我們在聊到社交電商的時候，往往都是著眼于國內(nèi)的情況，例如拼多多、云集等社交電商平臺，或是京東、蘇寧等“半路出家”的社交電商平臺。
其實(shí)社交電商不僅在國內(nèi)有市場，在國外更是前景廣闊。
社交電商的全稱，就是“社會化電子商務(wù)”（social commerce），是電子商務(wù)的一種新的衍生模式，因此它可以運(yùn)用到各大電商平臺的外部擴(kuò)展，包括亞馬遜。
因此，今天給大家分享的，就是如何在亞馬遜平臺上運(yùn)營好社交電商，形成完善的亞馬遜店群。
怎么運(yùn)營社交電商？
就是借助社交網(wǎng)站、SNS、微博、社交媒介、網(wǎng)絡(luò)媒介的傳播途徑，通過社交互動、用戶自生內(nèi)容等手段來輔助商品的購買和銷售行為。
Facebook、Twitter、VKontakte等就屬于可利用的傳播途徑?！?/p>
在Web2.0時代，越來越多的內(nèi)容和行為是由終端用戶來產(chǎn)生和主導(dǎo)的，比如Facebook、博客、微博。
隨著社交網(wǎng)站和電子商務(wù)的快速崛起，要想將亞馬遜店群做得更好，運(yùn)用社會化電子商務(wù)的技巧變得愈加重要。
一方面，使用社會化媒體的人數(shù)和媒體使用時長在持續(xù)上升。
在美國，將近5分之4的成年人使用社交網(wǎng)絡(luò)，經(jīng)常上網(wǎng)的人將上網(wǎng)時間的23%花在了社交網(wǎng)絡(luò)和博客上，其中70%的社交網(wǎng)絡(luò)用戶有網(wǎng)上購物行為?！?/strong>
另一方面，上網(wǎng)習(xí)慣發(fā)生巨大改變，碎片化上網(wǎng)成為常態(tài)。
人們不再是在電腦前面一坐坐好幾個小時，而是拿起手機(jī)走到哪里，隨時隨地都可以上網(wǎng)，上網(wǎng)的時長也不再是連續(xù)的好幾個小時，而是非常碎片化的。
上班閑了在社交平臺聊幾句微信、中午去吃飯又看看好友動態(tài)、坐公交上下班路上逛一逛亞馬遜、晚上有時間了看一會直播、打一把游戲等等。
手機(jī)的發(fā)展，讓社交的難度變得越來越低，人們對于社交的需求和欲望，也開始變得空前強(qiáng)烈。
根據(jù)著名管理咨詢公司博斯（Booz&Company）的預(yù)計，到2015年，人們通過社會化電子商務(wù)的花費(fèi)將達(dá)到300億美金。
馬云也是在2016年的10月，提出了新零售的概念。馬云說，新零售就是線上、線下、物流相結(jié)合。
社交電商按照具體的展現(xiàn)形式來分，社會化電子商務(wù)平臺可分為以下四種模式：
第一類型是基于共同興趣的社交電商模式，這種模式的特點(diǎn)的解決了用戶對商品的逛街的需求，同時盈利模式也很直接，盈利能力較強(qiáng)。
第二類型是圖片加興趣的形式，這種模式在國外的代表為Pinterest，即Pin（圖釘）+Interest（興趣），用戶可以把自己感興趣的東西用圖釘釘在釘板（PinBoard）上。
這種模式的特點(diǎn)是簡單、互動性強(qiáng)、視覺沖擊力高，容易快速聚集起大量用戶，但在盈利上需要有大量的用戶規(guī)模作為支撐?！?/p>
第三種類型是媒體導(dǎo)購的形式，特點(diǎn)是有較強(qiáng)的媒體屬性，像一本時尚雜志，讓用戶在讀它的時候充分感受到商品的魅力。
這種模式往往較難聚集大量的用戶，互動性較差。
第四種類型是線下消費(fèi)+線上導(dǎo)購的形式，該類型的特點(diǎn)是用戶的消費(fèi)目標(biāo)明確，娛樂屬性較弱，對商品的要求較高。
7月11日至13日，2017中國互聯(lián)網(wǎng)大會在北京國家會議中心隆重召開，并隨后中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會在會上發(fā)布了《2017年中國社交電商和微商行業(yè)發(fā)展報告》。
報告公布：社交電商是基于人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，利用互聯(lián)網(wǎng)社交工具，從事商品或服務(wù)銷售的經(jīng)營行為，是新型電子商務(wù)的重要表現(xiàn)形式之一。
是從業(yè)者利用互聯(lián)網(wǎng)社交媒體作為傳播工具完成商品與服務(wù)交易的行為。
目前社交電商的主要表現(xiàn)形態(tài)是：實(shí)物產(chǎn)品交易、服務(wù)產(chǎn)品交易、虛擬物品交易、社交網(wǎng)絡(luò)廣告四類。
針對以上情況，我們總結(jié)出了以下幾點(diǎn)心得，希望能對大家的社交電商事業(yè)有所助益。
一.社交電商平臺呈下沉態(tài)勢，趨于提供底層的服務(wù)
社交電商既可以使用社交電商平臺提供的功能完整的標(biāo)準(zhǔn)化交易服務(wù)，在社交電商平臺的閉環(huán)內(nèi)實(shí)現(xiàn)交易，
也可以通過社交電商平臺招募或雇傭的第三方開發(fā)者或服務(wù)商在社交工具提供的部分或全部交易服務(wù)接口進(jìn)行定制化、深度化開發(fā)，創(chuàng)建個性化的交易環(huán)境，以實(shí)現(xiàn)社交電商平臺的資源投入與用戶需求的平衡?！?/p>
二.社交電商渠道需求旺盛，趨于突圍社交平臺閉環(huán)
隨著發(fā)展壯大，社交電商已明顯不滿足于在社交平臺的閉環(huán)內(nèi)經(jīng)營，趨于獲取更多的流量。
在亞馬遜的商家，可以通過在社交電商平臺的基礎(chǔ)上搭建穿透社交平臺閉環(huán)，以期多渠道獲得用戶流量。
三.品牌化趨勢成為當(dāng)前社交電商領(lǐng)域發(fā)展的突出特點(diǎn)之一
對于注重口碑相傳的社交電商行業(yè)，品牌影響力在營銷中的作用尤為突出，因此我們要逐漸意識到樹立品牌和宣傳品牌的重要性。
可以說社會化購物模式是在社交媒體的環(huán)境下，應(yīng)用大眾的智慧，積累的信息和用戶之間的交流來獲得產(chǎn)品，價格和交易的相關(guān)信息。
允許用戶創(chuàng)建客戶購物清單，并且可以在社交媒體中和朋友分享； 通過網(wǎng)站可以傳遞相關(guān)的信息，基于購物的交友模式也應(yīng)運(yùn)而生。
特別是在消費(fèi)者并沒有明確和強(qiáng)烈的消費(fèi)需求時候，你可以在交流過程中一步步讓對方了解到你的商品信息，從而引導(dǎo)對方促發(fā)消費(fèi)需求。
商業(yè)行為中，最難的就是商家和消費(fèi)者之間信任關(guān)系的建立。
從利益關(guān)系上來說，買賣雙方本質(zhì)上是利益對立的，而這種信任關(guān)系的天生獨(dú)立，恰恰可以通過社會化關(guān)系的介入來產(chǎn)生影響。
為提高交易效率、降低交易成本以及獲得更多的用戶，社交電商的模式和形態(tài)也不斷進(jìn)行升級和演進(jìn)。
社會化電商是基于社交信任的新型商務(wù)關(guān)系。
社會化電商是一個人與人之間的商務(wù)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，需要消費(fèi)者付出的是真金白銀，因此這里比任何一個地方都更加強(qiáng)調(diào)信任，或者信任其他個體，或者信任達(dá)人，亦或是信任編輯的專業(yè)能力?！?/p>
如何在發(fā)展中去構(gòu)建這種信任，并長久地維系這種信任以至于形成口碑對社會化電商的發(fā)展非常關(guān)鍵。
