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第152本書 |《華為管理:任正非的12堂經(jīng)營管理課》(中國-王永紅)

我在縮書,今天約么

華為管理:任正非的

12堂經(jīng)營管理課

《華為管理》(中國-王永紅)

精華解讀

□文|六月□插圖|咕?!醢媸絴Marko□校對|櫻子

作者簡介

本書作者王永紅,是知名演說家,資深咨詢師,投資人,也是尚美春天國際集團總裁和成都川尚企業(yè)管理咨詢有限公司董事長。著有暢銷書《股權(quán)控制與運營解決方案》。

作品簡介

本書從用人、制度、危機、影響力、供應(yīng)鏈、成本控制、流程等12個方面,多個角度展現(xiàn)了華為的發(fā)展歷程,以及任正非的企業(yè)管理心得。書中闡述的華為的憂患意識和奮斗精神,尤其值得每一個企業(yè)家和個人學(xué)習(xí)、借鑒。

關(guān)于企業(yè):忽略客戶的

企業(yè)沒有存在理由

█ █ 客戶是企業(yè)生存下來的唯一理由,企業(yè)若要存活下去,就要有利潤,而利潤只能從客戶那里來。華為的生存本身是靠滿足客戶需求,提供客戶所需的產(chǎn)品和服務(wù)并獲得合理的回報來支撐。

█ █ 只有加強合作,關(guān)注客戶、合作者的利益,追求多贏,企業(yè)才能活得長久;只有真正了解客戶需求,了解客戶的壓力與挑戰(zhàn),并為其提升競爭力提供滿意的服務(wù),客戶才能與你的企業(yè)長期共同成長與合作。

█ █ 堅持對客戶的承諾,企業(yè)才能做大做強。一個新興的企業(yè)要想在優(yōu)勝劣汰的經(jīng)濟大潮中立住腳,必須以誠信經(jīng)營贏得客戶的信任,信譽就像一筆創(chuàng)業(yè)基金,用好這筆基金,將會給企業(yè)帶來巨大的利息,能不斷將企業(yè)發(fā)展壯大起來。 

關(guān)于用人:腳踏實地的

奮斗者才能成事

█ █ 不遺余力的奮斗,就是最大的優(yōu)勢,在現(xiàn)實生活中,艱苦奮斗的價值觀往往被人推崇。只有自己把艱苦奮斗落實到現(xiàn)實之中,并且經(jīng)歷過真正艱苦的人,才能理解它的價值,才會自始至終去貫徹它。

█ █ 以任職資格標(biāo)準(zhǔn)體系來規(guī)范員工,無論什么企業(yè),在發(fā)展到一定規(guī)模時都會面臨組織發(fā)展中的人才瓶頸問題,因此企業(yè)必須建立起自己的人才培養(yǎng)機制。通過考核方式,可以從中發(fā)現(xiàn)很多問題,以此確立今后努力的方向,這樣也能讓員工更有動力來完成公司的目標(biāo)。

關(guān)于中高層管理者:

做企業(yè)要把握住關(guān)鍵少數(shù)

█ █ 中層管理者一定要從基層中來,要做一個合格的管理者,先要學(xué)會做一個合格的人,然后才是做事。企業(yè)要從內(nèi)部培養(yǎng)自己的骨干,依據(jù)公司一系列干部制度和政策,靠自己的努力來培養(yǎng)自己的得力干部。

█ █ 把最重要的職務(wù)給最有責(zé)任心的人,在一家企業(yè)中,員工的責(zé)任心往往決定了企業(yè)的效益,員工沒有責(zé)任心,就會令企業(yè)失去大量的機會。

關(guān)于制度:強化控制

能讓管理更有效

█ █ 人治不靠譜,有制度才行,制度是團隊文化的精髓,凡事以制度為準(zhǔn),才是最靠譜的。有在嚴(yán)明的紀(jì)律之下,每一位員工才能獲得自己的自由,才不會受到別人的侵?jǐn)_,才能真正進行那些有創(chuàng)造性的工作。

█ █ 用指標(biāo)說話,提升核心競爭力,在現(xiàn)代化的企業(yè)里,績效管理要遵循一個原則,那就是由上對下,上司負(fù)責(zé)考核下屬的績效,而下屬可以提供反饋和意見,結(jié)合雙向溝通,依據(jù)目標(biāo)的完成情況而進行。

關(guān)于危機:不思考失敗的

企業(yè)做不長久

█ █ 我們的競爭對手就是我們自己,一個人最大的對手,永遠(yuǎn)都是他自己,企業(yè)也不例外,而且在商場上沒有永遠(yuǎn)的敵人,也沒有永遠(yuǎn)的朋友,只有永遠(yuǎn)的利益。

█ █ 讓每個員工都有危機意識,并且只有戰(zhàn)勝危機才能真正地壯大。一個團隊只有先在訓(xùn)練中經(jīng)歷過痛苦,才能在之后時刻保持危機感,才能在困難真正到來時活下去。

關(guān)于合作:要競爭

也要共同發(fā)展

█ █ 善于借助國際公司的管理經(jīng)驗,先做“追隨者”,再做“領(lǐng)跑者”的道路,并且依靠獨特的國際化戰(zhàn)略,改變行業(yè)競爭格局。學(xué)會欣賞和學(xué)習(xí),是一種非常難得的能力,作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者,必須學(xué)會“仰視”,學(xué)著欣賞別人,不管是面對朋友、對手還是下屬。

█ █ 尊重對手,向?qū)κ謱W(xué)習(xí)生存之道,企業(yè)的目的是發(fā)展,而競爭只是手段,只有通過虛心向?qū)κ謱W(xué)習(xí),才能找到自己與優(yōu)秀企業(yè)之間的差距,從而不斷地彌補自己,逐漸發(fā)展壯大。

關(guān)于影響力:鎖定需求

就是鎖定影響力

█ █ 從滿足客戶需求到創(chuàng)造客戶需求,客戶有需求時,企業(yè)就應(yīng)當(dāng)盡量滿足客戶的需求;當(dāng)客戶沒有需求時,企業(yè)應(yīng)當(dāng)盡量為客戶創(chuàng)造需求,讓客戶主動迎合企業(yè)的策略。

█ █ 多層次組合,滿足不同客戶的需求,只要時時處處把客戶利益放到最高的準(zhǔn)則,又善于改正自己存在的問題,那么客戶滿意度就會提高,企業(yè)的管理就是奮力去提高客戶滿意度。

關(guān)于供應(yīng)鏈:互聯(lián)網(wǎng)時代

是供應(yīng)鏈的競爭

█ █ 采購要做好職能化和專業(yè)化,首先是選擇最好的供應(yīng)商,有好的供應(yīng)商,才能保證物料的品質(zhì);其次是對供應(yīng)商要有嚴(yán)格的績效評估。在采購上,要求工作人員要有戰(zhàn)略縱深,理解行業(yè)的趨勢,掌握采購的方向,才會提高計劃性。采購本身是基于公司的信任,不完全基于流程,一定要做到準(zhǔn)確、審時度勢。

關(guān)于方向:創(chuàng)新是

客戶的需求

█ █ 創(chuàng)新是企業(yè)的命脈,是企業(yè)的活力之源,是企業(yè)制勝的法寶。在互聯(lián)網(wǎng)時代生存并繼續(xù)發(fā)展下去,必須具有兩種能力,一是快速感覺能力,時刻要把握時代潮流;二是快速反應(yīng)能力,要有聞風(fēng)而動的本領(lǐng)。

█ █ 把握好研發(fā)與市場營銷的結(jié)合點,不能讓技術(shù)人員脫離市場的實際情況,否則就會成為空中樓閣,就算配備再好的試驗設(shè)備,也無法研制出讓企業(yè)獲利、令消費者滿意的產(chǎn)品,一切都要以市場需求為導(dǎo)向。

關(guān)于成本控制:

再有錢也要花到

該用的地方

█ █ 拒絕燒錢模式,做好預(yù)算工作,既要做到開源又要節(jié)流,這就要做有效控制,去降低成本及銷售費用的現(xiàn)金流出,去創(chuàng)造最大的現(xiàn)金收益。成本控制是企業(yè)盈利和虧損的“分水嶺”,因此要從預(yù)算管理入手,以成本管理為基礎(chǔ),深刻地優(yōu)化財務(wù)管理制度與經(jīng)濟指標(biāo)考核制度。

█ █ 永遠(yuǎn)不可忽視對現(xiàn)金流的管理,把每一筆預(yù)算用在該用的地方上,這樣才能保持技術(shù)的創(chuàng)新與領(lǐng)先,使企業(yè)更能凝聚人心,保持企業(yè)的活力。

關(guān)于流程:規(guī)范化是

現(xiàn)今做企業(yè)的根本

█ █ 適合自己的流程才是最好的,企業(yè)需要順應(yīng)發(fā)展,就要建立一套適合自己的現(xiàn)代化流程制度。一個人在學(xué)習(xí)技術(shù)和學(xué)習(xí)管理時的心態(tài)往往是不一樣的,學(xué)技術(shù)的時候,人們都很謙虛,一旦到了學(xué)習(xí)管理時,卻容易產(chǎn)生抵觸情緒。因此就需要“先僵化,后優(yōu)化,再固化”。

█ █ 拒絕理想主義,一切以實效為主,企業(yè)應(yīng)該多做一些有客戶現(xiàn)實需求但技術(shù)不一定是很難的產(chǎn)品,不要單純地研究技術(shù),而要做技術(shù)方面的商人,要多把自己研發(fā)的產(chǎn)品和客戶的實際需求結(jié)合起來,這樣的企業(yè)才能成功走出去。

關(guān)于管理者:懂得妥協(xié)

才有正確經(jīng)營方向

█ █ 精準(zhǔn)定價,把握利潤的合理尺度。一件產(chǎn)品的定價,不僅僅關(guān)系到銷量,還和維護客戶關(guān)系有關(guān),在具體對一件產(chǎn)品進行定價時,企業(yè)一定會從多個方面進行考慮,其中營銷目標(biāo)和成本是企業(yè)定價的核心考慮因素。

█ █ 領(lǐng)導(dǎo)者必須學(xué)會妥協(xié),一個優(yōu)秀的企業(yè)家要懂得放下身段,甚至是放下個人尊嚴(yán),把企業(yè)的前途和命運擺在首位,在正確的時機向別人妥協(xié)。妥協(xié)是決策中必要的讓步,最終是為了實現(xiàn)雙贏,盡管妥協(xié)本身的確是一種讓步,但是適當(dāng)?shù)耐讌f(xié)是為了有效達(dá)成目標(biāo),而不是認(rèn)輸。

█ █ 管理的最高境界就是無為,“無為而治”是指管理者不通過指令、行政命令來實現(xiàn)企業(yè)的正常運作與發(fā)展,完全依靠員工自覺自愿的工作。企業(yè)在推進改革的過程中,也要多給員工放放權(quán),多給員工一些自主性,讓他們主動做事,而不是被逼做事。

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