手機(jī)歷史上曾經(jīng)高高在上的摩托羅拉、諾基亞和黑莓，如今已經(jīng)漸漸從人們的記憶中淡化，再也沒有當(dāng)初如日中天的地位。究其原因，可用八個(gè)字概括：“生于憂患，死于安樂?！?/p>
這八個(gè)字是三大巨頭應(yīng)該謹(jǐn)記的教訓(xùn)，如果在它們叱咤風(fēng)云、所向披靡的年代，能夠意識(shí)到這句話，那將會(huì)又是一部什么樣的手機(jī)史呢……
手機(jī)出世
1974年，一位摩托羅拉工程師撥打了人類歷史上第一個(gè)移動(dòng)電話，接電話的一方是在無線通訊技術(shù)研發(fā)方面的主要競爭對(duì)手。他的目的只有一個(gè)，就是告訴對(duì)方自己贏了。這位工程師的名字叫馬丁·庫帕。
1979年，芬蘭一家經(jīng)營林業(yè)和橡膠的工業(yè)企業(yè)為了擴(kuò)展業(yè)務(wù)，與芬蘭電視機(jī)制造商Salora合作，成立了一家無線電話公司。這家無線電話公司在1981年推出了“北歐移動(dòng)電話”通信技術(shù)(NMT)，它是全球移動(dòng)通訊系統(tǒng)(GSM)的前身，也是歷史上第一個(gè)全自動(dòng)基站網(wǎng)絡(luò)，并支持國際漫游。這也就意味著給任何人打電話都成為可能，堪稱手機(jī)史上劃時(shí)代的大事。
哦，對(duì)了，這家經(jīng)營林業(yè)和橡膠的企業(yè)叫諾基亞。
在人類歷史上第一次撥打移動(dòng)電話的9年后，摩托羅拉首次在市場上推出了商品化的移動(dòng)電話，DynaTAC 8000X。它的厚度超過一塊磚頭，只能存儲(chǔ)30個(gè)號(hào)碼，通話時(shí)間也只有30分鐘，但售價(jià)竟然接近4000美元。奧斯卡影帝邁克爾·道格拉斯在電影《華爾街》中拿著它打電話的形象，正是那個(gè)時(shí)代高端科技和財(cái)富的象征。
諾基亞于1987年推出了Mobira Cityman 900，第一部基于NMT網(wǎng)絡(luò)的手持移動(dòng)電話。當(dāng)時(shí)Cityman 900的宣傳畫冊(cè)中，一個(gè)位魅力十足的成功男士，一只手端著雞尾酒，另一只手則拿著Cityman打電話，絲毫無視對(duì)面的美女。宣傳冊(cè)上的廣告語寫著：“一切盡在掌握，想去哪兒去哪兒?！?/p>
至此，全球億萬人的通信方式即將發(fā)生天翻地覆的改變。
90年代的中國，手拿大哥大，腰挎BP機(jī)是身份的象征
雙雄稱霸
摩托羅拉改良并減小了移動(dòng)電話的體積后，于1989年推出MicroTAC 9800X。它是當(dāng)時(shí)市場上體積最小、重量最輕的手機(jī)，而且也是世界上第一部翻蓋手機(jī)。蓋子合住可以遮住鍵盤，打電話時(shí)，打開蓋子并抽出天線。當(dāng)時(shí)市場上形象地把它稱做，蛤蚌。
親，還記得大明湖畔的蛤蚌么?
接下來的9年時(shí)間里，摩托羅拉不斷的推出越來越小，成本也越來越低的MicroTAC系列，一直到了好萊塢影帝們?cè)?0年代后期電影里經(jīng)常手持的StarTAC。
摩托羅拉手機(jī)在90年代早期最為流行。1994年，摩托羅拉在美國手機(jī)市場上占有60%的份額，在全球售出1200萬部手機(jī)，諾基亞的銷售量為900萬部。但接下來的幾年，諾基亞開始發(fā)力，迎頭趕上。
當(dāng)摩托羅拉執(zhí)著于它的“蛤蚌”的時(shí)候，諾基亞改良了它的直板手機(jī)，推出了1011。這是首次大規(guī)模生產(chǎn)基于GSM通訊系統(tǒng)的手機(jī)，而在1994年推出的更薄更小的，多種顏色可選的2100系列逐漸成為許許多多用戶手中的第一部手機(jī)。諾基亞當(dāng)時(shí)聲稱，要售出40萬部2100系列，而后來2100的銷售量竟然達(dá)到了驚人的2000萬部。
2100也是筆者人生的第一部手機(jī)，記得它最大的特點(diǎn)是：不怕摔
諾基亞較早地意識(shí)到了短信的價(jià)值，這種前瞻令諾基亞不僅占領(lǐng)了手機(jī)市場，還占據(jù)了通訊技術(shù)的統(tǒng)治地位。當(dāng)時(shí)的諾基亞如同今天的蘋果，不斷地推出小巧、精致，價(jià)格合理、性能良好的產(chǎn)品。
1996年，諾基亞推出令全世界為之一震的9000 Communicator。它的特點(diǎn)在于可以從側(cè)面翻開，內(nèi)部配備了一塊同手機(jī)長度一致的顯示屏以及QWERTY全鍵盤。而那時(shí)，所有拿著模擬信號(hào)制式的摩托羅拉StarTAC用戶，根本不知短信為何物。如果在大庭廣眾之下掏出你的9000 Communicator，那一定會(huì)吸引住無數(shù)驚羨的目光!
等等，你確定這不是一臺(tái)笨重的筆記本電腦嗎?
1998年，諾基亞售出3900萬部手機(jī)，摩托羅拉賣出3400萬部。到了1999年，前者的數(shù)量達(dá)到了7700萬，接近摩托羅拉(4800萬)的兩倍。
在1999年至2002年期間，諾基亞先后推出它的第一部能夠上網(wǎng)的手機(jī)，第一部內(nèi)置攝像頭的手機(jī)，第一部視頻錄制的手機(jī)，第一部支持3G的手機(jī)，第一部運(yùn)行塞班系統(tǒng)的智能手機(jī)。從1996年開始，諾基亞手機(jī)連續(xù)15年占據(jù)手機(jī)市場份額第一的位置。
世界上第一臺(tái)智能手機(jī)(當(dāng)時(shí)還沒有這樣的叫法)，是IBM Simon。首次現(xiàn)身于1992年的Comdex 計(jì)算機(jī)展會(huì)上，當(dāng)時(shí)大多數(shù)人并不了解這是一個(gè)什么事物。2年之后，Simon開始上市出售，售價(jià)為900美元，半年的時(shí)間里只賣出了5萬臺(tái)。
世界第一部智能手機(jī)IBM Simon
根據(jù)著名調(diào)查分析企業(yè)Gartner當(dāng)時(shí)的統(tǒng)計(jì)，2001年手機(jī)市場的格局老大是諾基亞(現(xiàn)在是三星)，市場份額是占據(jù)第二位的摩托羅拉(相當(dāng)于現(xiàn)在的蘋果)的兩倍。其他手機(jī)廠商則遠(yuǎn)遠(yuǎn)地落在后面，市場份額只有可憐的個(gè)位數(shù)字。
2004年，摩托羅拉超薄、四頻，使用航空鋁合金打造的視頻手機(jī)，刀鋒V3(Razr V3)華麗登場。V3迅速成為消費(fèi)者口中高端時(shí)尚的代名詞，并為摩托羅拉帶來了豐厚的回報(bào)。
四年內(nèi)，摩托羅拉共售出1億3千萬部刀鋒。但就在2007年，iPhon問世。摩托羅拉由于過于滿足于刀鋒的成功，停滯不前，把機(jī)會(huì)讓給了別人。
回顧一下摩托羅拉的歷程，首先是它最先發(fā)明了手機(jī)，但卻在市場上被諾基亞超越。這其實(shí)與摩托羅拉一開始追求高端，忽略大眾的市場戰(zhàn)略有關(guān)，而諾基亞則緊緊把握住了大眾市場。接著摩托羅拉又過于滿足于刀鋒的成功，讓蘋果成功插入。
諾基亞的組合拳戰(zhàn)略威力巨大。早在2003年，它就推出了智能手機(jī)6600，運(yùn)行塞班系統(tǒng)，配有XHTML網(wǎng)頁瀏覽器，收發(fā)電子郵件，VGA攝像頭，多媒體卡擴(kuò)展槽，RealOne音樂播放器，藍(lán)牙和紅外線端口。與此同時(shí)，諾基亞還在發(fā)展中國家推廣價(jià)格十分便宜的1100，并最終售出了2億部。
但諾基亞的霸主地位在iPhone出世后，開始下滑。
塞班操作系統(tǒng)一度令諾基亞稱王
星星之火
一件產(chǎn)品在什么時(shí)候，就能夠確認(rèn)它已經(jīng)成流行化的產(chǎn)品?答案是，當(dāng)它變得普通時(shí)。
1999年，當(dāng)諾基亞在功能手機(jī)方面徹底甩掉摩托羅拉時(shí)，加拿大的一家公司RIM發(fā)布了黑莓850，一種雙向式尋呼機(jī)，配有一小塊顯示屏和QWERTY全鍵盤，可無線方式發(fā)送數(shù)據(jù)，并與企業(yè)郵箱同步。那時(shí)黑莓已經(jīng)有了語音功能，不過它沒有音箱，只能通過耳機(jī)接聽。
突然之間，人們不管在哪兒都用他們的手指頭處理業(yè)務(wù)和辦公了。拿著黑莓，企業(yè)可以隨時(shí)聯(lián)系到員工，不管他們?cè)谀膬?。業(yè)務(wù)員可以隨時(shí)隨地與客戶保持聯(lián)系，不用再坐到辦公室的計(jì)算機(jī)面前?？梢哉f，黑莓改變了職場世界。
到了2002年，黑莓火到了無法再火的地步。人們開始抱怨“黑莓手”，由于使用黑莓工作過度或長期用黑莓打字，許多人的大拇指關(guān)節(jié)疼痛難忍。
黑莓手機(jī)的影響是如此之大，以致于在字典中專門為它創(chuàng)造了兩個(gè)單詞，BlackBerry和CrackBerry(上癮莓)。
2003年，黑莓6210推出。這是RIM公司推出的第十臺(tái)設(shè)備，重要的是，這是該公司推出的第一臺(tái)電話設(shè)備。6210是一部帶有網(wǎng)頁瀏覽器、企業(yè)郵箱、短信的移動(dòng)電話，它甚至可以訪問企業(yè)應(yīng)用程序。之后，又專門為AT&T和T-Mobile通信公司推出了改進(jìn)版7210，而且它的顯示屏是彩色的！
2004年，黑莓已經(jīng)擁有100萬用戶。2007年，該數(shù)字超過了1000萬。
還有人記得16和弦、24和弦，MP3，TFT彩屏這些華麗的詞匯么?
蘋果崛起
2007年1月，史蒂夫·喬布斯在舊金山發(fā)布iPhone，喬幫主把iPhone稱之為“超越任何其他移動(dòng)電話5年”的產(chǎn)品。iPhone可以看網(wǎng)頁，發(fā)郵件，搜索，找地圖，但最最重要的是，它擁有一塊多點(diǎn)觸摸的屏幕，意味著可以用一根手指使用你的電話。iPhone設(shè)計(jì)的簡潔、美觀，便于操作，導(dǎo)致無以數(shù)計(jì)的人都認(rèn)為是蘋果率先推出能夠上網(wǎng)和收發(fā)郵件的手機(jī)。實(shí)際上，蘋果只是生產(chǎn)出了一款易用性極高的手機(jī)，從而讓普通人都能享受過去只有商業(yè)人士才能享受到的便利。
與此相反，而諾基亞和黑莓則需要用戶手冊(cè)才能使用，易用性很低，有人覺得這是由于此兩種手機(jī)工程師的“味道”過重的緣故。
讓人眼花繚亂的說明
iPhone在當(dāng)年6月份上市銷售，僅到9月份銷售就已過百萬，占據(jù)全球手機(jī)市場3.4%的智能手機(jī)市場份額。緊接著，蘋果打出新的銷售戰(zhàn)略，在購物旺季把599美元的原價(jià)降到了399美元。
諾基亞以49%的市場份額仍然坐著頭把交椅，早在2005年它就已經(jīng)售出了20億部手機(jī)。RIM以10%的份額擠到了第二的位置，HTC列居第三。
2008年，蘋果發(fā)布了第二代iPhone，并于AT%T達(dá)成一項(xiàng)服務(wù)協(xié)議，在二年內(nèi)把手機(jī)價(jià)格降至199美元。這一舉措幫助蘋果迅速超過步履緩慢的HTC，并拿到13%市場份額。此時(shí)，RIM已升至16%，諾基亞則降至42%。
黑莓的頂峰出現(xiàn)在2009年。當(dāng)年第三季度，黑莓手機(jī)操作系統(tǒng)一舉沖到了20.7%的市場份額。蘋果iOS則上升到了17%，而谷歌剛剛出場的安卓系統(tǒng)，借助于三星和LG電子，爭取到了3.5%的份額。
到了2010年，蘋果iOS上升到16.7%，黑莓則下降到14.8%，安卓超過蘋果和黑莓快速攀升到25.5%的份額。此時(shí)，雖然諾基亞依然保持著第一的地位，但塞班的市場份額從年初的45%，縮減到了三季度的37%，而且其飛速下跌的趨勢已經(jīng)無法挽回。
2013年第三季度，三星押在安卓上的賭注終于得到了完全的回報(bào)，以32%的市場份額雄居第一，蘋果12%排在第二，黑莓3%排在第三。而已經(jīng)在2011年就被諾基亞拋棄了的塞班手機(jī)，只有0.2%，幾近于無。(數(shù)據(jù)來源：Gartner)
谷歌于2011年收購了摩托羅拉，而且打那兒起就拒絕公布它的手機(jī)銷售數(shù)據(jù)。據(jù)傳，谷歌與摩托羅拉合體后的第一部手機(jī)，Moto X，在推出三個(gè)月后只賣了50萬部，而在同一時(shí)間三星推出的GALAXY S4則已賣出高達(dá)1000萬部。
GALAXY S4
歷史教訓(xùn)
摩托羅拉和黑莓雖然都曾創(chuàng)造出市場上前所未有的通訊設(shè)備，并設(shè)立了長達(dá)數(shù)年的業(yè)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)，但均敗在滿足于一時(shí)的輝煌，創(chuàng)新步伐太慢，最終被他人超出。而林業(yè)出身的諾基亞，先是居安思危，進(jìn)行了跨行業(yè)的巨大轉(zhuǎn)變，成就一方霸業(yè)。但因其巨大的優(yōu)勢，造成體制臃腫，未能敏感的嗅出市場的變化，加上盲目樂觀，最終慘淡退場被人收購。
反觀蘋果與三星，盡管目前風(fēng)光無限，但如果不能吸取前輩巨頭們的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，在變化如此之快的現(xiàn)代科技社會(huì)，失敗也許就在稍做停歇滿足現(xiàn)狀的一瞬間。
總資產(chǎn)已達(dá)2880億的龐然大物三星集團(tuán)，盡管已經(jīng)在智能手機(jī)市場上占據(jù)了絕對(duì)地位，但董事會(huì)主席李健熙在今年給員工傳達(dá)的一條消息中這樣寫道：“你們必須要做得更好?！?三星正是因?yàn)橐庾R(shí)到如果駐步不前，便會(huì)被對(duì)手趕超。如果不創(chuàng)新就意味著等死，于是開始積極涉入可穿戴設(shè)備這個(gè)新興市場。
的確，當(dāng)把消費(fèi)者的注意力吸引過來的時(shí)候，就是必須開始創(chuàng)新的時(shí)候。想要長期保持在頂尖的地位，就要從之前的成功中擺脫出來，并敢于探索未知的領(lǐng)域。要清醒的認(rèn)識(shí)到，成功的頂峰就標(biāo)志著下落的開始。
這就是曾經(jīng)的三大巨頭諾基亞、摩托羅拉和黑莓在它們那個(gè)時(shí)代得到的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。歷史總是會(huì)驚人的相似，這部手機(jī)霸主的三十年興衰史也在重復(fù)著同樣的規(guī)律：生于憂患，死于安樂。
（作者：王小瑞 jroclee@163.com）
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