS(Work Breakdown Structure)的項目計劃也是有必要的。
另一方面，完了預測的計算如下：
項目需要的天數(shù) = 預測日期內(nèi)完成的作業(yè)天數(shù)(實績) / 預測日期內(nèi)的作業(yè)天數(shù) × 總天數(shù)
因為到目前為止，項目需要的天數(shù)已經(jīng)清楚了，所以我們可以得到以下公式：
進度完了差異 = 項目需要的天數(shù) — 預定總天數(shù)
如果計算出來的值是負的話就說明比預定提早做完了。如果是正的話，就說明比預定推遲完成了。
為了更形象的說明這個問題，請看以下這個圖表：
當然，以上計算的前提是所有作業(yè)的內(nèi)容都是一致的，單純的，但是實際情況下，這樣簡單的平均值計算出來的數(shù)據(jù)不準確的可能性也是很高的。
按照以上這樣的標準，反復進行，最后就能找到項目計劃中的不準確的地方和找到解決之道，提高項目計劃的準確性。
4.2 進度管理的基準
在進度管理的過程中，如果精度太低就沒有意義了。比方說定義到天的精度明顯比定義到星期的進度要好。
根據(jù)單純的項目成員的報告數(shù)據(jù)來確定項目進度的精度是很復雜的。因為報告者個人的水平是不一致的，報告的時候也會出現(xiàn)故意多報或者少報的情況。
作為一種補充方法，可以采用完成度的報告方法來確定進度，比如：
如果完成了代碼編寫，完成度就是50%
如果完成了內(nèi)部評審，完成度就是70%
如果全部完成了，完成度就是100%
5.計 劃！ 計 劃！ 計 劃！
很多年前，我和IBM合作的時候，經(jīng)常聽他們的PM說一句話，“計劃！計劃！計劃！”
那么到底如何制定一個完美的計劃呢，一般來說，我們可以用WBS來對項目結(jié)構(gòu)進行分割，常見的分割方法如下：
5.1 依據(jù)項目產(chǎn)物分割
大項目
中項目
小項目
需求分析階段
用例圖
客戶管理
商品管理
模塊設計文檔
客戶管理
商品管理
詳細設計階段
詳細設計文檔
客戶管理
商品管理
5.2 依據(jù)模塊分割
大項目
中項目
小項目
銷售系統(tǒng)
客戶管理
用例圖
模塊設計
詳細設計文檔
商品管理
用例圖
模塊設計
詳細設計文檔
#具體的關(guān)于項目規(guī)模估算，可以參見以下文章
文章名：《手把手教你估算軟件項目》
文章鏈接：
http://blog.csdn.net/nanjingjiangbiao/archive/2010/03/04/5346859.aspx6.使用管理工具管理項 目
如果不是很復雜的項目，我們一般可以使用Excel就可以制定項目計劃。但是如果很巨大的項目，中間的變更又很多，或者要多人同時操作，那么就需要專門的項目管理工具了。
下面給大家推薦一個免費的項目管理工具：
工具名：GanttProject
下載地址：
http://ganttproject.sourceforge.net/該工具可以做一些簡單的項目任務分配，進度率的自動計算和分析，但是負責的工作就不一定能完成了，必要的時候還是花錢的工具比較好。
7.總結(jié)
根據(jù)以上的說明，PM石先生終于了解到了自己應該如何管理一個項目。
但是是不是有了項目的計劃，一個項目就能成功的完成呢？
當然不是，以下各種各樣的問題，都會不斷的困惑著項目經(jīng)理
項目成員的激勵
項目的配置管理
項目質(zhì)量的把握
項目管理負荷的擴大化
如何放權(quán)給下屬
如何擺平外界對項目組的干擾
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一個項目經(jīng)理，不是那么簡單就能作好的。
