取款自由
存款有息
為儲(chǔ)戶保密
這大概是各位親都耳熟能詳?shù)你y行規(guī)則。但是相信各位親在柜臺(tái)存錢的時(shí)候都會(huì)被問(wèn)道：“請(qǐng)問(wèn)您存多少錢？”
可能親的心里會(huì)想：“你們銀行都有點(diǎn)鈔機(jī)，點(diǎn)就行了，干嘛還來(lái)問(wèn)我？”說(shuō)到這里，阿柜就要為大家說(shuō)道說(shuō)道為什么柜員們都會(huì)有此一問(wèn)：
很簡(jiǎn)單，就是銀行本著為儲(chǔ)戶負(fù)責(zé)的原則，規(guī)定了這樣的存款業(yè)務(wù)流程。
在現(xiàn)代銀行柜臺(tái)上，每一位銀行柜員在接受培訓(xùn)時(shí)都會(huì)被要求“唱收唱付”。這是什么意思呢？意思是柜員在辦理業(yè)務(wù)前需要向客戶詢問(wèn)存款的具體數(shù)額，然后再逐一清點(diǎn)；取錢的時(shí)候也要叮囑客戶取錢的數(shù)額。當(dāng)客戶報(bào)出存款的具體數(shù)額后，相應(yīng)地，柜員會(huì)在系統(tǒng)中錄入存款的總數(shù)額，系統(tǒng)彈出復(fù)核框（用來(lái)錄入不同數(shù)額的錢幣有多少?gòu)垼?，柜員錄入完畢后，系統(tǒng)自動(dòng)核對(duì)客戶的存款數(shù)額與實(shí)際清點(diǎn)數(shù)額是否相符，核對(duì)一致，則可以繼續(xù)辦理業(yè)務(wù)。如果不一致，則需要柜員與客戶繼續(xù)一起核對(duì)。
呵呵（?????）聽(tīng)起來(lái)很麻煩是吧？但是柜員們都已經(jīng)習(xí)慣了，因?yàn)橹挥羞@樣，才能保證每天數(shù)以百計(jì)的業(yè)務(wù)辦理準(zhǔn)確無(wú)誤，才能保證每一筆錢都不多不少存入正確的賬戶。
現(xiàn)在親們明白了吧？平常在柜臺(tái)上最簡(jiǎn)單的存錢業(yè)務(wù)，竟然還有這些道道兒。
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