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《非暴力溝通》第一講

1

今日重點(diǎn)

今天是我們一起努力成長學(xué)習(xí)的第15天,老師特地為我們同學(xué)制作好了一份雷教授筆記,大家一定要結(jié)合筆記進(jìn)行復(fù)習(xí)哦。

今日課程主要牢記的重點(diǎn):

四種不恰當(dāng)?shù)臏贤ǚ绞健?/span>

2

拓展案例

今天的課程給大家提供了可以立馬用起來的觀點(diǎn),也配合了生活中的小案例,幫助大家更好地理解和運(yùn)用哦。

01

觀點(diǎn)

在與人溝通過程中,通常存在著四種暴力的溝通方式,它們是:道德評(píng)判、進(jìn)行比較、強(qiáng)人所難回避責(zé)任。這些錯(cuò)誤的溝通方式,都是沒有考慮對(duì)方感受的交流。

案例

02

同事關(guān)系中的非暴力溝通

比如剛開完晨會(huì),陳浩就發(fā)現(xiàn)鄰座的小秋在翻自已的文件,很生氣地說:“你怎么不經(jīng)過我同意就翻東西呢,太過分了!”小秋解釋說,是主管急用文件,而陳浩一直在開會(huì)又不便打擾,情急之下才過來自已找的。

陳浩依然很生氣,說:“辦公室這么多人,別人怎么就不急呢!”小秋一聽也生氣了,就回道:“不就一份文件嘛,沖我發(fā)什么火,有種向主管發(fā)去!”

兩人鬧了個(gè)不愉快,都覺得如果不是對(duì)方,便不會(huì)有這個(gè)郁悶的早上。

在上面的案例中,陳浩不問原因就說“太過分了”,就是在進(jìn)行道德評(píng)判,而接下來又提辦公室其他人,則是在進(jìn)行比較;而小秋讓陳浩去找主管發(fā)火,就有點(diǎn)強(qiáng)人所難;最后兩個(gè)人都意識(shí)不到自已的問題而責(zé)怪對(duì)方,便是在回避責(zé)任。

3

今日正能量

每個(gè)人都有可能成為語言暴力的受害者,但也可能是語言暴力的始作俑者。所以,不要把自己看得很弱小,我們最需要做的一件事,是時(shí)刻警惕,不要成為語言暴力的幫兇!

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