最近幾天,國內(nèi)一些奔馳4S店似乎攤上事了,先是媒體爆出了西安女研究生奔馳車主從坐在奔馳車上哭泣維權(quán)到陜西省稅務(wù)部門以及西安高新區(qū)市場監(jiān)督部門介入,最后對(duì)于這段時(shí)間鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)的西安西安利之星收取“金融服務(wù)費(fèi)”問題,中國銀保監(jiān)會(huì)也介入了,要求北京銀保監(jiān)局對(duì)奔馳汽車金融公司是否存在通過經(jīng)銷商違規(guī)收取金融服務(wù)費(fèi)等問題開展調(diào)查。
不僅僅如此,同時(shí)這兩天這兩天又傳出了河南鄭州奔馳女車主維權(quán)的消息:王女士前一段時(shí)間在鄭州之星奔馳4S店買的奔馳新車提車不到24小時(shí)方向盤助力系統(tǒng)就突然失效。結(jié)果等了一個(gè)多月一直沒有給解決,王女士稱自己也要學(xué)西安的奔馳女車主坐在車上哭。
緊接著,4月15日媒體又報(bào)道了浙江的張小姐購買進(jìn)口奔馳車下雨天后備箱出現(xiàn)大量積水問題,維權(quán)至今未果。
這還沒完,4月15日媒體又爆出了寧波張先生在江北利星4S店買了價(jià)值上百萬的奔馳車,結(jié)果開了不到100天就遇到發(fā)動(dòng)機(jī)漏油、兩個(gè)前輪“吃胎”報(bào)廢、汽車無法啟動(dòng)……等等十多種問題。到現(xiàn)在4年了還沒解決,而為了維權(quán),張先生把車身都刷成了維權(quán)廣告車。張先生稱若是在國內(nèi)解決不了,他就會(huì)把車運(yùn)到德國的奔馳總部,在國外法院起訴奔馳。
事情似乎還沒有結(jié)束,就在4月16日,媒體又爆出了一個(gè)令人振奮的好消息:調(diào)解5萬元堅(jiān)決不賠,這次算是賠大了:杭州中升之星奔馳4S店在二審判決中被判:“退一賠三”,賠償車主270萬元!
那么,這到底是怎么回事呢?
原來,這次維權(quán)的女車主是杭州的張女士,張女士花了70多萬買了一部進(jìn)口奔馳CLS轎車,卻發(fā)現(xiàn)無法上牌!
后來才發(fā)現(xiàn),原來是奔馳4S店私自更換了配置,輪胎和輪轂都被換成小一號(hào),而且輪胎也不是新的。張女士發(fā)現(xiàn)了這個(gè)問題后自然是非常生氣,因此要求4S店將輪子重新?lián)Q回原廠件,同時(shí)賠償自己5萬元,但是4S店并不同意,經(jīng)過再三商榷但是一直沒有結(jié)果。一怒之下張女士起訴了4S店,要求退一賠三。
而因?yàn)槭聦?shí)清楚證據(jù)很確鑿,法院一審認(rèn)定奔馳4S店構(gòu)成銷售欺詐,判決退一賠三,總共賠償張女士近270萬元,4S店不服判決隨后提起上訴。
那么,張女士又是怎么發(fā)覺這輛進(jìn)口奔馳CLS轎車是被換過輪胎和輪轂的呢?原來是她去掛牌的時(shí)候,車管所的工作人員告訴她的,因?yàn)檐囕v的輪轂及輪胎都被更換過,涉嫌改裝無法完成上牌。
而對(duì)于這件事4S店說法卻一時(shí)一個(gè)樣,先是說廠家裝配錯(cuò)誤,海關(guān)過來就是這樣,過一段時(shí)間又說,是車輛運(yùn)輸過程上下板車時(shí)的擦傷,所以將輪胎、輪轂臨時(shí)換掉了。
后來車主張女士提出,要求4S店將車輛輪胎、輪轂換回原廠件另外賠償5萬元,但4S店不同意,只送幾次保養(yǎng)作為補(bǔ)償,這樣的結(jié)果讓張女士也很生氣,于是就將對(duì)方告上了法院。
法院認(rèn)定4S店方面侵害了消費(fèi)者的知情權(quán)和選擇權(quán),構(gòu)成銷售欺詐。按照相關(guān)法律法規(guī),支持張女士退一賠三的訴訟請(qǐng)求。
杭州中升之星奔馳4S店隨后就提起了上訴。
就在日前,二審判決下來了。杭州市中級(jí)人民法院二審判決結(jié)果顯示,駁回上訴,維持原判。而且杭州中升之星奔馳4S店除了要賠償車主累計(jì)款項(xiàng)近270萬元,而且案件受理費(fèi)用也由4S店承擔(dān)。
看到這個(gè)消息,很多網(wǎng)友紛紛叫好,網(wǎng)友“泰山”表示,浙江的執(zhí)法部門很公正專業(yè),聽說很多廠家都不敢去浙江銷售不合格產(chǎn)品,被查住能罰死。為浙江點(diǎn)贊!
調(diào)解5萬元堅(jiān)決不賠!二審判決:奔馳店“退一賠三”賠償車主270萬,這下子這家4S店老實(shí)了,看你下一次還敢不敢?對(duì)于這件事,你是怎么看的?
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