財務要轉(zhuǎn)型，要支持企業(yè)經(jīng)營和戰(zhàn)略，就要大力發(fā)展管理會計，而財務共享服務是管理會計的第一步。未來，財務的變革會從專業(yè)化—標準化—流程化—信息化—智能化快速轉(zhuǎn)變。
本文根據(jù)中興通訊股份有限公司副總裁陳虎先生在由中國會計學會教育分會舉辦的“互聯(lián)網(wǎng)環(huán)節(jié)下的會計高等教育改革論壇”上發(fā)言整理而成，以饗讀者。
演講嘉賓 | 陳虎，中興通訊股份有限公司副總裁
來源 | 中興財務云（微信號 Finance_Cloud），有刪減
財務在企業(yè)的價值鏈中，屬于支持職能。財務部門不做決策，也不做業(yè)務，是企業(yè)管理活動中的支持部門、信息部門中的核心部門。
財務部門面臨著幾個方面的挑戰(zhàn)：
第一，財務缺乏與企業(yè)戰(zhàn)略的有效結(jié)合。財務部門的大部分工作，比較基礎、低端和重復，提供的是一張過期的“報紙”，反映的是過去已經(jīng)發(fā)生的事實。
第二，財務與業(yè)務的分離。財務提供的是三張報表，不關注業(yè)務管理者的需求，不關注企業(yè)在經(jīng)營過程中的變化。
第三，財務缺乏對核心業(yè)務的高效管理手段。
近些年，財務只發(fā)生了兩次大的變化，“會計電算化”是財務一個重要的名詞，從八十年代初到2000年，風靡了20年，在絕大多數(shù)企業(yè)中全面推行。2010年以后，另一個重要的變革就是財務共享服務。
我們做了很多年共享服務中心的建設、運營和管理，一直在思考，財務如何一步一步進化，朝著共享服務方向發(fā)展的深層次原因。
回顧人類社會三次重要革命，給人類社會帶來突飛猛進的發(fā)展。三次工業(yè)革命，由技術給人類生活、生產(chǎn)及管理帶來的巨大變化。我們可以看看這三次工業(yè)革命對財務會計帶來的啟示。
人類第一次工業(yè)革命，是瓦特改良了蒸汽機。第一次工業(yè)革命，人類社會第一次從人力轉(zhuǎn)為成機械，是“機械+”。在第一次工業(yè)革命之前，人類社會主要由手工業(yè)作坊所組成。手工業(yè)從業(yè)者，我們稱之為工匠。這次工業(yè)革命，第一次產(chǎn)生了真正意義上的工廠，工匠轉(zhuǎn)化成了工人，手工業(yè)轉(zhuǎn)化為工業(yè)，這是第一次工業(yè)革命帶來的巨大變化。
人類的第二次工業(yè)革命，是電力帶來的。在電氣化的推動下，工廠內(nèi)出現(xiàn)了分工，人類社會第一次真正意義上產(chǎn)生了流水線，使得工人的合作可以按照流程化的方式、專業(yè)化的分工來進行，通過協(xié)同來完成復雜工作。在這個時代，管理層出現(xiàn)了，然后管理成為科學。這是第二次工業(yè)革命帶來的變化。
第三次工業(yè)革命，是計算機帶來的。1946年第一臺計算機的產(chǎn)生，使人類進入了信息化的時代。這幾十年中間人類社會所有的發(fā)展，無論是計算機、互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)還是通訊產(chǎn)業(yè)的巨大進步，都是信息革命推動的。在這個革命過程中，管理科學發(fā)生了一次巨變，使得信息和信息系統(tǒng)從管理中分離出來，企業(yè)有了管理信息系統(tǒng)，有了獨立的IT部門。
人類社會中這三次巨大的革命，財務部門都沒有參與改造，只是在80年代，財務部門用了電腦改進了自己的計算速度，擴大了存儲能力，這是手工會計的高度仿真，把賬簿變成了屏幕，把算盤變成了鍵盤。人類社會中的專業(yè)化分工、流水線協(xié)同，以及信息化和自動化的革命沒有對財務會計產(chǎn)生巨大的沖擊。
財務部門在這20年中間走了過去工業(yè)幾百年走過的道路。最為重要的變化，就是財務的組織結(jié)構(gòu)發(fā)生了巨大的變化。財務部門從分散式的工匠式的管理模式，逐漸轉(zhuǎn)換成流水化專業(yè)化協(xié)同的工作模式。這就是財務共享服務給財務部門帶來的巨大沖擊。而現(xiàn)在中國很多企業(yè)的財務部門還是手工作坊式的工匠管理模式，每有一個分支機構(gòu)，就設立一個獨立的財務機構(gòu)。
財務的變革會從專業(yè)化—標準化—流程化—信息化—智能化快速轉(zhuǎn)變，這個轉(zhuǎn)變工業(yè)用了上百年的時間，財務部門只需要幾十年就可以實現(xiàn)這個轉(zhuǎn)變。
2005年，我們提出要做“會計工廠”，傳統(tǒng)財務人員難以接受。因為在學校里面我們培養(yǎng)的是手工業(yè)的“工藝大師”，認為我們學的是一門藝術。如果說，我們要把會計工作轉(zhuǎn)換成一個工廠的流水線，很多財務人員會非常難以接受。
共享服務，在很大程度上把財務的基礎業(yè)務轉(zhuǎn)換成流水線，正是因為有了專業(yè)化的協(xié)同，才能完成復雜的數(shù)據(jù)采集加工，才會產(chǎn)生企業(yè)級大數(shù)據(jù)，才能促進財務工具的自動化。
過去，我們對財務部門提出諸多要求，也定義出一個企業(yè)的財務人員需要做的事。財務人員，第一要把交易處理全部完成。交易處理包括至少七大循環(huán)：費用報銷、采購到付款報銷、訂單到收款的實現(xiàn)、投資到資產(chǎn)、存貨到成本、總賬到報表，以及資金結(jié)算。財務在日常交易中，與公司的利益相關者進行對接，比如客戶、供應商、員工等進行對接，記錄交易活動。第二要完成會計報表，根據(jù)準則要求出具相關會計報表。第三，要完成預算管理，要學會怎么報預算、要預算、分預算。財務人員還要完成資金管理、稅務管理，還要與外部審計溝通，進行經(jīng)營分析和成本管理，熟悉企業(yè)的商業(yè)模式，了解外匯管理，還要懂當?shù)氐恼Z言。這對財務人員的要求太高，他必須是一個全才，才能做好這些工作。對分散獨立的財務部門來說，通常會計報表出完就要開始下一個循環(huán)，根本無力完成這么多復雜的財務活動。從工業(yè)化的角度來說，沒有生產(chǎn)線的產(chǎn)生，就不可能把管理從操作活動中分離出來。
管理真正成為科學，是從泰勒的科學管理方法開始，強調(diào)管理要科學化、標準化?？茖W管理方法產(chǎn)生的環(huán)境是勞動分工基礎上的大規(guī)模協(xié)同生產(chǎn)。財務部門也是一樣，財務要轉(zhuǎn)型，要支持企業(yè)經(jīng)營和戰(zhàn)略，就要大力發(fā)展管理會計。財務共享服務是管理會計的第一步。對于大中型企業(yè)，如果還是手工作坊式財務，就談不上管理，還是在低端的水平下進行重復，所以管理會計的前提是要建立財務共享服務中心。財務共享服務表面上是把財務人員集中起來，它的本質(zhì)是把財務的活動重新組織變成一條流水線，使得財務基礎工作剝離出來，使管理活動和操作分離。
財務部門的工作可以分三個層次：
第一類工作是幫助企業(yè)進行交易業(yè)務的處理，這時財務是主要經(jīng)營活動中的重要環(huán)節(jié)。財務部門最大的工作量是交易行為的支持，沒有交易行為的支持企業(yè)就會停止運作。
第二類工作是財務，如何記賬、出報表、報稅和資金調(diào)度。我們稱之為異步交易，可以不同步、不實時。
第三類工作提升到管理級和決策級，比如稅收籌劃，預算管理，經(jīng)營績效的支持，成本控制與分析活動等。這類工作時效要求更低，關注的是遠期。
財務這三類活動對財務人員的要求是不同的。把企業(yè)基礎的結(jié)算業(yè)務變得更加的自動化和信息化，使它能夠?qū)崟r的進行處理，這是財務共享服務非常重要的工作，我們要把第一類和第二類的業(yè)務全部流程化自動化。
工業(yè)革命給人類社會帶來的巨大變化，同樣適用財務部門。財務部門把基礎的業(yè)務集中起來，就是要專業(yè)化、流程化、信息化、標準化、智能化提高效率降低成本提升質(zhì)量。這五化的進步就可以極大提高財務部門在基礎業(yè)務中的處理能力。沒有基礎業(yè)務的處理能力，就沒有管理活動的分離的。沒有管理活動的分離，就意味著沒有更多的信息從管理活動中分離出來。
六縱三橫的模式?jīng)Q定了財務部門未來發(fā)展的方向，財務部門最重要的工作就是通過五化（專業(yè)化、流程化、信息化、標準化、智能化），提升財務部門在企業(yè)中間的地位。因為只有解放了自己，才能做想做的事情。
所有基礎業(yè)務集中起來形成SSC，把財務部門過去分子公司人員解放出來，讓他們成為財務部門的銷售人員。財務部門是生產(chǎn)數(shù)據(jù)的，數(shù)據(jù)是財務的產(chǎn)品，如果雪藏起來就會不斷折舊貶值，財務部門需要一批人員把財務部門的數(shù)據(jù)“銷售”出去，讓數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)變成信息，匯集成知識，轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)的智慧，這是財務部門的業(yè)務財務人員需要做的。另外，業(yè)務財務要及時獲取企業(yè)的傳遞給戰(zhàn)略財務和共享服務，不斷滿足企業(yè)業(yè)務變化的需求。
戰(zhàn)略財務人員，把企業(yè)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化成政策，計劃轉(zhuǎn)化為執(zhí)行，這是企業(yè)戰(zhàn)略財務需要做的事情。
未來企業(yè)需要三類人，第一類人做交易處理，需要的是專家，需要的是專業(yè)化的財務人員，但同時對這類人提出了比較高的要求。第一，希望他們懂財務流程，是懂財務的流程。要知道企業(yè)的業(yè)務流程是什么，因為企業(yè)先有業(yè)務才有業(yè)務流程，有了流程才有流程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，才有財務流程收集加工這些數(shù)據(jù)，才有對外展示數(shù)據(jù)和轉(zhuǎn)化為信息。財務人員要對企業(yè)的流程以及財務采集數(shù)據(jù)和加工數(shù)據(jù)的流程很熟悉。第二，財務人員要對信息系統(tǒng)很熟悉。因為數(shù)據(jù)是在系統(tǒng)中間產(chǎn)生的。所以，財務人員既要懂財務會計知識，又要懂流程再造知識，還要懂信息系統(tǒng)知識。
第二類人員是業(yè)務財務人員。業(yè)務財務像財務的營銷人員和銷售人員。我們希望他們情商高、知識面廣，他們愿意與人交流、善于與人交流，不僅懂財務，還要懂管理、金融、業(yè)務，要和客戶、供應商和各級管理者打交道。
第三類人是戰(zhàn)略財務的人員，這些財務人員從本質(zhì)來講也是專家，但他們對某一項工作研究的更加深入，在大企業(yè)中進行專項研究。比如如何做全球稅務的籌劃，如何在全球不同會計準則下制定企業(yè)的會計政策，如何進行多業(yè)態(tài)、多產(chǎn)品的預算分配和管理，如何更好地設計激勵政策，設計與企業(yè)發(fā)展階段相配合的績效考核政策等。
企業(yè)財務轉(zhuǎn)化為完整的結(jié)構(gòu)，即戰(zhàn)略財務、業(yè)務財務和共享服務互為支撐的管理體系。內(nèi)部還可以成立研究中心，建立虛擬的研究小組，研究問題、提出建議、制定相關策略。這些變化，是財務的轉(zhuǎn)型和再造，而共享服務是財務轉(zhuǎn)型的第一步，沒有共享服務就沒有管理會計。
中國會計人才需要轉(zhuǎn)型，企業(yè)需要的是“會計+信息化”、“會計+金融”、“會計+管理”、“會計+國際化”的人才。
中國會計人才眾多，約2000多萬，相當于在9.5億適齡勞動人口中，2%—3%是財務人員。中國企業(yè)的財務人員比例，大概在3%-5%。中國的財務人員太多了，中國未來不需要這么多基礎財務人員，會被信息化、智能化取代，但是中國的財務人員又太少了，我們需要更多中高層的財務人才，需要更多了解企業(yè)的業(yè)務，了解企業(yè)管理，了解企業(yè)戰(zhàn)略，能夠真正的成為企業(yè)的參謀的財務人才。希望我們的實踐和探索能夠幫助中國企業(yè)財務實現(xiàn)這個轉(zhuǎn)變，在國際競爭中具有更強的能力和更好的優(yōu)勢。
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