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“做了9年培訓(xùn),總結(jié)出這100條實(shí)用技巧!”
金三銀四,有不少新人加入了團(tuán)隊(duì),接踵而至的是培養(yǎng)新人留下的淚水。

看似培養(yǎng)新人有很多方法,但稍有不慎,招來(lái)的新人很快就變成老油條,或者轉(zhuǎn)身離開(kāi),連招呼都不打一聲。

今天就和你來(lái)分享一下,100個(gè)培養(yǎng)新人的小技巧,文章有點(diǎn)長(zhǎng),但都是經(jīng)驗(yàn)總結(jié),所以看完的伙伴,還請(qǐng)收藏、轉(zhuǎn)發(fā)、點(diǎn)贊三連。

01#
培養(yǎng)新人的整體邏輯

1、帶人三部曲:先帶,后養(yǎng),放手

2、所有要帶的人,工作認(rèn)同度,必須排第一

3、先帶,先帶半年。了解習(xí)慣、脾氣、耐性等,這個(gè)時(shí)候就要盡力教

4、后養(yǎng),再培養(yǎng)半年。分享思考、分享做事方式、分享背后的故事,放大他的眼界和格局

5、放手,一年后,就要讓他獨(dú)立做事,你只負(fù)責(zé)解惑。作為上級(jí),你要做他們不擅長(zhǎng)的事兒
6、個(gè)人能力成長(zhǎng)公式:能力 = 時(shí)間增加 * 實(shí)踐次數(shù) * 能力增加值

7、一句話來(lái)解釋這條公式就是:成長(zhǎng)是要時(shí)間,要實(shí)踐,要反復(fù)練習(xí);同時(shí),管理者在整個(gè)過(guò)程中要時(shí)刻給予鼓勵(lì)和關(guān)注

8、如果換成說(shuō)人話的方式就是:把下屬當(dāng)人看、對(duì)下屬說(shuō)人話、適當(dāng)?shù)刈o(hù)犢子、自己不吃獨(dú)食、以及恭喜下屬高就

9、有的?,并不需要你去培養(yǎng),他?身的潛?就?夠巨?,只要給予空間他就會(huì)迅速變得更加優(yōu)秀,你要做的是樂(lè)?其成就行

10、你的胸懷有多?,就會(huì)有多出?的下屬。?雞肚腸、?懷芥蒂,只會(huì)讓你出?的下屬更快遠(yuǎn)離你

02#
培養(yǎng)新人的提前布局

11、從招人開(kāi)始,就要布局新人的培養(yǎng)

12、去培養(yǎng),值得培養(yǎng)的人,并不是所有人都值得你培養(yǎng)

13、所有崗位的新人,最核心兩大素質(zhì)要求:內(nèi)驅(qū)力&責(zé)任心

14、如果是校招,應(yīng)屆畢業(yè)生中,不要找太精致的,而是要找皮實(shí)一些的

15、在新人培養(yǎng)方面,提前明確策略:感情上拉攏,工作上倚重,利益上照顧

16、要清楚新人來(lái)這家公司的目的是什么:賺錢(qián)、學(xué)東西、賺資歷、體驗(yàn)生活或是其他

17、以純賺錢(qián)為目的新人,除非你能保證未來(lái)都會(huì)給他市場(chǎng)前20%的收益,否則謹(jǐn)慎選擇

18、那些還不明確自己目標(biāo)的新人,重點(diǎn)考驗(yàn)他的學(xué)習(xí)力,如果學(xué)習(xí)力強(qiáng),就非常值得培養(yǎng)

19、為新人找對(duì)師傅,只要自己樹(shù)個(gè)標(biāo)桿,下屬如果佩服你,他們會(huì)想盡一切辦法心向往之,行為趨同,培養(yǎng)就會(huì)事半功倍

20、如果下屬壓根兒就不服你,不管你怎么培養(yǎng),關(guān)鍵時(shí)刻還是不得力,即使他表面上裝出一副佩服你的樣子,你卻不知道下屬在背后是怎么罵你

03#
新人入職后的關(guān)鍵事件

21、入職前,可以讓新人做一套性格測(cè)試

22、師傅可以參考測(cè)試結(jié)論,安排輔導(dǎo)節(jié)奏與內(nèi)容

23、入職前,可讓新人先寫(xiě)簡(jiǎn)單的一個(gè)月工作計(jì)劃

24、師傅可以根據(jù)新人寫(xiě)的計(jì)劃,調(diào)整自己的工作進(jìn)度

25、新人入職當(dāng)天,HR和業(yè)務(wù)部門(mén)全都要提前半小時(shí)到

26、新人入職當(dāng)天,如有例會(huì),要在會(huì)上當(dāng)眾歡迎新人

27、新人來(lái)公司當(dāng)天,必須要帶他吃午飯,幫他熟悉環(huán)境

28、不要一上來(lái)就給大任務(wù),重任務(wù),先和新人產(chǎn)生信任開(kāi)始

29、新員工培訓(xùn)時(shí)間分布,HR與用人部門(mén)的占比,最好是在1:9

30、關(guān)鍵工作上的技巧,不要推薦新人去買(mǎi)書(shū),師傅或者領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)直接教

31、介紹他和新同事打打招呼,給他說(shuō)一下,茶水間,廁所,會(huì)議室在哪里

32、根據(jù)入職前所寫(xiě)的工作計(jì)劃,與新人開(kāi)會(huì)討論,并給予適當(dāng)?shù)闹更c(diǎn)與幫助

33、第一天,新人工作必須要用到的工具要開(kāi)通,比如工作微信、工作郵箱、后臺(tái)CRM/OA等等

34、第一周給新人一個(gè):《月度季度年度的簡(jiǎn)要目標(biāo)計(jì)劃表》,幫助他快速鎖定關(guān)鍵任務(wù)與關(guān)鍵事件

35、第一周給新人一份:《新人行動(dòng)指南》,簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是:分解2-3個(gè)同等崗位優(yōu)秀老員工的工作行為,取他們的行為交集,把新人工作可能會(huì)遇到的坑,提前說(shuō)明白了

36、第一周,不建議直接布置復(fù)雜的任務(wù),可以從簡(jiǎn)單的任務(wù)開(kāi)始,讓新人先熟悉起工作流和協(xié)作網(wǎng)

37、布置工作任務(wù),就不能任由新人自己去摸索、去嘗試,而是需要時(shí)時(shí)跟進(jìn),充分了解他的工作完成到了哪一步,有沒(méi)有哪些實(shí)際的困難,需不需要幫助和指點(diǎn)

38、如果新人完成了既定的任務(wù),那就必須要給新人反饋,反饋一定要及時(shí)和細(xì)致

39、反饋除了細(xì)致,更重要的一點(diǎn),是需要準(zhǔn)確,好,好在哪,錯(cuò),錯(cuò)在哪。這些都要說(shuō)的清晰明確,這對(duì)新人很重要

40、稱贊新人的目的,是讓他看到自己的價(jià)值;而批評(píng)新人的目的,是讓他覺(jué)得有分量,能夠當(dāng)回事,下次不會(huì)再犯

41、到了第二周、第三周帶新人過(guò)程中,你不僅要分享成功經(jīng)驗(yàn),還更需要闡述的失敗教訓(xùn),闡述失敗可以更快地拉進(jìn)距離,防止再次失敗

42、失敗的教訓(xùn)不需要很多,但是必須要很典型,要和新人的工作是息息相關(guān)的,而不是憑空捏造,或者省略掉關(guān)鍵信息的失敗教訓(xùn)

43、在第一個(gè)月,可以和新人們,針對(duì)帶人過(guò)程中的一些具體的問(wèn)題,問(wèn)問(wèn)他們的看法,從而對(duì)自己的方式進(jìn)行迭代

44、適當(dāng)?shù)臅r(shí)候,約一起吃一頓好的,比較放松的環(huán)境下觀察新人的反應(yīng),聽(tīng)聽(tīng)他們每天的聊天內(nèi)容,了解他們的關(guān)注點(diǎn),對(duì)這些東西整理后,更有利于制定合適的方案滿足他們合理的訴求,不至于忽視孩子們的感受

45、如果采取師徒制,那么在過(guò)程中,徒弟每一次出錯(cuò),師父都要有記錄,每一個(gè)問(wèn)題都應(yīng)該留備案,每一周都需要撰寫(xiě)輔導(dǎo)周報(bào)

46、對(duì)輔導(dǎo)計(jì)劃中設(shè)定的內(nèi)容,要定期做一次測(cè)試,看看徒弟掌握的情況如何,再制定下一步的改進(jìn)計(jì)劃

47、師徒制只是一種上下輔導(dǎo)過(guò)程,不代表工作的匯報(bào)關(guān)系就是如此,可以師傅虛線匯報(bào),領(lǐng)導(dǎo)實(shí)現(xiàn)匯報(bào)的組織結(jié)構(gòu)形式

48、師徒制是千人千面的,不管怎么樣,每個(gè)個(gè)體和每個(gè)組織,都是不一樣的。不要找標(biāo)準(zhǔn)答案,找到適合自己才是關(guān)鍵

49、師徒制最后是否能夠成功,往往都取決于師傅,一位合格師傅,手上應(yīng)該要有三張表:《帶教記錄表》、《學(xué)習(xí)考核表》、《糾錯(cuò)表》。用來(lái)記錄成長(zhǎng),變化,和及時(shí)指出錯(cuò)誤

04#
培養(yǎng)新人的核心技巧

50、新人,不怕不懂,最怕不服

51、告訴新人,及時(shí)反饋,是最最最基本的要求

52、告訴新人,工作時(shí)間不聊私事,不聊八卦,養(yǎng)成習(xí)慣

53、要求新人,主動(dòng)掌握搜索技能,這個(gè)技能必須提前掌握

54、遇到新人是富二代,告訴他眼高手低、三催四請(qǐng),團(tuán)隊(duì)是容不下他們的

55、你會(huì)發(fā)現(xiàn),一個(gè)新人,如果對(duì)工作缺乏最基本的尊重,那么對(duì)規(guī)則也會(huì)缺乏最基本的尊重

56、喜歡耍小聰明的下屬,一定讓他知道,其實(shí)他們一舉一動(dòng)都看在眼里,只是愿不愿意跟你計(jì)較

57、培養(yǎng)下屬守時(shí)的習(xí)慣,這點(diǎn)很關(guān)鍵,要遵守出勤時(shí)間,遵守開(kāi)會(huì)時(shí)間,特別要嚴(yán)格遵守與客戶約定時(shí)間等

58、“各人自掃門(mén)前雪,不管他人瓦上霜”,這種想法在職業(yè)之初是非??膳碌?,要培養(yǎng)下屬的互相協(xié)作的習(xí)慣

59、對(duì)?我管理能?不夠強(qiáng)的下屬要給壓?,?都有停留在舒適區(qū)的本能傾向,這個(gè)傾向我有,你也有,你的下屬就更有了

60、設(shè)定明確目標(biāo),是激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員共同努力最好的方式。有時(shí)候隊(duì)員表面上頑固不化,不愿努力和改變,經(jīng)常是因?yàn)槿狈η逦姆较蛩鶎?dǎo)致的

61、要快速在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部,建立規(guī)范,因?yàn)橐?guī)范是在無(wú)人領(lǐng)導(dǎo)的情況下,幫助成員之間協(xié)調(diào)用一體化的方式來(lái)完成工作任務(wù)的手段

62、這里說(shuō)的一體化是指標(biāo)準(zhǔn)流程的意思,聽(tīng)起來(lái)會(huì)感覺(jué)有些死板,但是可以減少無(wú)效決策和扯皮,這對(duì)新人融入團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō),很關(guān)鍵

63、如果你的下屬存在問(wèn)題,就在合適的時(shí)候當(dāng)面指出,這也是幫助他成長(zhǎng)的方法。千萬(wàn)不要當(dāng)面不好說(shuō),背后說(shuō)個(gè)沒(méi)完

64、業(yè)務(wù)型人才歷練其實(shí)很簡(jiǎn)單,就是不斷給予困難任務(wù),讓他們追求更高的業(yè)績(jī)目標(biāo)

65、技術(shù)型人才比較關(guān)注知識(shí)的吸收與轉(zhuǎn)化,在關(guān)注產(chǎn)品和研發(fā)的同時(shí),關(guān)注一下他們的知識(shí)獲取

66、管理型人才就比較難,他們的成長(zhǎng)相對(duì)緩慢,不容易見(jiàn)成績(jī)。這樣的人才需要容忍他犯一定的錯(cuò)誤,要給予指導(dǎo)

67、讓新人,有提供足夠的發(fā)聲機(jī)會(huì),比如,郵件發(fā)聲、匯報(bào)發(fā)聲等,讓他接觸到更高層次的人,這樣的新人,成長(zhǎng)得更快

68、最快的新人培養(yǎng)方式,就是復(fù)制自己的能力給他們

69、但不論你想復(fù)制的能力是什么,首先你必須自己先做一遍,因?yàn)槟銢](méi)法教別人自己也不會(huì)的東西

70、在做的過(guò)程當(dāng)中記得先完成,再完美,做到之后記錄完整的步驟,有了步驟之后,再去思考完美的事情

71、讓新人也按照你做的流程再做一遍,緊接著可以做減法,做減法嘗試找出那些非必要的步驟,將不重要的去除,只留下必要的步驟

72、重復(fù)不斷實(shí)戰(zhàn)和優(yōu)化你的工作,直到你每次按流程做都能獲得相同的結(jié)果,并且步驟已經(jīng)簡(jiǎn)化到少了一步也不行的程度

73、通過(guò)反復(fù)的實(shí)戰(zhàn)和優(yōu)化,你最終會(huì)提煉出一套相對(duì)科學(xué),并且可以復(fù)制給新人的方法論

74、當(dāng)你掌握了復(fù)制自己的能力,就等于擁有了克隆自己和發(fā)展千軍萬(wàn)馬的實(shí)力,這個(gè)過(guò)程基本誰(shuí)都逃不掉,這也是新人培養(yǎng)最最核心的技巧

05#
培養(yǎng)新人需要的關(guān)鍵思維

75、知恩圖報(bào)的人,最值得培養(yǎng)

76、能主動(dòng)思考的人,更愿意培養(yǎng)

77、有擔(dān)當(dāng)精神的人,要優(yōu)先培養(yǎng)

78、價(jià)值觀比較趨近的人,更容易培養(yǎng)

79、心思不定的人,要選擇性地培養(yǎng)

80、負(fù)能量纏身的人,一般不要培養(yǎng)

81、無(wú)法控制情緒的人,提早放棄培養(yǎng)

82、無(wú)私的奉獻(xiàn),讓他知道天塌下來(lái)你頂著的領(lǐng)導(dǎo),最值得跟

83、上級(jí)和下屬之間的信任如履薄冰,一觸即塌,需要很長(zhǎng)時(shí)間才能補(bǔ)回來(lái)

84、這個(gè)世界上,好上級(jí),不多,好下屬,同樣也不多

85、對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)而言,他們?nèi)钡牟⒉皇侨瞬牛麄內(nèi)钡氖切母?br>

86、培養(yǎng)是一件長(zhǎng)期的工程,如果用短線思維看,永遠(yuǎn)做不好

87、往更深處磨練,可以培養(yǎng)他成為專(zhuān)才

88、往更廣處磨練,可以培養(yǎng)他成為將才

89、往更厚處磨練,可以培養(yǎng)他成為帥才

90、如果一個(gè)人一次次的跌倒、爬起、逆風(fēng)翻盤(pán),成為一名能打硬仗、穿越生死線的人,那他將會(huì)是三軍統(tǒng)帥

91、新人,如果只是為了適應(yīng)環(huán)境而學(xué)習(xí),永遠(yuǎn)是被動(dòng)地學(xué)

92、必須激發(fā)新人的主觀能動(dòng)性,但這件事情并不容易,我們需要讓新人充分認(rèn)清自我,知道自己為何學(xué)、為誰(shuí)學(xué)

93、新人不會(huì),是理所應(yīng)當(dāng)?shù)?,不教而殺,謂之虐

94、人的能力,是鍛煉出來(lái)的,而不是灌輸出來(lái)的

95、作為領(lǐng)導(dǎo),你的最大失誤,就是沒(méi)能完成從“做事”到“帶人”的角色轉(zhuǎn)變

96、營(yíng)造賽場(chǎng)感也很重要:一個(gè)利于成長(zhǎng)的環(huán)境,不是學(xué)習(xí)氛圍濃厚,書(shū)香飄逸的地方,而是不進(jìn)則退的賽場(chǎng)

97、不要把不想干或者干不好的臟活累活全部給新人,哪怕給了,最后沒(méi)做好也不要抱怨新人,因?yàn)檫@些活,你自己也未必做的好

98、那些秉持著說(shuō):教會(huì)徒弟餓死師傅的觀念,只有兩種可能:一是師傅自己無(wú)法繼續(xù)成長(zhǎng)進(jìn)步,二是師傅對(duì)徒弟沒(méi)有信心,這都是不可取的

99、如果新人犯錯(cuò),必須直接指出錯(cuò)誤,以及下次該怎樣規(guī)避說(shuō)清楚,最后補(bǔ)充一句,“這次就算了,下次你多注意!”,讓他有敬畏之心

100、每個(gè)人,隨時(shí)隨地都會(huì)經(jīng)受很多誘惑,當(dāng)新人遭遇在他的立場(chǎng)上覺(jué)得委屈的小事情,這個(gè)時(shí)候,及時(shí)溝通,及時(shí)排解,及時(shí)給予關(guān)注,這點(diǎn)很重要

談及新員工培訓(xùn),很多培訓(xùn)師也想要構(gòu)建一套完善的公司培訓(xùn)體系,為企業(yè)輸送優(yōu)質(zhì)人才。


除了有完善的培訓(xùn)體系外,現(xiàn)場(chǎng)呈現(xiàn)是培訓(xùn)師能力的一個(gè)非常直觀、有效的體現(xiàn)。不僅教學(xué)設(shè)計(jì)要目標(biāo)明確,以終為始,同時(shí)還要充分考慮學(xué)員的特點(diǎn),吸引注意力、激發(fā)興趣,保持持續(xù)學(xué)習(xí)的動(dòng)力。


但在實(shí)際操作中,卻不難發(fā)現(xiàn),我們很多的內(nèi)訓(xùn)師經(jīng)常遇到這些問(wèn)題:


不懂課程結(jié)構(gòu)搭建,沒(méi)有邏輯層次;

講臺(tái)經(jīng)驗(yàn)不夠,不懂控場(chǎng);

不懂教學(xué)活動(dòng)設(shè)計(jì),無(wú)法做到游戲?qū)W習(xí);

專(zhuān)業(yè)技術(shù)/圖表講解過(guò)程,無(wú)法準(zhǔn)確表達(dá)核心內(nèi)容;

...


所以,針對(duì)以上培訓(xùn)師的常見(jiàn)困惑,我們特意制作了一份51頁(yè)的《TTT培訓(xùn)師培訓(xùn)技能提升》PPT資料。

51頁(yè)ppt將帶領(lǐng)你學(xué)習(xí):

1. 認(rèn)知培訓(xùn)師;

2. 成為培訓(xùn)師的必備條件;

3. 如何設(shè)計(jì)完美的開(kāi)場(chǎng)和結(jié)尾;

4. 如何增強(qiáng)培訓(xùn)師的親和力;

5. 如何設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)培訓(xùn)課程;

...等,讓新手培訓(xùn)師走出摸索期,從容面對(duì)培訓(xùn)挑戰(zhàn),不在迷茫~

(篇幅有限,此處省略...)

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END
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