嘉賓簡介：朱銳，深諳于借勢擴張打法;操盤培訓機構(gòu)，區(qū)域業(yè)內(nèi)業(yè)績數(shù)據(jù)第一；15個月，10萬資金，擴張4家分支機構(gòu)，累計營收580萬；聯(lián)合創(chuàng)始酒店服務式公寓，140天，將集團公司換血，造血，重組運營中心?，F(xiàn)在在干的事，通過微信渠道玩賣衣服的社群。
大家好，我是朱銳，很高興今天可以跟大家做分享。我之前主要是做傳統(tǒng)行業(yè)，做線下連鎖。做微商也是感覺沒有什么好項目，個人也感覺這幾年投資行業(yè)也沒有什么好的項目可以投，所以我就在想能不能通過微商渠道，自己搞一個項目出來。為什么我要選擇衣服這個品類呢，其實之前我也選擇過很多品類，但因為可能和個人的經(jīng)驗有關，我比較喜歡做長線，上一份創(chuàng)業(yè)我是做的酒店，所以自然而然就想到了做衣服，之后便從衣服的庫存開始著手準備貨源。
關于創(chuàng)業(yè)的思路：經(jīng)過思考后，戰(zhàn)略就清晰了，先線上，再線下，重積累和口碑，最終嘗試走定制。
那時，一次偶然的機會，我認識了一位做服裝行業(yè)做了一輩子的老板，他跟我說：“你知道中國的庫存從此時此刻起一件都不生產(chǎn)都夠中國人穿10來年了嗎？有很多品牌的庫存，他們其實都沒有辦法去消化。”所以之后我就在想，如果把這個庫存現(xiàn)象變成比較好的經(jīng)濟效益也是一門生意，所以從去年開始我便開始一直尋找貨源，當然中間也有很多心酸無以言表。
第一個階段（結(jié)合品類、籌備跟建倉）
開始的第一個階段我主要是結(jié)合品類、籌備跟建倉。我為什么會想到這個戰(zhàn)略呢？下面我講一下我的個人看法，我們都知道在14、15年很多線下出現(xiàn)了衰退之勢，包括二三線城市的小區(qū)的門面都低價轉(zhuǎn)租了，我就在想線下如果能夠復蘇的話也許會是一個機會。但是通過線下去打造一個服裝的品牌、品類，這個太夸張了，需要太大的投資。所以我就在想，90后、00后他們不是特別注重品牌，更注重個性化，我覺得往服裝定制這個方向去做，以尾單跟庫存作為切入點，去吸引很多黏性顧客終端，然后通過線上代理團隊掙到錢，再去開設線下的社區(qū)店，我覺得這是一個路子，能去嘗試一下，于是我便放手去做了。
第二個階段（發(fā)布軟文招代理）
在社群發(fā)展的第二個階段，從今年3月開始，我就開始通過線上推廣，招聘代理。我沒有三級分銷，所有的代理都是一個終端。去年通過推廣一個月招了2000代理，但是后面失敗了，因為那種模式在線上不好管控，運營成本特別高，背叛的成本也特別高。所以從今年上半年開始，我就開始做直營社群的形式，花了很長時間，研究了渠道和軟文推廣，大概今年3月份，我的一篇軟文招了3000多個意向代理。
起先軟文的投放包括加人過來的發(fā)布會及轉(zhuǎn)化都是我自己帶著我的合伙人親自操作，因為下面的人操作的轉(zhuǎn)化能力特別差。我主要通過講創(chuàng)業(yè)故事來轉(zhuǎn)化，我們的淘汰率是比較高的，我們1000多個意向代理，參加發(fā)布會的有300多人，最終入選的有100人，再經(jīng)幾個月的業(yè)績整理，最后就只剩下五、六十人。我要的是精品，如果她基本上賣不出去貨的話，我基本上就淘汰了，因為我們剛開始的機制是不收取任何費用的，也不需要囤貨，所以關鍵是看你自己有沒有能力去賣貨。
第三個階段（開發(fā)ERP系統(tǒng)）
在今年5月份開始，發(fā)展比較壯大了以后，覺得我們團隊線上社群的管理要有制度要有自己的手冊，所以我開始編撰我們的手冊，那個時候量大了以后，客服開始跟不上了，然后我們就從4月份開始研究開發(fā)ERP系統(tǒng)，現(xiàn)在APP也開始做上線了，都是留給內(nèi)部的運營所用。
關于社群運營管理：社群管理其實很苦逼
對于社群的運營管理：我遵循三同四度原則，因為線上有的是專職有的可能是兼職，畢竟線上是看不到的，要通過什么去運營呢？所以我就想到要把原有的公司化制度和好的管理條例，結(jié)合實際情況，搬到線上來；三同是指：同定同好同利，同定——大家的約定和規(guī)定；同好——大家所處的教育背景和職業(yè)背景大致是相同的；同利——大家有共同的利益，這樣才能夠聚集到一起，不然社群就沒有意義了。其實起先站在讓代理掙錢這個角度，公司一開始是虧著錢讓他們?nèi)プ觯?/span>這樣才能保證這個留存率，沒有團隊，人員基數(shù)發(fā)展不起來、沒有人員留存，即使模式產(chǎn)品再好沒有人幫你賣，也沒有用。
四度：純度、制度、溫度和氣度，純度就是忠誠，很多代理我們是經(jīng)過嚴格刪選的，不符合標準的我們是不要的；制度：線上的簽到，每周一的例會、每周四的培訓、包括分享的經(jīng)歷，每周銷冠的獎金，賣貨任務沒有完成的罰款等都會跟獎懲制度去掛鉤。溫度：我的每個群主都是老大，當然選群主是很重要的，需要群主去管理各個社群，我這邊的社群在人數(shù)上基本上都是有限制的，小群基本上一般是18個，第二個是30個，大群一般我是不設的。我之前是做人力資源的，所以我選的群主是比較注重個性去培養(yǎng)的，群主對于下面的代理，要有殺伐決斷的權(quán)利，不能戴有色眼鏡，包括對線上代理的人文關懷，當然最重要的還是要自控，要不停的反省，要不斷的提升自己對社群管理的能力，我們的群主都會在小群的會議及時的去分析線上的管理事件，讓大家能夠得到比較好的總結(jié)。氣度：我經(jīng)常會跟我的群主講，做老大的一定要學會分錢，分不好錢就沒有好的氣度，剛開始在乎短期的利益，后面就沒有人長期的去為你掙錢，貨是賣不好的，所以在利益分配上，我們也會在去掉公司運營成本以后的大部分錢，拿出來給群主分掉。
有很多朋友經(jīng)常會跟我探討模式的問題，我個人覺得沒有什么模式是能說出來的，因為如果一個商業(yè)模式能被說出來，那這個模式再去做可能就沒什么機會了，說不出來的模式，可能認真經(jīng)營了就自成模式了。所以我們現(xiàn)在也是在探索階段。
關于社群模型的探索
主要是直營+比較好的激勵制度，現(xiàn)在到秋冬季節(jié)，我們團隊也在想二次爆發(fā)的機會，通過工廠定制爆款吸引越來越多的粉絲，我自己也在做直營號，也希望觸電會員中有這方面經(jīng)驗的能夠給我一個比較好的建議。
個人感悟
這算是我的第三次創(chuàng)業(yè)，我覺得創(chuàng)業(yè)最重要的就是要保持初心，創(chuàng)業(yè)最不變的就是保持變化，要不斷的去應對有可能外來環(huán)境的變化，包括最近騰訊對微商的打壓，所以我就想把事做在前面，盡快脫離這個硬件環(huán)境，去做自己的APP推廣。也希望大家能多多給我提供建議，謝謝大家！
提問
1、APP和ERP都是自己開發(fā)的？
答：我之前做酒店公寓的時候，我的ERP系統(tǒng)也是我自己開發(fā)的，所以我比較習慣把自己的數(shù)據(jù)留存到自己的公司企業(yè)里，我不太喜歡公眾號開發(fā)。我覺得技術(shù)手段可以提升管理效應，那我為什么不去做呢，畢竟他可以解決很多人工成本。
2、你說寫一篇軟文可以招1000個微商代理。這點可以多說一下
軟文我覺得是三個角度，首先是要走什么風格，是要賣情懷還是賣故事、賣誘惑？像我的軟文賣的就是故事。第二個要點：軟文有意向代理過來以后，一定要懂得轉(zhuǎn)化，轉(zhuǎn)化的組織安排是很重要的。一段60秒的語音+一張圖片就可以把它轉(zhuǎn)化。怎么轉(zhuǎn)化呢？？讓他等待，給他固定的時間，讓他去參加群發(fā)布會。通過一個三五百人的微信群去轉(zhuǎn)化，這是比較好的方式。第三點：轉(zhuǎn)化以后還要組織這個團隊每人分散到不同的小群去撩人（用不同的方式開展面試、考核）
