很多車主在辦理ETC之前，
都有許多問題想咨詢；
也有很多車主在辦完ETC之后，
遇到了一些問題需要解決。
小編作為一名銀行員工，
今天，把平時大家遇到的各類問題，
進行了認(rèn)真的收集和整理，
為大家總結(jié)出一份ETC常見問題和解答。
《ETC常見問題匯總》
3、辦理ETC之后有哪些好處？
適用多種場景：高速收費站，停車場、機場、火車站、汽車站等
4、ETC會不會被盜刷？有什么辦法防止盜刷？
答: 現(xiàn)在各家銀行推廣的ETC卡，是單用途的ETC記賬卡，不具備金融功能。是不會被盜刷的！請各位車主盡管放心安裝和使用。
對于早期出現(xiàn)過雙卡合一的ETC卡，如果帶有閃付功能的卡插在車載ETC設(shè)備上且開通了小額免密免簽功能，建議不用的時候?qū)⒖ò纬觥?/span>
5、 ETC如何開具發(fā)票？
7、 ETC設(shè)備需要充電么？
8、ETC用戶在過收費站的時候，未抬桿的原因是什么？或者提示非法拆裝或其他非正常信息提示，是怎么回事？
答:
1. 駛?cè)氲乃俣冗^快。正常情況，車速控制在20km/h以內(nèi)，否則容易無法讀取ETC信息，造成非正常提示，不抬杠的情況。
2. ETC電子標(biāo)簽故障、松動、脫落、粘貼的位置不正確等原因，也會造成無法讀取設(shè)備信息的情況。
3、車道故障，通行卡故障，黑名單等情況，也會導(dǎo)致未抬桿或非法信息提示。
如果未抬桿，按照收費站工作人員指引轉(zhuǎn)入人工車道通行。
答: 拔卡！激活成功后拔卡等一分鐘斷開藍(lán)牙后，再插卡一次看看，在聽到“嘀”聲后，電子標(biāo)簽屏幕顯示為“記賬卡”或“金額”時，沒有顯示已拆卸，就已經(jīng)激活成功了。如顯示電子標(biāo)簽失效，未插卡等文字，即說明你的電子標(biāo)簽出現(xiàn)異常，需要到營業(yè)網(wǎng)點重新激活并安裝。
答: 摩托車是不可以辦理ETC的。出租車、網(wǎng)約車、租賃車、貨車辦理ETC的政策即將陸續(xù)出臺。如有相關(guān)車輛的申辦需求，請咨詢當(dāng)?shù)劂y行網(wǎng)點。
答: 借記卡的欠費后，會被加入到黑名單客戶中。客戶會收到短信提醒。客戶欠費后每小時扣款一次，扣款6次后由系統(tǒng)主動拉黑，補錢進去后會恢復(fù)，同時公路局?jǐn)?shù)據(jù)庫需要一定同步時間，一般解黑名單需要24-48小時。
答: 可以拔下來。只需要在過高速ETC專用通道之前插上即可。
13、我的ETC卡可以借給朋友用么？
14、那我的車輛發(fā)生買賣過戶后，ETC怎么處理？
答: 有以下幾種情況和處理方式：
1.如果車主身份或者車牌發(fā)生變更、買賣、過戶等情況，那么，原車主應(yīng)該先去銀行將原ETC卡和車輛進行解綁，然后再跟新車主進行綁定。當(dāng)然您也可以選擇直接注銷ETC。
2.如果您換車了，但是牌照沒換，那就直接到銀行把您的車牌號碼、發(fā)動機號碼等相關(guān)信息修改一下，再重新安裝激活即可。
答:
1. 對于安裝了ETC的車主，上高速可以選擇走人工通道，當(dāng)然下高速，也要走人工通道。并不是ETC用戶都必須走ETC通道。
1. 如果您上高速的時候走的是人工通道，下高速也可以走ETC通道。您可以在上高速的時候，將ETC賬戶卡拔出來，讓收費員幫您登記一下。這樣下高速您就可以直接走ETC通道了。
16、電子設(shè)備標(biāo)簽（OBU）脫落了，要怎么處理？
答: 如果您有遇到安裝在擋風(fēng)玻璃上的電子標(biāo)簽設(shè)備脫落的情況，不要自己將設(shè)備再次安裝上去，請將車開到銀行網(wǎng)點，銀行工作人員會重新為您辦理激活后才能使用。
本文來源：行長小姐姐
