當(dāng)然,智能投顧是大勢(shì)(或者大坑),道叔本想出一篇長(zhǎng)文好好寫(xiě)一寫(xiě),但近期一直比較忙沒(méi)有大段時(shí)間。正好最近有人問(wèn)到了這個(gè)話題,權(quán)且借此先寫(xiě)上一部分,其他多的,日后再補(bǔ)。
問(wèn)
道叔:
你好!
關(guān)于智能投顧的推廣,有些思路想請(qǐng)教于你。
因?yàn)橹悄芡额櫠唐趦?nèi)用戶接受度會(huì)差一些,我們想借鑒電商的思路,先打造某品類基金的流量品類來(lái)拉新,主要的想法是借鑒電商的流量打法。(道叔注:后面寫(xiě)了兩種方法,出于保護(hù)隱私的考慮,描述從略)
答
1、定義問(wèn)題
你想問(wèn)的問(wèn)題,我是這么理解的:目前你們的理財(cái)APP,想要發(fā)展智能投顧這個(gè)單項(xiàng),并擴(kuò)大這個(gè)項(xiàng)目的規(guī)模。
你關(guān)心的問(wèn)題,其實(shí)不僅僅是推廣方式,因?yàn)槿绻峭茝V的問(wèn)題,那只想著找好的渠道就夠了。事實(shí)上,我想你們關(guān)心的應(yīng)該是這個(gè)項(xiàng)目全方位的運(yùn)作——包括產(chǎn)品包裝模式、渠道策略、用戶運(yùn)營(yíng)策略、盈利策略的綜合體,最終,達(dá)成從這一個(gè)項(xiàng)目中賺錢的目標(biāo)——無(wú)論是通過(guò)做大用戶規(guī)模賺風(fēng)投的錢,還是提升費(fèi)率賺投資人的錢。
為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo),你們考慮了兩種方案,但感覺(jué)有不確定性。所以想跟我一起來(lái)探討一下。
2、定義目標(biāo)
在這里,需要進(jìn)一步定義“做大智能投顧規(guī)?!钡母拍睢W龃罂赡苡泻脦追N方向:
做大有認(rèn)識(shí)的用戶規(guī)模,側(cè)重培育市場(chǎng)?
做大交易用戶數(shù)?
做大交易規(guī)模?
提升智能投顧模塊的盈利規(guī)模?
目標(biāo)不同,手段差異很大。這個(gè)問(wèn)題最好團(tuán)隊(duì)內(nèi)部要有共識(shí),這樣能夠根據(jù)目標(biāo)準(zhǔn)確地制定策略,并給各個(gè)團(tuán)隊(duì)定出合理的KPI。
3、市場(chǎng)格局
目前公募基金的市場(chǎng)格局,基本上是這么個(gè)情況:
1)巨頭壟斷流量:天天基金、螞蟻聚寶這樣的巨頭壟斷頭部流量
2)舊產(chǎn)品老了:貨基同質(zhì)化嚴(yán)重,無(wú)論是產(chǎn)品設(shè)計(jì)還是收益率,沒(méi)有顯著差別,用戶對(duì)于此類產(chǎn)品也已經(jīng)有了疲勞感。硬要加收益,其實(shí)吸引來(lái)的用戶數(shù)不會(huì)太大,而且估計(jì)也不是智能投顧的目標(biāo)用戶。貨基是怎么回事,大家都懂得
3)新產(chǎn)品太嫩:國(guó)內(nèi)智能投顧市場(chǎng)還未發(fā)育成熟,做得最大的摩羯智投,也不過(guò)是40億上下的規(guī)模,這還是在招行這么優(yōu)質(zhì)的渠道導(dǎo)流下的結(jié)果
4、運(yùn)作模式
在想運(yùn)作模式之前,其實(shí)更重要的是基于市場(chǎng)格局的分析,找到屬于自己的利基市場(chǎng)。
前段時(shí)間美團(tuán)的前COO干嘉偉,在復(fù)盤美團(tuán)運(yùn)營(yíng)策略時(shí),用的“SABCD”市場(chǎng)分層方法,可以好好參詳一下。對(duì)于你們目前的策略和公司結(jié)構(gòu)我不甚了解,不能輕易給出整體策略,但你們共同進(jìn)行深度的內(nèi)部分析應(yīng)該能夠很容易得出結(jié)論。
這里我可以推薦一些運(yùn)作模式供參考:
1)找到用戶聚集地,精準(zhǔn)導(dǎo)入
比如,股票類社區(qū)或財(cái)經(jīng)網(wǎng)站。這些用戶有很強(qiáng)的現(xiàn)金管理需求,也對(duì)權(quán)益類基金的風(fēng)險(xiǎn)和收益有認(rèn)知,同樣是幾千萬(wàn)這個(gè)數(shù)量級(jí),從股票投資者中轉(zhuǎn)化,比從互金投資者中轉(zhuǎn)化,效果會(huì)好得多。當(dāng)年?yáng)|財(cái)從里面掘了第一桶金,成就了今天的天天基金,那為什么不嘗試一下掘出第二桶金呢?
除了東財(cái)之外,和訊、金融界、中金在線、證券之星,是否都可以試一試?
2)發(fā)展B端客戶,做大交易規(guī)模,同時(shí)等待市場(chǎng)機(jī)會(huì)來(lái)臨
美國(guó)淘金熱,賺得盆滿缽滿的是加州那些賣水的、開(kāi)飯館的和開(kāi)旅店的,因?yàn)椴还苣闶遣皇峭诘搅私鹱?,終歸都還是要吃喝拉撒睡的。
雖然智能投顧在國(guó)內(nèi)的發(fā)展還很初級(jí),但已經(jīng)有了40家以上的公司和產(chǎn)品在競(jìng)爭(zhēng)C端客戶了,說(shuō)是紅海一點(diǎn)都不過(guò)分。而目前打法最聰明的,其實(shí)是盈米。在申請(qǐng)到基金代銷牌照的前提下,獨(dú)立研發(fā)系統(tǒng),一頭接入大多數(shù)的基金公司,另一頭輸出給沒(méi)牌照或技術(shù)弱的互金公司,這才是妥妥的賺錢之道。
我想對(duì)其他公司也是一樣??梢钥紤]躲開(kāi)紅海,去開(kāi)拓一些機(jī)構(gòu)或是企業(yè)客戶,通過(guò)貨基滿足他們的現(xiàn)金管理需求,通過(guò)權(quán)益類產(chǎn)品滿足他們的資金增值需求。去找到細(xì)分行業(yè)的龍頭、去三四線城市找這樣的企業(yè),把管理資產(chǎn)規(guī)模做大,到時(shí)候再反攻個(gè)人市場(chǎng),一點(diǎn)也不遲。當(dāng)年91金融超市就是這樣的打法,簡(jiǎn)單而有效。
5、最后,用一個(gè)小故事結(jié)尾
有一個(gè)在細(xì)分行業(yè)處于top3的金服公司,用不到兩年的時(shí)間,以遠(yuǎn)超過(guò)行業(yè)平均水平的增速,在原來(lái)的業(yè)務(wù)體系中,長(zhǎng)出了一個(gè)全新的金服公司。他們的產(chǎn)品boss是我一關(guān)系挺好的朋友,前段時(shí)間問(wèn)我如果現(xiàn)在投入做智能投顧,有沒(méi)有搞頭。
快一個(gè)小時(shí)的電話溝通后,我給出的最終建議是:還是先別搞了。
眼下這個(gè)階段,選擇不做什么,可能比選擇做什么更加重要。
祝好運(yùn);)
PS:有人吐槽道叔寫(xiě)用戶運(yùn)營(yíng)的《觸動(dòng)人心系列》,從4月21日更新過(guò)后,就沒(méi)有再寫(xiě),默默太監(jiān)了。聽(tīng)到這句話,道叔表示很戳心,后來(lái)想想又覺(jué)得很勵(lì)志,能夠催促道叔筆耕不綴什么的!想到這里,不禁要對(duì)大家說(shuō):這樣的大實(shí)話,請(qǐng)給我再來(lái)一車好嗎?
So,為了乃們,道叔發(fā)愿,7月一定補(bǔ)上第三篇,一定定定定定定會(huì)有的
作者:張德春,微信公眾號(hào):道是無(wú)。公募基金互聯(lián)網(wǎng)金融與技術(shù)負(fù)責(zé)人,前平安壹錢包產(chǎn)品總監(jiān)、Wind資訊移動(dòng)產(chǎn)品負(fù)責(zé)人。專研(互聯(lián)網(wǎng) 金融)逾10年。
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