如果有一個(gè)“小工具”，只要在手機(jī)或電腦上輕輕一點(diǎn)，就可以把你的產(chǎn)品信息，迅速傳遍全國各地。接著，咨詢客流絡(luò)繹不絕，網(wǎng)購訂單如雪片飛來。那么請問，你愿意用這樣的“小工具”嗎？我相信，絕大多數(shù)中小企業(yè)家，都希望擁有一個(gè)這樣的營銷法寶。
隨著時(shí)代的發(fā)展和進(jìn)步，產(chǎn)品與產(chǎn)品之間、企業(yè)與企業(yè)之間的競爭點(diǎn)，也在發(fā)生著調(diào)整和變化。30年前，是成本優(yōu)勢的競爭；20年前，是生產(chǎn)效率的競爭；10年前，是渠道能力的競爭；而現(xiàn)在，主要是營銷方式和營銷能力競爭。
營銷是一個(gè)辨識機(jī)會和產(chǎn)品開發(fā)的過程，也是一個(gè)尋找客戶和滿足需求的過程。只有通過有效的營銷方式，才能夠驗(yàn)證自己的產(chǎn)品，滿足市場的需要，同時(shí)也給企業(yè)帶來相應(yīng)的回報(bào)。所以世界營銷大師菲利普·科特勒說：“一家企業(yè)要想做大，只需要有兩個(gè)基本職能，一是技術(shù)的創(chuàng)新，一是產(chǎn)品的營銷?！睜I銷的目的，是產(chǎn)生可持續(xù)性收益；營銷的本質(zhì)，是抓住用戶的需求，并快速把需求商品化。
營銷是一個(gè)系統(tǒng)工程，主要通過四個(gè)環(huán)節(jié)來支撐整個(gè)營銷體系。第一個(gè)環(huán)節(jié)是產(chǎn)品，第二個(gè)環(huán)節(jié)是盈利方式，第三個(gè)環(huán)節(jié)是銷售渠道，第四個(gè)環(huán)節(jié)是傳播渠道。傳統(tǒng)的推銷，是你找客戶；而現(xiàn)在的營銷，是讓客戶找你。所以說，在一個(gè)新媒體時(shí)代，營銷中的傳播方式尤為重要。你派出100個(gè)推銷員，可能都不如人家坐在屋里輕點(diǎn)幾下鼠標(biāo)。
現(xiàn)在很多的中小企業(yè)，都存在一個(gè)痛點(diǎn)，那就是客戶少、賣貨難。同一類產(chǎn)品，往往有幾十家?guī)装偌移髽I(yè)同時(shí)生產(chǎn)，同臺競爭。造成這種局面的原因有三：其一是源于30多年的改革開放，很多的生產(chǎn)技術(shù)和原材料供應(yīng)，都已經(jīng)得到普及。其二是交通和通訊的發(fā)達(dá)，使各類市場都全面開放，生產(chǎn)者和消費(fèi)者，都很容易得到各種各樣的商品信息。其三是有知識、有經(jīng)驗(yàn)、有資本、有夢想的人越來越多，你能夠做到的事情，別人也能夠做到。
這就需要我們跟上時(shí)代的步伐，不斷地創(chuàng)新自己的營銷方式。在整個(gè)國內(nèi)市場的營銷格局中，2013年開始流行網(wǎng)絡(luò)營銷，乃至達(dá)到“無數(shù)字，不營銷”的地步。到了2014年，上升為“無移動，不營銷”，手機(jī)營銷占據(jù)主導(dǎo)地位。而 2016年以后，又形成“無數(shù)據(jù)，不營銷”。數(shù)字營銷創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)呈現(xiàn)井噴之勢，創(chuàng)業(yè)公司也如過江之鯽。而且這種顛覆性產(chǎn)品，要到2017年以后，才能見分曉。
所謂數(shù)據(jù)營銷，就是所有基于數(shù)字化和信息化技術(shù)的營銷手段。其主要特點(diǎn)，是能夠針對不同受眾，推送不同內(nèi)容。在當(dāng)今的DT時(shí)代里，傳統(tǒng)的營銷手段不再奏效，數(shù)據(jù)被視為營銷最得力的武器。數(shù)據(jù)營銷依托互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)行，那么現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)更新?lián)Q代如此迅速，數(shù)據(jù)營銷的模式也是日益變化。
數(shù)據(jù)營銷屬于精準(zhǔn)營銷，通過對海量數(shù)據(jù)的挖掘，整理出客戶真正需要的數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)才會精準(zhǔn)，讓廣告主的錢花在刀刃上。
大數(shù)據(jù)是信息化的一個(gè)嶄新發(fā)展階段，通過分析各種大數(shù)據(jù)，人類對知識的認(rèn)知可以見微知著、集腋成裘、由此及彼。對世界的認(rèn)知，也將更全面、更深入、和更具前瞻性。自2011年5月，EMC和IDC在合作研究“數(shù)字宇宙”五年之后提出“大數(shù)據(jù)”概念以來，“大數(shù)據(jù)經(jīng)濟(jì)”的影響力愈發(fā)顯著，谷歌、Facebook競相超過微軟，曾經(jīng)的“軟件為王”讓位于“數(shù)據(jù)為王”。
數(shù)據(jù)即資源，在互聯(lián)網(wǎng)上，每天新浪微博用戶發(fā)博量超過1億條，百度大約要處理數(shù)十億次搜索請求，淘寶網(wǎng)站的交易達(dá)數(shù)千萬筆，聯(lián)通的用戶上網(wǎng)記錄一天達(dá)到10TB……。目前正在發(fā)生的一切無不顯示著：大數(shù)據(jù)已經(jīng)登上時(shí)代的舞臺。那么在數(shù)據(jù)為王的時(shí)代，你還在為精準(zhǔn)的營銷發(fā)愁嗎？
正是在這樣一種形勢下，我們可以利用技術(shù)和智慧，創(chuàng)造一種“小工具”，以實(shí)現(xiàn)“廣告自動化投放”和“自動化營銷”。在這個(gè)“小工具”里，包括了傳統(tǒng)的SEO、SEM、EDM營銷、社交媒體營銷、數(shù)字廣告等解決方案。而最具魅力的是廣告主可以通過“小工具”對海量數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，給出準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)?？蛻艨梢宰灾瓿梢徽臼綇臄?shù)據(jù)檢索到數(shù)據(jù)分類等操作，然后進(jìn)行精準(zhǔn)廣告投放。
“小工具”屬于SAAS范圍，它的宗旨，就是為企業(yè)服務(wù)。這種類似于Marketo和Hubspot 的軟件，將會變得越來越聰明、直觀且便宜。91%的成功營銷者都一致認(rèn)為，數(shù)據(jù)化營銷、自動化營銷對于大、中小企業(yè)及跨渠道營銷至關(guān)重要。
（作者簡介：張偉航，現(xiàn)任北京靈銥科技有限公司運(yùn)營總裁。多家公司企劃，曾任某軟件公司CEO工作4年，有多年IT領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)和運(yùn)營經(jīng)歷，曾經(jīng)創(chuàng)立過全國知名軟件公司，對于軟件企業(yè)有著豐富的運(yùn)營和管理經(jīng)驗(yàn)，近五年一直致力于數(shù)據(jù)營銷研究。）
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2017年1月16日
