衰老是一個必然的過程,我們每個人都將面臨養(yǎng)老這個問題?,F(xiàn)代生活工作繁忙,而父母在歲月中漸漸老去,我們該如何讓他們得到更好的照顧?或是等我們自己老了,不想麻煩子女,又如何才能樂得其所地過自己喜歡的老年生活?
渡邊淳一在著作《熟年革命》里把五十歲以上的老人稱為“白金一代”,他們走過漫長的人生,歷經(jīng)歲月的磨礪,心靈深處潛藏著光芒。衰老并不意味著無能,有尊嚴地享受專業(yè)服務(wù),擁有自由選擇更好生活方式的權(quán)利。在物質(zhì)、精神等外部條件的支持下,老人們同樣可以享受更多生活的意義。
而高端養(yǎng)老機構(gòu)為老人們安度晚年提供了一個可能的選擇,舒適的環(huán)境、齊全的設(shè)施、專業(yè)的服務(wù),在這些有利的外部支持下,老人們可以優(yōu)雅而又有尊嚴地安度晚年。
在詳細評測北京高端養(yǎng)老機構(gòu)后(詳見《藍莓評測 | 2018最佳高端養(yǎng)老機構(gòu)(北京)》),藍莓醬同樣實地調(diào)研了位于上海的高端養(yǎng)老機構(gòu),根據(jù)以下條件,從百余家養(yǎng)老機構(gòu)中篩選出6家有代表性的高端養(yǎng)老機構(gòu),以環(huán)境設(shè)施、醫(yī)療護理、文化生活、地理位置4個維度,進行了詳細測評。
1. 位于上海市內(nèi)的養(yǎng)老機構(gòu)或養(yǎng)老社區(qū)
2. 接收自理、半自理、失能、失智等各類型的老人
3. 醫(yī)保定點,機構(gòu)內(nèi)醫(yī)藥費可使用醫(yī)保結(jié)算
4. 具備一定規(guī)模,床位數(shù)在70張以上
5. 地產(chǎn)、險資、養(yǎng)老運營商等企業(yè)開發(fā)運營的高端民營養(yǎng)老機構(gòu)
評測選品
這6家養(yǎng)老機構(gòu)分別是泰康之家申園、新東苑快樂家園、親和源迎豐老年公寓、星堡浦江養(yǎng)老社區(qū)、凱健國際徐匯苑、凱健國際浦東苑。其中,除了新東苑快樂家園為工商注冊,其他幾家養(yǎng)老機構(gòu)均在上海民政局養(yǎng)老機構(gòu)登記可查。
這幾家高端養(yǎng)老機構(gòu)均提供獨立的居家式住所,布局溫馨,私密性良好,并具備完善的配套設(shè)施,內(nèi)設(shè)酒店式餐廳、活動室、花園等,配有醫(yī)院、護理院或醫(yī)療室,其中幾家還建有恒溫泳池、健身房、電影院、圖書館等休閑娛樂設(shè)施,設(shè)有佛堂、教堂,滿足老人的宗教信仰需求。
除此之外,這幾家高端養(yǎng)老機構(gòu)還組織各種業(yè)余活動,如書畫、舞蹈、戲曲等課程,外出旅游、生日聚會等活動,使老人們的生活不再孤單無趣,在物理、精神等專業(yè)外部幫助下,老人們可以積極地參與社交、保持活力,感受生活的幸福感。
經(jīng)過環(huán)境設(shè)施、醫(yī)療護理、文化生活、地理位置等維度的考量,泰康之家申園最終獲得了2018年藍莓評測高端養(yǎng)老機構(gòu)(上海地區(qū))的冠軍。
具體評分如下。
付費模式
高端養(yǎng)老機構(gòu)有多種付費模式,包括會員制、租賃制、保單制等。
1. 會員制
以繳納“會員費 服務(wù)費(月費)”的形式獲得入住資格,若老人退住,則會員卡可被繼承、轉(zhuǎn)讓或退還。
2. 保單制
通過購買指定養(yǎng)老保險產(chǎn)品,投保人、被投保人或兩者的父母可獲取相應(yīng)養(yǎng)老機構(gòu)的入住資格。
3. 租賃制
租賃制一般為“房費 服務(wù)費(月費)”的收費模式,一般又可劃分為短期租賃與長期租賃兩種形式。
這6家高端養(yǎng)老機構(gòu)中,凱健國際徐匯苑、浦東苑采取租賃制收費模式,新東苑快樂家園采取會員制、租賃制兩種收費模式并行,泰康之家申園采取會員制、保單制兩種收費模式并行,其他幾家均采用會員制。
采取會員制的養(yǎng)老機構(gòu),會根據(jù)房間大小、朝向、居住時長等不同因素收取幾十萬到幾百萬不等的會員費,繳納會員費后用戶獲得入住資格,會員費之外還需另付月費等費用。
會員費是一筆不小的費用,且不能抵扣月費,在老人不再續(xù)住的情況下,會員費的后續(xù)處理也是一個我們需要關(guān)注的問題。在這幾家采取會員制的養(yǎng)老機構(gòu)中,會員費的退出機制有以下幾種:
相對而言,可退還會員卡費的模式更有助于用戶收回現(xiàn)金價值。而對于只能繼承轉(zhuǎn)讓、不能退費的模式來說,此時持有會員卡的用戶需要賣出會員卡才能回收一定的現(xiàn)金價值。
藍莓醬在實際走訪中了解到,星堡浦江養(yǎng)老社區(qū)可以協(xié)助用戶尋找買家,而親和源迎豐老年公寓則表示不參與其中,需要用戶自己去尋找買家。但即使養(yǎng)老機構(gòu)作為中間方協(xié)助轉(zhuǎn)讓,最終轉(zhuǎn)讓價格也存在變數(shù),此時持有會員卡的用戶變成賣方,價格由買方?jīng)Q定,最終價格可能折價、保持原價或升值,對用戶來說有些被動。
而此時,采用租賃制、保險制收費模式的養(yǎng)老機構(gòu)就沒有這個問題。不過費用、用戶權(quán)益上存在差異,具體收費方式藍莓醬后面會詳細闡述。
環(huán)境設(shè)施
環(huán)境設(shè)施直接決定了老人們居住的舒適程度,在這一維度下,我們從適老化設(shè)計、功能區(qū)劃分、硬件設(shè)施、房間類型、綠化情況等幾個細分項,對其進行了綜合評測。
這6家高端養(yǎng)老機構(gòu)中,泰康之家申園、新東苑快樂家園為多棟樓組成的大型養(yǎng)老社區(qū),而其他幾家均為獨棟建筑,除凱健國際定位偏向于照護型養(yǎng)老機構(gòu),沒有區(qū)分自理區(qū)和非自理區(qū),其他幾家均劃分了獨立自理區(qū)和照護區(qū)。
1. 房間類型及配套設(shè)施
這6家高端養(yǎng)老機構(gòu)的自理老人公寓多為居家式公寓,每戶公寓像普通住宅公寓一樣劃分了臥室、餐廳、廚房、衛(wèi)浴等獨立功能區(qū),溫馨的居住環(huán)境營造溫暖的居家氛圍,一定程度上減少老人入住養(yǎng)老院的焦慮感。其中凱健國際徐匯苑、浦東苑因偏護理型照料,故房間內(nèi)除臥室、獨立衛(wèi)浴外,無廚房、餐廳等自理設(shè)施。
圖:新東苑快樂家園樣板房
圖:泰康之家申園樣板房
2. 適老化設(shè)計
步入老年,老人們的生理、心理發(fā)生一定的變化,此時,普通的建筑及室內(nèi)設(shè)施已不能滿足老人相應(yīng)的需求。而針對老人身體機能和行動特點的適老化設(shè)施,以精細的人性化設(shè)計,提高老人們?nèi)粘I畹陌踩院褪孢m性,比如在房間內(nèi)加裝緊急呼叫系統(tǒng)、合理設(shè)計門廳方便輪椅通行、衛(wèi)生間加裝助力扶手等。
養(yǎng)老機構(gòu)有的在項目建成之前就對其進行適老化規(guī)劃,而有的則是對原先地產(chǎn)項目改造而成。本期評測的6家高端養(yǎng)老機構(gòu)中,親和源迎豐老年公寓是由原辦公大廈改造而成,其他幾家在建設(shè)之初即為養(yǎng)老項目。
· 房間適老化設(shè)計及服務(wù)
這6家高端養(yǎng)老機構(gòu)內(nèi)部房間均采用適老化設(shè)計,如一貫式門道設(shè)計,可以讓坐輪椅的老人從門廳直達臥室,減少轉(zhuǎn)角的不便。房間內(nèi)隨處安裝緊急呼叫按鈕,如發(fā)生意外可及時呼救。
圖:星堡浦江養(yǎng)老社區(qū)一貫式門道
圖:泰康之家申園床頭呼叫器
除此之外,星堡浦江養(yǎng)老社區(qū)在門上設(shè)置安全門栓,工作人員每天會巡視樓層,檢查安全門栓是否掉落。如果掉落,說明老人有正常外出,如果沒有,則會通過電話或進屋查看等方式,確認屋內(nèi)老人有無發(fā)生意外、是否安全。
泰康之家的房間門上會設(shè)置兩個貓眼,方便坐輪椅的老人在不離開輪椅的情況下,也能看到屋外情況,保證安全。
除此之外,這幾家高端養(yǎng)老機構(gòu)會定期提供客房打掃服務(wù)。據(jù)凱健國際徐匯苑工作人員介紹,他們提供老人每周3次大件衣物洗滌、烘干服務(wù),小件衣物可由護工幫助洗滌,減輕了年長老人的日常勞作負擔,并定期對房間進行紫外線消毒,保證老人居住環(huán)境的潔凈。
· 衛(wèi)生間適老化設(shè)計
這幾家養(yǎng)老機構(gòu)均在衛(wèi)生間內(nèi)配置了緊急呼叫按鈕、助力扶手等設(shè)施。其中新東苑快樂家園、星堡浦江養(yǎng)老社區(qū)、泰康之家申園在衛(wèi)生間內(nèi)加裝了智能馬桶,而親和源迎豐老年公寓有專門為失能老人設(shè)計的浴室,配備了專業(yè)輔助器械及浴缸,可為失能老人進行全身洗浴。
圖:新東苑快樂家園衛(wèi)生間緊急呼叫器
圖:新東苑快樂家園衛(wèi)生間內(nèi)智能馬桶
圖:親和源迎豐老年公寓的失能老人洗浴室
· 家具適老化設(shè)計
房間內(nèi)家具的適老化精細設(shè)計,可以確保老人日常起居生活的安全性和便捷性。如桌子的圓角設(shè)計,可以避免老人意外磕碰。大按鍵電話,可以讓視力下降的老人方便撥打工作人員或家人電話,及時對外取得聯(lián)系。門廳處的矮墊,可以方便腿腳不便的老人坐下來換鞋,以免重心不穩(wěn)而造成意外。
圖:泰康之家申園房間內(nèi)的桌子做了圓角處理
· 公共區(qū)域適老化設(shè)計
老人離開房間在公共區(qū)域活動時,也需要一些無障礙設(shè)施及服務(wù),保障老人在外部環(huán)境活動時的安全。這幾家高端養(yǎng)老公寓基本均在走廊、大廳、電梯內(nèi)等處加裝扶手,并保持電梯內(nèi)有一定的進深,方便輪椅進出。
泰康之家申園在房間門口放置了記憶箱,老人們自己可以放置一些容易識別的物品,幫助記憶下降的老人找到自己的房間。星堡浦江養(yǎng)老社區(qū)也將每個樓層標注為不同的動物,老人們?nèi)绻z忘樓層,可以通過動物標識找到自己房間所在的樓層。
圖:泰康之家申園房間外的記憶箱與走廊扶手
圖:星堡浦江養(yǎng)老社區(qū)樓層動物標識
3. 綠化情況
花園、菜圃等綠色空間為老人們放松身心提供了良好的場地。這6家高端養(yǎng)老機構(gòu)在園區(qū)內(nèi)或建筑中均留出了一定面積的綠色活動空間,供老人們休閑娛樂使用。
新東苑快樂家園、泰康之家均為大型園區(qū)型社區(qū),故樓宇間、走廊、空地等處做了較多綠化處理。另外,從官網(wǎng)上獲悉,新東苑快樂家園在距離園區(qū)10分鐘車程的華漕鎮(zhèn)建有綠色農(nóng)場,老人們可以在那有機會擁有一塊屬于自己的農(nóng)地,體驗耕種的樂趣。
圖:新東苑快樂家園位于別墅區(qū),上圖為周邊綠化環(huán)境
圖:泰康之家申園風(fēng)雨走廊內(nèi)綠植
親和源迎豐老年公寓為獨棟建筑,在建筑內(nèi)庭天井處布置了一個小花園,可供老人觀賞休憩。
凱健國際徐匯苑、浦東苑也為獨棟建筑,有露天式花園可供老人散步鍛煉。
圖:凱健國際浦東苑內(nèi)花園
圖:凱健國際徐匯苑入門口花園
醫(yī)療護理
老人們的健康狀況牽動著家人的心,養(yǎng)老機構(gòu)的醫(yī)療護理服務(wù)是我們尤為關(guān)注的內(nèi)容。在醫(yī)療護理這一維度下,我們細分醫(yī)療設(shè)施、合作及周邊醫(yī)院、護理服務(wù)三個子項目對這6家高端養(yǎng)老機構(gòu)進行評測。
1. 醫(yī)療設(shè)施
這6家高端養(yǎng)老機構(gòu)中,除了親和源迎豐老年公寓內(nèi)的醫(yī)療室暫未開放,其他幾家均已投入使用,均可用醫(yī)保結(jié)算。其中新東苑快樂家園、泰康之家申園均在園區(qū)內(nèi)建立了獨棟醫(yī)療樓,配有全科醫(yī)生,可掛號門診。具體醫(yī)療設(shè)施情況如下。
新東苑快樂家園護理院,由上海中醫(yī)藥大學(xué)附屬曙光醫(yī)院托管,為上海醫(yī)保定點單位,開設(shè)內(nèi)科、外科、康復(fù)醫(yī)學(xué)科等診療科目。一層為康復(fù)醫(yī)療中心、針灸推拿區(qū)域,二層為各科門診,三層以上為護理單元,護理單元格局與醫(yī)院病房相似。
圖:新東苑快樂家園護理院
圖:新東苑快樂家園護理院
圖:新東苑快樂家園護理院
泰康之家申園康復(fù)醫(yī)院,位于園區(qū)內(nèi),是一家200床規(guī)模的二級康復(fù)醫(yī)院。設(shè)有內(nèi)科、外科、血液科、康復(fù)醫(yī)學(xué)、骨科、口腔科等科室,可使用醫(yī)保結(jié)算。醫(yī)院一層主要為門診區(qū)域,二層主要為康復(fù)治療區(qū)域,包括理療、水療、認知障礙日常模擬區(qū)等。
圖:泰康之家申園康復(fù)醫(yī)院醫(yī)生介紹
圖:泰康之家申園康復(fù)醫(yī)院大廳(來自官網(wǎng))
圖:泰康之家申園康復(fù)醫(yī)院護理單元(來自官網(wǎng))
星堡浦江養(yǎng)老社區(qū)沒有大型獨棟醫(yī)療樓,不過劃分了專門的醫(yī)療護理區(qū)域,開設(shè)了內(nèi)科、老年科、中醫(yī)等科目,有醫(yī)師團隊坐診。
圖:星堡浦江養(yǎng)老社區(qū)護理區(qū)
圖:星堡浦江養(yǎng)老社區(qū)護理區(qū)
凱健國際徐匯苑、浦東苑設(shè)有醫(yī)療室、康復(fù)室等,可提供打針輸液等醫(yī)療服務(wù),也可用醫(yī)保結(jié)算。樓層設(shè)有護士站,護士定時定點為老人打針喂藥。
親和源迎豐老年公寓內(nèi)規(guī)劃設(shè)有醫(yī)務(wù)室,但暫時還未開放,據(jù)工作人員介紹,正在申請醫(yī)療資質(zhì),審批下來后可進行輸液打針等醫(yī)療服務(wù)。目前有醫(yī)療需求的老人可以前往位于親和源老年社區(qū)內(nèi)的護理院就醫(yī),車程在10分鐘左右,或者由工作人員代為取藥,可使用醫(yī)??ńY(jié)算。除了醫(yī)務(wù)室,迎豐公寓內(nèi)還設(shè)有單獨的心理咨詢室,可為老人提供專業(yè)的心理診療。
圖:親和源迎豐老年公寓心理咨詢室
圖:親和源老年社區(qū)護理院
2. 合作及周邊醫(yī)院
除了自己的醫(yī)療團隊,這幾家高端養(yǎng)老機構(gòu)與各大三甲醫(yī)院或周邊醫(yī)院建立合作關(guān)系,方便老人轉(zhuǎn)診。
3. 護理服務(wù)
· 護理區(qū)劃分
這6家高端養(yǎng)老機構(gòu)均可接收自理、半自理、失智、失能等各種類型的老人,新東苑快樂家園、親和源迎豐老年公寓、泰康之家申園、星堡浦江養(yǎng)老社區(qū)這四家養(yǎng)老機構(gòu)為不同類型的老人設(shè)置了不同的護理照護專區(qū),并提供相應(yīng)的服務(wù)。
入住前,養(yǎng)老機構(gòu)會對老人健康狀況進行一個醫(yī)學(xué)評估,對于完全自理老人會安排入住居家式公寓,而失能失智老人則可以入住護理院或?qū)iT的護理樓層,而護理單元布局類似于醫(yī)院病房,有醫(yī)護人員提供專業(yè)的醫(yī)護服務(wù)。
圖:新東苑快樂家園護理院
凱健國際徐匯苑、浦東苑總體偏護理照護型,沒有劃分具體的照護專區(qū),房間內(nèi)裝修風(fēng)格并不似醫(yī)院病床,總體仍為居家風(fēng)格。
圖:凱健國際浦東苑房間內(nèi)護理床
圖:凱健國際浦東苑房間內(nèi)獨立衛(wèi)生間
親和源迎豐老年公寓除了設(shè)置不同的照顧專區(qū)外,還獨立設(shè)立了一個房間可做臨終關(guān)懷使用,在專業(yè)的醫(yī)護手段的幫助和人文關(guān)懷下,罹患重癥的老人可以在這里平靜、安寧地度過生命的最后一段時光。
· 失能、失智照護服務(wù)
隨著老人年齡的增大,身體機能逐漸衰減,嚴重失能失智的老人備受疾病的折磨,而專業(yè)的醫(yī)療照護可以減輕疾病的痛苦、延緩病癥的加重,保障老人晚年的生活品質(zhì)。
這6家高端養(yǎng)老機構(gòu)均可為失能老人提供長期失能護理服務(wù)。其中,泰康之家申園詳細列出了護理服務(wù)具體內(nèi)容,包括大小便失禁照護、定時翻身扣背壓瘡護理、呼吸道護理(必要時吸痰)、協(xié)助洗浴、清洗消毒衣物等,并每隔1-2小時查房,及時匯報可能的異常情況。而藍莓醬在參觀凱健浦東苑時也觀察到,一些護工推著坐著輪椅的半失能老人在花園里曬太陽,雖然老人插著鼻胃管可能無法說話,但他們?nèi)杂袡C會走出房間,跟普通人一樣感受生活。
同時,這幾家養(yǎng)老機構(gòu)也均能提供長期失智照護服務(wù),可照顧患有阿爾茲海默癥等認知功能障礙的老人。對于記憶衰退的老人,除了公共區(qū)域需要設(shè)置全方位的安全監(jiān)控、24小時陪護外,還需要配合一些腦功能治療訓(xùn)練,延緩病情加深。
如泰康之家申園對治療認知癥采用了音樂療法、懷舊療法并配合感官訓(xùn)練,組織手指操、養(yǎng)生操等活動,讓失智老人保持活力,重拾生活的樂趣。星堡浦江老年社區(qū)為失智老人創(chuàng)造融入社區(qū)的氛圍,鼓勵他們與他人進行溝通交流,促進腦部思考活動,提高生活的自信、保持活力。
生活服務(wù)
除了專業(yè)的醫(yī)療服務(wù)保障了老人的身心健康,讓老人足不出戶就可獲得專業(yè)的醫(yī)療救治,這6家高端養(yǎng)老機構(gòu)還在日常生活上給予老人相應(yīng)的服務(wù)和幫助,提升老人的生活質(zhì)量和生活愉悅感。
1. 管家秘書服務(wù)
新東苑快樂家園、親和源迎豐老年公寓、泰康之家申園為住戶提供了管家秘書服務(wù),老人們在日常生活中遇到問題或有所需求,可以找生活秘書尋求幫助,如房間內(nèi)設(shè)備故障、代購生活物品、代買藥品等,省卻老人日常煩惱。
2. 餐飲服務(wù)
除了每天三頓正餐外,這幾家高端養(yǎng)老機構(gòu)還會提供水果或下午茶點心等,保證老人營養(yǎng)的均衡攝入。對于患有高血壓、高血糖等疾病的老人還可以針對性提供糖尿病餐、低脂餐等。其中,泰康之家申園還可以為有素食、清真食物需求的老人提供特別餐飲。
圖:星堡浦江養(yǎng)老社區(qū)內(nèi)餐廳菜單,可提供西餐和中餐
文娛活動
老人退休后有了大量的空閑時間,年輕時未實現(xiàn)的興趣愛好,或是一直熱愛的事情都可以在這個時候得以繼續(xù)。這幾家高端養(yǎng)老機構(gòu)均為老人們提供了豐富的興趣小組、活動課程,老人們可以根據(jù)自己的喜好參加相應(yīng)的活動,享受生活的樂趣。
新東苑快樂家園于2017年5月,在園區(qū)內(nèi)成立了上海老年大學(xué)第21所分?!聳|苑快樂學(xué)堂,開設(shè)了茶藝、國學(xué)、合唱、滬劇、舞蹈、時裝走秀、書畫等各類課程,不同課程設(shè)有相應(yīng)的教學(xué)教室。
圖:新東苑快樂家園老年大學(xué)課程安排
圖:新東苑快樂家園課程教室
除此之外,新東苑快樂家園還建有一個可以容納300名觀眾的適老化劇院,可供老人觀看電影或社團活動演出。
圖:新東苑快樂家園劇院大廳
泰康之家申園同樣提供了大量豐富的活動,樂泰學(xué)院有60余門課程及活動可供選擇,其中包括了英語角、橋牌俱樂部、攝影俱樂部、合唱團、旗袍秀等項目。同時,園區(qū)內(nèi)建有較豐富的公共活動空間,擁有恒溫泳池、健身房(液壓式健身設(shè)備,防止老人意外損傷)、舞蹈室、劇場、電子高爾夫室等娛樂休閑場所。除此之外,還配有佛堂、禮拜堂等靜修空間,可以滿足老人們的精神需求。
圖:泰康之家申園室內(nèi)泳池
圖:泰康之家申園課程活動表
圖:泰康之家申園佛堂
親和源迎豐老年公寓內(nèi)配備了乒乓球室、健身房、書畫室等公共設(shè)施,開設(shè)唱歌、書畫等課程,并定期組織外出旅游等活動。
圖:親和源迎豐老年公寓內(nèi)書畫教室(來自官網(wǎng))
星堡浦江老年社區(qū)內(nèi)同樣配備了一定的文娛設(shè)施,并開展相應(yīng)老年大學(xué)課程,豐富老人的業(yè)余生活。
圖:星堡浦江養(yǎng)老社區(qū)內(nèi)棋牌室
圖:星堡浦江養(yǎng)老社區(qū)內(nèi)乒乓球室
圖:星堡浦江養(yǎng)老社區(qū)內(nèi)閱覽室
凱健國際徐匯苑、浦東苑因偏護理照護型,故相較于其他幾家養(yǎng)老機構(gòu),沒有太多適合自理型活力老人的文娛活動設(shè)施,藍莓醬在參觀時只看到有棋牌桌供老人消遣,而業(yè)余活動以保健操、太極拳、粘貼畫制作、軟筆書法等靜養(yǎng)課程為主。
圖:凱健國際浦東苑活動安排表
地理位置
1. 交通便利程度
養(yǎng)老機構(gòu)所處的地理位置直接影響到老人外出活動、家人前來探望的便利程度,距離市區(qū)越近、交通越方便,越有利于增加家人團聚的頻次,讓老人與親屬保持更加親密的聯(lián)系,也越有利于老人接觸社會。
其中泰康之家申園距離市中心最遠,不過為住戶提供了班車服務(wù),在幾個固定地點接送老人往返于市區(qū)與園區(qū)。
2. 周邊環(huán)境
養(yǎng)老機構(gòu)除了自身的設(shè)施環(huán)境外,周邊環(huán)境也影響著老人居住的舒適程度。比如周邊的公園、濕地可以凈化空氣,也可以成為老人日?;顒拥妮o助場所。臨近居民區(qū)、商業(yè)區(qū),可以使養(yǎng)老機構(gòu)與周邊社區(qū)融為一體而不與社會隔離,一定程度上減少老人入住養(yǎng)老機構(gòu)后的孤獨感。
收費細則
藍莓醬在本文開頭簡單介紹了這6家高端養(yǎng)老機構(gòu)的收費模式,下面將詳細說明各家養(yǎng)老機構(gòu)的收費細則及退費機制,除泰康之家申園對收費價格有明確的公示和統(tǒng)一的說明外,其他幾家養(yǎng)老機構(gòu)沒有公示價格或者只公示了部分價格,相關(guān)信息由藍莓醬詢問工作人員而得,以下所列價格供參考。
1. 泰康之家申園
泰康之家申園,是泰康保險集團打造的高端養(yǎng)老社區(qū),用戶有兩種方式可以獲得其自理公寓的入住資格。一種是一次性繳納押金等費用,一種是購買泰康保險指定的保險產(chǎn)品。而入住護理單元則只有繳納押金這一種方式。
· 繳納押金等費用入住自理公寓
入門費 樂泰財富卡費 月費,用戶需一次性繳納前兩項費用以獲得入住資格,月費為每月繳納的費用,包含房屋使用費、居家費用和餐費,具體費用因房型不同而不同,而餐費是泰康之家申園給出的預(yù)估餐費,可按實際就餐情況支付。
入門費:20萬元/戶(以戶為單位),一戶可住1至2人。
繳納入門費可獲得入住養(yǎng)老社區(qū)的資格,同時這筆錢將作為保證金,應(yīng)對突發(fā)疾病等突發(fā)情況。之后如果退住,則根據(jù)實際入住時常,退還不同比例的入門費。
樂泰財富卡 月費:
泰康之家申園的價格信息表上注明了,以上入門費、樂泰財富卡費、月費等價格為2018年4月1日至2018年9月30日完成入住自理公寓的價格,后期價格可能會有變動。且入門費、樂泰財富卡費的退款均為無息退款,如退出社區(qū)的原因為去世或法律規(guī)定不可抗力,則這兩項金額全額退還。
· 購買保險產(chǎn)品入住自理公寓
除了繳納押金的方式,用戶也可以通過購買泰康人壽指定保險產(chǎn)品,且保費不低于200萬元,從而獲得養(yǎng)老社區(qū)的入住資格。
與非保險客戶不同的地方在于,用此種方式入住的話,如果是投保人或被保人自己入住,則無需繳納20萬/戶的押金,如果是投保人的父母及配偶的父母入住,則仍需繳納20萬/戶的押金,除此之外,樂泰財富卡也可選擇性購買。
如果購買樂泰財富卡,則月費如上表所示,根據(jù)房型不同月費從6200元到20100元不等,如果不購買樂泰財富卡,月費則上浮為10900元到34000元。
而據(jù)工作人員介紹,對接的泰康人壽的保險為一款年金險,每年繳納20萬元保費,繳費期限10年,前5年不做現(xiàn)金返還,5年后每年返還一定分紅。
因為投保人或被保人享有保證入住權(quán),投保人的父母及投保人配偶的父母享有優(yōu)先入住權(quán),所以如果藍莓醬作為投保人,保單承保后,藍莓醬的父母即可入住泰康之家,以后父母如果不住了,藍莓醬還可以行使保證入住權(quán)利,無需重新購買另一份保險即可獲得入住資格。
· 入住護理單元
泰康之家申園護理單元采用“押金 月費 護理費”的收費模式,對保險用戶和非保險用戶實行同一價格。押金為每人20萬元。月費包括房屋使用費、居家費用以及預(yù)估餐費,護理費按照護理級別收取。
2. 新東苑快樂家園
新東苑快樂家園自理公寓分為兩種付費模式,一種是會員制,一種是租賃制,護理院則實行月費制。
· 自理公寓(會員制)
按照“會員費 月費”的模式進行收費,用戶一次性交納會員費獲得入住資格,入住后每月還需交納一定的月費,月費每人每月7000-8000元左右,包括膳食在內(nèi)。會員費隨戶型、會籍時間不同而不同。
會員費在有效期內(nèi)可退,例如交納了10年會籍費,如果住了7年,則可折算剩下3年會籍費予以退還。
· 自理公寓(租賃制)
租賃制以“押金 月費 雜費”的模式進行收費,需要付三押三,押金為三個月的月費。月費為每人每月20000-30000元不等,不包括膳食等費用,其他雜費需另外支付。
· 護理院
護理院的價格按照“月費 押金 護理費”的模式進行收費。押金為2萬/人。護理房多為兩人間,如果想要單人間,則需要包下整個兩人間。月費2人入住為每人11000元/月,1人入住則為22000元/月。如果是一對二的護理服務(wù),則每天護理費為150元,如果需要一對一的護理服務(wù),則每天300元。
3. 星堡浦江養(yǎng)老社區(qū)
星堡浦江養(yǎng)老社區(qū)自理公寓采用“會員費 服務(wù)費“的收費模式,會員費隨房型不同而不同,40㎡-120㎡對應(yīng)價格為80萬-300萬。服務(wù)費根據(jù)老人的身體狀況評估后而定,價格在4000元/月-18000元/月之間,包括膳食、水電費、外出旅游等費用。護理單元可接收非自理老人,根據(jù)護理級別進行收費,每人12000-20000元/月不等,不提供一對一護理服務(wù),護工可按需提供護理服務(wù)。
4. 親和源迎豐老年公寓
親和源迎豐老年公寓的自理公寓與護理單元同樣采用不同的收費模式。
· 自理公寓
采用“卡費 年費 護理費”的會員制收費模式,需要一次性交納會員費后獲得入住資格,并根據(jù)年限和權(quán)益不同,有永久卡、終身卡兩種會員卡模式。
熟年卡(永久卡):不退費,可由子女繼承,或者轉(zhuǎn)讓給他人,如果老人不再續(xù)住,需要用戶去找買家,親和源不會協(xié)助進行轉(zhuǎn)讓。
B 卡(終身卡):15年內(nèi)可以要求退費,按實際入住時常,退還年限內(nèi)剩余卡費。例如,老人入住10年后退住,則只退還折算后剩下5年的卡費,如果居住超過15年,則不做退費,后續(xù)也不需要付會員費,只需付年費和護理費用。
· 護理單元
按照“床位費 護理費”的模式進行收費,護理費按照不同護理等級收取。
5. 凱健國際
凱健國際徐匯苑、浦東苑均采取“房費 護理費 押金”收費模式,房費包括了餐飲、活動費、水電費等費用,兩家機構(gòu)的押金價格有稍許差異。
· 凱健國際徐匯苑
凱健國際徐匯苑采取付一押一的收費方式,除此之外,還需另付2萬元風(fēng)險備付押金,其房型及房間大小相似,房間面積在20㎡-30㎡之間,不同朝向房間房費不同。朝南房間房費為12400元/月,朝北房間房費為11400元/月,而護理費按照護理等級收費,從4000元/月-13000元/月不等(13000元為一對一護理費用)。總的來說,房費加護理費總體價格區(qū)間在15000元/月-25000元/月左右。
· 凱健國際浦東苑
凱健國際浦東苑的押金為5萬元/人,房間面積也在20㎡-30㎡之間,房費加護理費總體價格區(qū)間在15000元-25000元/人左右。
縱觀這6家高端養(yǎng)老機構(gòu),泰康之家申園、新東苑快樂家園為多棟獨立樓組成的大型養(yǎng)老社區(qū),在規(guī)模、醫(yī)療設(shè)施、休閑活動上占有比較明顯的優(yōu)勢。星堡浦江養(yǎng)老社區(qū)、親和源迎豐老年公寓為獨棟建筑,各功能服務(wù)集中提供。而凱健國際旗下徐匯苑、浦東苑偏護理照護型,在活動設(shè)施的提供上相對欠缺。不過其對高齡非自理老人的居家式照護環(huán)境,相對于其他幾家機構(gòu)內(nèi)的醫(yī)院病床式環(huán)境多了一些居家感。
在收費制度上,如果老人既想入住居家式公寓,又不想前置支付會員費,新東苑快樂家園、凱健國際均提供租賃制付費模式,每月付費即可入住,而前者有更多休閑娛樂設(shè)施、房間內(nèi)部裝修華麗,后者偏高齡護理、房間中等裝修,當然前者的費用也會高于后者。除此之外,泰康之家申園的保費制入住方式,也是一種選擇。
而對于想要入住會員費制養(yǎng)老機構(gòu),如果現(xiàn)金資產(chǎn)不足,一些老人會考慮采用“以房換房”的方式,即出售原有自住房產(chǎn),拿出一部分資金作為會員費,從而入住設(shè)施環(huán)境更優(yōu)的養(yǎng)老機構(gòu)。
藍莓醬簡單算了一筆賬,以上海平均5萬一平的房價計算,90㎡的房子價值450萬左右,出售后,如果拿出100萬來做會員費,剩余300多萬購買銀行理財產(chǎn)品,以4%的理財收益率計算(投資有風(fēng)險,入市需謹慎,此處僅做舉例),則每月有1萬左右的利息收入,基本能夠覆蓋月費開支。
不過老人最終選擇哪個養(yǎng)老機構(gòu)安度晚年,還是要結(jié)合環(huán)境設(shè)施、醫(yī)療護理、文化生活、地理位置等各方面進行綜合考量,根據(jù)老人的性格特點、日常喜好,選擇一個老人喜歡并適合的養(yǎng)老機構(gòu),讓老人優(yōu)雅而又有尊嚴地安度晚年。