休閑農(nóng)業(yè)策劃者與經(jīng)營(yíng)者通常會(huì)開發(fā)市民農(nóng)園、開心農(nóng)場(chǎng)一類的農(nóng)耕體驗(yàn)產(chǎn)品(園區(qū))——市民租一小塊地就可以前來體驗(yàn)農(nóng)耕生活了?!?/p>
四 大 癥 結(jié)
以往的開心農(nóng)場(chǎng)、市民農(nóng)園盡管也在不斷改善服務(wù),通過“半托管”“全托管”為租賃者提供便利,但往往存在四大癥結(jié),導(dǎo)致不溫不火:
1.休閑體驗(yàn),生產(chǎn)勞動(dòng)
傻傻分不清楚
體驗(yàn)性差,游客感受不到自己究竟在體驗(yàn)農(nóng)耕生活還是從事生產(chǎn)勞動(dòng)。這其中有很多問題值得思考:
體驗(yàn)者是不是應(yīng)該像種地一樣,受著太陽(yáng)炙烤,體驗(yàn)過程中沒吃沒喝沒休息的地方?是否應(yīng)該改善一下體驗(yàn)環(huán)境,提供必要的休憩場(chǎng)所與服務(wù)?
2.差異化服務(wù)不到位
當(dāng)下相當(dāng)多的開心農(nóng)場(chǎng)與市民農(nóng)園在對(duì)待成人體驗(yàn)者、兒童體驗(yàn)者等不同客群時(shí)完全做不到差異化服務(wù),體驗(yàn)情境同樣簡(jiǎn)陋,服務(wù)設(shè)施與人員也沒有任何差異化。
3.沒有區(qū)別對(duì)待
農(nóng)耕生產(chǎn)環(huán)節(jié)與游客體驗(yàn)意愿
基于傳統(tǒng)農(nóng)耕生產(chǎn)方式而設(shè)計(jì)的農(nóng)耕體驗(yàn)活動(dòng),往往是持續(xù)的過程,育苗、播種、間苗、施肥、澆水、除蟲、除草……
這樣的程序中游客比較被動(dòng),很多時(shí)候并非游客想來體驗(yàn),而是因?yàn)樽魑锷L(zhǎng)需要,游客不得不來“體驗(yàn)”,加之休閑農(nóng)莊往往距離市區(qū)較遠(yuǎn),這種持續(xù)的生產(chǎn)需要讓游客很難堅(jiān)持。
4.沒有合理區(qū)分
食材獲取需求與農(nóng)耕體驗(yàn)需求
傳統(tǒng)農(nóng)耕生產(chǎn)方式收獲的時(shí)間點(diǎn)較為集中,作物種植比較單一,即便從獲取新鮮食材的角度來講,也并不是很好的解決方案。
體驗(yàn)者在種植過程中仍舊不能吃上新鮮食材,而食材集中產(chǎn)出又沒有辦法快速妥善處理,反而增加了額外的保存及消化負(fù)擔(dān)。
實(shí)際上體驗(yàn)者對(duì)于新鮮健康安全食材的需求,可以細(xì)分為兩種:
一種是持續(xù)的需求,或者說日常的需求,就是每天都希望吃上新鮮食材。這種需求通常通過CSA即社區(qū)支持農(nóng)業(yè)的方式解決。這就要求服務(wù)提供商從食材產(chǎn)出的品種豐富性、持續(xù)性上做文章,集中單一的食材產(chǎn)出并不是好的解決方案。
另一種是嘗鮮的需求,游客更希望應(yīng)季品嘗一次或者幾次新鮮蔬果,他們更在乎收獲季節(jié)中的體驗(yàn),比如采摘、烹飪、分享、品嘗的樂趣,所以應(yīng)該在圍繞集中產(chǎn)出的食材設(shè)計(jì)體驗(yàn)活動(dòng)這件事情上多下功夫。
解 決 思 路
1.轉(zhuǎn)變常規(guī)經(jīng)營(yíng)思路
變租金制為門票租金結(jié)合
基于傳統(tǒng)農(nóng)耕活動(dòng)各生產(chǎn)環(huán)節(jié)——育苗、耕地、播種、澆水、施肥、收獲等,開發(fā)單獨(dú)的農(nóng)耕體驗(yàn)活動(dòng)。
可以通過設(shè)施農(nóng)業(yè)的方式(或者利用作物不同生長(zhǎng)周期)在不同地塊上同時(shí)呈現(xiàn)農(nóng)耕活動(dòng)個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié),變時(shí)序邏輯為空間布局,為每個(gè)環(huán)節(jié)完善服務(wù)設(shè)施,配置維護(hù)及服務(wù)人員,融合相關(guān)體驗(yàn)課程及活動(dòng),設(shè)計(jì)體驗(yàn)豐富的農(nóng)耕體驗(yàn)活動(dòng),這樣游客就可以通過門票的方式體驗(yàn)不同的農(nóng)耕活動(dòng),從而擴(kuò)大了市場(chǎng)群體。
如果游客希望了解農(nóng)耕生產(chǎn)的整個(gè)過程,還可以設(shè)計(jì)相應(yīng)的營(yíng)地教育課程。
而租金制可以設(shè)計(jì)相應(yīng)的金融產(chǎn)品,通過利益共享的方式緩解經(jīng)營(yíng)者的資金壓力,也就是說將“開心農(nóng)場(chǎng)”“市民農(nóng)園”租給二級(jí)經(jīng)營(yíng)者,而非體驗(yàn)農(nóng)耕的游客。
2.將農(nóng)耕勞動(dòng)的必要環(huán)節(jié)
與農(nóng)耕體驗(yàn)需求分離
簡(jiǎn)化種植環(huán)節(jié),縮小勞動(dòng)量,同時(shí)融合體驗(yàn)活動(dòng)與教育課程,增強(qiáng)體驗(yàn)性??梢酝ㄟ^設(shè)置“一米菜園”這種體驗(yàn)拓展性強(qiáng)的耕種形式達(dá)到縮小勞動(dòng)量、增強(qiáng)體驗(yàn)性的目的。
3.提供便利服務(wù)
比如在體驗(yàn)地塊周邊設(shè)置休憩涼亭,提供冷飲、熱水等休憩服務(wù)。休憩服務(wù)可以作為額外的收費(fèi)、消費(fèi)項(xiàng)目,也可以與農(nóng)耕體驗(yàn)活動(dòng)結(jié)合,設(shè)計(jì)套餐、套票等消費(fèi)形式。
農(nóng)莊還可以通過為不同地塊配置便利與豪華程度不盡相同的休憩服務(wù),設(shè)計(jì)具有針對(duì)性的農(nóng)耕體驗(yàn)板塊——有針對(duì)高端消費(fèi)群體的,有針對(duì)普通消費(fèi)群體的。
4.農(nóng)耕體驗(yàn)個(gè)性化、差異化
分析不同細(xì)分市場(chǎng)的特點(diǎn)與需求,比如兒童、成年人、老人、家庭、團(tuán)體、高消費(fèi)人群及普通消費(fèi)人群等,從服務(wù)、主題、景觀、環(huán)境四大環(huán)節(jié)做好差異化、個(gè)性化設(shè)計(jì),比如兒童的體驗(yàn)環(huán)境要鮮艷、卡通;老人的體驗(yàn)區(qū)要便利安靜。
5.滿足不同的食材獲取需求
針對(duì)有持續(xù)獲取健康食材需求的顧客,需要通過錯(cuò)開種植季節(jié)等辦法變集中產(chǎn)出為持續(xù)性產(chǎn)出,還可通過一米菜園等種植方式,在更小的面積內(nèi)收獲更多品種的食材,對(duì)產(chǎn)量、品種、收獲季節(jié)都具有一定的調(diào)節(jié)作用,變單一食材產(chǎn)出為品種豐富的蔬果種植模式。
體驗(yàn)者還可以通過食材互換等方式來豐富所得食材的品種。
6.開展農(nóng)夫市集活動(dòng)
消化集中產(chǎn)出的食材
農(nóng)夫市集既可以開在農(nóng)莊也可以開在城市里,比如城市廣場(chǎng)、社區(qū)或者商場(chǎng)里。
農(nóng)夫市集通常要有如下活動(dòng):一是通過攤位售賣新鮮食材;二是開展分享收獲活動(dòng),食材互換,豐富品種;三是餐飲服務(wù),利用新鮮食材制作各種美食、小吃、菜肴等;四是開設(shè)烹飪活動(dòng)與食育課程。
解決方案
因?yàn)樯婕巴恋匦再|(zhì),每個(gè)農(nóng)莊、每個(gè)農(nóng)園,乃至每個(gè)具體產(chǎn)品(即園區(qū))的場(chǎng)地,土地性質(zhì)都不盡相同,具體的解決方案,即策劃設(shè)計(jì)方案要根據(jù)具體情況具體分析——
基本農(nóng)田有多少、一般農(nóng)田及建設(shè)用地有多大規(guī)模,不同性質(zhì)的建設(shè)用地之間是怎樣的關(guān)系?是零散分布還是成片分布?土地性質(zhì)是否可以調(diào)整……
只有充分考慮這些因素,才能設(shè)計(jì)出既符合政策又符合市場(chǎng)的開心農(nóng)場(chǎng)、市民農(nóng)園,才能開發(fā)出更吸引人的農(nóng)耕體驗(yàn)活動(dòng)。
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