無線通話和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)在中國大陸已經(jīng)出現(xiàn)和發(fā)展了20多年時間,在此期間,出現(xiàn)過世界運營商 的巨無霸中國移動,也有被合并的中國鐵通和中國網(wǎng)通,但是隨著科技的發(fā)展一直存在的我們視野中的中國移動、中國聯(lián)通和中國電信在科技發(fā)展過程中錯過了那些機(jī)遇呢?接下來讓我們一起盤點一下:
1、網(wǎng)絡(luò)聊天通話飛信死微信生
在2G時代,流量還處在5元只能用30M的時候,微信也才剛剛萌芽,米聊開始準(zhǔn)備壯大的時候,中國移動的“飛信”橫空出世,通過可以免費發(fā)送短信、PC客戶端和手機(jī)客戶端可以互聯(lián)互通這一創(chuàng)新的功能,收獲了大量客戶,
這一溝通軟件的出現(xiàn),如果有中國移動領(lǐng)導(dǎo)層的堅定支持和投入的話,我相信肯定沒有現(xiàn)在微信什么事兒了。
但是飛信的出現(xiàn),明顯的降低了中國移動的短信業(yè)務(wù)量,對于中國移動來說,除夕晚上凌晨12點短信收入幾億幾十億,他們并不想讓飛信影響這一大塊蛋糕,所以飛信業(yè)務(wù)被邊緣化,功能的限制讓用戶數(shù)的發(fā)展出現(xiàn)斷崖似的減少。
飛信出現(xiàn)之初,中國移動就是要通過這款軟件來進(jìn)行移動客戶的存留,所以其他電信運營商的客戶無法注冊使用,這就限制了飛信的使用范圍。
就這樣,中國移動把本已經(jīng)打好的江山送給了騰訊微信,微信依靠一兆流量能發(fā)送上千條文字信息的廣告、QQ用戶的遷移和無運營商的限制,迅速壟斷了中國大陸地區(qū)網(wǎng)絡(luò)文字語音聊天軟件的市場。
限制中國移動再次撿起了飛信這張牌,雖然飛信還是那個飛信,但是市場已經(jīng)不是20年前的那個市場了。
2、公交支付市場
NFC功能剛在手機(jī)端開始普及的時候,中國移動在各大城市推出了支持NFC功能的SIM卡,通過這個SIM卡,可以進(jìn)行小額儲值,可以進(jìn)行方便的公交車、地鐵和商品的購買,只需要輕輕一揮手機(jī),就可以完成支付,相較于現(xiàn)在普及的二維碼支付來說,節(jié)省的時間成本那不是一點兒,而且使用過程中那也比掃描二維碼要瀟灑很多,而且不存在手機(jī)沒電就無法完成支付的情況,在使用之初,中國移動也投入了大量資金進(jìn)行客戶的補(bǔ)助。
就在我認(rèn)為這種支付方式會很快普及的時候,這項業(yè)務(wù)突然就消失了,咨詢10086,答復(fù)說在優(yōu)化,再次上線的時候還沒接到通知。
而現(xiàn)在基本所有的移動支付都被二維碼占據(jù),支付寶和微信支付占據(jù)了絕大部分的市場,而這時中國移動又弄了一個和支付,但是周圍基本沒有人用,中國移動再敗一局。
3、老用戶與狗
老用戶與狗的問題是永遠(yuǎn)盤亙在三大電信運營用戶心中揮不去的痛。
三大運營商在營業(yè)廳總會有類似“用戶是上帝”之類的標(biāo)語,但是這句話只能是你入網(wǎng)前,一旦你入網(wǎng),還想做上帝那就基本上只能是做夢了?;旧纤械膬?yōu)惠活動和話費套餐都只針對新入網(wǎng)客戶,老號碼想?yún)⑴c只能和運營商斗智斗勇了,這就是為什么在中國存在大量的雙卡客戶,一張卡就是保持日常的聯(lián)系和接收短信驗證碼,而另一個號碼就是享受了各種優(yōu)惠和綁定了各種流量、寬帶和通話套餐的號碼,優(yōu)惠一旦到期,就繼續(xù)換個號碼享受優(yōu)惠。
不過最近好像中國移動有點幡然醒悟的感覺,給我爸爸的十多年的老移動號碼贈送了不限量的流量和五年的300M光纖寬帶。
而聯(lián)通給我打了兩次電話說要免費給我將100M的寬帶升級到200M,等我準(zhǔn)備好在家接待他們上門的時候,他們卻打電話來說看錯了!果然有再一再二沒有再三再四。
以上就是他們作死的事情,當(dāng)然還有中國移動的咪咕音樂、電信的昂貴的寬帶套餐、聯(lián)通的服務(wù)態(tài)度都會讓他們繼續(xù)在作死的路上不停前進(jìn)。但是現(xiàn)在英國電信運營商已經(jīng)開始要進(jìn)入大陸市場了,三大運營商躺著吃的日子還能過多久?