近期，不少用戶登陸開(kāi)心網(wǎng)時(shí)，發(fā)現(xiàn)頁(yè)面上跳出了大廣告：“團(tuán)購(gòu)！”互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)也開(kāi)始了團(tuán)購(gòu)。年底，國(guó)內(nèi)具有一定規(guī)模的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站總數(shù)已達(dá)1664家，企業(yè)數(shù)8個(gè)月翻8倍。團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的門檻之低，數(shù)量之眾，被業(yè)內(nèi)人戲稱為“擺地?cái)?#8221;。而團(tuán)購(gòu)作為一種消費(fèi)文化，也正在遭遇“集體綁架”。該不該團(tuán)，真的是一個(gè)大問(wèn)題……
2010年，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的誕生，改變了許多人的生活。
團(tuán)購(gòu)消費(fèi)并不是新鮮事物，國(guó)內(nèi)最早的互聯(lián)網(wǎng)團(tuán)購(gòu)發(fā)軔于各大高校的校內(nèi)網(wǎng)站。早在2006年，北京大學(xué)校內(nèi)網(wǎng)就有了團(tuán)購(gòu)版，很多學(xué)生在那里購(gòu)買電子產(chǎn)品。而后，很多網(wǎng)絡(luò)論壇上，有“達(dá)人”召集組織建材、美容代購(gòu)等產(chǎn)品的團(tuán)購(gòu)，但都沒(méi)有像今天這么“火”過(guò)。
催生今年“團(tuán)購(gòu)”熱潮的其實(shí)是另一支生力軍——生活服務(wù)類產(chǎn)品的加入。在那之前，提供生活服務(wù)類產(chǎn)品的餐館和小商家等無(wú)法在網(wǎng)上做電子商務(wù)，最多是在自己的網(wǎng)站上賣一些優(yōu)惠券。而現(xiàn)在，“團(tuán)”個(gè)足療，“團(tuán)”個(gè)婚紗照，“團(tuán)”個(gè)博覽會(huì)門票……幾乎一切有形與無(wú)形的服務(wù)，都可以成團(tuán)。
不過(guò)，日光之下無(wú)新事，再好的好事也不能高興得太早。狡獪、無(wú)誠(chéng)信和坑蒙拐騙，毫無(wú)懸念地再一次沖入這片商機(jī)的海洋。這邊廂，有人歡呼到了購(gòu)物天堂，樣樣?xùn)|西都打了驚人的折扣，以至于有人每天不團(tuán)點(diǎn)什么就心不安，每天不看完上百個(gè)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的商品信息就不想睡覺(jué)，心甘情愿成為一名“團(tuán)奴”；另邊廂呢，人去網(wǎng)空，財(cái)去貨不來(lái)，消費(fèi)糾紛屢屢發(fā)生，利用團(tuán)購(gòu)網(wǎng)進(jìn)行詐騙的新騙術(shù)也奏效一時(shí)，上當(dāng)?shù)娜藗兲焯脡?mèng)醒，向消協(xié)與質(zhì)監(jiān)部門“討一個(gè)公道”。
人們“團(tuán)”出了實(shí)惠，也“團(tuán)”出了浪費(fèi)；“團(tuán)”出了快樂(lè)，也“團(tuán)”出了煩惱。
春天的美夢(mèng) Groupon的成功可以復(fù)制
【拉手網(wǎng)負(fù)責(zé)人說(shuō)：“賺錢方式很簡(jiǎn)單：每天推出一款團(tuán)購(gòu)產(chǎn)品，例如一份價(jià)值兩百多元的鮑魚(yú)套餐，團(tuán)購(gòu)者網(wǎng)絡(luò)下單交錢后，就可以五十多元的折扣價(jià)吃上這份套餐。提供套餐的商家需要給拉手網(wǎng)一些服務(wù)費(fèi)。”】
“每天團(tuán)購(gòu)一次”。今年春天，美團(tuán)網(wǎng)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)在一些門戶網(wǎng)站的微博平臺(tái)上到處轉(zhuǎn)發(fā)這句口號(hào)時(shí)，很多人并不解其意。美團(tuán)網(wǎng)和拉手網(wǎng)，以及無(wú)數(shù)的仿效者，他們共同的復(fù)刻對(duì)像都只有一個(gè)，就是兩年前誕生于美國(guó)的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站Grouopn。
通過(guò)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)，原本互不相識(shí)的網(wǎng)友們可以把購(gòu)物款湊到一起，以類似于批發(fā)商的身份與商家談判，成交價(jià)格自然要明顯低于市場(chǎng)零售價(jià)。網(wǎng)站盈利來(lái)自于商家提供的抽成。
Groupon這家公司成立不到2年，市場(chǎng)估值已達(dá)13億美元，被《紐約時(shí)報(bào)》稱為美國(guó)史上最瘋狂的互聯(lián)網(wǎng)公司。
據(jù)《紐約時(shí)報(bào)》報(bào)道，Twitter達(dá)到10億美元估值用了三年時(shí)間，F(xiàn)acebook達(dá)到10億美元估值用了兩年時(shí)間，而Groupon在上線的第7個(gè)月就已經(jīng)盈利，第一年?duì)I收達(dá)5000萬(wàn)美元，上線一年半估值便迅速升至13.5億美元。
夏天的瘋狂 “還沒(méi)團(tuán)過(guò)？你out了！”
【隨著口碑效應(yīng)的傳播，團(tuán)購(gòu)如野火點(diǎn)著了草原。“你還沒(méi)團(tuán)過(guò)嗎？”“今天團(tuán)什么？”“一起團(tuán)一下？”成為寫字樓里的流行語(yǔ)。“團(tuán)一下”的步驟很簡(jiǎn)單：注冊(cè)、支付、消費(fèi)和評(píng)價(jià)。消費(fèi)成本中最大的一塊，是看網(wǎng)頁(yè)逛網(wǎng)店的時(shí)間支出?！?div style="height:15px;">
注冊(cè)：只要用一個(gè)電子郵箱和一個(gè)手機(jī)號(hào)碼，就可以在3秒鐘之內(nèi)注冊(cè)成為一家團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的用戶。支付：當(dāng)你看中了一款團(tuán)購(gòu)商品，點(diǎn)擊“購(gòu)買”鍵，在跳出的支付窗口上選擇用網(wǎng)銀、支付寶或其它方式，把看中的商品給預(yù)先支付了，你就會(huì)收到一條手機(jī)短信，恭喜你購(gòu)買成功。如果你購(gòu)買的是某種服務(wù)性消費(fèi)，如餐飲、溫泉、足療等，短信中還會(huì)告訴你一個(gè)消費(fèi)密碼，當(dāng)你前往消費(fèi)時(shí)，出示密碼才可以得到相應(yīng)的優(yōu)惠價(jià)。消費(fèi)和評(píng)價(jià)：消費(fèi)過(guò)團(tuán)購(gòu)商品后，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站會(huì)再發(fā)一條短信，提示消費(fèi)者，產(chǎn)品已經(jīng)兌現(xiàn)，并鼓勵(lì)消費(fèi)者對(duì)這款產(chǎn)品打分，寫幾句消費(fèi)體驗(yàn)，給還沒(méi)有兌現(xiàn)商品的其他用戶留下參考意見(jiàn)，也便于網(wǎng)站決定與商家將來(lái)的合作是否繼續(xù)。
隨著團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站引入電影院聯(lián)票打折、小劇場(chǎng)話劇預(yù)訂打折等文娛消費(fèi)后，團(tuán)購(gòu)的“引爆”效果擴(kuò)散到各個(gè)年齡階層。“算下來(lái)每場(chǎng)電影只要10塊錢，還送爆米花，真是太便宜了！”IT從業(yè)人員小星說(shuō)，他迅速在下一次團(tuán)購(gòu)時(shí)買了好幾個(gè)“電影院優(yōu)惠”產(chǎn)品，轉(zhuǎn)贈(zèng)給父母，并教父母學(xué)會(huì)“出示手機(jī)上的密碼”兌換低價(jià)電影票的消費(fèi)方式。
7月，美團(tuán)網(wǎng)跟北京的陳阿婆火鍋店合作，原價(jià)132元的套餐，美團(tuán)以19元賣給了消費(fèi)者，引發(fā)搶購(gòu)狂潮，在一天內(nèi)賣了3.2萬(wàn)份訂單，這還是考慮到店鋪的接待能力而有意做了限制的人數(shù)。“這些店固定成本很高，邊際成本很低，與其空著不如低價(jià)賣給我們。”美團(tuán)網(wǎng)CEO王興說(shuō)。
秋天的擁擠 誰(shuí)的“團(tuán)長(zhǎng)”誰(shuí)的“團(tuán)”？
【團(tuán)購(gòu)打造“物美價(jià)廉”的美好夢(mèng)想，注定無(wú)法擺脫金燦燦之下的陰影。一夜之間，新成立了幾百家團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，忙不迭“跟風(fēng)”。團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的啟動(dòng)門檻很低，幾乎沒(méi)有準(zhǔn)入限制,幾千元甚至幾百元就可以做個(gè)網(wǎng)站?！?div style="height:15px;">
今年8月，三里屯3.3大廈的“GAMEPARK熱玩俱樂(lè)部”關(guān)張，一些消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)，他們通過(guò)糯米網(wǎng)團(tuán)購(gòu)的該俱樂(lè)部的游戲卡已無(wú)法使用。上百名消費(fèi)者向糯米網(wǎng)和電玩城工作人員討要說(shuō)法。
中國(guó)電子商會(huì)主辦的3·15消費(fèi)電子投訴網(wǎng)收到團(tuán)購(gòu)方面的投訴近千宗，集中在貨不對(duì)板、商品假冒偽劣、發(fā)貨不及時(shí)、收款不發(fā)貨、虛假宣傳等方面?？墒?，網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)中出現(xiàn)問(wèn)題，維權(quán)十分困難。如果消費(fèi)者想維權(quán)，就要積極搜集相關(guān)證據(jù)，向工商局、消協(xié)舉報(bào)。
【與“團(tuán)奴”相伴的是“團(tuán)賊”。不法商家利用開(kāi)辦團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站門檻低的漏洞，“團(tuán)一下”就跑，輕易騙去大量錢財(cái)。年終歲末，正是商戰(zhàn)正酣時(shí)，一個(gè)個(gè)美妙的消費(fèi)誘鉺也在團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站上競(jìng)相綻放?！?div style="height:15px;">
