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“有些夸張地說，在過去的五年當(dāng)中，小豬，只努力做好了一件事——在看似偏遠(yuǎn)的沙漠挖一口井?！?/strong>這是小豬創(chuàng)始人及CEO陳馳在公司（原名小豬短租）五周年之際，以電子郵件的形式致全體員工時寫的話，他帶領(lǐng)小豬走過的五年，也正是分享經(jīng)濟在中國落地生根的五年。
五年前，小豬和滴滴等幾家為數(shù)不多的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，頂著質(zhì)疑，開啟了中國的分享經(jīng)濟之旅。五年后，分享經(jīng)濟早已深入人心。直到今天，陳馳可以驕傲地說，小豬開拓了一個全新的市場。
在陳馳給員工的致信中，他匯報了這五年來的成績：小豬的房源覆蓋了國內(nèi)306座城市，每天約有1000套新房源在小豬平臺上發(fā)布，同時小豬也擁有了超過千萬的用戶。小豬管家的覆蓋率超過了60%，智能門鎖的覆蓋率達(dá)到65%，小豬的住宿平臺大生態(tài)鏈也已完成升級。
小豬是如何收獲如此的成績的？帶著問題，投資家網(wǎng)記者來到小豬位于海淀區(qū)知春路一棟安靜的二層小樓里，在溫馨的小豬之家見到了陳馳。早已是70后大叔的他，卻依然給人感覺是懷有理想主義的大男孩，始終如初。
要知道，從一開始沒有一個人敢住進(jìn)陌生人家里，到越來越多的人在出行中主動選擇短租，小豬功不可沒。五年里，陳馳始終堅信分享經(jīng)濟在中國短租領(lǐng)域必然會實現(xiàn)，如今，早已不再被質(zhì)疑商業(yè)模式的小豬，又會如何前行？
01
短租重在“體驗”，房東自主洞察市場
2012年，當(dāng)陳馳和王連濤準(zhǔn)備創(chuàng)業(yè)之初，曾一起于北京西二旗的一家咖啡館里席坐長談。陳馳回憶起來，這次長談讓兩人達(dá)成了共識，即堅信分享經(jīng)濟在中國一定可以實現(xiàn)，并始終對此保持樂觀主義心態(tài)。
但事實上，從普通公眾到投資機構(gòu)對陳馳的想法是持懷疑態(tài)度的，因為中國自古以來的一些保守觀念，很難在短時間內(nèi)接受陌生人住進(jìn)自己的家里，普通大眾對社會道德水平和信用體系始終持有悲觀態(tài)度。
陳馳卻依然堅信社會進(jìn)化進(jìn)程的必然趨勢。
他先是勸說母親將自己的房子租出去，接著游說朋友分享出自己的房子。經(jīng)歷了早期的創(chuàng)業(yè)時的艱難推廣期，房屋分享的理念才慢慢被傳遞開。
小豬沿襲了C2C的分享經(jīng)濟模式，將房東閑置的房屋和有短租需求且追求生活體驗的消費者聚集起來，通過收取10%傭金的方式，促成雙方的需求。而與國外版短租平臺Airbnb不同的是，小豬僅向房東單向收取傭金。
到今天，小豬平臺上每天約有1000套新房源發(fā)布，并且擁有了超過千萬的用戶。
“從2015年底開始，小豬平臺就已經(jīng)顯現(xiàn)出一些平臺效應(yīng)，至此已不再需要線下推廣，因為更多的房東開始自主發(fā)現(xiàn)了小豬平臺，并加入進(jìn)來。也開始主動去尋找小豬面對的市場狀況，去發(fā)現(xiàn)小豬平臺上消費者的喜好以及需求。在房東主動去洞察消費者市場的時候，小豬的平臺效益才真正顯現(xiàn)出來。”陳馳坦誠，“小豬線下艱難的推廣時期早已成為歷史，比起2012年剛創(chuàng)業(yè)的時候，小豬的路也在擴寬?！?/p>
房源的問題基本上已不再構(gòu)成陳馳的困擾，陳馳目前面臨的最大挑戰(zhàn)是住宿體驗，“如何搭建一個完整的服務(wù)體系，能夠讓住戶有更好的“居住自由主義”的體驗，包括智能房鎖、保潔、管家、實拍等，這一系列服務(wù)是否達(dá)標(biāo)，才是小豬目前最需要迎接的挑戰(zhàn)?！?/strong>
陳馳為此還做了很“重”的信用體系，包括對房東房源信息的考核培訓(xùn)，以及上門親自考察房源的身份證件和真實性，房源體驗是否屬實。然后還要請專業(yè)的攝影師幫拍房間照片，房源才真正上線。
早期階段，小豬平臺對房源的審核標(biāo)準(zhǔn)特別嚴(yán)格，一定要與酒店有明顯的區(qū)別，否則不予通過。房子上線，如果質(zhì)量不是特別好，陳馳還會找人去給房東做精致的裝修。
現(xiàn)在，陳馳早已不再費心裝修，所有上線的房源基本上都是非常符合標(biāo)準(zhǔn)的，這是市場化機制的作用。
陳馳坦言，小豬平臺越來越大，在市場機制的作用下，能夠存優(yōu)劣汰。房東必須遵循市場機制的自然競爭法則，否則沒有住戶愿意下單。“與早期階段的高標(biāo)準(zhǔn)審核機制相比，今天的審核標(biāo)準(zhǔn)雖然是放低了，但房東自己的標(biāo)準(zhǔn)卻在提升。甚至有些房東還天馬行空的布置自己的房子，以謀求更多住戶的青睞?！?/p>
“不做篩選，做服務(wù)”是小豬目前階段最大的特點。這也是陳馳一直以來堅持的“居住自由主義”的理念。他的理解是，用一個平臺的方式，讓消費者與房東之間找到最本質(zhì)的住宿需求。這種住宿需求有別于酒店的標(biāo)準(zhǔn)化住宿方式，需要房東自由生長、自由地去洞察怎樣的非標(biāo)住宿化標(biāo)準(zhǔn)才能符合復(fù)雜的供給和需求?！斑@是小豬與傳統(tǒng)酒店模式不同的地方”
02
酒店和短租市場五五開
從《中國住房分享發(fā)展報告2017》中的數(shù)據(jù)來看，2016年在線旅游中住宿占交易規(guī)模約20%，且市場最大潛在交易額有望達(dá)到1000億元左右。在用戶需求的潛力方面，2016年國內(nèi)參與住房分享的用戶僅有3500萬人，即折合1億人，占全部旅游人口的2.25%，發(fā)展?jié)摿薮蟆?/p>
“你想象一下，每天1000套新房源，幾乎相當(dāng)于10-15套酒店的體量，而且增速還在繼續(xù)?！标愸Y向記者展示小豬的數(shù)據(jù)并預(yù)言：“未來幾年，酒店和短租平臺將會是“共存”的狀態(tài)，但究竟會達(dá)到一個什么樣的共存狀態(tài)，可能還不能精準(zhǔn)預(yù)測，隨著時間的推移，差不多四六開的比例是沒什么問題的，或許還能到五五開?！?/strong>
短租市場的爆發(fā)不言而喻，在陳馳看來，短租市場畢竟屬于一個低頻領(lǐng)域，在如此快速的增長下，已經(jīng)逐漸讓業(yè)界看到了驚喜。“未來五年，短租市場仍將是一個快速爆發(fā)期?！?/strong>
就小豬平臺住戶而言，從早期的90后用戶畫像，到今天逐漸擴寬至不同場景、不同人群的人都在慢慢嘗試短租出行，對陳馳來說，是值得記住的變化。即使是在讀的大學(xué)生也逐漸開始接受小豬平臺上高性價比的租住體驗。
對住戶而言，小豬能提供的不僅是在一個城市解決住宿的問題，而更多的是按照自己的興趣和預(yù)算去找更好的體驗。諸如四合院、別墅、山區(qū)里的小屋等特色都是酒店所不能做到的。
陳馳將小豬的核心競爭力歸納為兩點。第一，小豬從始至終都相信分享經(jīng)濟必然實現(xiàn)，也相信中國的信用體系可以讓人與人之間的分享越來越便利。從小豬的DNA和核心理念來說，國內(nèi)僅此一家是堅持初衷不變的；第二，在小豬的成長過程中，圍繞體驗做了很多努力，在住宿分享的體驗上，小豬的服務(wù)是最強的。
去年，小豬剛剛完成總額為6500萬美元的C+和D輪融資，而在此之前，小豬短租已經(jīng)獲得近千萬美元的A輪融資，1500萬美元的B輪融資，6000萬美元的C輪融資。至此，小豬目前已經(jīng)完成近1億5千萬美元（約近10億元人民幣）的融資。
陪伴小豬一路走來的晨興資本、君聯(lián)資本、愉悅資本、今日資本、貝塔斯曼亞洲投資基金等知名機構(gòu)，從開始秉承懷疑的態(tài)度，到紛紛體驗小豬平臺上的住宿，其間經(jīng)歷的種種不易，在陳馳來看來，“只是一個過程，最終大多數(shù)人都會接受的?！?/p>
“甚至今日資本徐新每次出差時，都會選擇住在小豬平臺的房東家，而且非常徐新很喜歡與房東住在一起”陳馳說。
自從去年，小豬短租宣布更名為小豬后，推出了新slogan“居住自由主義”，陳馳宣布試水日韓、臺灣、東南亞等海外市場。目前小豬在海外的落地服務(wù)正在緊密地進(jìn)行著，用陳馳的話說，一切都需要一個過程。
進(jìn)軍海外遇到的最大困難除了監(jiān)管政策等一些不可變因素，還有房東對中國企業(yè)的不信任、語言交流等問題，但陳馳認(rèn)為，這些都統(tǒng)歸為服務(wù)體驗，需要時間來進(jìn)化。小豬只需要在運營上慢慢調(diào)試，了解不同國家的狀態(tài)，從而精密的布局。
陳馳預(yù)測：未來五年，海外短租將會迎來爆發(fā)期，中國人去海外短租的比例大概為1:4，即每五個人選擇短租，其中就有一個是中國人。因此，小豬未來五年的戰(zhàn)略里，也將海外業(yè)務(wù)視為重點布局對象。
03
競爭隨時都有，如何將自己做好更重要
盡管短租市場挖掘潛力巨大，但想要快速發(fā)展壯大卻絕非易事。
受制于國內(nèi)信用體系以及不完善的供需市場等因素，在國內(nèi)短租市場也出現(xiàn)了激烈的競爭態(tài)勢。除了小豬，在分享領(lǐng)域還有活躍的短租平臺諸如Airbnb中國、途家網(wǎng)、住百家、木鳥短租等。
跟小豬模式相同的Airbnb中國雖然在國外有著較好的口碑，但進(jìn)入中國由于水土不服，一直不被看好，在中國市場的突破也顯得異常艱難。相反擁有著巨大房源的途家也在不斷擴充市場。
面對中國短租市場行業(yè)的現(xiàn)狀，陳馳反而顯得異常輕松。“我不看別人怎么樣，我只管小豬的體驗做的好不好?！?/strong>
“對小豬來說，經(jīng)歷了五年的市場教育期，在分享理念沒有捷徑可破的時候，我們依然還是走過來了。所以我覺得去看競爭的意義不大，競爭隨時都會有，而小豬要做的是如何將自己做到更好?！标愸Y自信的講到，“如果消費者對我們說，住小豬平臺上的房子，得到了最好的體驗，這才是令我最開心的事。”
如今，作為第一大房屋共享平臺，陳馳不擔(dān)心小豬平臺上的房源，也不擔(dān)心沒有住戶，而是擔(dān)心長期以來，住宿體驗如此復(fù)雜，用戶群體對于住宿的要求越來越高，那么如何通過小豬平臺給現(xiàn)在、未來的消費者更好的服務(wù)和體驗是小豬最大的挑戰(zhàn)。
體驗是此次采訪中，陳馳提到最多的詞匯，“現(xiàn)在以及未來所有關(guān)鍵戰(zhàn)略都將是圍繞體驗而進(jìn)行?！?/strong>而小豬創(chuàng)辦至今，對陳馳的意義非同凡響。
創(chuàng)辦小豬之前，陳馳有著豐富的履歷，畢業(yè)于華西醫(yī)科大學(xué)的他，留院做了長達(dá)4年的臨床醫(yī)生。后來放棄體制內(nèi)工作，加入了充滿變化、挑戰(zhàn)的互聯(lián)網(wǎng)大潮。
到現(xiàn)在，陳馳都絲毫不后悔出來創(chuàng)業(yè)，“我更喜歡現(xiàn)在的狀態(tài)，在醫(yī)生行業(yè)里，能夠自己主動做選擇、遇到的挑戰(zhàn)都很少。而創(chuàng)立小豬后，我能夠與這個時代變化最激烈的行業(yè)融合在一起，去迎接人生種種的不確定性和挑戰(zhàn)。這讓我的人生變得有意義，你只需要付出百分之百的努力去做好一件事情，就能爬到更高的山，遇到更有意思的人和事。小豬對我來說意味著一個新生活?！?/strong>
小豬的投資人、晨興資本合伙人程宇曾表示特別欣賞陳馳、王連濤的理想主義和堅持。而的確如其所說，陳馳也坦言，自己始終相信社會變得更好，即使在大多數(shù)悲觀的情況下，也飽有對社會道德和體制的樂觀主義心態(tài)。他一直相信，人類在進(jìn)化的過程中，會向美好的方向發(fā)展。
五年前，陳馳在沙漠里挖了一口井，五年后，陳馳的愿景是將這口井打造成一片綠洲，這是小豬的使命。他在給全體員工的信中寫道：小豬不僅僅是一個平臺，更是一個完整的生態(tài)圈，未來，它將實現(xiàn)社會中各個環(huán)節(jié)閑置資源的分享與再利用——從空間到時間，它將實現(xiàn)陌生人間無保留的交互與流動——從集體到個人。
